jueves, 5 de agosto de 2010

Credito y cobranza

III. Fundamentación didáctico-pedagógica.


El constructivismo como paradigma educativo; en el aprendizaje por proyec¬tos introducen a los alumnos en la investigación, les permiten apreciar la dificultad e importancia del trabajo estadístico y les hace interesarse por la estadística como medio de abordar problemas variados de la vida real, aprender a aprender, es imperativo, reflexionar sobre la práctica, en este caso, sobre las estrategias que se suelen diseñar para trabajar con los alumnos, interesándolos, atrayéndolos en un ambiente de fraternidad. El hombre curioso y controlador por naturaleza, debe tener un método, para recolectar e interpretar esos datos. El aprendizaje basado en proyectos, 8 permiten a los alumnos elegir un tema de su interés en el cual precisen definir los objetivos, elegir los instrumentos de recogida, seleccionar las muestras, recoger, codificar, analizar e interpretar los datos para dar respuesta a las preguntas planteadas; por ello la estadística es tan útil en su vida diaria.

Por su parte, la técnica didáctica no tiene valor por sí misma sino que constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar y organizar como parte de una estrategia, dependiendo del aprendizaje que se espera desarrollar en el alumno.

Modelo educativo.

“Una estrategia es, en un sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. Su aplicación en la práctica diaria requiere del perfeccionamiento de procedimientos y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente.”

La construcción de la propuesta de intervención didáctica, responde a los nuevos paradigmas pedagógicos, y como resultado propio de la evolución de los diferentes modelos educativos y sus respectivas propuestas curriculares por las que ha atravesado la educación mexicana. El análisis e impacto de los entornos socioeconómicos, nacionales e internacionales del presente siglo, conducen a las autoridades educativas, del nivel medio superior, a la búsqueda de un modelo educativo que permita al egresado de media superior hacer frente a esta realidad.

La decisión de abandonar el modelo educativo basado en el aprendizaje memorístico y aplicado a solución de exámenes, conduce a la EMS a proponer a través de la RIEMS, el aprendizaje basado en el enfoque por competencias, con el cual se pretende desarrollar aprendizajes cuya principal característica es generar la capacidad de aplicarlos en contextos concretos de la vida social, profesional y laboral del estudiante, a lo largo de su vida.

Por lo tanto puede concluirse que la enseñanza por competencias, significa crear experiencias o situaciones de aprendizaje (Perrenoud, 2004) para que los estudiantes desarrollen habilidades que les permitan movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para realizar satisfactoriamente las actividades demandadas por su entorno social.

Es por todo lo anterior que la elaboración de la propuesta de intervención didáctica, encuentra en el modelo constructivista los elementos didácticos y pedagógicos necesarios para la implementación de competencias. La fundamentación de la estrategia en el constructivismo, conduce al docente al desarrollo de aprendizajes significativos y situados, a través del planteamiento de conflictos y problemas cercanos a la realidad de estudiante, y donde otra tarea del docente será la construcción de ambientes de aprendizaje que lo permitan.

1. La estrategia didáctica y la adquisición de competencias genéricas, disciplinares y/o profesionales.

La estrategia didáctica se construirá para atender la asignatura de crédito y cobranza, que como ya se mencionó, pertenece al núcleo de formación propedéutica y al área técnico- administrativa para resolver el planteamiento:

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas?

La propuesta didáctica integra las competencias genéricas y disciplinares del campo del crédito y la cobranza. Su desarrollo conduce al estudiante a la apropiación del conocimiento administrativo interdisciplinario y de las herramientas teórico-prácticas que permiten el desarrollo de habilidades y capacidades de: observación, identificación, análisis, reflexión y crítica del comportamiento de las empresas que operan en su comunidad y con las cuales mantiene múltiples interacciones: consumidor, trabajador o propietario.

Las competencias disciplinares seleccionadas en la estrategia didáctica de crédito y cobranza, permiten atender las competencias genéricas propuestas por la RIEMS. Con un enfoque integral, la estrategia didáctica desarrolla capacidades y habilidades, las cuales a su vez pretenden alcanzar a las siguientes categorías de las competencias genéricas:

◘Se auto determina y cuidado de sí mismo;

◘Se expresa y se comunica;

◘Piensa crítica y reflexivamente, y

◘Trabaja en forma colaborativa.

Todas las competencias anteriores, son elementos estratégicos e indispensables en la formación del pensamiento creativo del joven emprendedor, rol que el estudiante asumirá en el desarrollo de su proyecto de incubación empresarial y/o en su futuro profesional o laboral; y donde este último, es sumamente requerido. Las competencias disciplinares, a desarrollar con la estrategia correspondientes ya se han presentado, por lo que aquí, solo se puntualizará que la estrategia de aprendizaje, integrará a través de la didáctica específica, los contenidos y saberes propios de la ciencia administrativa con las competencias disciplinares propuestas.

2. Enfoque pedagógico de la estrategia (concepción de aprendizaje)

Los elementos que integran a la estrategia didáctica, así como su construcción y puesta en marcha, implican un cambio radical en la actuación del docente, pues debe dejar atrás su rol de autoridad y sus modelos pedagógicos tradicionalistas, para integrarse a los nuevos principios pedagógico que sustentan al aprendizaje basado en competencias propuesto por la RIEMS.

El diseño de la estrategia didáctica bajo el enfoque pedagógico del aprendizaje por competencias, remite a dos elementos importantes para conceptualizar al aprendizaje, el significado y situación. Considera que ambos elementos inyectan al aprendizaje, la configuración de un proceso dinámico o de acción donde el estudiante es el centro del mismo. Esta conceptualización del aprendizaje por competencias se encuentra fundamentada con las teorías del aprendizaje de los constructivistas: Piaget, Vigotski y Ausubel.

Piaget explica tres fases del desarrollo de la inteligencia: el cognitivo, el de las operaciones concretas y el de las operaciones formales que pueden relacionarse con los contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales que desarrolla el enfoque por competencias. (Pere Marqués, 1999). Otro aspecto importante es el desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje, cuando parten de la adaptación e interacción al medio o realidad o diagnóstico socioeducativo, y por último, el énfasis que el modelo hace en la necesidad de proporcionar tareas y temas que cautiven la atención del estudiante y que se retoma a través del planteamiento de una pregunta o problema de interés para el alumno.

Otro de los modelos considerados, por su congruencia con el enfoque de competencias, es el del socio-constructivismo de Vigotski. Al igual que Piaget, Vigotski considera al aprendizaje como un proceso de construcción de nuevos conocimientos, enfatizando la importancia de la interacción social en el aprendizaje.

Así pues, se identifica que el enfoque por competencias, retoma de Vigotski, al aprendizaje situado que lo conduce al análisis del contexto socioeconómico, por su incidencia en el comportamiento de los participantes del proceso de aprendizaje.

Se considera el modelo de aprendizaje significativo de Ausubel, estableciendo una importante congruencia con el enfoque de competencias, particularmente, en el punto donde el aprendizaje debe ser significativo y no memorístico y apropiado para la recepción, es decir, a través de la planeación didáctica diseñada por el profesor.

La conjunción de la concepción teórica del aprendizaje de Ausubel, con elementos del aprendizaje de Piaget, tales como: asimilación, apropiación y adaptación, y los del aprendizaje situado de Vigotski, nos conducen a conformar un concepto de aprendizaje común a los teóricos constructivistas. Vargas (2005)

Aprehendizaje es el proceso adaptativo mediante el cual, construyendo el conocimiento de la realidad, el individuo se construye así mismo como ser humano, en un proceso que se reorganiza en todo momento, partiendo de su propia estructura cognitiva -organización de esquemas- desde donde se continuará readaptándose indefinidamente, a través de sus propios procesos de asimilación y acomodación. Por todo lo anterior y atendiendo a los lineamientos señalados por la RIEMS y después de haber analizado los diferentes modelos teóricos del aprendizaje, se determina que la estrategia didáctica tendrá como sustento el modelo constructivista, evitando con ello el aprendizaje mecánico, lo que implica enfatizar el aprendizaje significativo y situado y donde el maestro como guía y mediador, acompañará a sus estudiantes en el proceso de la construcción integral de sus saberes requeridos para el logro de las competencias. (Teoría de Jean Piaget .Citado por: Talizini, N.F.1193)

3. La estrategia didáctica, el plan de estudios y la RIEMS.

Para atender la problemática pedagógica y didáctica, por la que atraviesan los actuales procesos de enseñanza- aprendizaje, es necesaria la construcción de una estrategia didáctica centrada en el estudiante, siendo éste, nuestro objeto de estudio.

La estrategia debe partir de la necesidad de movilizar los saberes de los estudiantes, los cuales a su vez, se encuentran determinados por un contexto y situación específica que no se debe ignorar. Construir la estrategia didáctica con la concepción del aprendizaje significativo y situado, permite al alumno construir el conocimiento de su propia realidad, con lo cual, se construye a sí mismo como ser humano. La apropiación de los nuevos saberes (saber, hacer y ser) cobrará sentido en el momento que le permita satisfacer necesidades, atender situaciones específicas, resolver problemas, tomar decisiones, y en general, lograr sus objetivos o metas.

En el Bloque 4 del plan de estudios 2008 para la carrera de administración del V semestre donde se deriva el submodulo control de crédito y cobranza. (Descripción del modulo Cosdac SEMS) se tocan los siguientes contenidos:

◘ Detectar la solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de crédito y cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito y cobranza

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos.

La materia control del crédito y cobranza puede ser cruzada curricularmente con algunas asignaturas, principalmente con:

◘ Áreas de contabilidad

◘ Administración de recursos financieros

◘ Administración de recursos humanos

4. Especificación teórico-conceptual de los recursos a utilizar. (Software, WebQuest, audio, texto, etc.)

En el desarrollo de la estrategia didáctica, el uso de los recursos didácticos es de suma importancia, ya que facilitan la realización del proceso de enseñanza y aprendizaje, al proporcionar al estudiante, experiencias sensoriales significativas que contribuyen a que los estudiantes construyan un conocimiento determinado. (Reyes, 2008)

Recursos didácticos:



Secuencia Inicio Desarrollo Cierre

Recursos didácticos Pizarrón



Cañón , laptop



Video Lectura electrónica, papel y lápiz.

Generador de mapas conceptuales

Rotafolio



WebQuest

.

Multimedia, Blog escolar

Cañón



Presentación de Power point

Pueden observarse diversidad en el uso de recursos didácticos, de acuerdo con la clasificación de Bernardo (2008, p.13) se tienen los siguientes tipos:

Audiovisuales: pizarrón, cañón, video educativo.

Impresos: Texto de lectura en línea.

Informáticos: computadora, presentación de Power Point, Portal escolar y la WebQuest.

Los modelos de enseñanza tradicional, estática y carente de motivación, no corresponde al perfil de los estudiantes de hoy, que se enfrentan a los nuevos retos de la comunicación y la informática, presentes en el mundo globalizado.

El desarrollo vertiginoso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´S), alcanzan al ámbito educativo; inicialmente operando como medios didácticos y actualmente en la conformación de una nueva cultura y pedagogía educativa.

La sociedad de la información se convierte, con la educación, en una sociedad del conocimiento, cuyo objetivo es la construcción de aprendizajes que van más allá de las aptitudes laborales, van para toda la vida. (Adell, n/d)

En este contexto, es que se elige, para su fundamentación, el uso de las TIC´S integradas a la estrategia didáctica basada en el aprendizaje por competencias.

Los recursos utilizados en la estrategia didáctica son: Textos de lectura (en línea), Mapa conceptual elaborado y la WebQuest de corta duración.

Se considera que la WebQuest, es el recurso didáctico que cubre de manera amplia los principios del paradigma de la sociedad del conocimiento.

La WebQuest de corta duración, está diseñada para trabajar el “Proyecto del submodulo de crédito y cobranza. La WebQuest proporciona muchas ventajas educativas, entre las cuales se pueden citar: El aprendizaje colaborativo, el cual permite a los estudiantes identificar y desarrollar sus habilidades, actitudes y valores de responsabilidad y colaboración con el equipo, ejercitando su autonomía. La estructura de su diseño ayuda a presentar una tarea de forma organizada y objetiva. Los estudiantes pueden ver cómo se conectan las ideas y se dan cuenta de cómo se puede organizar o agrupar la información.

El uso adecuado del tiempo, en manejo de información para una investigación al buscar en el internet y el desarrollo de las siguientes operaciones del pensamiento: análisis, síntesis y evaluación.

Por todo lo anterior se puede concluir afirmando, que la WebQuest, como protocolo didáctico, conjunta los elementos estratégicos e instrumentales necesarios para desarrollar aprendizajes significativos basados en el trabajo colaborativo y las habilidades en el manejo del internet y las nuevas tecnologías; activando los contenidos cognitivos (saber saber), procedimentales (saber hacer) y actitudinales (saber ser).

En esta estrategia de enseñanza busca que el docente medie el conocimiento y el joven un aprendizaje significativo, donde se le estimula a observar, analizar opinar, formular, buscar soluciones y construir su propio conocimiento.

Una estrategia es: “en sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. En la estrategia el docente guiará a los alumnos, de diferentes maneras: dándoles instrucciones correctas, revisando sus tareas, prácticas, haciéndole observaciones a sus trabajos, todo esto con el fin de que vayan poco a poco construyendo su aprendizaje”19

El método significa camino para llegar a un lugar determinado. Por lo tanto, el método indica el camino y la técnica cómo recorrerlo. Se puede decir que con base en un método se parte de una determinada postura para razonar y decidir el camino concreto que habrá de seguirse para llegar a una meta propuesta. Esta estrategia está basada en la investigación de campo, a partir de un problema, el estudiante aprende a utilizar correctamente la información, y con los resultados de esta investigación llegarán a conocer realmente qué tipos de clientes son los viables para otorgarles un crédito, práctica que desconocían antes de realizar esta investigación. De igual forma, los jóvenes aprenden a trabajar en equipo de forma colaborativa, aprenden unos de otros, dando la oportunidad a cada uno de responsabilizarse de una parte del trabajo, con esto estamos enseñando a los alumnos valores: respeto, diálogo, tolerancia, inclusión, diversidad y el desarrollo de su autonomía, la evaluación servirá para guiar tanto el aprendizaje como la enseñanza.

La planeación curricular, sus secuencias didácticas, sus contenidos y las características del grupo fortalecen las estrategias y técnicas didácticas que ayudan al aprendizaje de los alumnos donde serán capaces de seleccionar la forma más adecuada que les permita desarrollar el programa semestral entre ellos, página Web, multimedia, blogs que les permitan aprender en comunidad. ¿Que es una competencia? Una competencia es la facultad de movilizar un conjunto de recursos cognoscitivos (conocimientos, capacidades, información, etc.) para enfrentar con pertinencia y eficacia a una familia de situaciones.

5. El rol que juega el docente y el estudiante en la estrategia didáctica:

Con respecto a los docentes su profesionalismo y ética se va a medir por el grado de consciencia y autonomía de sus acciones educativas, de su cultura, de su análisis crítico y de su propia práctica docente que le permita detectar la deficiencia de sus acciones diarias y tomar decisiones para corregirlas, para esto será una ayuda didáctica los recursos que serán una adecuada respuesta.

Uno de los problemas más importantes en el mundo de la educación es hallar la forma de transmitir ideas sin caer en el tradicionalismo a los docentes nos gustaría que los estudiantes aprendieran los contenidos conceptuales (saber) y construyeran los procedimentales (saber-hacer) y actitudinales (saber-ser) con el menor esfuerzo posible, es preciso reflexionar sobre la utilidad que presentan los diferentes recursos didácticos facilitando la labor de las dos partes principales del proceso enseñanza – aprendizaje, profesor y estudiante.

Aquí el docente juega un papel protagónico para verificar constantemente el desarrollo de sus trabajos guiando a los alumnos con criterios metodológicos, críticos, reflexivos encaminándolos a que los estudiantes puedan desarrollar sus competencias genéricas, disciplinares, profesionales, conceptuales, procedimentales y actitudinales. “La materia a desarrollar en éste semestre, pertenece a la carrera de administración y le ofrece al estudiante las competencias descritas en éste apartado que le permitirán realizar funciones de carácter operativo-administrativo de manera autónoma según la curricula diseñada con una actitud basada en valores: respeto, dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad. Desarrollando competencias para la vida y el trabajo conforme a las necesidades especificas a su formación.

El objetivo es de proporcionar a los estudiantes una formación personal y profesional donde le permita optimizar su capacidad de comprensión y rendimiento académico, así como de potenciar el interés de los alumnos por el conocimiento. Ahora bien con el uso de las técnicas auxiliares de las estrategias se pretende desarrollar su capacidad lógica, su auto aprendizaje de lectura de comprensión y procesamiento de información (Internet, Web Quest, Blog etc.).

Asimismo le proporciona formas de organización para el estudio, estrategias de ordenamiento (aprendizaje colaborativo, mapas mentales, mapas conceptuales, etc.), sistematización de la información (resúmenes, estudio de casos,) esquemas, proyectos, etc. Además desarrolla la habilidad de redactar, exponer, debatir y comunicar en sesiones de trabajo colaborativo. Este es un proyecto de investigación guiado, basado en la información que procede de Internet y de la organización de equipos.

¿Cuál es tu tarea? Recuento de lo que saben y de lo que tienen que investigar, se ponen de acuerdo para elegir cada tema a investigar-aprender.

El enfoque por competencias propuesto por la RIEMS conduce al sistema educativo a un cambio de paradigma en el rol que juega el docente y el estudiante. El aprendizaje por competencias coloca al estudiante en el centro de la estrategia didáctica lo cual implica que éste, debe tener una formación integral en el desarrollo de sus capacidades, habilidades, de autonomía personal y de inserción social.

Por lo anterior, se hace necesario que el docente cambie la manera de mediar el conocimiento, es decir el modo de entregarlo a los estudiantes.

En lo que respecta al papel del profesor, Perrenoud (2000, p.4) señala algunos aspectos que los docentes deben superar para poder ofrecer a los estudiantes una educación con sentido social, que les permita integrarse a su entorno.

Estos aspectos son:

En primer lugar, el profesor debe darse a la tarea de reducir de manera radical el contenido disciplinario de su asignatura y orientar su práctica docente hacia el desarrollo de las competencias para la vida y el trabajo. Con cierta precaución, podríamos afirmar que la mayoría de los cursos de formación para docentes de enseñanza media superior, independientemente de su orientación (actualización disciplinaria, filosofía, psicopedagogía, entre otros), se sustentan en una concepción de la formación como un problema de actualización curricular y metodologías, pero evitan la discusión acerca de los fundamentos pedagógicos y epistemológicos.

En segundo término, propone un docente con un modelo educativo basado en el constructivismo, lo cual implica el trabajo de proyectos con tareas complejas y retos, que motiven a los estudiantes a movilizar sus conocimientos y habilidades

Con este proyecto de planeación por competencias, el conocimiento se presenta de forma integral, no segmentada por asignaturas que poco o nada le dicen al estudiante cuando se le presentan aisladas, generando el fenómeno que hoy nos ocupa y preocupa, la no trasferencia y movilización del conocimiento.

El rol del docente, en el enfoque de competencias, es esencialmente de comunicador y problematizador, abandonando el rol de informador o transmisor del saber científico y socialmente establecido dentro de un sistema de comunicación unidireccional, donde el docente era el emisor del conocimiento y el estudiante simplemente el receptor del mismo.

6. Secuencia didáctica:

a) Propósitos: Competencia y atributos a desarrollar:

Corresponde a este apartado presentar el desarrollo de la secuencia didáctica, cuya importancia radica en su papel integrador de las actividades, técnicas y recursos, que permitan alcanzar los objetivos o resultados de aprendizaje, en términos de lo que los estudiantes serán capaces de hacer.

En este sentido, la estrategia didáctica diseñada para la asignatura de Crédito y cobranza, se define como una estrategia de aprendizaje, por centrarse en el alumno, con la intencionalidad de desarrollar las competencias genéricas y disciplinares propuestas, a través del aprendizaje significativo y situado, en un ambiente colaborativo, y con el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Todo lo anterior se moviliza a través del planteamiento de un problema o preguntas problematizadoras (Vargas, 2005) que sirve de detonante del proceso de aprendizaje.

Al contestar:

Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranza.

El docente ha activado un elemento de la realidad que despertará el interés de los estudiantes, facilitando su conexión a un programa académico.

En el desarrollo de la secuencia didáctica, es necesario puntualizar, algunos aspectos propios de los saberes administrativos.

En la enseñanza del Crédito y cobranza, como en cualquier otra ciencia, no es suficiente que el docente domine los contenidos de la disciplina, debe además dominar una didáctica específica para transmitirlos.

El método más utilizado para la comprensión de los fenómenos administrativos es el de la inducción-deducción. Partiendo de un hecho real, el estudiante observa y describe los sucesos presentados, induciendo a la formulación de una hipótesis; dicha hipótesis y a través de la deducción es comprobada y conduce a su vez, a la formulación de leyes, teorías y normas, que conducen a una realidad, y a la explicación de la realidad inicialmente observada.

Así se llega a la construcción de la secuencia didáctica.

b) Descripción detallada (paso a paso) de las actividades de apertura, desarrollo y cierre con sus respectivas técnicas, evidencias y recursos.

La secuencia didáctica se distribuye en tres trayectos formativos:

◘ Inicio, o trayecto de conocimientos previos

◘ Desarrollo o Construcción y apropiación de nuevos conocimientos

◘ Cierre o

Cada uno de los trayectos se encuentra integrado por técnicas, actividades y recursos didácticos que permiten alcanzar los aprendizajes propuestos.

Inicio.

Duración: Una sesión de 50 min

Se parte de las competencias y conocimientos previos que los estudiantes poseen, de ahí que afirme que "Una competencia se reconoce al relacionar de manera adecuada los conocimientos previos con un problema"

Las técnicas empleadas en este trayecto formativo son:

El docente plantea las preguntas problematizadoras:

A) ¿Como se Constituye una empresa?

B) ¿Cómo se define su organización?

C) ¿Como debe incluirse el departamento de crédito y cobranza?

D) ¿Como se desarrollar sus funciones?

E) ¿Cómo definir el producto o los productos a vender?

A través de una lluvia de ideas se identifican y registran, en el pizarrón, los conocimientos previos disparados por las interrogantes. El docente guiará las participaciones para poder concretar el concepto de empresa, los elementos que la conforman y su función en su comunidad. Las evidencias de participación se registrarán en una lista de cotejo. Los conceptos y definiciones de la:

◘ Solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito,

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos

El docente guía los comentarios y opiniones sobre lo observado. La evidencia del desempeño es registrada en una ficha de trabajo individual. Estas actividades de participación dirigida, permiten recuperar los aprendizajes previos y corregir los aprendizajes no adecuados.

c) Como actividad, los estudiantes ingresaran a sitios en Internet para realizar la lectura del tema “Crédito y cobranza”, utilizando la técnica de pistas tipográficas: subrayado de ideas principales e inserción de comentarios, elaborados con la utilería de Word. Para su revisión son enviados al portal escolar. (Blog). Con esta actividad los estudiantes identifican y se apropian de nuevos conceptos que son claves para los temas analizados: solvencia del candidato, seguimiento a las operaciones de cobranza, controlar las operaciones de crédito, gestión de la investigación crediticia, contrato de apertura para otorgar el crédito, controlar la cartera de crédito, elaborar el reporte de clientes morosos, etc.

Desarrollo:

Duración: 2 sesiones de 50 min.

Se integran técnicas y recursos de aprendizaje que motivan una actitud favorable hacia la construcción y apropiación de los nuevos contenidos. Los contenidos de la didáctica específica se elaboran atendiendo a las capacidades expresadas por los resultados de aprendizaje. Bajo el enfoque constructivista, en que se fundamenta la estrategia, los contenidos se conforman de información que el estudiantes aprende, procedimientos que aplique y actitudes que se deriven de los mismos.

Duración: 1 sesión de 50min.

Desarrollo 1º. Parte. Identificación y análisis de nuevos conocimientos. Las técnicas utilizadas son: pistas tipográficas (dejado como tarea) y el mapa conceptual individual y en equipo.

a) Partiendo de la lectura analizada, con pistas tipográficas, el estudiante elabora un mapa conceptual individual, integrando los conceptos claves antes mencionados. Para su elaboración se utiliza el generador de mapas. Con su primer borrador de mapa e integrados en equipos de 4 integrantes, compartirán su mapa, realizando las correcciones y ajustes necesarios. Los mapas terminados se expondrán o se subirán al Blog para su consulta. Con esta actividad se concreta el análisis de la estructura organizacional de la empresa y la apropiación de los saberes. (Saber-saber ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

Duración: 1 sesión de 50 min.

Desarrollo 2º. Parte. Con la técnica de Aprendizaje por Proyectos, (UPN, 2008, p.6) desarrollado en espacios colaborativos y a través de la WebQuest de corta duración, se realiza la incorporación de los nuevos aprendizajes, al acercar una realidad concreta “las empresas de su localidad” al ambiente académico.

El aprendizaje por proyectos consiste en la elección de una empresa productora de bienes o servicios, para llevar a cabo su (Saber-hacer)

El docente presenta en clase, la WebQuest para su explicación y la hospeda en el blog escolar para su consulta.

Las tareas a realizar en equipo, son las siguientes:

◘Asignan nombre a su Empresa (conocimiento de las características del mercado y creatividad) e identifican su producto.

◘ Determina los roles de los integrantes de equipo (socios o trabajadores) con su respectivo perfil empresarial.

◘Determina la organización empresarial adecuada a su empresa: Sociedad anónima, comandita o anónima. Justificándola.

◘Enlista los beneficios que se proponen alcanzar con la creación de su empresa. (Costos-beneficios)

◘Diseña prototipo del bien o servicio.

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

◘Presenta sus resultados en un archivo de Power Point, el cual deberán subir al espacio de tareas (blog) para su evaluación.

Para elaborar la WebQuest, harán uso del material leído, los enlaces proporcionados y de la técnica de la entrevista a empresarios de la comunidad. En esta parte del proceso el docente juega el rol de facilitador, observador y co-investigador. Las evidencias del proyecto se registran en listas de cotejo.

Duración: 1 sesión de 50 min.

Cierre: A través de la técnica de la plenaria se concluirá la estrategia didáctica, ambas técnicas permiten a los estudiantes asumir una postura sobre el tema. (Saber-ser)

En esta parte de la secuencia, el estudiante retoma todas las actividades realizadas, principalmente las de la WebQuest.

Por medio del trabajo colaborativo:

1. Integra las preguntas problematizadoras a la tarea, con la finalidad de conjuntar los conocimientos, habilidades y actitudes frente al tema de análisis.

2. En la plenaria, exponen los resultados de su proyecto WebQuest, utilizando la presentación de Power Point, la cual propicia interés, diversión y aprendizajes significativos. En este marco se discute el impacto de la empresa en la administración de su localidad, fundamentado en el modelo de desarrollo sustentable.

3. Responde a dudas y preguntas de sus compañeros, aceptan retroalimentación y se autoevalúan.

La WebQuest se evalúa a través de la rúbrica de evaluación.



7. Recursos didáctico-pedagógicos

En este espacio se retoma el tema, detallando los recursos didácticos que integran a la estrategia de aprendizaje. Se hace hincapié en los recursos didácticos respondieran a los intereses, necesidades, aprendizajes previos y estilos de aprendizaje de los estudiantes.

Con base en lo anterior, la importancia de los recursos didácticos se centra en su función facilitadora del proceso de aprendizaje al proporcionarle experiencias sensoriales representativas de los contenidos y conocimientos. (Reyes, 2008)

Para responder al nuevo enfoque de aprendizaje por competencias, así como al paradigma de la sociedad del conocimiento y del trabajo colaborativo se hace uso de recursos audiovisuales y de las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento. Buscando que su integración con el resto de los elementos del proceso educativo (objetivos, planes y programas de estudio, contenidos y evidencias) sea congruente y estratégicamente justificable.

Se utilizan los siguientes recursos: Generador de mapas conceptuales y programa de Power Point.

Cada uno de los recursos utilizados, ofrecen evidencia del aprendizaje que permiten realizar la evaluación del mismo:

◘Generadores - mapas conceptuales.

◘Video - ficha de análisis o andamio cognitivo

◘WebQuest - reportes de investigación, tareas y resultados de proyecto colaborativo en Power Point.

◘Buscadores y Portales - Información

El uso de las nuevas tecnologías, como recurso didáctico, es factible a la estrategia por su disponibilidad para los estudiantes en el hogar y escuela.

El uso de los recursos facilita la transmisión y comunicación de los contenidos de aprendizaje, pues los acerca a su realidad, así mismo se observa que al inyectar de dinamismo el proceso, genera ambientes de participación y colaboración libre.

8. Plan de evaluación

El proceso de evaluar abarca seis aspectos centrales principales como son :

◘ La demarcación del objeto, situación o nivel de referencia que se ha de evaluar: identificación de los objetos de evaluación. Habrá que considerar ciertos objetos de evaluación, lo que se refiere a qué queremos evaluar y como queremos evaluar.

◘ El uso de determinados criterios para la realización de la evaluación. Estos criterios deben tomar como base principal las intenciones educativas predefinidas en la programación del plan de clase, lo que interesa saber es si para un objeto de evaluación dado se han alcanzado los conocimientos correspondientes y en qué grado.

◘ Una cierta sistematización mínima necesaria para la obtención de la información, mediante la aplicación de las diversas técnicas, procedimientos e instrumentos evaluativos. El uso de instrumentos nos aproxima de lleno a la pregunta de con qué vamos a evaluar.

◘ A partir de la obtención. De la información y mediante la aplicación de las técnicas será posible construir una representación lo más fidedigna posible del objeto de evaluación. Esta comprensión será más rica si se toma en cuenta un mayor número de elementos y fuentes para construirla.

◘ La emisión de juicios. Con base en los puntos anteriores será posible elaborar un juicio de naturaleza esencialmente cualitativa sobre lo que hemos evaluado. La evaluación del juicio nos permite realizar una interpretación sobre cómo y qué tanto ha sido satisfecho los criterios de nuestro interés.

◘ La toma de decisiones realizada a partir del juicio construido constituye sin duda el porqué y para qué de la evaluación.

En definitiva, la evaluación puede estar condicionada desde fuera, solo en tanto y en cuanto, el sujeto no sea capaz de asumir su propia dirección, en la medida en que se vaya capacitando, los agentes externos deben ir cediendo paso al ejercicio de estas capacidades y ello abarca tanto lo moral como lo cognitivo. El juicio sobre la calidad de una realidad personal o social no puede ser ni delegado ni usurpado a los sujetos participantes; al juicio se llega por un proceso de construcción, y la riqueza de dicha construcción estriba, a su vez, en que se convierta en un aprendizaje colectivo, en un diálogo y una reflexión conjunta, en definitiva, en un proceso por medio del cual los sujetos puedan adquirir la capacidad y la responsabilidad para cambiar y decidir sobre su realidad inmediata.

a) Propósitos: Competencias y atributos a desarrollar

Con respecto a la materia de Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización, la cual forma parte del modulo IV “Controlar la información administrativa y contable de la empresa. La norma técnica de competencia (NTCL CADMO594.01 Control de crédito y cobranza) el propósito de la estrategia didáctica va encaminada a que el estudiante sea capaz de desarrollar un pensamiento científico e investigador, de tal forma que sus conocimientos sean suficientes para explicar las nociones que sustentan los procesos para la solución de problemas cotidianos en el uso del control de la información administrativa y contable de la empresa.

Además de sistematizar la información consultando fuentes relevantes para la recopilación de su autoconocimiento y sobre todo generar autonomía para que sea capaz de emitir juicios de valor sobre la contribución y alcances de la ciencia como proceso colaborativo, beneficiando a la sociedad en el buen uso de la competencia.

Es importante también que la estrategia didáctica genere la participación del estudiante, para tal propósito se sugiere utilizar: Secuencia didáctica, técnicas y actividades, que interactúan de tal manera que el aprendizaje sea orientado al proceso colaborativo.

No olvidar que la estrategia didáctica propuesta persigue además que el estudiante reciba un aprendizaje formativo e integral.

b) Estrategia y técnicas:

“Estrategia didáctica es un procedimiento organizado, que nos ayuda a llevar a cabo el proceso enseñanza – aprendizaje de manera eficaz, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida por los objetivos del sistema o de la institución, donde su aplicación requiere en la práctica diaria del perfeccionamiento y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente, lo cual constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar como parte de la estrategia”.

Institución Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 140

Área Administración

Grupos D

Semestre Quinto

Asignatura 1.-Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización 2.-Dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

Unidad Primera y segunda

◘ Conceptuales,

◘ Procedimentales y

◘ Actitudinales

La formación profesional del alumno se inicia desde el segundo semestre con el desarrollo de las competencias para la aplicación del proceso administrativo y de las herramientas con misión emprendedora.

Contenidos: conceptuales, procedimentales actitudinales y valórales implicados en los resultados de aprendizaje o competencias a desarrollar.

El propósito de la asignatura o competencia profesional control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización.

El alumno detectara la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones que maneja la empresa.

Procedimental:

El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito y cobranza y la capacidad potencial del cliente visitando sitios de Internet y empresas.

Formaran equipos de cinco personas con la finalidad de discutir los temas investigados para obtener consenso y elaborar un informe elegirán un coordinador que hará la presentación de su investigación en Power Point para explicar a los demás equipos.

El alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos en el grupo. Ser capaz de seleccionar y utilizar teorías y métodos de enseñanza-aprendizaje de segundas lenguas adecuadas para la programación y puesta en práctica de la enseñanza de segundas lenguas/lenguas extranjeras, así como de seleccionar o diseñar proyectos curriculares adecuados a diferentes contextos de enseñanza.

Actitudinal:

En competencias profesionales:

El alumno deberá aprender los diferentes tipos de créditos y la forma de otorgarlos, el llenado de formatos, verificar la información y decidir si la persona es sujeta de crédito o no.

Competencias genéricas y atributos:

Se contribuye a alcanzar el equilibrio entre el interés y el bienestar individual y el interés general de la sociedad.

Competencias disciplinarias:

Analiza con visón emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de la organización y su relación con el entorno socioeconómico.

Contenido procedimental:

a) Utiliza fuentes de información confiables y,

b) Elabora un resumen de la información obtenida

Contenido conceptual:

Conoce las reglas para controlar las operaciones de crédito y cobranza

Contenido procedimental: Cada alumno regresa a su equipo con el trabajo elaborado y enseña lo que aprendió (Producto, tarea o proyecto)

Finalmente durante la etapa de cierre los contenidos implicados son:

Contenido procedimental:

Investigan, leen, discuten, seleccionan y producen información y elaboran un producto (tarea o proyecto)

Cotejar la documentación para gestionar el crédito. Elaborar el contrato de crédito elaborar reportes de las cartera de crédito y expone su trabajo de investigación

c) Instrumentos con sus respectivos. Criterios, Indicadores parámetro.

Instrumentos: Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.

La aplicación de pruebas en sus diferentes modalidades, será muy importante la explicación que se proporcionan a los alumnos al inicio del semestre en donde les indicamos a ellos la forma en que vamos a evaluarlos, los tiempos de entrega de trabajos, así como las características que deberán presentar.

Forma parte de una excelente comunicación que tendremos con los alumnos cuando ellos logren comprender lo siguiente:

¿Qué evaluar?

Los aprendizajes adquiridos habilidades adquiridas, nivel del aprendizaje y desarrollo de competencias

¿Para qué evaluar?

Se requiere para que los docentes se retroalimenten en su planeación y determina la asignación de una calificación.

¿Qué criterios a considerar?

Los indicadores de desempeño establecidas.

¿Cuándo evaluar?

Durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

d) Expectativas de los resultados

Que los alumnos adquieran las competencias predestinadas al inicio del curso, que sea capaz de:

◘ Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito

◘ Y controlar las operaciones de crédito

Esas competencias a situaciones prácticas en su entorno. Que tenga las bases cognitivas, habilidades y destrezas necesarias para acceder a niveles superiores de su desarrollo académico.

Que sepa manejar adecuadamente las nuevas tecnologías de información (Tics), aplicándolas a sus procesos académicos.

Se vive en una etapa de auge en la investigación evaluativa, por lo que se busca una calidad en las evaluaciones realizadas y todo ello está inmerso en un modelo pedagógico centrado en competencias.

El concepto de competencias ha sido muy utilizado como producto de la reforma educativa en la que se está inmerso, por lo que se concibe como la interacción entre los conocimientos, habilidades, destrezas y los valores, considerando un marco contextual especifico.

La evaluación, desde este marco, puede y debe contribuir a que los estudiantes continúen aprendiendo, la razón de ser de la evaluación es la de favorecer a la mejora del proceso enseñanza – aprendizaje. Al mismo tiempo los docentes deben reflexionar acerca de la práctica con el fin de realizar los cambios pertinentes que sigan ayudando a cumplir la razón de ser de la escuela

La evaluación de los aprendizajes de los estudiantes implica valorar o acreditar sistemáticamente el desempeño de las competencias adquiridas por ellos en un contexto específico.

Evaluar según el propósito y la competencia son los tipos de evaluación que se consideraron en la estrategia:

 Inicial o diagnóstica, información y conocimientos previos, para atacar debilidades y realizar adaptaciones.

 Formativa, paulatina a lo largo de todo el proceso enseñanza-aprendizaje, y con el auxilio de métodos y técnicas se obtiene la información para realizar adaptaciones y ajustes progresivos.

 Sumativa, se realiza al final del proceso enseñanza – aprendizaje. Se integra con la información recabada de los tipos de evaluación anterior, realizando un balance de conocimientos adquiridos para dar un juicio de acreditación, considerando no sólo los conocimientos sino conductas representativas y aspectos cualitativos.

IV. Reflexiones generales:

Para la sociedad, la educación es el medio de transmitir y, al mismo tiempo de renovar la cultura, los conocimientos y los valores así como fomentar la convivencia, el respeto a las diferencias individuales, a promover la solidaridad y evitar la discriminación de tal manera que la sociedad tenga cohesión. Por tal motivo, para la sociedad es relevante la educación de los jóvenes, que los lleve hacia el bienestar individual y colectivo y que además los conduzca al éxito escolar, por lo que el profesor de educación media superior asume el reto ante la sociedad actual de contribuir a la formación de los jóvenes para el desarrollo de sus capacidades y competencias. Los objetivos deberán ser alcanzados tanto de las autoridades educativas y los que integran a la comunidad escolar, como por la sociedad. Ahora bien las demandas del país y del mundo actual, exigen la necesidad que tienen los jóvenes de desenvolverse en contextos diversos a lo largo de su vida, por lo que la pertinencia educativa de la competencia a desarrollar en la estrategia didáctica, es cumplir con éste cometido, al proporcionar al estudiante las herramientas adecuadas para su desarrollo formativo e integral, pretendiendo a la vez mejorar la educación con calidad.



IX. Fuentes de Consulta:

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Autor: Muñoz y Noriega

Titulo: “Habilidades para el diseño de la nueva docencia”.

Año: 1996

Ciudad: México

Editorial: UPN-COSDAC

Autor: SAENZ BARRIO. O. (Dr.)

Titulo: Didáctica General. Un enfoque curricular.

Año: (1994) (1997)

Autor: Adell, J.

Titulo: “Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información”

Editorial: EDUTEKA



Autor: Vargas, X.

Titulo: “El aprendizaje y el desarrollo de las competencias”

Año: 2005



Autor: Marqués, Pere

Titulo: “Concepciones de aprendizaje”.

Año: 1999



Autor: Anónimo

Titulo: “El Proceso Didáctico como Proceso de Comunicación
Significado y sentido de la Mediación pedagógica”.

Año: 2002

Autor: Bernardo

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008

Ciudad: México

Editorial: UPN-Cosdac



Autor: Adell, Jordy

Titulo: Compartir el conocimiento

Año: 2007

Autor: Reyes, F.

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008



Autor: UPN-SEMS.

Titulo: “Construir competencias, Entrevista con P. Perrenoud”. Texto original "El Arte de Construir Competencias" original en portugués en Nova Escola

Año: Septiembre 2000

Ciudad: Brasil

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Estrategia Didáctica”

Año: 11 de Julio de 2009

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Herramientas de mediación didáctica en entornos virtuales de Andrés García Manzano”

Año: 12 de julio de 2009



Autor: Viñals, E.

Titulo: “Una estrategia acorde con el paradigma educativo de la Sociedad del Conocimiento”

Año: 2008



Autor: Eduardo Castro Silva

Titulo: ¨Para orientar las funciones de los sistemas educacionales”•



Titulo: Técnicas y Estrategias Didácticas UPN La Reforma Integral de la Educación Media Superior

Año: 24 de Enero del 2008

Titulo: Encuesta de opinión “Índices de reprobación y deserción en el CBTis No.140

Año: 2007-2009



Autor: CBTisNo140

Titulo: Cuestionario socioeconómico

Año: 2008



Autor: Marcela Chavarría

Titulo: Mega tendencias

Año: 2009



Autor: Perrenoud Phillipe

Titulo: Construir competencias desde la escuela

Año: 2002

Ciudad: Santiago de chile

Editorial: Dolmes Ediciones



Autor: Bachillerato tecnológico en administración: Cosdac.SEMS.

Titulo: Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización

Autor: De los elementos del currículo a la planeación didáctica

Titulo: Especialidad de Competencias Docentes



Autor: Jorba y Casellas

Año: 1977







































X.-Anexos No.1



Característica del paradigma educativo de la SC Cómo se concreta en mi estrategia didáctica o qué debo hacer para concretar cada aspecto.

- El docente actúa como guía, tutor y gestor del proceso En cada momento busco ser guía tutor y gestor del proceso para la elaboración de la Web Quest, el trabajo individual buscando promover la integración grupal y aplicando las técnicas de la comunicación para el intercambio de información con objeto de proporcionar a los alumnos las herramientas necesarias para facilitar el aprendizaje.

- Utiliza la investigación como estrategia para la construcción de aprendizaje. Propongo la investigación de campo, el intercambio de información, visitas a organizaciones, selecciono las páginas de Internet. Con la finalidad de que el estudiante construya su propio conocimiento. Con técnicas expositivas se diseña la hipótesis y se presentan estudio de casos para la verificación de cálculos, de porcentajes, recrean proyectos de simulación por equipos apoyándose en estrategia didáctica de la Web Quest.

- Opera en esquemas de trabajo colaborativo La exposición de los equipos de trabajo, definiciones, conceptos, resúmenes, resultado del trabajo colaborativo. El alumno define criterios que debe contener el proyecto. En la asignatura de crédito y cobranza los problemas reales que se presentan están en función de la atención al cliente en la solicitud del crédito y otro aspecto de la cobranza, por ello se recrea la simulación en esos aspectos con el propósito de que todos los alumnos aprendan a manejar la problemática y la solución que se presentan en las empresas.

- Se basa en la solución de un problema real El primer día de trabajo se presenta mediante boletín informativo la materia sus contenidos, estrategias didácticas, las evidencias o instrumentos de evaluación, el problema a resolver y la estrategia didáctica mediante la cual se va a trabajar.

- Favorece esquemas de aprendizaje distribuido: distintos estudiantes investigan distintos aspectos del problema a conocer/ resolver. No todos aprenden todo al mismo tiempo y de la misma manera. Cada integrante del equipo analizan y discuten hasta entender bien cual es la tarea como equipo y cual la de cada estudiante del equipo. Se ponen de acuerdo para la etapa de integrar lo que cada alumno investiga y aprende. Se organizan en grupos, investigan, leen, discuten, seleccionan y producen la tarea o el proyecto mediante diversas técnicas y diferentes procesos. El producto o tarea que cada alumno investigó lo enseñan a su equipo, el aspecto que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió.

-Todos aprenden todo. Integran los conocimientos de los distintos aspectos del problema construcción de visión global. En el cierre. Todos aprenden todo. Cada alumno regresa a su equipo original con el trabajo que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió. Dialogando, buscan relaciones entre los distintos aprendizajes. Llegando a las conclusiones finales.

- Ejercita el desarrollo de pensamiento relacional y sistémico. Más que datos e información descontextualizada, aprenden relaciones. Participa en el equipo de trabajo y apoya en cada una de las etapas que le toco participar dentro de la estrategia propone, sugiere y acepta sugerencias.

- Ejercita valores para la convivencia Al trabajar en equipos de trabajo en forma colaborativa el alumno aprende a tener tolerancia, respeto, disciplina y a convivir en forma armónica.

- Promueve la creatividad Al dar libertad al equipo de trabajo y con las estrategias propuestas se permite el desarrollo de las habilidades del alumno como podrían ser: creatividad, innovación, investigación, elaborar mapas mentales y conceptuales, hacer uso de las tecnologías y de algunos programas como Word, Excel y PowerPoint. Se motiva a ser uso de la tecnología en sus presentaciones.

- Ejercita la autonomía Al participar en la reflexión escrita, oral y al externar su opinión en la técnica expositiva toma decisiones sobre la información que debe utilizar para presentarla al resto de los equipos, toma responsabilidades y decisiones, cumple con la tarea que le tocó desarrollar y ejercita su autonomía.

- Hace de la evaluación del proceso el recurso principal para retroalimentar el desempeño del individuo y el grupo. La evaluación de carácter diagnostico se realiza en un momento determinado del proceso didáctico que va a servir de base para adoptar decisiones relativas a la realización de actividades de apoyo. Para obtener el proceso a) obtener información b) interpretarla

c) tomar decisiones

Para retroalimentar el proceso de enseñanza, aprendizaje.







INSTRUMENTOS DE EVALUACION Anexo 2



Indicadores = evidencias Criterios de desempeño

Nivel de desempeño 3 2 1

Tecnológico:

◘Controlar las operaciones de crédito/

◘Controlar la cartera de crédito

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones. Su trabajo satisface dos de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones Su trabajo satisface una de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones



Manejo de información

Análisis: El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental



Cognitivo:

Recrea la simulación de casos prácticos para: plantear situaciones reales y argumentar sus soluciones y pertinencia y realiza las actividades de retroalimentación para verificar el logro de los objetivos trazados.



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato





◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



Comunicativo

Construcción conjunta de significado:



Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de

Los estudiante.

Atención a las normas: Actitudinal Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez.

Valor 20 15 5



























Anexo 2

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 140

EVALUACION DE VALORES Y ACTITUDES













Lista de Cotejo

Dar a conocer al inicio de la unidad: Los criterios que serán tomados en consideración.

Materia: Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento de crédito

Nombre del alumno: Lizaola Acevedo Roberto Carlos

Profesor: Alberto Bravo Gallegos

Resultados de aprendizaje, competencia y duración.

Unidad a evaluar: II.

V semestre. Grupo: “VD”

Valor total de la evidencia. 30% Valor por atributo 3%

Escala de comportamiento Siempre

3%

Generalmente

2% Ocasionalmente

1% Nunca

0% Total

Respeto,

dialogo,

diferencia,

inclusión,

tolerancia,

diversidad

Participación

Empatía

Asistencia puntualidad

Escala de actitudes

Organiza su equipo de trabajo

Discute hasta entender bien cual es la investigación a realizar

Se conoce y valora así mismo. aborda y resuelve problemas

Desarrolla innovaciones



y propone soluciones

Elaboran un producto (Tarea o investigación)

Cada alumno enseña lo que le tocó investigar y presenta su trabajo.

Puntaje obtenido para la calificación del período Agosto 09-Enero 10 del 2010

Verificamos que los métodos sean eficaces para mostrar:

¿Qué hace el estudiante?,

¿Cómo lo hace?,

¿Para qué lo hace?

Y ¿qué actitudes y valores expresa la evidencia?



Nombre firma evaluador

Alberto Bravo Gallegos__________________________











Anexo

1.- DEFINIR LOS PROPOSITOS U OBJETIVOS DE APRENDIZAJE



TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

ADQUISICIÓN DE

INFORMACIÓN CONOCER

LA INFORMACIÓN -Memoriza términos comunes

-Expresa hechos específicos

-Describe métodos y procedimientos

-Memoriza principios y normas.

COMPRENDER

LA INFORMACIÓN -Comprende hechos principios y normas

-interpreta material de tipo verbal

-Interpreta gráficos, cuadros de datos



MANEJAR

LA INFORMACIÓN



-Transforma información como estrategia para la construcción del aprendizaje.





DESARROLLO DE

HABILIDADES Y DESTREZAS

APLICACIÓN -Aplica principios y conceptos a situaciones nuevas

-Aplica leyes y teorías a situaciones nuevas

-Consulta e interpreta gráficos

ANALISIS -Reconoce el sentido implícito, reconoce falacias de razonamiento o información

-Reconoce hechos

-Distingue opiniones de hechos

-Analiza estructuras organizativas

SINTESIS -Organiza una composición escrita

-Organiza la información en cuadros, tablas y mapas

EVALUACION -Juzga sobre la consistencia lógica del material oral y escrito

-Juzga sobre la adecuación, según la cual, los datos sostienen las conclusiones

DESARROLLO DE LA

SUBJETIVIDAD HÁBITOS -Investiga, lee, discute selecciona y produce información

- Elabora un producto

-Se opera en esquemas de trabajo colaborativo

ACTITUDES -Se ejercita el desarrollo del pensamiento.

-Se promueve la creatividad

- Se ejercita la autonomía,



VALORES -Respeto, tolerancia, diálogo,

diferencia, inclusión, diversidad



2.-DEFINIR LAS COMPETENCIAS A EVALUAR.

TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

COMPETENCIA

Disciplinares INFORMACIÓN

REQUERIDA -Que productos, logros le permiten evaluar la competencia

-Confeccionar los indicadores criterios y parámetros.

-Contar con instrumentos que guíen la observación sobre el desarrollo de las competencias

HABILIDADES

REQUERIDAS -Identifica, ordena e interpreta ideas, datos y conceptos

-Utiliza la tecnología de la Información.

-Investiga

-Resuelve problemas

-Produce productos

-Transmite información

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se conoce y valora a si mismo, aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

-Ejercita los valores para la convivencia: respeto, dialogo, diferencia

Inclusión, tolerancia y diversidad.

-Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores ideas y practicas sociales.

COMPETENCIA

PROFESIONAL INFORMACIÓN

REQUERIDA -El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito

-Elige fuentes de información

-Establece rutas o procesos técnicos para la integración de la cartera de crédito

-Reportes de clientes incumplidos y morosos.

-Integra la cartera de clientes.

-define las clases de crédito y la autenticidad documental.

- Y la capacidad potencial del cliente.

-Detectará la solvencia del candidato

HABILIDADES

REQUERIDAS - Control de las operaciones de crédito

-Aprenderá los diferentes tipos de crédito.

-La forma de otorgarlos

-El llenado de los formatos

-Verificar la información

-Decidir si la persona es sujeta de crédito o no

-Otorga el crédito

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -El Alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos.

Explicita las nociones científicas que sustentan los procesos para la solución de los problemas cotidianos.

COMPETENCIA

Genérica INFORMACIÓN

REQUERIDA -Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios.

-códigos



HABILIDADES

REQUERIDAS -Piensa y critica reflexivamente

-Sustenta una postura personal sobre temas de interés

-Aprende en forma autónoma

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se expresa y comunica

-Trabaja en forma colaborativa

-Presentación con un resumen muy claro donde incluyen: propósito, objetivos y conclusión



INDICADORES, CRITERIOS Y PARAMETROS MANERAS DE LOGRARLOS



Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.





Características personales: Motivación, rasgos de carácter, concepto de si mismo y conocimientos.



III. Fundamentación didáctico-pedagógica.


El constructivismo como paradigma educativo; en el aprendizaje por proyec¬tos introducen a los alumnos en la investigación, les permiten apreciar la dificultad e importancia del trabajo estadístico y les hace interesarse por la estadística como medio de abordar problemas variados de la vida real, aprender a aprender, es imperativo, reflexionar sobre la práctica, en este caso, sobre las estrategias que se suelen diseñar para trabajar con los alumnos, interesándolos, atrayéndolos en un ambiente de fraternidad. El hombre curioso y controlador por naturaleza, debe tener un método, para recolectar e interpretar esos datos. El aprendizaje basado en proyectos, 8 permiten a los alumnos elegir un tema de su interés en el cual precisen definir los objetivos, elegir los instrumentos de recogida, seleccionar las muestras, recoger, codificar, analizar e interpretar los datos para dar respuesta a las preguntas planteadas; por ello la estadística es tan útil en su vida diaria.

Por su parte, la técnica didáctica no tiene valor por sí misma sino que constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar y organizar como parte de una estrategia, dependiendo del aprendizaje que se espera desarrollar en el alumno.

Modelo educativo.

“Una estrategia es, en un sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. Su aplicación en la práctica diaria requiere del perfeccionamiento de procedimientos y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente.”

La construcción de la propuesta de intervención didáctica, responde a los nuevos paradigmas pedagógicos, y como resultado propio de la evolución de los diferentes modelos educativos y sus respectivas propuestas curriculares por las que ha atravesado la educación mexicana. El análisis e impacto de los entornos socioeconómicos, nacionales e internacionales del presente siglo, conducen a las autoridades educativas, del nivel medio superior, a la búsqueda de un modelo educativo que permita al egresado de media superior hacer frente a esta realidad.

La decisión de abandonar el modelo educativo basado en el aprendizaje memorístico y aplicado a solución de exámenes, conduce a la EMS a proponer a través de la RIEMS, el aprendizaje basado en el enfoque por competencias, con el cual se pretende desarrollar aprendizajes cuya principal característica es generar la capacidad de aplicarlos en contextos concretos de la vida social, profesional y laboral del estudiante, a lo largo de su vida.

Por lo tanto puede concluirse que la enseñanza por competencias, significa crear experiencias o situaciones de aprendizaje (Perrenoud, 2004) para que los estudiantes desarrollen habilidades que les permitan movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para realizar satisfactoriamente las actividades demandadas por su entorno social.

Es por todo lo anterior que la elaboración de la propuesta de intervención didáctica, encuentra en el modelo constructivista los elementos didácticos y pedagógicos necesarios para la implementación de competencias. La fundamentación de la estrategia en el constructivismo, conduce al docente al desarrollo de aprendizajes significativos y situados, a través del planteamiento de conflictos y problemas cercanos a la realidad de estudiante, y donde otra tarea del docente será la construcción de ambientes de aprendizaje que lo permitan.

1. La estrategia didáctica y la adquisición de competencias genéricas, disciplinares y/o profesionales.

La estrategia didáctica se construirá para atender la asignatura de crédito y cobranza, que como ya se mencionó, pertenece al núcleo de formación propedéutica y al área técnico- administrativa para resolver el planteamiento:

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas?

La propuesta didáctica integra las competencias genéricas y disciplinares del campo del crédito y la cobranza. Su desarrollo conduce al estudiante a la apropiación del conocimiento administrativo interdisciplinario y de las herramientas teórico-prácticas que permiten el desarrollo de habilidades y capacidades de: observación, identificación, análisis, reflexión y crítica del comportamiento de las empresas que operan en su comunidad y con las cuales mantiene múltiples interacciones: consumidor, trabajador o propietario.

Las competencias disciplinares seleccionadas en la estrategia didáctica de crédito y cobranza, permiten atender las competencias genéricas propuestas por la RIEMS. Con un enfoque integral, la estrategia didáctica desarrolla capacidades y habilidades, las cuales a su vez pretenden alcanzar a las siguientes categorías de las competencias genéricas:

◘Se auto determina y cuidado de sí mismo;

◘Se expresa y se comunica;

◘Piensa crítica y reflexivamente, y

◘Trabaja en forma colaborativa.

Todas las competencias anteriores, son elementos estratégicos e indispensables en la formación del pensamiento creativo del joven emprendedor, rol que el estudiante asumirá en el desarrollo de su proyecto de incubación empresarial y/o en su futuro profesional o laboral; y donde este último, es sumamente requerido. Las competencias disciplinares, a desarrollar con la estrategia correspondientes ya se han presentado, por lo que aquí, solo se puntualizará que la estrategia de aprendizaje, integrará a través de la didáctica específica, los contenidos y saberes propios de la ciencia administrativa con las competencias disciplinares propuestas.

2. Enfoque pedagógico de la estrategia (concepción de aprendizaje)

Los elementos que integran a la estrategia didáctica, así como su construcción y puesta en marcha, implican un cambio radical en la actuación del docente, pues debe dejar atrás su rol de autoridad y sus modelos pedagógicos tradicionalistas, para integrarse a los nuevos principios pedagógico que sustentan al aprendizaje basado en competencias propuesto por la RIEMS.

El diseño de la estrategia didáctica bajo el enfoque pedagógico del aprendizaje por competencias, remite a dos elementos importantes para conceptualizar al aprendizaje, el significado y situación. Considera que ambos elementos inyectan al aprendizaje, la configuración de un proceso dinámico o de acción donde el estudiante es el centro del mismo. Esta conceptualización del aprendizaje por competencias se encuentra fundamentada con las teorías del aprendizaje de los constructivistas: Piaget, Vigotski y Ausubel.

Piaget explica tres fases del desarrollo de la inteligencia: el cognitivo, el de las operaciones concretas y el de las operaciones formales que pueden relacionarse con los contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales que desarrolla el enfoque por competencias. (Pere Marqués, 1999). Otro aspecto importante es el desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje, cuando parten de la adaptación e interacción al medio o realidad o diagnóstico socioeducativo, y por último, el énfasis que el modelo hace en la necesidad de proporcionar tareas y temas que cautiven la atención del estudiante y que se retoma a través del planteamiento de una pregunta o problema de interés para el alumno.

Otro de los modelos considerados, por su congruencia con el enfoque de competencias, es el del socio-constructivismo de Vigotski. Al igual que Piaget, Vigotski considera al aprendizaje como un proceso de construcción de nuevos conocimientos, enfatizando la importancia de la interacción social en el aprendizaje.

Así pues, se identifica que el enfoque por competencias, retoma de Vigotski, al aprendizaje situado que lo conduce al análisis del contexto socioeconómico, por su incidencia en el comportamiento de los participantes del proceso de aprendizaje.

Se considera el modelo de aprendizaje significativo de Ausubel, estableciendo una importante congruencia con el enfoque de competencias, particularmente, en el punto donde el aprendizaje debe ser significativo y no memorístico y apropiado para la recepción, es decir, a través de la planeación didáctica diseñada por el profesor.

La conjunción de la concepción teórica del aprendizaje de Ausubel, con elementos del aprendizaje de Piaget, tales como: asimilación, apropiación y adaptación, y los del aprendizaje situado de Vigotski, nos conducen a conformar un concepto de aprendizaje común a los teóricos constructivistas. Vargas (2005)

Aprehendizaje es el proceso adaptativo mediante el cual, construyendo el conocimiento de la realidad, el individuo se construye así mismo como ser humano, en un proceso que se reorganiza en todo momento, partiendo de su propia estructura cognitiva -organización de esquemas- desde donde se continuará readaptándose indefinidamente, a través de sus propios procesos de asimilación y acomodación. Por todo lo anterior y atendiendo a los lineamientos señalados por la RIEMS y después de haber analizado los diferentes modelos teóricos del aprendizaje, se determina que la estrategia didáctica tendrá como sustento el modelo constructivista, evitando con ello el aprendizaje mecánico, lo que implica enfatizar el aprendizaje significativo y situado y donde el maestro como guía y mediador, acompañará a sus estudiantes en el proceso de la construcción integral de sus saberes requeridos para el logro de las competencias. (Teoría de Jean Piaget .Citado por: Talizini, N.F.1193)

3. La estrategia didáctica, el plan de estudios y la RIEMS.

Para atender la problemática pedagógica y didáctica, por la que atraviesan los actuales procesos de enseñanza- aprendizaje, es necesaria la construcción de una estrategia didáctica centrada en el estudiante, siendo éste, nuestro objeto de estudio.

La estrategia debe partir de la necesidad de movilizar los saberes de los estudiantes, los cuales a su vez, se encuentran determinados por un contexto y situación específica que no se debe ignorar. Construir la estrategia didáctica con la concepción del aprendizaje significativo y situado, permite al alumno construir el conocimiento de su propia realidad, con lo cual, se construye a sí mismo como ser humano. La apropiación de los nuevos saberes (saber, hacer y ser) cobrará sentido en el momento que le permita satisfacer necesidades, atender situaciones específicas, resolver problemas, tomar decisiones, y en general, lograr sus objetivos o metas.

En el Bloque 4 del plan de estudios 2008 para la carrera de administración del V semestre donde se deriva el submodulo control de crédito y cobranza. (Descripción del modulo Cosdac SEMS) se tocan los siguientes contenidos:

◘ Detectar la solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de crédito y cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito y cobranza

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos.

La materia control del crédito y cobranza puede ser cruzada curricularmente con algunas asignaturas, principalmente con:

◘ Áreas de contabilidad

◘ Administración de recursos financieros

◘ Administración de recursos humanos

4. Especificación teórico-conceptual de los recursos a utilizar. (Software, WebQuest, audio, texto, etc.)

En el desarrollo de la estrategia didáctica, el uso de los recursos didácticos es de suma importancia, ya que facilitan la realización del proceso de enseñanza y aprendizaje, al proporcionar al estudiante, experiencias sensoriales significativas que contribuyen a que los estudiantes construyan un conocimiento determinado. (Reyes, 2008)

Recursos didácticos:



Secuencia Inicio Desarrollo Cierre

Recursos didácticos Pizarrón



Cañón , laptop



Video Lectura electrónica, papel y lápiz.

Generador de mapas conceptuales

Rotafolio



WebQuest

.

Multimedia, Blog escolar

Cañón



Presentación de Power point

Pueden observarse diversidad en el uso de recursos didácticos, de acuerdo con la clasificación de Bernardo (2008, p.13) se tienen los siguientes tipos:

Audiovisuales: pizarrón, cañón, video educativo.

Impresos: Texto de lectura en línea.

Informáticos: computadora, presentación de Power Point, Portal escolar y la WebQuest.

Los modelos de enseñanza tradicional, estática y carente de motivación, no corresponde al perfil de los estudiantes de hoy, que se enfrentan a los nuevos retos de la comunicación y la informática, presentes en el mundo globalizado.

El desarrollo vertiginoso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´S), alcanzan al ámbito educativo; inicialmente operando como medios didácticos y actualmente en la conformación de una nueva cultura y pedagogía educativa.

La sociedad de la información se convierte, con la educación, en una sociedad del conocimiento, cuyo objetivo es la construcción de aprendizajes que van más allá de las aptitudes laborales, van para toda la vida. (Adell, n/d)

En este contexto, es que se elige, para su fundamentación, el uso de las TIC´S integradas a la estrategia didáctica basada en el aprendizaje por competencias.

Los recursos utilizados en la estrategia didáctica son: Textos de lectura (en línea), Mapa conceptual elaborado y la WebQuest de corta duración.

Se considera que la WebQuest, es el recurso didáctico que cubre de manera amplia los principios del paradigma de la sociedad del conocimiento.

La WebQuest de corta duración, está diseñada para trabajar el “Proyecto del submodulo de crédito y cobranza. La WebQuest proporciona muchas ventajas educativas, entre las cuales se pueden citar: El aprendizaje colaborativo, el cual permite a los estudiantes identificar y desarrollar sus habilidades, actitudes y valores de responsabilidad y colaboración con el equipo, ejercitando su autonomía. La estructura de su diseño ayuda a presentar una tarea de forma organizada y objetiva. Los estudiantes pueden ver cómo se conectan las ideas y se dan cuenta de cómo se puede organizar o agrupar la información.

El uso adecuado del tiempo, en manejo de información para una investigación al buscar en el internet y el desarrollo de las siguientes operaciones del pensamiento: análisis, síntesis y evaluación.

Por todo lo anterior se puede concluir afirmando, que la WebQuest, como protocolo didáctico, conjunta los elementos estratégicos e instrumentales necesarios para desarrollar aprendizajes significativos basados en el trabajo colaborativo y las habilidades en el manejo del internet y las nuevas tecnologías; activando los contenidos cognitivos (saber saber), procedimentales (saber hacer) y actitudinales (saber ser).

En esta estrategia de enseñanza busca que el docente medie el conocimiento y el joven un aprendizaje significativo, donde se le estimula a observar, analizar opinar, formular, buscar soluciones y construir su propio conocimiento.

Una estrategia es: “en sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. En la estrategia el docente guiará a los alumnos, de diferentes maneras: dándoles instrucciones correctas, revisando sus tareas, prácticas, haciéndole observaciones a sus trabajos, todo esto con el fin de que vayan poco a poco construyendo su aprendizaje”19

El método significa camino para llegar a un lugar determinado. Por lo tanto, el método indica el camino y la técnica cómo recorrerlo. Se puede decir que con base en un método se parte de una determinada postura para razonar y decidir el camino concreto que habrá de seguirse para llegar a una meta propuesta. Esta estrategia está basada en la investigación de campo, a partir de un problema, el estudiante aprende a utilizar correctamente la información, y con los resultados de esta investigación llegarán a conocer realmente qué tipos de clientes son los viables para otorgarles un crédito, práctica que desconocían antes de realizar esta investigación. De igual forma, los jóvenes aprenden a trabajar en equipo de forma colaborativa, aprenden unos de otros, dando la oportunidad a cada uno de responsabilizarse de una parte del trabajo, con esto estamos enseñando a los alumnos valores: respeto, diálogo, tolerancia, inclusión, diversidad y el desarrollo de su autonomía, la evaluación servirá para guiar tanto el aprendizaje como la enseñanza.

La planeación curricular, sus secuencias didácticas, sus contenidos y las características del grupo fortalecen las estrategias y técnicas didácticas que ayudan al aprendizaje de los alumnos donde serán capaces de seleccionar la forma más adecuada que les permita desarrollar el programa semestral entre ellos, página Web, multimedia, blogs que les permitan aprender en comunidad. ¿Que es una competencia? Una competencia es la facultad de movilizar un conjunto de recursos cognoscitivos (conocimientos, capacidades, información, etc.) para enfrentar con pertinencia y eficacia a una familia de situaciones.

5. El rol que juega el docente y el estudiante en la estrategia didáctica:

Con respecto a los docentes su profesionalismo y ética se va a medir por el grado de consciencia y autonomía de sus acciones educativas, de su cultura, de su análisis crítico y de su propia práctica docente que le permita detectar la deficiencia de sus acciones diarias y tomar decisiones para corregirlas, para esto será una ayuda didáctica los recursos que serán una adecuada respuesta.

Uno de los problemas más importantes en el mundo de la educación es hallar la forma de transmitir ideas sin caer en el tradicionalismo a los docentes nos gustaría que los estudiantes aprendieran los contenidos conceptuales (saber) y construyeran los procedimentales (saber-hacer) y actitudinales (saber-ser) con el menor esfuerzo posible, es preciso reflexionar sobre la utilidad que presentan los diferentes recursos didácticos facilitando la labor de las dos partes principales del proceso enseñanza – aprendizaje, profesor y estudiante.

Aquí el docente juega un papel protagónico para verificar constantemente el desarrollo de sus trabajos guiando a los alumnos con criterios metodológicos, críticos, reflexivos encaminándolos a que los estudiantes puedan desarrollar sus competencias genéricas, disciplinares, profesionales, conceptuales, procedimentales y actitudinales. “La materia a desarrollar en éste semestre, pertenece a la carrera de administración y le ofrece al estudiante las competencias descritas en éste apartado que le permitirán realizar funciones de carácter operativo-administrativo de manera autónoma según la curricula diseñada con una actitud basada en valores: respeto, dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad. Desarrollando competencias para la vida y el trabajo conforme a las necesidades especificas a su formación.

El objetivo es de proporcionar a los estudiantes una formación personal y profesional donde le permita optimizar su capacidad de comprensión y rendimiento académico, así como de potenciar el interés de los alumnos por el conocimiento. Ahora bien con el uso de las técnicas auxiliares de las estrategias se pretende desarrollar su capacidad lógica, su auto aprendizaje de lectura de comprensión y procesamiento de información (Internet, Web Quest, Blog etc.).

Asimismo le proporciona formas de organización para el estudio, estrategias de ordenamiento (aprendizaje colaborativo, mapas mentales, mapas conceptuales, etc.), sistematización de la información (resúmenes, estudio de casos,) esquemas, proyectos, etc. Además desarrolla la habilidad de redactar, exponer, debatir y comunicar en sesiones de trabajo colaborativo. Este es un proyecto de investigación guiado, basado en la información que procede de Internet y de la organización de equipos.

¿Cuál es tu tarea? Recuento de lo que saben y de lo que tienen que investigar, se ponen de acuerdo para elegir cada tema a investigar-aprender.

El enfoque por competencias propuesto por la RIEMS conduce al sistema educativo a un cambio de paradigma en el rol que juega el docente y el estudiante. El aprendizaje por competencias coloca al estudiante en el centro de la estrategia didáctica lo cual implica que éste, debe tener una formación integral en el desarrollo de sus capacidades, habilidades, de autonomía personal y de inserción social.

Por lo anterior, se hace necesario que el docente cambie la manera de mediar el conocimiento, es decir el modo de entregarlo a los estudiantes.

En lo que respecta al papel del profesor, Perrenoud (2000, p.4) señala algunos aspectos que los docentes deben superar para poder ofrecer a los estudiantes una educación con sentido social, que les permita integrarse a su entorno.

Estos aspectos son:

En primer lugar, el profesor debe darse a la tarea de reducir de manera radical el contenido disciplinario de su asignatura y orientar su práctica docente hacia el desarrollo de las competencias para la vida y el trabajo. Con cierta precaución, podríamos afirmar que la mayoría de los cursos de formación para docentes de enseñanza media superior, independientemente de su orientación (actualización disciplinaria, filosofía, psicopedagogía, entre otros), se sustentan en una concepción de la formación como un problema de actualización curricular y metodologías, pero evitan la discusión acerca de los fundamentos pedagógicos y epistemológicos.

En segundo término, propone un docente con un modelo educativo basado en el constructivismo, lo cual implica el trabajo de proyectos con tareas complejas y retos, que motiven a los estudiantes a movilizar sus conocimientos y habilidades

Con este proyecto de planeación por competencias, el conocimiento se presenta de forma integral, no segmentada por asignaturas que poco o nada le dicen al estudiante cuando se le presentan aisladas, generando el fenómeno que hoy nos ocupa y preocupa, la no trasferencia y movilización del conocimiento.

El rol del docente, en el enfoque de competencias, es esencialmente de comunicador y problematizador, abandonando el rol de informador o transmisor del saber científico y socialmente establecido dentro de un sistema de comunicación unidireccional, donde el docente era el emisor del conocimiento y el estudiante simplemente el receptor del mismo.

6. Secuencia didáctica:

a) Propósitos: Competencia y atributos a desarrollar:

Corresponde a este apartado presentar el desarrollo de la secuencia didáctica, cuya importancia radica en su papel integrador de las actividades, técnicas y recursos, que permitan alcanzar los objetivos o resultados de aprendizaje, en términos de lo que los estudiantes serán capaces de hacer.

En este sentido, la estrategia didáctica diseñada para la asignatura de Crédito y cobranza, se define como una estrategia de aprendizaje, por centrarse en el alumno, con la intencionalidad de desarrollar las competencias genéricas y disciplinares propuestas, a través del aprendizaje significativo y situado, en un ambiente colaborativo, y con el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Todo lo anterior se moviliza a través del planteamiento de un problema o preguntas problematizadoras (Vargas, 2005) que sirve de detonante del proceso de aprendizaje.

Al contestar:

Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranza.

El docente ha activado un elemento de la realidad que despertará el interés de los estudiantes, facilitando su conexión a un programa académico.

En el desarrollo de la secuencia didáctica, es necesario puntualizar, algunos aspectos propios de los saberes administrativos.

En la enseñanza del Crédito y cobranza, como en cualquier otra ciencia, no es suficiente que el docente domine los contenidos de la disciplina, debe además dominar una didáctica específica para transmitirlos.

El método más utilizado para la comprensión de los fenómenos administrativos es el de la inducción-deducción. Partiendo de un hecho real, el estudiante observa y describe los sucesos presentados, induciendo a la formulación de una hipótesis; dicha hipótesis y a través de la deducción es comprobada y conduce a su vez, a la formulación de leyes, teorías y normas, que conducen a una realidad, y a la explicación de la realidad inicialmente observada.

Así se llega a la construcción de la secuencia didáctica.

b) Descripción detallada (paso a paso) de las actividades de apertura, desarrollo y cierre con sus respectivas técnicas, evidencias y recursos.

La secuencia didáctica se distribuye en tres trayectos formativos:

◘ Inicio, o trayecto de conocimientos previos

◘ Desarrollo o Construcción y apropiación de nuevos conocimientos

◘ Cierre o

Cada uno de los trayectos se encuentra integrado por técnicas, actividades y recursos didácticos que permiten alcanzar los aprendizajes propuestos.

Inicio.

Duración: Una sesión de 50 min

Se parte de las competencias y conocimientos previos que los estudiantes poseen, de ahí que afirme que "Una competencia se reconoce al relacionar de manera adecuada los conocimientos previos con un problema"

Las técnicas empleadas en este trayecto formativo son:

El docente plantea las preguntas problematizadoras:

A) ¿Como se Constituye una empresa?

B) ¿Cómo se define su organización?

C) ¿Como debe incluirse el departamento de crédito y cobranza?

D) ¿Como se desarrollar sus funciones?

E) ¿Cómo definir el producto o los productos a vender?

A través de una lluvia de ideas se identifican y registran, en el pizarrón, los conocimientos previos disparados por las interrogantes. El docente guiará las participaciones para poder concretar el concepto de empresa, los elementos que la conforman y su función en su comunidad. Las evidencias de participación se registrarán en una lista de cotejo. Los conceptos y definiciones de la:

◘ Solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito,

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos

El docente guía los comentarios y opiniones sobre lo observado. La evidencia del desempeño es registrada en una ficha de trabajo individual. Estas actividades de participación dirigida, permiten recuperar los aprendizajes previos y corregir los aprendizajes no adecuados.

c) Como actividad, los estudiantes ingresaran a sitios en Internet para realizar la lectura del tema “Crédito y cobranza”, utilizando la técnica de pistas tipográficas: subrayado de ideas principales e inserción de comentarios, elaborados con la utilería de Word. Para su revisión son enviados al portal escolar. (Blog). Con esta actividad los estudiantes identifican y se apropian de nuevos conceptos que son claves para los temas analizados: solvencia del candidato, seguimiento a las operaciones de cobranza, controlar las operaciones de crédito, gestión de la investigación crediticia, contrato de apertura para otorgar el crédito, controlar la cartera de crédito, elaborar el reporte de clientes morosos, etc.

Desarrollo:

Duración: 2 sesiones de 50 min.

Se integran técnicas y recursos de aprendizaje que motivan una actitud favorable hacia la construcción y apropiación de los nuevos contenidos. Los contenidos de la didáctica específica se elaboran atendiendo a las capacidades expresadas por los resultados de aprendizaje. Bajo el enfoque constructivista, en que se fundamenta la estrategia, los contenidos se conforman de información que el estudiantes aprende, procedimientos que aplique y actitudes que se deriven de los mismos.

Duración: 1 sesión de 50min.

Desarrollo 1º. Parte. Identificación y análisis de nuevos conocimientos. Las técnicas utilizadas son: pistas tipográficas (dejado como tarea) y el mapa conceptual individual y en equipo.

a) Partiendo de la lectura analizada, con pistas tipográficas, el estudiante elabora un mapa conceptual individual, integrando los conceptos claves antes mencionados. Para su elaboración se utiliza el generador de mapas. Con su primer borrador de mapa e integrados en equipos de 4 integrantes, compartirán su mapa, realizando las correcciones y ajustes necesarios. Los mapas terminados se expondrán o se subirán al Blog para su consulta. Con esta actividad se concreta el análisis de la estructura organizacional de la empresa y la apropiación de los saberes. (Saber-saber ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

Duración: 1 sesión de 50 min.

Desarrollo 2º. Parte. Con la técnica de Aprendizaje por Proyectos, (UPN, 2008, p.6) desarrollado en espacios colaborativos y a través de la WebQuest de corta duración, se realiza la incorporación de los nuevos aprendizajes, al acercar una realidad concreta “las empresas de su localidad” al ambiente académico.

El aprendizaje por proyectos consiste en la elección de una empresa productora de bienes o servicios, para llevar a cabo su (Saber-hacer)

El docente presenta en clase, la WebQuest para su explicación y la hospeda en el blog escolar para su consulta.

Las tareas a realizar en equipo, son las siguientes:

◘Asignan nombre a su Empresa (conocimiento de las características del mercado y creatividad) e identifican su producto.

◘ Determina los roles de los integrantes de equipo (socios o trabajadores) con su respectivo perfil empresarial.

◘Determina la organización empresarial adecuada a su empresa: Sociedad anónima, comandita o anónima. Justificándola.

◘Enlista los beneficios que se proponen alcanzar con la creación de su empresa. (Costos-beneficios)

◘Diseña prototipo del bien o servicio.

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

◘Presenta sus resultados en un archivo de Power Point, el cual deberán subir al espacio de tareas (blog) para su evaluación.

Para elaborar la WebQuest, harán uso del material leído, los enlaces proporcionados y de la técnica de la entrevista a empresarios de la comunidad. En esta parte del proceso el docente juega el rol de facilitador, observador y co-investigador. Las evidencias del proyecto se registran en listas de cotejo.

Duración: 1 sesión de 50 min.

Cierre: A través de la técnica de la plenaria se concluirá la estrategia didáctica, ambas técnicas permiten a los estudiantes asumir una postura sobre el tema. (Saber-ser)

En esta parte de la secuencia, el estudiante retoma todas las actividades realizadas, principalmente las de la WebQuest.

Por medio del trabajo colaborativo:

1. Integra las preguntas problematizadoras a la tarea, con la finalidad de conjuntar los conocimientos, habilidades y actitudes frente al tema de análisis.

2. En la plenaria, exponen los resultados de su proyecto WebQuest, utilizando la presentación de Power Point, la cual propicia interés, diversión y aprendizajes significativos. En este marco se discute el impacto de la empresa en la administración de su localidad, fundamentado en el modelo de desarrollo sustentable.

3. Responde a dudas y preguntas de sus compañeros, aceptan retroalimentación y se autoevalúan.

La WebQuest se evalúa a través de la rúbrica de evaluación.



7. Recursos didáctico-pedagógicos

En este espacio se retoma el tema, detallando los recursos didácticos que integran a la estrategia de aprendizaje. Se hace hincapié en los recursos didácticos respondieran a los intereses, necesidades, aprendizajes previos y estilos de aprendizaje de los estudiantes.

Con base en lo anterior, la importancia de los recursos didácticos se centra en su función facilitadora del proceso de aprendizaje al proporcionarle experiencias sensoriales representativas de los contenidos y conocimientos. (Reyes, 2008)

Para responder al nuevo enfoque de aprendizaje por competencias, así como al paradigma de la sociedad del conocimiento y del trabajo colaborativo se hace uso de recursos audiovisuales y de las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento. Buscando que su integración con el resto de los elementos del proceso educativo (objetivos, planes y programas de estudio, contenidos y evidencias) sea congruente y estratégicamente justificable.

Se utilizan los siguientes recursos: Generador de mapas conceptuales y programa de Power Point.

Cada uno de los recursos utilizados, ofrecen evidencia del aprendizaje que permiten realizar la evaluación del mismo:

◘Generadores - mapas conceptuales.

◘Video - ficha de análisis o andamio cognitivo

◘WebQuest - reportes de investigación, tareas y resultados de proyecto colaborativo en Power Point.

◘Buscadores y Portales - Información

El uso de las nuevas tecnologías, como recurso didáctico, es factible a la estrategia por su disponibilidad para los estudiantes en el hogar y escuela.

El uso de los recursos facilita la transmisión y comunicación de los contenidos de aprendizaje, pues los acerca a su realidad, así mismo se observa que al inyectar de dinamismo el proceso, genera ambientes de participación y colaboración libre.

8. Plan de evaluación

El proceso de evaluar abarca seis aspectos centrales principales como son :

◘ La demarcación del objeto, situación o nivel de referencia que se ha de evaluar: identificación de los objetos de evaluación. Habrá que considerar ciertos objetos de evaluación, lo que se refiere a qué queremos evaluar y como queremos evaluar.

◘ El uso de determinados criterios para la realización de la evaluación. Estos criterios deben tomar como base principal las intenciones educativas predefinidas en la programación del plan de clase, lo que interesa saber es si para un objeto de evaluación dado se han alcanzado los conocimientos correspondientes y en qué grado.

◘ Una cierta sistematización mínima necesaria para la obtención de la información, mediante la aplicación de las diversas técnicas, procedimientos e instrumentos evaluativos. El uso de instrumentos nos aproxima de lleno a la pregunta de con qué vamos a evaluar.

◘ A partir de la obtención. De la información y mediante la aplicación de las técnicas será posible construir una representación lo más fidedigna posible del objeto de evaluación. Esta comprensión será más rica si se toma en cuenta un mayor número de elementos y fuentes para construirla.

◘ La emisión de juicios. Con base en los puntos anteriores será posible elaborar un juicio de naturaleza esencialmente cualitativa sobre lo que hemos evaluado. La evaluación del juicio nos permite realizar una interpretación sobre cómo y qué tanto ha sido satisfecho los criterios de nuestro interés.

◘ La toma de decisiones realizada a partir del juicio construido constituye sin duda el porqué y para qué de la evaluación.

En definitiva, la evaluación puede estar condicionada desde fuera, solo en tanto y en cuanto, el sujeto no sea capaz de asumir su propia dirección, en la medida en que se vaya capacitando, los agentes externos deben ir cediendo paso al ejercicio de estas capacidades y ello abarca tanto lo moral como lo cognitivo. El juicio sobre la calidad de una realidad personal o social no puede ser ni delegado ni usurpado a los sujetos participantes; al juicio se llega por un proceso de construcción, y la riqueza de dicha construcción estriba, a su vez, en que se convierta en un aprendizaje colectivo, en un diálogo y una reflexión conjunta, en definitiva, en un proceso por medio del cual los sujetos puedan adquirir la capacidad y la responsabilidad para cambiar y decidir sobre su realidad inmediata.

a) Propósitos: Competencias y atributos a desarrollar

Con respecto a la materia de Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización, la cual forma parte del modulo IV “Controlar la información administrativa y contable de la empresa. La norma técnica de competencia (NTCL CADMO594.01 Control de crédito y cobranza) el propósito de la estrategia didáctica va encaminada a que el estudiante sea capaz de desarrollar un pensamiento científico e investigador, de tal forma que sus conocimientos sean suficientes para explicar las nociones que sustentan los procesos para la solución de problemas cotidianos en el uso del control de la información administrativa y contable de la empresa.

Además de sistematizar la información consultando fuentes relevantes para la recopilación de su autoconocimiento y sobre todo generar autonomía para que sea capaz de emitir juicios de valor sobre la contribución y alcances de la ciencia como proceso colaborativo, beneficiando a la sociedad en el buen uso de la competencia.

Es importante también que la estrategia didáctica genere la participación del estudiante, para tal propósito se sugiere utilizar: Secuencia didáctica, técnicas y actividades, que interactúan de tal manera que el aprendizaje sea orientado al proceso colaborativo.

No olvidar que la estrategia didáctica propuesta persigue además que el estudiante reciba un aprendizaje formativo e integral.

b) Estrategia y técnicas:

“Estrategia didáctica es un procedimiento organizado, que nos ayuda a llevar a cabo el proceso enseñanza – aprendizaje de manera eficaz, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida por los objetivos del sistema o de la institución, donde su aplicación requiere en la práctica diaria del perfeccionamiento y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente, lo cual constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar como parte de la estrategia”.

Institución Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 140

Área Administración

Grupos D

Semestre Quinto

Asignatura 1.-Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización 2.-Dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

Unidad Primera y segunda

◘ Conceptuales,

◘ Procedimentales y

◘ Actitudinales

La formación profesional del alumno se inicia desde el segundo semestre con el desarrollo de las competencias para la aplicación del proceso administrativo y de las herramientas con misión emprendedora.

Contenidos: conceptuales, procedimentales actitudinales y valórales implicados en los resultados de aprendizaje o competencias a desarrollar.

El propósito de la asignatura o competencia profesional control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización.

El alumno detectara la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones que maneja la empresa.

Procedimental:

El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito y cobranza y la capacidad potencial del cliente visitando sitios de Internet y empresas.

Formaran equipos de cinco personas con la finalidad de discutir los temas investigados para obtener consenso y elaborar un informe elegirán un coordinador que hará la presentación de su investigación en Power Point para explicar a los demás equipos.

El alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos en el grupo. Ser capaz de seleccionar y utilizar teorías y métodos de enseñanza-aprendizaje de segundas lenguas adecuadas para la programación y puesta en práctica de la enseñanza de segundas lenguas/lenguas extranjeras, así como de seleccionar o diseñar proyectos curriculares adecuados a diferentes contextos de enseñanza.

Actitudinal:

En competencias profesionales:

El alumno deberá aprender los diferentes tipos de créditos y la forma de otorgarlos, el llenado de formatos, verificar la información y decidir si la persona es sujeta de crédito o no.

Competencias genéricas y atributos:

Se contribuye a alcanzar el equilibrio entre el interés y el bienestar individual y el interés general de la sociedad.

Competencias disciplinarias:

Analiza con visón emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de la organización y su relación con el entorno socioeconómico.

Contenido procedimental:

a) Utiliza fuentes de información confiables y,

b) Elabora un resumen de la información obtenida

Contenido conceptual:

Conoce las reglas para controlar las operaciones de crédito y cobranza

Contenido procedimental: Cada alumno regresa a su equipo con el trabajo elaborado y enseña lo que aprendió (Producto, tarea o proyecto)

Finalmente durante la etapa de cierre los contenidos implicados son:

Contenido procedimental:

Investigan, leen, discuten, seleccionan y producen información y elaboran un producto (tarea o proyecto)

Cotejar la documentación para gestionar el crédito. Elaborar el contrato de crédito elaborar reportes de las cartera de crédito y expone su trabajo de investigación

c) Instrumentos con sus respectivos. Criterios, Indicadores parámetro.

Instrumentos: Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.

La aplicación de pruebas en sus diferentes modalidades, será muy importante la explicación que se proporcionan a los alumnos al inicio del semestre en donde les indicamos a ellos la forma en que vamos a evaluarlos, los tiempos de entrega de trabajos, así como las características que deberán presentar.

Forma parte de una excelente comunicación que tendremos con los alumnos cuando ellos logren comprender lo siguiente:

¿Qué evaluar?

Los aprendizajes adquiridos habilidades adquiridas, nivel del aprendizaje y desarrollo de competencias

¿Para qué evaluar?

Se requiere para que los docentes se retroalimenten en su planeación y determina la asignación de una calificación.

¿Qué criterios a considerar?

Los indicadores de desempeño establecidas.

¿Cuándo evaluar?

Durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

d) Expectativas de los resultados

Que los alumnos adquieran las competencias predestinadas al inicio del curso, que sea capaz de:

◘ Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito

◘ Y controlar las operaciones de crédito

Esas competencias a situaciones prácticas en su entorno. Que tenga las bases cognitivas, habilidades y destrezas necesarias para acceder a niveles superiores de su desarrollo académico.

Que sepa manejar adecuadamente las nuevas tecnologías de información (Tics), aplicándolas a sus procesos académicos.

Se vive en una etapa de auge en la investigación evaluativa, por lo que se busca una calidad en las evaluaciones realizadas y todo ello está inmerso en un modelo pedagógico centrado en competencias.

El concepto de competencias ha sido muy utilizado como producto de la reforma educativa en la que se está inmerso, por lo que se concibe como la interacción entre los conocimientos, habilidades, destrezas y los valores, considerando un marco contextual especifico.

La evaluación, desde este marco, puede y debe contribuir a que los estudiantes continúen aprendiendo, la razón de ser de la evaluación es la de favorecer a la mejora del proceso enseñanza – aprendizaje. Al mismo tiempo los docentes deben reflexionar acerca de la práctica con el fin de realizar los cambios pertinentes que sigan ayudando a cumplir la razón de ser de la escuela

La evaluación de los aprendizajes de los estudiantes implica valorar o acreditar sistemáticamente el desempeño de las competencias adquiridas por ellos en un contexto específico.

Evaluar según el propósito y la competencia son los tipos de evaluación que se consideraron en la estrategia:

 Inicial o diagnóstica, información y conocimientos previos, para atacar debilidades y realizar adaptaciones.

 Formativa, paulatina a lo largo de todo el proceso enseñanza-aprendizaje, y con el auxilio de métodos y técnicas se obtiene la información para realizar adaptaciones y ajustes progresivos.

 Sumativa, se realiza al final del proceso enseñanza – aprendizaje. Se integra con la información recabada de los tipos de evaluación anterior, realizando un balance de conocimientos adquiridos para dar un juicio de acreditación, considerando no sólo los conocimientos sino conductas representativas y aspectos cualitativos.

IV. Reflexiones generales:

Para la sociedad, la educación es el medio de transmitir y, al mismo tiempo de renovar la cultura, los conocimientos y los valores así como fomentar la convivencia, el respeto a las diferencias individuales, a promover la solidaridad y evitar la discriminación de tal manera que la sociedad tenga cohesión. Por tal motivo, para la sociedad es relevante la educación de los jóvenes, que los lleve hacia el bienestar individual y colectivo y que además los conduzca al éxito escolar, por lo que el profesor de educación media superior asume el reto ante la sociedad actual de contribuir a la formación de los jóvenes para el desarrollo de sus capacidades y competencias. Los objetivos deberán ser alcanzados tanto de las autoridades educativas y los que integran a la comunidad escolar, como por la sociedad. Ahora bien las demandas del país y del mundo actual, exigen la necesidad que tienen los jóvenes de desenvolverse en contextos diversos a lo largo de su vida, por lo que la pertinencia educativa de la competencia a desarrollar en la estrategia didáctica, es cumplir con éste cometido, al proporcionar al estudiante las herramientas adecuadas para su desarrollo formativo e integral, pretendiendo a la vez mejorar la educación con calidad.



IX. Fuentes de Consulta:

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Autor: Muñoz y Noriega

Titulo: “Habilidades para el diseño de la nueva docencia”.

Año: 1996

Ciudad: México

Editorial: UPN-COSDAC

Autor: SAENZ BARRIO. O. (Dr.)

Titulo: Didáctica General. Un enfoque curricular.

Año: (1994) (1997)

Autor: Adell, J.

Titulo: “Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información”

Editorial: EDUTEKA



Autor: Vargas, X.

Titulo: “El aprendizaje y el desarrollo de las competencias”

Año: 2005



Autor: Marqués, Pere

Titulo: “Concepciones de aprendizaje”.

Año: 1999



Autor: Anónimo

Titulo: “El Proceso Didáctico como Proceso de Comunicación
Significado y sentido de la Mediación pedagógica”.

Año: 2002

Autor: Bernardo

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008

Ciudad: México

Editorial: UPN-Cosdac



Autor: Adell, Jordy

Titulo: Compartir el conocimiento

Año: 2007

Autor: Reyes, F.

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008



Autor: UPN-SEMS.

Titulo: “Construir competencias, Entrevista con P. Perrenoud”. Texto original "El Arte de Construir Competencias" original en portugués en Nova Escola

Año: Septiembre 2000

Ciudad: Brasil

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Estrategia Didáctica”

Año: 11 de Julio de 2009

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Herramientas de mediación didáctica en entornos virtuales de Andrés García Manzano”

Año: 12 de julio de 2009



Autor: Viñals, E.

Titulo: “Una estrategia acorde con el paradigma educativo de la Sociedad del Conocimiento”

Año: 2008



Autor: Eduardo Castro Silva

Titulo: ¨Para orientar las funciones de los sistemas educacionales”•



Titulo: Técnicas y Estrategias Didácticas UPN La Reforma Integral de la Educación Media Superior

Año: 24 de Enero del 2008

Titulo: Encuesta de opinión “Índices de reprobación y deserción en el CBTis No.140

Año: 2007-2009



Autor: CBTisNo140

Titulo: Cuestionario socioeconómico

Año: 2008



Autor: Marcela Chavarría

Titulo: Mega tendencias

Año: 2009



Autor: Perrenoud Phillipe

Titulo: Construir competencias desde la escuela

Año: 2002

Ciudad: Santiago de chile

Editorial: Dolmes Ediciones



Autor: Bachillerato tecnológico en administración: Cosdac.SEMS.

Titulo: Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización

Autor: De los elementos del currículo a la planeación didáctica

Titulo: Especialidad de Competencias Docentes



Autor: Jorba y Casellas

Año: 1977







































X.-Anexos No.1



Característica del paradigma educativo de la SC Cómo se concreta en mi estrategia didáctica o qué debo hacer para concretar cada aspecto.

- El docente actúa como guía, tutor y gestor del proceso En cada momento busco ser guía tutor y gestor del proceso para la elaboración de la Web Quest, el trabajo individual buscando promover la integración grupal y aplicando las técnicas de la comunicación para el intercambio de información con objeto de proporcionar a los alumnos las herramientas necesarias para facilitar el aprendizaje.

- Utiliza la investigación como estrategia para la construcción de aprendizaje. Propongo la investigación de campo, el intercambio de información, visitas a organizaciones, selecciono las páginas de Internet. Con la finalidad de que el estudiante construya su propio conocimiento. Con técnicas expositivas se diseña la hipótesis y se presentan estudio de casos para la verificación de cálculos, de porcentajes, recrean proyectos de simulación por equipos apoyándose en estrategia didáctica de la Web Quest.

- Opera en esquemas de trabajo colaborativo La exposición de los equipos de trabajo, definiciones, conceptos, resúmenes, resultado del trabajo colaborativo. El alumno define criterios que debe contener el proyecto. En la asignatura de crédito y cobranza los problemas reales que se presentan están en función de la atención al cliente en la solicitud del crédito y otro aspecto de la cobranza, por ello se recrea la simulación en esos aspectos con el propósito de que todos los alumnos aprendan a manejar la problemática y la solución que se presentan en las empresas.

- Se basa en la solución de un problema real El primer día de trabajo se presenta mediante boletín informativo la materia sus contenidos, estrategias didácticas, las evidencias o instrumentos de evaluación, el problema a resolver y la estrategia didáctica mediante la cual se va a trabajar.

- Favorece esquemas de aprendizaje distribuido: distintos estudiantes investigan distintos aspectos del problema a conocer/ resolver. No todos aprenden todo al mismo tiempo y de la misma manera. Cada integrante del equipo analizan y discuten hasta entender bien cual es la tarea como equipo y cual la de cada estudiante del equipo. Se ponen de acuerdo para la etapa de integrar lo que cada alumno investiga y aprende. Se organizan en grupos, investigan, leen, discuten, seleccionan y producen la tarea o el proyecto mediante diversas técnicas y diferentes procesos. El producto o tarea que cada alumno investigó lo enseñan a su equipo, el aspecto que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió.

-Todos aprenden todo. Integran los conocimientos de los distintos aspectos del problema construcción de visión global. En el cierre. Todos aprenden todo. Cada alumno regresa a su equipo original con el trabajo que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió. Dialogando, buscan relaciones entre los distintos aprendizajes. Llegando a las conclusiones finales.

- Ejercita el desarrollo de pensamiento relacional y sistémico. Más que datos e información descontextualizada, aprenden relaciones. Participa en el equipo de trabajo y apoya en cada una de las etapas que le toco participar dentro de la estrategia propone, sugiere y acepta sugerencias.

- Ejercita valores para la convivencia Al trabajar en equipos de trabajo en forma colaborativa el alumno aprende a tener tolerancia, respeto, disciplina y a convivir en forma armónica.

- Promueve la creatividad Al dar libertad al equipo de trabajo y con las estrategias propuestas se permite el desarrollo de las habilidades del alumno como podrían ser: creatividad, innovación, investigación, elaborar mapas mentales y conceptuales, hacer uso de las tecnologías y de algunos programas como Word, Excel y PowerPoint. Se motiva a ser uso de la tecnología en sus presentaciones.

- Ejercita la autonomía Al participar en la reflexión escrita, oral y al externar su opinión en la técnica expositiva toma decisiones sobre la información que debe utilizar para presentarla al resto de los equipos, toma responsabilidades y decisiones, cumple con la tarea que le tocó desarrollar y ejercita su autonomía.

- Hace de la evaluación del proceso el recurso principal para retroalimentar el desempeño del individuo y el grupo. La evaluación de carácter diagnostico se realiza en un momento determinado del proceso didáctico que va a servir de base para adoptar decisiones relativas a la realización de actividades de apoyo. Para obtener el proceso a) obtener información b) interpretarla

c) tomar decisiones

Para retroalimentar el proceso de enseñanza, aprendizaje.







INSTRUMENTOS DE EVALUACION Anexo 2



Indicadores = evidencias Criterios de desempeño

Nivel de desempeño 3 2 1

Tecnológico:

◘Controlar las operaciones de crédito/

◘Controlar la cartera de crédito

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones. Su trabajo satisface dos de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones Su trabajo satisface una de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones



Manejo de información

Análisis: El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental



Cognitivo:

Recrea la simulación de casos prácticos para: plantear situaciones reales y argumentar sus soluciones y pertinencia y realiza las actividades de retroalimentación para verificar el logro de los objetivos trazados.



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato





◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



Comunicativo

Construcción conjunta de significado:



Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de

Los estudiante.

Atención a las normas: Actitudinal Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez.

Valor 20 15 5



























Anexo 2

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 140

EVALUACION DE VALORES Y ACTITUDES













Lista de Cotejo

Dar a conocer al inicio de la unidad: Los criterios que serán tomados en consideración.

Materia: Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento de crédito

Nombre del alumno: Lizaola Acevedo Roberto Carlos

Profesor: Alberto Bravo Gallegos

Resultados de aprendizaje, competencia y duración.

Unidad a evaluar: II.

V semestre. Grupo: “VD”

Valor total de la evidencia. 30% Valor por atributo 3%

Escala de comportamiento Siempre

3%

Generalmente

2% Ocasionalmente

1% Nunca

0% Total

Respeto,

dialogo,

diferencia,

inclusión,

tolerancia,

diversidad

Participación

Empatía

Asistencia puntualidad

Escala de actitudes

Organiza su equipo de trabajo

Discute hasta entender bien cual es la investigación a realizar

Se conoce y valora así mismo. aborda y resuelve problemas

Desarrolla innovaciones



y propone soluciones

Elaboran un producto (Tarea o investigación)

Cada alumno enseña lo que le tocó investigar y presenta su trabajo.

Puntaje obtenido para la calificación del período Agosto 09-Enero 10 del 2010

Verificamos que los métodos sean eficaces para mostrar:

¿Qué hace el estudiante?,

¿Cómo lo hace?,

¿Para qué lo hace?

Y ¿qué actitudes y valores expresa la evidencia?



Nombre firma evaluador

Alberto Bravo Gallegos__________________________











Anexo

1.- DEFINIR LOS PROPOSITOS U OBJETIVOS DE APRENDIZAJE



TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

ADQUISICIÓN DE

INFORMACIÓN CONOCER

LA INFORMACIÓN -Memoriza términos comunes

-Expresa hechos específicos

-Describe métodos y procedimientos

-Memoriza principios y normas.

COMPRENDER

LA INFORMACIÓN -Comprende hechos principios y normas

-interpreta material de tipo verbal

-Interpreta gráficos, cuadros de datos



MANEJAR

LA INFORMACIÓN



-Transforma información como estrategia para la construcción del aprendizaje.





DESARROLLO DE

HABILIDADES Y DESTREZAS

APLICACIÓN -Aplica principios y conceptos a situaciones nuevas

-Aplica leyes y teorías a situaciones nuevas

-Consulta e interpreta gráficos

ANALISIS -Reconoce el sentido implícito, reconoce falacias de razonamiento o información

-Reconoce hechos

-Distingue opiniones de hechos

-Analiza estructuras organizativas

SINTESIS -Organiza una composición escrita

-Organiza la información en cuadros, tablas y mapas

EVALUACION -Juzga sobre la consistencia lógica del material oral y escrito

-Juzga sobre la adecuación, según la cual, los datos sostienen las conclusiones

DESARROLLO DE LA

SUBJETIVIDAD HÁBITOS -Investiga, lee, discute selecciona y produce información

- Elabora un producto

-Se opera en esquemas de trabajo colaborativo

ACTITUDES -Se ejercita el desarrollo del pensamiento.

-Se promueve la creatividad

- Se ejercita la autonomía,



VALORES -Respeto, tolerancia, diálogo,

diferencia, inclusión, diversidad



2.-DEFINIR LAS COMPETENCIAS A EVALUAR.

TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

COMPETENCIA

Disciplinares INFORMACIÓN

REQUERIDA -Que productos, logros le permiten evaluar la competencia

-Confeccionar los indicadores criterios y parámetros.

-Contar con instrumentos que guíen la observación sobre el desarrollo de las competencias

HABILIDADES

REQUERIDAS -Identifica, ordena e interpreta ideas, datos y conceptos

-Utiliza la tecnología de la Información.

-Investiga

-Resuelve problemas

-Produce productos

-Transmite información

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se conoce y valora a si mismo, aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

-Ejercita los valores para la convivencia: respeto, dialogo, diferencia

Inclusión, tolerancia y diversidad.

-Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores ideas y practicas sociales.

COMPETENCIA

PROFESIONAL INFORMACIÓN

REQUERIDA -El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito

-Elige fuentes de información

-Establece rutas o procesos técnicos para la integración de la cartera de crédito

-Reportes de clientes incumplidos y morosos.

-Integra la cartera de clientes.

-define las clases de crédito y la autenticidad documental.

- Y la capacidad potencial del cliente.

-Detectará la solvencia del candidato

HABILIDADES

REQUERIDAS - Control de las operaciones de crédito

-Aprenderá los diferentes tipos de crédito.

-La forma de otorgarlos

-El llenado de los formatos

-Verificar la información

-Decidir si la persona es sujeta de crédito o no

-Otorga el crédito

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -El Alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos.

Explicita las nociones científicas que sustentan los procesos para la solución de los problemas cotidianos.

COMPETENCIA

Genérica INFORMACIÓN

REQUERIDA -Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios.

-códigos



HABILIDADES

REQUERIDAS -Piensa y critica reflexivamente

-Sustenta una postura personal sobre temas de interés

-Aprende en forma autónoma

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se expresa y comunica

-Trabaja en forma colaborativa

-Presentación con un resumen muy claro donde incluyen: propósito, objetivos y conclusión



INDICADORES, CRITERIOS Y PARAMETROS MANERAS DE LOGRARLOS



Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.





Características personales: Motivación, rasgos de carácter, concepto de si mismo y conocimientos.






III. Fundamentación didáctico-pedagógica.


El constructivismo como paradigma educativo; en el aprendizaje por proyec¬tos introducen a los alumnos en la investigación, les permiten apreciar la dificultad e importancia del trabajo estadístico y les hace interesarse por la estadística como medio de abordar problemas variados de la vida real, aprender a aprender, es imperativo, reflexionar sobre la práctica, en este caso, sobre las estrategias que se suelen diseñar para trabajar con los alumnos, interesándolos, atrayéndolos en un ambiente de fraternidad. El hombre curioso y controlador por naturaleza, debe tener un método, para recolectar e interpretar esos datos. El aprendizaje basado en proyectos, 8 permiten a los alumnos elegir un tema de su interés en el cual precisen definir los objetivos, elegir los instrumentos de recogida, seleccionar las muestras, recoger, codificar, analizar e interpretar los datos para dar respuesta a las preguntas planteadas; por ello la estadística es tan útil en su vida diaria.

Por su parte, la técnica didáctica no tiene valor por sí misma sino que constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar y organizar como parte de una estrategia, dependiendo del aprendizaje que se espera desarrollar en el alumno.

Modelo educativo.

“Una estrategia es, en un sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. Su aplicación en la práctica diaria requiere del perfeccionamiento de procedimientos y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente.”

La construcción de la propuesta de intervención didáctica, responde a los nuevos paradigmas pedagógicos, y como resultado propio de la evolución de los diferentes modelos educativos y sus respectivas propuestas curriculares por las que ha atravesado la educación mexicana. El análisis e impacto de los entornos socioeconómicos, nacionales e internacionales del presente siglo, conducen a las autoridades educativas, del nivel medio superior, a la búsqueda de un modelo educativo que permita al egresado de media superior hacer frente a esta realidad.

La decisión de abandonar el modelo educativo basado en el aprendizaje memorístico y aplicado a solución de exámenes, conduce a la EMS a proponer a través de la RIEMS, el aprendizaje basado en el enfoque por competencias, con el cual se pretende desarrollar aprendizajes cuya principal característica es generar la capacidad de aplicarlos en contextos concretos de la vida social, profesional y laboral del estudiante, a lo largo de su vida.

Por lo tanto puede concluirse que la enseñanza por competencias, significa crear experiencias o situaciones de aprendizaje (Perrenoud, 2004) para que los estudiantes desarrollen habilidades que les permitan movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para realizar satisfactoriamente las actividades demandadas por su entorno social.

Es por todo lo anterior que la elaboración de la propuesta de intervención didáctica, encuentra en el modelo constructivista los elementos didácticos y pedagógicos necesarios para la implementación de competencias. La fundamentación de la estrategia en el constructivismo, conduce al docente al desarrollo de aprendizajes significativos y situados, a través del planteamiento de conflictos y problemas cercanos a la realidad de estudiante, y donde otra tarea del docente será la construcción de ambientes de aprendizaje que lo permitan.

1. La estrategia didáctica y la adquisición de competencias genéricas, disciplinares y/o profesionales.

La estrategia didáctica se construirá para atender la asignatura de crédito y cobranza, que como ya se mencionó, pertenece al núcleo de formación propedéutica y al área técnico- administrativa para resolver el planteamiento:

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas?

La propuesta didáctica integra las competencias genéricas y disciplinares del campo del crédito y la cobranza. Su desarrollo conduce al estudiante a la apropiación del conocimiento administrativo interdisciplinario y de las herramientas teórico-prácticas que permiten el desarrollo de habilidades y capacidades de: observación, identificación, análisis, reflexión y crítica del comportamiento de las empresas que operan en su comunidad y con las cuales mantiene múltiples interacciones: consumidor, trabajador o propietario.

Las competencias disciplinares seleccionadas en la estrategia didáctica de crédito y cobranza, permiten atender las competencias genéricas propuestas por la RIEMS. Con un enfoque integral, la estrategia didáctica desarrolla capacidades y habilidades, las cuales a su vez pretenden alcanzar a las siguientes categorías de las competencias genéricas:

◘Se auto determina y cuidado de sí mismo;

◘Se expresa y se comunica;

◘Piensa crítica y reflexivamente, y

◘Trabaja en forma colaborativa.

Todas las competencias anteriores, son elementos estratégicos e indispensables en la formación del pensamiento creativo del joven emprendedor, rol que el estudiante asumirá en el desarrollo de su proyecto de incubación empresarial y/o en su futuro profesional o laboral; y donde este último, es sumamente requerido. Las competencias disciplinares, a desarrollar con la estrategia correspondientes ya se han presentado, por lo que aquí, solo se puntualizará que la estrategia de aprendizaje, integrará a través de la didáctica específica, los contenidos y saberes propios de la ciencia administrativa con las competencias disciplinares propuestas.

2. Enfoque pedagógico de la estrategia (concepción de aprendizaje)

Los elementos que integran a la estrategia didáctica, así como su construcción y puesta en marcha, implican un cambio radical en la actuación del docente, pues debe dejar atrás su rol de autoridad y sus modelos pedagógicos tradicionalistas, para integrarse a los nuevos principios pedagógico que sustentan al aprendizaje basado en competencias propuesto por la RIEMS.

El diseño de la estrategia didáctica bajo el enfoque pedagógico del aprendizaje por competencias, remite a dos elementos importantes para conceptualizar al aprendizaje, el significado y situación. Considera que ambos elementos inyectan al aprendizaje, la configuración de un proceso dinámico o de acción donde el estudiante es el centro del mismo. Esta conceptualización del aprendizaje por competencias se encuentra fundamentada con las teorías del aprendizaje de los constructivistas: Piaget, Vigotski y Ausubel.

Piaget explica tres fases del desarrollo de la inteligencia: el cognitivo, el de las operaciones concretas y el de las operaciones formales que pueden relacionarse con los contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales que desarrolla el enfoque por competencias. (Pere Marqués, 1999). Otro aspecto importante es el desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje, cuando parten de la adaptación e interacción al medio o realidad o diagnóstico socioeducativo, y por último, el énfasis que el modelo hace en la necesidad de proporcionar tareas y temas que cautiven la atención del estudiante y que se retoma a través del planteamiento de una pregunta o problema de interés para el alumno.

Otro de los modelos considerados, por su congruencia con el enfoque de competencias, es el del socio-constructivismo de Vigotski. Al igual que Piaget, Vigotski considera al aprendizaje como un proceso de construcción de nuevos conocimientos, enfatizando la importancia de la interacción social en el aprendizaje.

Así pues, se identifica que el enfoque por competencias, retoma de Vigotski, al aprendizaje situado que lo conduce al análisis del contexto socioeconómico, por su incidencia en el comportamiento de los participantes del proceso de aprendizaje.

Se considera el modelo de aprendizaje significativo de Ausubel, estableciendo una importante congruencia con el enfoque de competencias, particularmente, en el punto donde el aprendizaje debe ser significativo y no memorístico y apropiado para la recepción, es decir, a través de la planeación didáctica diseñada por el profesor.

La conjunción de la concepción teórica del aprendizaje de Ausubel, con elementos del aprendizaje de Piaget, tales como: asimilación, apropiación y adaptación, y los del aprendizaje situado de Vigotski, nos conducen a conformar un concepto de aprendizaje común a los teóricos constructivistas. Vargas (2005)

Aprehendizaje es el proceso adaptativo mediante el cual, construyendo el conocimiento de la realidad, el individuo se construye así mismo como ser humano, en un proceso que se reorganiza en todo momento, partiendo de su propia estructura cognitiva -organización de esquemas- desde donde se continuará readaptándose indefinidamente, a través de sus propios procesos de asimilación y acomodación. Por todo lo anterior y atendiendo a los lineamientos señalados por la RIEMS y después de haber analizado los diferentes modelos teóricos del aprendizaje, se determina que la estrategia didáctica tendrá como sustento el modelo constructivista, evitando con ello el aprendizaje mecánico, lo que implica enfatizar el aprendizaje significativo y situado y donde el maestro como guía y mediador, acompañará a sus estudiantes en el proceso de la construcción integral de sus saberes requeridos para el logro de las competencias. (Teoría de Jean Piaget .Citado por: Talizini, N.F.1193)

3. La estrategia didáctica, el plan de estudios y la RIEMS.

Para atender la problemática pedagógica y didáctica, por la que atraviesan los actuales procesos de enseñanza- aprendizaje, es necesaria la construcción de una estrategia didáctica centrada en el estudiante, siendo éste, nuestro objeto de estudio.

La estrategia debe partir de la necesidad de movilizar los saberes de los estudiantes, los cuales a su vez, se encuentran determinados por un contexto y situación específica que no se debe ignorar. Construir la estrategia didáctica con la concepción del aprendizaje significativo y situado, permite al alumno construir el conocimiento de su propia realidad, con lo cual, se construye a sí mismo como ser humano. La apropiación de los nuevos saberes (saber, hacer y ser) cobrará sentido en el momento que le permita satisfacer necesidades, atender situaciones específicas, resolver problemas, tomar decisiones, y en general, lograr sus objetivos o metas.

En el Bloque 4 del plan de estudios 2008 para la carrera de administración del V semestre donde se deriva el submodulo control de crédito y cobranza. (Descripción del modulo Cosdac SEMS) se tocan los siguientes contenidos:

◘ Detectar la solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de crédito y cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito y cobranza

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos.

La materia control del crédito y cobranza puede ser cruzada curricularmente con algunas asignaturas, principalmente con:

◘ Áreas de contabilidad

◘ Administración de recursos financieros

◘ Administración de recursos humanos

4. Especificación teórico-conceptual de los recursos a utilizar. (Software, WebQuest, audio, texto, etc.)

En el desarrollo de la estrategia didáctica, el uso de los recursos didácticos es de suma importancia, ya que facilitan la realización del proceso de enseñanza y aprendizaje, al proporcionar al estudiante, experiencias sensoriales significativas que contribuyen a que los estudiantes construyan un conocimiento determinado. (Reyes, 2008)

Recursos didácticos:



Secuencia Inicio Desarrollo Cierre

Recursos didácticos Pizarrón



Cañón , laptop



Video Lectura electrónica, papel y lápiz.

Generador de mapas conceptuales

Rotafolio



WebQuest

.

Multimedia, Blog escolar

Cañón



Presentación de Power point

Pueden observarse diversidad en el uso de recursos didácticos, de acuerdo con la clasificación de Bernardo (2008, p.13) se tienen los siguientes tipos:

Audiovisuales: pizarrón, cañón, video educativo.

Impresos: Texto de lectura en línea.

Informáticos: computadora, presentación de Power Point, Portal escolar y la WebQuest.

Los modelos de enseñanza tradicional, estática y carente de motivación, no corresponde al perfil de los estudiantes de hoy, que se enfrentan a los nuevos retos de la comunicación y la informática, presentes en el mundo globalizado.

El desarrollo vertiginoso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´S), alcanzan al ámbito educativo; inicialmente operando como medios didácticos y actualmente en la conformación de una nueva cultura y pedagogía educativa.

La sociedad de la información se convierte, con la educación, en una sociedad del conocimiento, cuyo objetivo es la construcción de aprendizajes que van más allá de las aptitudes laborales, van para toda la vida. (Adell, n/d)

En este contexto, es que se elige, para su fundamentación, el uso de las TIC´S integradas a la estrategia didáctica basada en el aprendizaje por competencias.

Los recursos utilizados en la estrategia didáctica son: Textos de lectura (en línea), Mapa conceptual elaborado y la WebQuest de corta duración.

Se considera que la WebQuest, es el recurso didáctico que cubre de manera amplia los principios del paradigma de la sociedad del conocimiento.

La WebQuest de corta duración, está diseñada para trabajar el “Proyecto del submodulo de crédito y cobranza. La WebQuest proporciona muchas ventajas educativas, entre las cuales se pueden citar: El aprendizaje colaborativo, el cual permite a los estudiantes identificar y desarrollar sus habilidades, actitudes y valores de responsabilidad y colaboración con el equipo, ejercitando su autonomía. La estructura de su diseño ayuda a presentar una tarea de forma organizada y objetiva. Los estudiantes pueden ver cómo se conectan las ideas y se dan cuenta de cómo se puede organizar o agrupar la información.

El uso adecuado del tiempo, en manejo de información para una investigación al buscar en el internet y el desarrollo de las siguientes operaciones del pensamiento: análisis, síntesis y evaluación.

Por todo lo anterior se puede concluir afirmando, que la WebQuest, como protocolo didáctico, conjunta los elementos estratégicos e instrumentales necesarios para desarrollar aprendizajes significativos basados en el trabajo colaborativo y las habilidades en el manejo del internet y las nuevas tecnologías; activando los contenidos cognitivos (saber saber), procedimentales (saber hacer) y actitudinales (saber ser).

En esta estrategia de enseñanza busca que el docente medie el conocimiento y el joven un aprendizaje significativo, donde se le estimula a observar, analizar opinar, formular, buscar soluciones y construir su propio conocimiento.

Una estrategia es: “en sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. En la estrategia el docente guiará a los alumnos, de diferentes maneras: dándoles instrucciones correctas, revisando sus tareas, prácticas, haciéndole observaciones a sus trabajos, todo esto con el fin de que vayan poco a poco construyendo su aprendizaje”19

El método significa camino para llegar a un lugar determinado. Por lo tanto, el método indica el camino y la técnica cómo recorrerlo. Se puede decir que con base en un método se parte de una determinada postura para razonar y decidir el camino concreto que habrá de seguirse para llegar a una meta propuesta. Esta estrategia está basada en la investigación de campo, a partir de un problema, el estudiante aprende a utilizar correctamente la información, y con los resultados de esta investigación llegarán a conocer realmente qué tipos de clientes son los viables para otorgarles un crédito, práctica que desconocían antes de realizar esta investigación. De igual forma, los jóvenes aprenden a trabajar en equipo de forma colaborativa, aprenden unos de otros, dando la oportunidad a cada uno de responsabilizarse de una parte del trabajo, con esto estamos enseñando a los alumnos valores: respeto, diálogo, tolerancia, inclusión, diversidad y el desarrollo de su autonomía, la evaluación servirá para guiar tanto el aprendizaje como la enseñanza.

La planeación curricular, sus secuencias didácticas, sus contenidos y las características del grupo fortalecen las estrategias y técnicas didácticas que ayudan al aprendizaje de los alumnos donde serán capaces de seleccionar la forma más adecuada que les permita desarrollar el programa semestral entre ellos, página Web, multimedia, blogs que les permitan aprender en comunidad. ¿Que es una competencia? Una competencia es la facultad de movilizar un conjunto de recursos cognoscitivos (conocimientos, capacidades, información, etc.) para enfrentar con pertinencia y eficacia a una familia de situaciones.

5. El rol que juega el docente y el estudiante en la estrategia didáctica:

Con respecto a los docentes su profesionalismo y ética se va a medir por el grado de consciencia y autonomía de sus acciones educativas, de su cultura, de su análisis crítico y de su propia práctica docente que le permita detectar la deficiencia de sus acciones diarias y tomar decisiones para corregirlas, para esto será una ayuda didáctica los recursos que serán una adecuada respuesta.

Uno de los problemas más importantes en el mundo de la educación es hallar la forma de transmitir ideas sin caer en el tradicionalismo a los docentes nos gustaría que los estudiantes aprendieran los contenidos conceptuales (saber) y construyeran los procedimentales (saber-hacer) y actitudinales (saber-ser) con el menor esfuerzo posible, es preciso reflexionar sobre la utilidad que presentan los diferentes recursos didácticos facilitando la labor de las dos partes principales del proceso enseñanza – aprendizaje, profesor y estudiante.

Aquí el docente juega un papel protagónico para verificar constantemente el desarrollo de sus trabajos guiando a los alumnos con criterios metodológicos, críticos, reflexivos encaminándolos a que los estudiantes puedan desarrollar sus competencias genéricas, disciplinares, profesionales, conceptuales, procedimentales y actitudinales. “La materia a desarrollar en éste semestre, pertenece a la carrera de administración y le ofrece al estudiante las competencias descritas en éste apartado que le permitirán realizar funciones de carácter operativo-administrativo de manera autónoma según la curricula diseñada con una actitud basada en valores: respeto, dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad. Desarrollando competencias para la vida y el trabajo conforme a las necesidades especificas a su formación.

El objetivo es de proporcionar a los estudiantes una formación personal y profesional donde le permita optimizar su capacidad de comprensión y rendimiento académico, así como de potenciar el interés de los alumnos por el conocimiento. Ahora bien con el uso de las técnicas auxiliares de las estrategias se pretende desarrollar su capacidad lógica, su auto aprendizaje de lectura de comprensión y procesamiento de información (Internet, Web Quest, Blog etc.).

Asimismo le proporciona formas de organización para el estudio, estrategias de ordenamiento (aprendizaje colaborativo, mapas mentales, mapas conceptuales, etc.), sistematización de la información (resúmenes, estudio de casos,) esquemas, proyectos, etc. Además desarrolla la habilidad de redactar, exponer, debatir y comunicar en sesiones de trabajo colaborativo. Este es un proyecto de investigación guiado, basado en la información que procede de Internet y de la organización de equipos.

¿Cuál es tu tarea? Recuento de lo que saben y de lo que tienen que investigar, se ponen de acuerdo para elegir cada tema a investigar-aprender.

El enfoque por competencias propuesto por la RIEMS conduce al sistema educativo a un cambio de paradigma en el rol que juega el docente y el estudiante. El aprendizaje por competencias coloca al estudiante en el centro de la estrategia didáctica lo cual implica que éste, debe tener una formación integral en el desarrollo de sus capacidades, habilidades, de autonomía personal y de inserción social.

Por lo anterior, se hace necesario que el docente cambie la manera de mediar el conocimiento, es decir el modo de entregarlo a los estudiantes.

En lo que respecta al papel del profesor, Perrenoud (2000, p.4) señala algunos aspectos que los docentes deben superar para poder ofrecer a los estudiantes una educación con sentido social, que les permita integrarse a su entorno.

Estos aspectos son:

En primer lugar, el profesor debe darse a la tarea de reducir de manera radical el contenido disciplinario de su asignatura y orientar su práctica docente hacia el desarrollo de las competencias para la vida y el trabajo. Con cierta precaución, podríamos afirmar que la mayoría de los cursos de formación para docentes de enseñanza media superior, independientemente de su orientación (actualización disciplinaria, filosofía, psicopedagogía, entre otros), se sustentan en una concepción de la formación como un problema de actualización curricular y metodologías, pero evitan la discusión acerca de los fundamentos pedagógicos y epistemológicos.

En segundo término, propone un docente con un modelo educativo basado en el constructivismo, lo cual implica el trabajo de proyectos con tareas complejas y retos, que motiven a los estudiantes a movilizar sus conocimientos y habilidades

Con este proyecto de planeación por competencias, el conocimiento se presenta de forma integral, no segmentada por asignaturas que poco o nada le dicen al estudiante cuando se le presentan aisladas, generando el fenómeno que hoy nos ocupa y preocupa, la no trasferencia y movilización del conocimiento.

El rol del docente, en el enfoque de competencias, es esencialmente de comunicador y problematizador, abandonando el rol de informador o transmisor del saber científico y socialmente establecido dentro de un sistema de comunicación unidireccional, donde el docente era el emisor del conocimiento y el estudiante simplemente el receptor del mismo.

6. Secuencia didáctica:

a) Propósitos: Competencia y atributos a desarrollar:

Corresponde a este apartado presentar el desarrollo de la secuencia didáctica, cuya importancia radica en su papel integrador de las actividades, técnicas y recursos, que permitan alcanzar los objetivos o resultados de aprendizaje, en términos de lo que los estudiantes serán capaces de hacer.

En este sentido, la estrategia didáctica diseñada para la asignatura de Crédito y cobranza, se define como una estrategia de aprendizaje, por centrarse en el alumno, con la intencionalidad de desarrollar las competencias genéricas y disciplinares propuestas, a través del aprendizaje significativo y situado, en un ambiente colaborativo, y con el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Todo lo anterior se moviliza a través del planteamiento de un problema o preguntas problematizadoras (Vargas, 2005) que sirve de detonante del proceso de aprendizaje.

Al contestar:

Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranza.

El docente ha activado un elemento de la realidad que despertará el interés de los estudiantes, facilitando su conexión a un programa académico.

En el desarrollo de la secuencia didáctica, es necesario puntualizar, algunos aspectos propios de los saberes administrativos.

En la enseñanza del Crédito y cobranza, como en cualquier otra ciencia, no es suficiente que el docente domine los contenidos de la disciplina, debe además dominar una didáctica específica para transmitirlos.

El método más utilizado para la comprensión de los fenómenos administrativos es el de la inducción-deducción. Partiendo de un hecho real, el estudiante observa y describe los sucesos presentados, induciendo a la formulación de una hipótesis; dicha hipótesis y a través de la deducción es comprobada y conduce a su vez, a la formulación de leyes, teorías y normas, que conducen a una realidad, y a la explicación de la realidad inicialmente observada.

Así se llega a la construcción de la secuencia didáctica.

b) Descripción detallada (paso a paso) de las actividades de apertura, desarrollo y cierre con sus respectivas técnicas, evidencias y recursos.

La secuencia didáctica se distribuye en tres trayectos formativos:

◘ Inicio, o trayecto de conocimientos previos

◘ Desarrollo o Construcción y apropiación de nuevos conocimientos

◘ Cierre o

Cada uno de los trayectos se encuentra integrado por técnicas, actividades y recursos didácticos que permiten alcanzar los aprendizajes propuestos.

Inicio.

Duración: Una sesión de 50 min

Se parte de las competencias y conocimientos previos que los estudiantes poseen, de ahí que afirme que "Una competencia se reconoce al relacionar de manera adecuada los conocimientos previos con un problema"

Las técnicas empleadas en este trayecto formativo son:

El docente plantea las preguntas problematizadoras:

A) ¿Como se Constituye una empresa?

B) ¿Cómo se define su organización?

C) ¿Como debe incluirse el departamento de crédito y cobranza?

D) ¿Como se desarrollar sus funciones?

E) ¿Cómo definir el producto o los productos a vender?

A través de una lluvia de ideas se identifican y registran, en el pizarrón, los conocimientos previos disparados por las interrogantes. El docente guiará las participaciones para poder concretar el concepto de empresa, los elementos que la conforman y su función en su comunidad. Las evidencias de participación se registrarán en una lista de cotejo. Los conceptos y definiciones de la:

◘ Solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito,

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos

El docente guía los comentarios y opiniones sobre lo observado. La evidencia del desempeño es registrada en una ficha de trabajo individual. Estas actividades de participación dirigida, permiten recuperar los aprendizajes previos y corregir los aprendizajes no adecuados.

c) Como actividad, los estudiantes ingresaran a sitios en Internet para realizar la lectura del tema “Crédito y cobranza”, utilizando la técnica de pistas tipográficas: subrayado de ideas principales e inserción de comentarios, elaborados con la utilería de Word. Para su revisión son enviados al portal escolar. (Blog). Con esta actividad los estudiantes identifican y se apropian de nuevos conceptos que son claves para los temas analizados: solvencia del candidato, seguimiento a las operaciones de cobranza, controlar las operaciones de crédito, gestión de la investigación crediticia, contrato de apertura para otorgar el crédito, controlar la cartera de crédito, elaborar el reporte de clientes morosos, etc.

Desarrollo:

Duración: 2 sesiones de 50 min.

Se integran técnicas y recursos de aprendizaje que motivan una actitud favorable hacia la construcción y apropiación de los nuevos contenidos. Los contenidos de la didáctica específica se elaboran atendiendo a las capacidades expresadas por los resultados de aprendizaje. Bajo el enfoque constructivista, en que se fundamenta la estrategia, los contenidos se conforman de información que el estudiantes aprende, procedimientos que aplique y actitudes que se deriven de los mismos.

Duración: 1 sesión de 50min.

Desarrollo 1º. Parte. Identificación y análisis de nuevos conocimientos. Las técnicas utilizadas son: pistas tipográficas (dejado como tarea) y el mapa conceptual individual y en equipo.

a) Partiendo de la lectura analizada, con pistas tipográficas, el estudiante elabora un mapa conceptual individual, integrando los conceptos claves antes mencionados. Para su elaboración se utiliza el generador de mapas. Con su primer borrador de mapa e integrados en equipos de 4 integrantes, compartirán su mapa, realizando las correcciones y ajustes necesarios. Los mapas terminados se expondrán o se subirán al Blog para su consulta. Con esta actividad se concreta el análisis de la estructura organizacional de la empresa y la apropiación de los saberes. (Saber-saber ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

Duración: 1 sesión de 50 min.

Desarrollo 2º. Parte. Con la técnica de Aprendizaje por Proyectos, (UPN, 2008, p.6) desarrollado en espacios colaborativos y a través de la WebQuest de corta duración, se realiza la incorporación de los nuevos aprendizajes, al acercar una realidad concreta “las empresas de su localidad” al ambiente académico.

El aprendizaje por proyectos consiste en la elección de una empresa productora de bienes o servicios, para llevar a cabo su (Saber-hacer)

El docente presenta en clase, la WebQuest para su explicación y la hospeda en el blog escolar para su consulta.

Las tareas a realizar en equipo, son las siguientes:

◘Asignan nombre a su Empresa (conocimiento de las características del mercado y creatividad) e identifican su producto.

◘ Determina los roles de los integrantes de equipo (socios o trabajadores) con su respectivo perfil empresarial.

◘Determina la organización empresarial adecuada a su empresa: Sociedad anónima, comandita o anónima. Justificándola.

◘Enlista los beneficios que se proponen alcanzar con la creación de su empresa. (Costos-beneficios)

◘Diseña prototipo del bien o servicio.

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

◘Presenta sus resultados en un archivo de Power Point, el cual deberán subir al espacio de tareas (blog) para su evaluación.

Para elaborar la WebQuest, harán uso del material leído, los enlaces proporcionados y de la técnica de la entrevista a empresarios de la comunidad. En esta parte del proceso el docente juega el rol de facilitador, observador y co-investigador. Las evidencias del proyecto se registran en listas de cotejo.

Duración: 1 sesión de 50 min.

Cierre: A través de la técnica de la plenaria se concluirá la estrategia didáctica, ambas técnicas permiten a los estudiantes asumir una postura sobre el tema. (Saber-ser)

En esta parte de la secuencia, el estudiante retoma todas las actividades realizadas, principalmente las de la WebQuest.

Por medio del trabajo colaborativo:

1. Integra las preguntas problematizadoras a la tarea, con la finalidad de conjuntar los conocimientos, habilidades y actitudes frente al tema de análisis.

2. En la plenaria, exponen los resultados de su proyecto WebQuest, utilizando la presentación de Power Point, la cual propicia interés, diversión y aprendizajes significativos. En este marco se discute el impacto de la empresa en la administración de su localidad, fundamentado en el modelo de desarrollo sustentable.

3. Responde a dudas y preguntas de sus compañeros, aceptan retroalimentación y se autoevalúan.

La WebQuest se evalúa a través de la rúbrica de evaluación.



7. Recursos didáctico-pedagógicos

En este espacio se retoma el tema, detallando los recursos didácticos que integran a la estrategia de aprendizaje. Se hace hincapié en los recursos didácticos respondieran a los intereses, necesidades, aprendizajes previos y estilos de aprendizaje de los estudiantes.

Con base en lo anterior, la importancia de los recursos didácticos se centra en su función facilitadora del proceso de aprendizaje al proporcionarle experiencias sensoriales representativas de los contenidos y conocimientos. (Reyes, 2008)

Para responder al nuevo enfoque de aprendizaje por competencias, así como al paradigma de la sociedad del conocimiento y del trabajo colaborativo se hace uso de recursos audiovisuales y de las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento. Buscando que su integración con el resto de los elementos del proceso educativo (objetivos, planes y programas de estudio, contenidos y evidencias) sea congruente y estratégicamente justificable.

Se utilizan los siguientes recursos: Generador de mapas conceptuales y programa de Power Point.

Cada uno de los recursos utilizados, ofrecen evidencia del aprendizaje que permiten realizar la evaluación del mismo:

◘Generadores - mapas conceptuales.

◘Video - ficha de análisis o andamio cognitivo

◘WebQuest - reportes de investigación, tareas y resultados de proyecto colaborativo en Power Point.

◘Buscadores y Portales - Información

El uso de las nuevas tecnologías, como recurso didáctico, es factible a la estrategia por su disponibilidad para los estudiantes en el hogar y escuela.

El uso de los recursos facilita la transmisión y comunicación de los contenidos de aprendizaje, pues los acerca a su realidad, así mismo se observa que al inyectar de dinamismo el proceso, genera ambientes de participación y colaboración libre.

8. Plan de evaluación

El proceso de evaluar abarca seis aspectos centrales principales como son :

◘ La demarcación del objeto, situación o nivel de referencia que se ha de evaluar: identificación de los objetos de evaluación. Habrá que considerar ciertos objetos de evaluación, lo que se refiere a qué queremos evaluar y como queremos evaluar.

◘ El uso de determinados criterios para la realización de la evaluación. Estos criterios deben tomar como base principal las intenciones educativas predefinidas en la programación del plan de clase, lo que interesa saber es si para un objeto de evaluación dado se han alcanzado los conocimientos correspondientes y en qué grado.

◘ Una cierta sistematización mínima necesaria para la obtención de la información, mediante la aplicación de las diversas técnicas, procedimientos e instrumentos evaluativos. El uso de instrumentos nos aproxima de lleno a la pregunta de con qué vamos a evaluar.

◘ A partir de la obtención. De la información y mediante la aplicación de las técnicas será posible construir una representación lo más fidedigna posible del objeto de evaluación. Esta comprensión será más rica si se toma en cuenta un mayor número de elementos y fuentes para construirla.

◘ La emisión de juicios. Con base en los puntos anteriores será posible elaborar un juicio de naturaleza esencialmente cualitativa sobre lo que hemos evaluado. La evaluación del juicio nos permite realizar una interpretación sobre cómo y qué tanto ha sido satisfecho los criterios de nuestro interés.

◘ La toma de decisiones realizada a partir del juicio construido constituye sin duda el porqué y para qué de la evaluación.

En definitiva, la evaluación puede estar condicionada desde fuera, solo en tanto y en cuanto, el sujeto no sea capaz de asumir su propia dirección, en la medida en que se vaya capacitando, los agentes externos deben ir cediendo paso al ejercicio de estas capacidades y ello abarca tanto lo moral como lo cognitivo. El juicio sobre la calidad de una realidad personal o social no puede ser ni delegado ni usurpado a los sujetos participantes; al juicio se llega por un proceso de construcción, y la riqueza de dicha construcción estriba, a su vez, en que se convierta en un aprendizaje colectivo, en un diálogo y una reflexión conjunta, en definitiva, en un proceso por medio del cual los sujetos puedan adquirir la capacidad y la responsabilidad para cambiar y decidir sobre su realidad inmediata.

a) Propósitos: Competencias y atributos a desarrollar

Con respecto a la materia de Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización, la cual forma parte del modulo IV “Controlar la información administrativa y contable de la empresa. La norma técnica de competencia (NTCL CADMO594.01 Control de crédito y cobranza) el propósito de la estrategia didáctica va encaminada a que el estudiante sea capaz de desarrollar un pensamiento científico e investigador, de tal forma que sus conocimientos sean suficientes para explicar las nociones que sustentan los procesos para la solución de problemas cotidianos en el uso del control de la información administrativa y contable de la empresa.

Además de sistematizar la información consultando fuentes relevantes para la recopilación de su autoconocimiento y sobre todo generar autonomía para que sea capaz de emitir juicios de valor sobre la contribución y alcances de la ciencia como proceso colaborativo, beneficiando a la sociedad en el buen uso de la competencia.

Es importante también que la estrategia didáctica genere la participación del estudiante, para tal propósito se sugiere utilizar: Secuencia didáctica, técnicas y actividades, que interactúan de tal manera que el aprendizaje sea orientado al proceso colaborativo.

No olvidar que la estrategia didáctica propuesta persigue además que el estudiante reciba un aprendizaje formativo e integral.

b) Estrategia y técnicas:

“Estrategia didáctica es un procedimiento organizado, que nos ayuda a llevar a cabo el proceso enseñanza – aprendizaje de manera eficaz, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida por los objetivos del sistema o de la institución, donde su aplicación requiere en la práctica diaria del perfeccionamiento y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente, lo cual constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar como parte de la estrategia”.

Institución Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 140

Área Administración

Grupos D

Semestre Quinto

Asignatura 1.-Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización 2.-Dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

Unidad Primera y segunda

◘ Conceptuales,

◘ Procedimentales y

◘ Actitudinales

La formación profesional del alumno se inicia desde el segundo semestre con el desarrollo de las competencias para la aplicación del proceso administrativo y de las herramientas con misión emprendedora.

Contenidos: conceptuales, procedimentales actitudinales y valórales implicados en los resultados de aprendizaje o competencias a desarrollar.

El propósito de la asignatura o competencia profesional control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización.

El alumno detectara la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones que maneja la empresa.

Procedimental:

El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito y cobranza y la capacidad potencial del cliente visitando sitios de Internet y empresas.

Formaran equipos de cinco personas con la finalidad de discutir los temas investigados para obtener consenso y elaborar un informe elegirán un coordinador que hará la presentación de su investigación en Power Point para explicar a los demás equipos.

El alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos en el grupo. Ser capaz de seleccionar y utilizar teorías y métodos de enseñanza-aprendizaje de segundas lenguas adecuadas para la programación y puesta en práctica de la enseñanza de segundas lenguas/lenguas extranjeras, así como de seleccionar o diseñar proyectos curriculares adecuados a diferentes contextos de enseñanza.

Actitudinal:

En competencias profesionales:

El alumno deberá aprender los diferentes tipos de créditos y la forma de otorgarlos, el llenado de formatos, verificar la información y decidir si la persona es sujeta de crédito o no.

Competencias genéricas y atributos:

Se contribuye a alcanzar el equilibrio entre el interés y el bienestar individual y el interés general de la sociedad.

Competencias disciplinarias:

Analiza con visón emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de la organización y su relación con el entorno socioeconómico.

Contenido procedimental:

a) Utiliza fuentes de información confiables y,

b) Elabora un resumen de la información obtenida

Contenido conceptual:

Conoce las reglas para controlar las operaciones de crédito y cobranza

Contenido procedimental: Cada alumno regresa a su equipo con el trabajo elaborado y enseña lo que aprendió (Producto, tarea o proyecto)

Finalmente durante la etapa de cierre los contenidos implicados son:

Contenido procedimental:

Investigan, leen, discuten, seleccionan y producen información y elaboran un producto (tarea o proyecto)

Cotejar la documentación para gestionar el crédito. Elaborar el contrato de crédito elaborar reportes de las cartera de crédito y expone su trabajo de investigación

c) Instrumentos con sus respectivos. Criterios, Indicadores parámetro.

Instrumentos: Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.

La aplicación de pruebas en sus diferentes modalidades, será muy importante la explicación que se proporcionan a los alumnos al inicio del semestre en donde les indicamos a ellos la forma en que vamos a evaluarlos, los tiempos de entrega de trabajos, así como las características que deberán presentar.

Forma parte de una excelente comunicación que tendremos con los alumnos cuando ellos logren comprender lo siguiente:

¿Qué evaluar?

Los aprendizajes adquiridos habilidades adquiridas, nivel del aprendizaje y desarrollo de competencias

¿Para qué evaluar?

Se requiere para que los docentes se retroalimenten en su planeación y determina la asignación de una calificación.

¿Qué criterios a considerar?

Los indicadores de desempeño establecidas.

¿Cuándo evaluar?

Durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

d) Expectativas de los resultados

Que los alumnos adquieran las competencias predestinadas al inicio del curso, que sea capaz de:

◘ Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito

◘ Y controlar las operaciones de crédito

Esas competencias a situaciones prácticas en su entorno. Que tenga las bases cognitivas, habilidades y destrezas necesarias para acceder a niveles superiores de su desarrollo académico.

Que sepa manejar adecuadamente las nuevas tecnologías de información (Tics), aplicándolas a sus procesos académicos.

Se vive en una etapa de auge en la investigación evaluativa, por lo que se busca una calidad en las evaluaciones realizadas y todo ello está inmerso en un modelo pedagógico centrado en competencias.

El concepto de competencias ha sido muy utilizado como producto de la reforma educativa en la que se está inmerso, por lo que se concibe como la interacción entre los conocimientos, habilidades, destrezas y los valores, considerando un marco contextual especifico.

La evaluación, desde este marco, puede y debe contribuir a que los estudiantes continúen aprendiendo, la razón de ser de la evaluación es la de favorecer a la mejora del proceso enseñanza – aprendizaje. Al mismo tiempo los docentes deben reflexionar acerca de la práctica con el fin de realizar los cambios pertinentes que sigan ayudando a cumplir la razón de ser de la escuela

La evaluación de los aprendizajes de los estudiantes implica valorar o acreditar sistemáticamente el desempeño de las competencias adquiridas por ellos en un contexto específico.

Evaluar según el propósito y la competencia son los tipos de evaluación que se consideraron en la estrategia:

 Inicial o diagnóstica, información y conocimientos previos, para atacar debilidades y realizar adaptaciones.

 Formativa, paulatina a lo largo de todo el proceso enseñanza-aprendizaje, y con el auxilio de métodos y técnicas se obtiene la información para realizar adaptaciones y ajustes progresivos.

 Sumativa, se realiza al final del proceso enseñanza – aprendizaje. Se integra con la información recabada de los tipos de evaluación anterior, realizando un balance de conocimientos adquiridos para dar un juicio de acreditación, considerando no sólo los conocimientos sino conductas representativas y aspectos cualitativos.

IV. Reflexiones generales:

Para la sociedad, la educación es el medio de transmitir y, al mismo tiempo de renovar la cultura, los conocimientos y los valores así como fomentar la convivencia, el respeto a las diferencias individuales, a promover la solidaridad y evitar la discriminación de tal manera que la sociedad tenga cohesión. Por tal motivo, para la sociedad es relevante la educación de los jóvenes, que los lleve hacia el bienestar individual y colectivo y que además los conduzca al éxito escolar, por lo que el profesor de educación media superior asume el reto ante la sociedad actual de contribuir a la formación de los jóvenes para el desarrollo de sus capacidades y competencias. Los objetivos deberán ser alcanzados tanto de las autoridades educativas y los que integran a la comunidad escolar, como por la sociedad. Ahora bien las demandas del país y del mundo actual, exigen la necesidad que tienen los jóvenes de desenvolverse en contextos diversos a lo largo de su vida, por lo que la pertinencia educativa de la competencia a desarrollar en la estrategia didáctica, es cumplir con éste cometido, al proporcionar al estudiante las herramientas adecuadas para su desarrollo formativo e integral, pretendiendo a la vez mejorar la educación con calidad.



IX. Fuentes de Consulta:

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Autor: Muñoz y Noriega

Titulo: “Habilidades para el diseño de la nueva docencia”.

Año: 1996

Ciudad: México

Editorial: UPN-COSDAC

Autor: SAENZ BARRIO. O. (Dr.)

Titulo: Didáctica General. Un enfoque curricular.

Año: (1994) (1997)

Autor: Adell, J.

Titulo: “Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información”

Editorial: EDUTEKA



Autor: Vargas, X.

Titulo: “El aprendizaje y el desarrollo de las competencias”

Año: 2005



Autor: Marqués, Pere

Titulo: “Concepciones de aprendizaje”.

Año: 1999



Autor: Anónimo

Titulo: “El Proceso Didáctico como Proceso de Comunicación
Significado y sentido de la Mediación pedagógica”.

Año: 2002

Autor: Bernardo

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008

Ciudad: México

Editorial: UPN-Cosdac



Autor: Adell, Jordy

Titulo: Compartir el conocimiento

Año: 2007

Autor: Reyes, F.

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008



Autor: UPN-SEMS.

Titulo: “Construir competencias, Entrevista con P. Perrenoud”. Texto original "El Arte de Construir Competencias" original en portugués en Nova Escola

Año: Septiembre 2000

Ciudad: Brasil

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Estrategia Didáctica”

Año: 11 de Julio de 2009

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Herramientas de mediación didáctica en entornos virtuales de Andrés García Manzano”

Año: 12 de julio de 2009



Autor: Viñals, E.

Titulo: “Una estrategia acorde con el paradigma educativo de la Sociedad del Conocimiento”

Año: 2008



Autor: Eduardo Castro Silva

Titulo: ¨Para orientar las funciones de los sistemas educacionales”•



Titulo: Técnicas y Estrategias Didácticas UPN La Reforma Integral de la Educación Media Superior

Año: 24 de Enero del 2008

Titulo: Encuesta de opinión “Índices de reprobación y deserción en el CBTis No.140

Año: 2007-2009



Autor: CBTisNo140

Titulo: Cuestionario socioeconómico

Año: 2008



Autor: Marcela Chavarría

Titulo: Mega tendencias

Año: 2009



Autor: Perrenoud Phillipe

Titulo: Construir competencias desde la escuela

Año: 2002

Ciudad: Santiago de chile

Editorial: Dolmes Ediciones



Autor: Bachillerato tecnológico en administración: Cosdac.SEMS.

Titulo: Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización

Autor: De los elementos del currículo a la planeación didáctica

Titulo: Especialidad de Competencias Docentes



Autor: Jorba y Casellas

Año: 1977







































X.-Anexos No.1



Característica del paradigma educativo de la SC Cómo se concreta en mi estrategia didáctica o qué debo hacer para concretar cada aspecto.

- El docente actúa como guía, tutor y gestor del proceso En cada momento busco ser guía tutor y gestor del proceso para la elaboración de la Web Quest, el trabajo individual buscando promover la integración grupal y aplicando las técnicas de la comunicación para el intercambio de información con objeto de proporcionar a los alumnos las herramientas necesarias para facilitar el aprendizaje.

- Utiliza la investigación como estrategia para la construcción de aprendizaje. Propongo la investigación de campo, el intercambio de información, visitas a organizaciones, selecciono las páginas de Internet. Con la finalidad de que el estudiante construya su propio conocimiento. Con técnicas expositivas se diseña la hipótesis y se presentan estudio de casos para la verificación de cálculos, de porcentajes, recrean proyectos de simulación por equipos apoyándose en estrategia didáctica de la Web Quest.

- Opera en esquemas de trabajo colaborativo La exposición de los equipos de trabajo, definiciones, conceptos, resúmenes, resultado del trabajo colaborativo. El alumno define criterios que debe contener el proyecto. En la asignatura de crédito y cobranza los problemas reales que se presentan están en función de la atención al cliente en la solicitud del crédito y otro aspecto de la cobranza, por ello se recrea la simulación en esos aspectos con el propósito de que todos los alumnos aprendan a manejar la problemática y la solución que se presentan en las empresas.

- Se basa en la solución de un problema real El primer día de trabajo se presenta mediante boletín informativo la materia sus contenidos, estrategias didácticas, las evidencias o instrumentos de evaluación, el problema a resolver y la estrategia didáctica mediante la cual se va a trabajar.

- Favorece esquemas de aprendizaje distribuido: distintos estudiantes investigan distintos aspectos del problema a conocer/ resolver. No todos aprenden todo al mismo tiempo y de la misma manera. Cada integrante del equipo analizan y discuten hasta entender bien cual es la tarea como equipo y cual la de cada estudiante del equipo. Se ponen de acuerdo para la etapa de integrar lo que cada alumno investiga y aprende. Se organizan en grupos, investigan, leen, discuten, seleccionan y producen la tarea o el proyecto mediante diversas técnicas y diferentes procesos. El producto o tarea que cada alumno investigó lo enseñan a su equipo, el aspecto que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió.

-Todos aprenden todo. Integran los conocimientos de los distintos aspectos del problema construcción de visión global. En el cierre. Todos aprenden todo. Cada alumno regresa a su equipo original con el trabajo que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió. Dialogando, buscan relaciones entre los distintos aprendizajes. Llegando a las conclusiones finales.

- Ejercita el desarrollo de pensamiento relacional y sistémico. Más que datos e información descontextualizada, aprenden relaciones. Participa en el equipo de trabajo y apoya en cada una de las etapas que le toco participar dentro de la estrategia propone, sugiere y acepta sugerencias.

- Ejercita valores para la convivencia Al trabajar en equipos de trabajo en forma colaborativa el alumno aprende a tener tolerancia, respeto, disciplina y a convivir en forma armónica.

- Promueve la creatividad Al dar libertad al equipo de trabajo y con las estrategias propuestas se permite el desarrollo de las habilidades del alumno como podrían ser: creatividad, innovación, investigación, elaborar mapas mentales y conceptuales, hacer uso de las tecnologías y de algunos programas como Word, Excel y PowerPoint. Se motiva a ser uso de la tecnología en sus presentaciones.

- Ejercita la autonomía Al participar en la reflexión escrita, oral y al externar su opinión en la técnica expositiva toma decisiones sobre la información que debe utilizar para presentarla al resto de los equipos, toma responsabilidades y decisiones, cumple con la tarea que le tocó desarrollar y ejercita su autonomía.

- Hace de la evaluación del proceso el recurso principal para retroalimentar el desempeño del individuo y el grupo. La evaluación de carácter diagnostico se realiza en un momento determinado del proceso didáctico que va a servir de base para adoptar decisiones relativas a la realización de actividades de apoyo. Para obtener el proceso a) obtener información b) interpretarla

c) tomar decisiones

Para retroalimentar el proceso de enseñanza, aprendizaje.







INSTRUMENTOS DE EVALUACION Anexo 2



Indicadores = evidencias Criterios de desempeño

Nivel de desempeño 3 2 1

Tecnológico:

◘Controlar las operaciones de crédito/

◘Controlar la cartera de crédito

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones. Su trabajo satisface dos de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones Su trabajo satisface una de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones



Manejo de información

Análisis: El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental



Cognitivo:

Recrea la simulación de casos prácticos para: plantear situaciones reales y argumentar sus soluciones y pertinencia y realiza las actividades de retroalimentación para verificar el logro de los objetivos trazados.



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato





◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



Comunicativo

Construcción conjunta de significado:



Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de

Los estudiante.

Atención a las normas: Actitudinal Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez.

Valor 20 15 5



























Anexo 2

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 140

EVALUACION DE VALORES Y ACTITUDES













Lista de Cotejo

Dar a conocer al inicio de la unidad: Los criterios que serán tomados en consideración.

Materia: Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento de crédito

Nombre del alumno: Lizaola Acevedo Roberto Carlos

Profesor: Alberto Bravo Gallegos

Resultados de aprendizaje, competencia y duración.

Unidad a evaluar: II.

V semestre. Grupo: “VD”

Valor total de la evidencia. 30% Valor por atributo 3%

Escala de comportamiento Siempre

3%

Generalmente

2% Ocasionalmente

1% Nunca

0% Total

Respeto,

dialogo,

diferencia,

inclusión,

tolerancia,

diversidad

Participación

Empatía

Asistencia puntualidad

Escala de actitudes

Organiza su equipo de trabajo

Discute hasta entender bien cual es la investigación a realizar

Se conoce y valora así mismo. aborda y resuelve problemas

Desarrolla innovaciones



y propone soluciones

Elaboran un producto (Tarea o investigación)

Cada alumno enseña lo que le tocó investigar y presenta su trabajo.

Puntaje obtenido para la calificación del período Agosto 09-Enero 10 del 2010

Verificamos que los métodos sean eficaces para mostrar:

¿Qué hace el estudiante?,

¿Cómo lo hace?,

¿Para qué lo hace?

Y ¿qué actitudes y valores expresa la evidencia?



Nombre firma evaluador

Alberto Bravo Gallegos__________________________











Anexo

1.- DEFINIR LOS PROPOSITOS U OBJETIVOS DE APRENDIZAJE



TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

ADQUISICIÓN DE

INFORMACIÓN CONOCER

LA INFORMACIÓN -Memoriza términos comunes

-Expresa hechos específicos

-Describe métodos y procedimientos

-Memoriza principios y normas.

COMPRENDER

LA INFORMACIÓN -Comprende hechos principios y normas

-interpreta material de tipo verbal

-Interpreta gráficos, cuadros de datos



MANEJAR

LA INFORMACIÓN



-Transforma información como estrategia para la construcción del aprendizaje.





DESARROLLO DE

HABILIDADES Y DESTREZAS

APLICACIÓN -Aplica principios y conceptos a situaciones nuevas

-Aplica leyes y teorías a situaciones nuevas

-Consulta e interpreta gráficos

ANALISIS -Reconoce el sentido implícito, reconoce falacias de razonamiento o información

-Reconoce hechos

-Distingue opiniones de hechos

-Analiza estructuras organizativas

SINTESIS -Organiza una composición escrita

-Organiza la información en cuadros, tablas y mapas

EVALUACION -Juzga sobre la consistencia lógica del material oral y escrito

-Juzga sobre la adecuación, según la cual, los datos sostienen las conclusiones

DESARROLLO DE LA

SUBJETIVIDAD HÁBITOS -Investiga, lee, discute selecciona y produce información

- Elabora un producto

-Se opera en esquemas de trabajo colaborativo

ACTITUDES -Se ejercita el desarrollo del pensamiento.

-Se promueve la creatividad

- Se ejercita la autonomía,



VALORES -Respeto, tolerancia, diálogo,

diferencia, inclusión, diversidad



2.-DEFINIR LAS COMPETENCIAS A EVALUAR.

TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

COMPETENCIA

Disciplinares INFORMACIÓN

REQUERIDA -Que productos, logros le permiten evaluar la competencia

-Confeccionar los indicadores criterios y parámetros.

-Contar con instrumentos que guíen la observación sobre el desarrollo de las competencias

HABILIDADES

REQUERIDAS -Identifica, ordena e interpreta ideas, datos y conceptos

-Utiliza la tecnología de la Información.

-Investiga

-Resuelve problemas

-Produce productos

-Transmite información

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se conoce y valora a si mismo, aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

-Ejercita los valores para la convivencia: respeto, dialogo, diferencia

Inclusión, tolerancia y diversidad.

-Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores ideas y practicas sociales.

COMPETENCIA

PROFESIONAL INFORMACIÓN

REQUERIDA -El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito

-Elige fuentes de información

-Establece rutas o procesos técnicos para la integración de la cartera de crédito

-Reportes de clientes incumplidos y morosos.

-Integra la cartera de clientes.

-define las clases de crédito y la autenticidad documental.

- Y la capacidad potencial del cliente.

-Detectará la solvencia del candidato

HABILIDADES

REQUERIDAS - Control de las operaciones de crédito

-Aprenderá los diferentes tipos de crédito.

-La forma de otorgarlos

-El llenado de los formatos

-Verificar la información

-Decidir si la persona es sujeta de crédito o no

-Otorga el crédito

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -El Alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos.

Explicita las nociones científicas que sustentan los procesos para la solución de los problemas cotidianos.

COMPETENCIA

Genérica INFORMACIÓN

REQUERIDA -Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios.

-códigos



HABILIDADES

REQUERIDAS -Piensa y critica reflexivamente

-Sustenta una postura personal sobre temas de interés

-Aprende en forma autónoma

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se expresa y comunica

-Trabaja en forma colaborativa

-Presentación con un resumen muy claro donde incluyen: propósito, objetivos y conclusión



INDICADORES, CRITERIOS Y PARAMETROS MANERAS DE LOGRARLOS



Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.





Características personales: Motivación, rasgos de carácter, concepto de si mismo y conocimientos.






III. Fundamentación didáctico-pedagógica.


El constructivismo como paradigma educativo; en el aprendizaje por proyec¬tos introducen a los alumnos en la investigación, les permiten apreciar la dificultad e importancia del trabajo estadístico y les hace interesarse por la estadística como medio de abordar problemas variados de la vida real, aprender a aprender, es imperativo, reflexionar sobre la práctica, en este caso, sobre las estrategias que se suelen diseñar para trabajar con los alumnos, interesándolos, atrayéndolos en un ambiente de fraternidad. El hombre curioso y controlador por naturaleza, debe tener un método, para recolectar e interpretar esos datos. El aprendizaje basado en proyectos, 8 permiten a los alumnos elegir un tema de su interés en el cual precisen definir los objetivos, elegir los instrumentos de recogida, seleccionar las muestras, recoger, codificar, analizar e interpretar los datos para dar respuesta a las preguntas planteadas; por ello la estadística es tan útil en su vida diaria.

Por su parte, la técnica didáctica no tiene valor por sí misma sino que constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar y organizar como parte de una estrategia, dependiendo del aprendizaje que se espera desarrollar en el alumno.

Modelo educativo.

“Una estrategia es, en un sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. Su aplicación en la práctica diaria requiere del perfeccionamiento de procedimientos y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente.”

La construcción de la propuesta de intervención didáctica, responde a los nuevos paradigmas pedagógicos, y como resultado propio de la evolución de los diferentes modelos educativos y sus respectivas propuestas curriculares por las que ha atravesado la educación mexicana. El análisis e impacto de los entornos socioeconómicos, nacionales e internacionales del presente siglo, conducen a las autoridades educativas, del nivel medio superior, a la búsqueda de un modelo educativo que permita al egresado de media superior hacer frente a esta realidad.

La decisión de abandonar el modelo educativo basado en el aprendizaje memorístico y aplicado a solución de exámenes, conduce a la EMS a proponer a través de la RIEMS, el aprendizaje basado en el enfoque por competencias, con el cual se pretende desarrollar aprendizajes cuya principal característica es generar la capacidad de aplicarlos en contextos concretos de la vida social, profesional y laboral del estudiante, a lo largo de su vida.

Por lo tanto puede concluirse que la enseñanza por competencias, significa crear experiencias o situaciones de aprendizaje (Perrenoud, 2004) para que los estudiantes desarrollen habilidades que les permitan movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para realizar satisfactoriamente las actividades demandadas por su entorno social.

Es por todo lo anterior que la elaboración de la propuesta de intervención didáctica, encuentra en el modelo constructivista los elementos didácticos y pedagógicos necesarios para la implementación de competencias. La fundamentación de la estrategia en el constructivismo, conduce al docente al desarrollo de aprendizajes significativos y situados, a través del planteamiento de conflictos y problemas cercanos a la realidad de estudiante, y donde otra tarea del docente será la construcción de ambientes de aprendizaje que lo permitan.

1. La estrategia didáctica y la adquisición de competencias genéricas, disciplinares y/o profesionales.

La estrategia didáctica se construirá para atender la asignatura de crédito y cobranza, que como ya se mencionó, pertenece al núcleo de formación propedéutica y al área técnico- administrativa para resolver el planteamiento:

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas?

La propuesta didáctica integra las competencias genéricas y disciplinares del campo del crédito y la cobranza. Su desarrollo conduce al estudiante a la apropiación del conocimiento administrativo interdisciplinario y de las herramientas teórico-prácticas que permiten el desarrollo de habilidades y capacidades de: observación, identificación, análisis, reflexión y crítica del comportamiento de las empresas que operan en su comunidad y con las cuales mantiene múltiples interacciones: consumidor, trabajador o propietario.

Las competencias disciplinares seleccionadas en la estrategia didáctica de crédito y cobranza, permiten atender las competencias genéricas propuestas por la RIEMS. Con un enfoque integral, la estrategia didáctica desarrolla capacidades y habilidades, las cuales a su vez pretenden alcanzar a las siguientes categorías de las competencias genéricas:

◘Se auto determina y cuidado de sí mismo;

◘Se expresa y se comunica;

◘Piensa crítica y reflexivamente, y

◘Trabaja en forma colaborativa.

Todas las competencias anteriores, son elementos estratégicos e indispensables en la formación del pensamiento creativo del joven emprendedor, rol que el estudiante asumirá en el desarrollo de su proyecto de incubación empresarial y/o en su futuro profesional o laboral; y donde este último, es sumamente requerido. Las competencias disciplinares, a desarrollar con la estrategia correspondientes ya se han presentado, por lo que aquí, solo se puntualizará que la estrategia de aprendizaje, integrará a través de la didáctica específica, los contenidos y saberes propios de la ciencia administrativa con las competencias disciplinares propuestas.

2. Enfoque pedagógico de la estrategia (concepción de aprendizaje)

Los elementos que integran a la estrategia didáctica, así como su construcción y puesta en marcha, implican un cambio radical en la actuación del docente, pues debe dejar atrás su rol de autoridad y sus modelos pedagógicos tradicionalistas, para integrarse a los nuevos principios pedagógico que sustentan al aprendizaje basado en competencias propuesto por la RIEMS.

El diseño de la estrategia didáctica bajo el enfoque pedagógico del aprendizaje por competencias, remite a dos elementos importantes para conceptualizar al aprendizaje, el significado y situación. Considera que ambos elementos inyectan al aprendizaje, la configuración de un proceso dinámico o de acción donde el estudiante es el centro del mismo. Esta conceptualización del aprendizaje por competencias se encuentra fundamentada con las teorías del aprendizaje de los constructivistas: Piaget, Vigotski y Ausubel.

Piaget explica tres fases del desarrollo de la inteligencia: el cognitivo, el de las operaciones concretas y el de las operaciones formales que pueden relacionarse con los contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales que desarrolla el enfoque por competencias. (Pere Marqués, 1999). Otro aspecto importante es el desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje, cuando parten de la adaptación e interacción al medio o realidad o diagnóstico socioeducativo, y por último, el énfasis que el modelo hace en la necesidad de proporcionar tareas y temas que cautiven la atención del estudiante y que se retoma a través del planteamiento de una pregunta o problema de interés para el alumno.

Otro de los modelos considerados, por su congruencia con el enfoque de competencias, es el del socio-constructivismo de Vigotski. Al igual que Piaget, Vigotski considera al aprendizaje como un proceso de construcción de nuevos conocimientos, enfatizando la importancia de la interacción social en el aprendizaje.

Así pues, se identifica que el enfoque por competencias, retoma de Vigotski, al aprendizaje situado que lo conduce al análisis del contexto socioeconómico, por su incidencia en el comportamiento de los participantes del proceso de aprendizaje.

Se considera el modelo de aprendizaje significativo de Ausubel, estableciendo una importante congruencia con el enfoque de competencias, particularmente, en el punto donde el aprendizaje debe ser significativo y no memorístico y apropiado para la recepción, es decir, a través de la planeación didáctica diseñada por el profesor.

La conjunción de la concepción teórica del aprendizaje de Ausubel, con elementos del aprendizaje de Piaget, tales como: asimilación, apropiación y adaptación, y los del aprendizaje situado de Vigotski, nos conducen a conformar un concepto de aprendizaje común a los teóricos constructivistas. Vargas (2005)

Aprehendizaje es el proceso adaptativo mediante el cual, construyendo el conocimiento de la realidad, el individuo se construye así mismo como ser humano, en un proceso que se reorganiza en todo momento, partiendo de su propia estructura cognitiva -organización de esquemas- desde donde se continuará readaptándose indefinidamente, a través de sus propios procesos de asimilación y acomodación. Por todo lo anterior y atendiendo a los lineamientos señalados por la RIEMS y después de haber analizado los diferentes modelos teóricos del aprendizaje, se determina que la estrategia didáctica tendrá como sustento el modelo constructivista, evitando con ello el aprendizaje mecánico, lo que implica enfatizar el aprendizaje significativo y situado y donde el maestro como guía y mediador, acompañará a sus estudiantes en el proceso de la construcción integral de sus saberes requeridos para el logro de las competencias. (Teoría de Jean Piaget .Citado por: Talizini, N.F.1193)

3. La estrategia didáctica, el plan de estudios y la RIEMS.

Para atender la problemática pedagógica y didáctica, por la que atraviesan los actuales procesos de enseñanza- aprendizaje, es necesaria la construcción de una estrategia didáctica centrada en el estudiante, siendo éste, nuestro objeto de estudio.

La estrategia debe partir de la necesidad de movilizar los saberes de los estudiantes, los cuales a su vez, se encuentran determinados por un contexto y situación específica que no se debe ignorar. Construir la estrategia didáctica con la concepción del aprendizaje significativo y situado, permite al alumno construir el conocimiento de su propia realidad, con lo cual, se construye a sí mismo como ser humano. La apropiación de los nuevos saberes (saber, hacer y ser) cobrará sentido en el momento que le permita satisfacer necesidades, atender situaciones específicas, resolver problemas, tomar decisiones, y en general, lograr sus objetivos o metas.

En el Bloque 4 del plan de estudios 2008 para la carrera de administración del V semestre donde se deriva el submodulo control de crédito y cobranza. (Descripción del modulo Cosdac SEMS) se tocan los siguientes contenidos:

◘ Detectar la solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de crédito y cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito y cobranza

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos.

La materia control del crédito y cobranza puede ser cruzada curricularmente con algunas asignaturas, principalmente con:

◘ Áreas de contabilidad

◘ Administración de recursos financieros

◘ Administración de recursos humanos

4. Especificación teórico-conceptual de los recursos a utilizar. (Software, WebQuest, audio, texto, etc.)

En el desarrollo de la estrategia didáctica, el uso de los recursos didácticos es de suma importancia, ya que facilitan la realización del proceso de enseñanza y aprendizaje, al proporcionar al estudiante, experiencias sensoriales significativas que contribuyen a que los estudiantes construyan un conocimiento determinado. (Reyes, 2008)

Recursos didácticos:



Secuencia Inicio Desarrollo Cierre

Recursos didácticos Pizarrón



Cañón , laptop



Video Lectura electrónica, papel y lápiz.

Generador de mapas conceptuales

Rotafolio



WebQuest

.

Multimedia, Blog escolar

Cañón



Presentación de Power point

Pueden observarse diversidad en el uso de recursos didácticos, de acuerdo con la clasificación de Bernardo (2008, p.13) se tienen los siguientes tipos:

Audiovisuales: pizarrón, cañón, video educativo.

Impresos: Texto de lectura en línea.

Informáticos: computadora, presentación de Power Point, Portal escolar y la WebQuest.

Los modelos de enseñanza tradicional, estática y carente de motivación, no corresponde al perfil de los estudiantes de hoy, que se enfrentan a los nuevos retos de la comunicación y la informática, presentes en el mundo globalizado.

El desarrollo vertiginoso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´S), alcanzan al ámbito educativo; inicialmente operando como medios didácticos y actualmente en la conformación de una nueva cultura y pedagogía educativa.

La sociedad de la información se convierte, con la educación, en una sociedad del conocimiento, cuyo objetivo es la construcción de aprendizajes que van más allá de las aptitudes laborales, van para toda la vida. (Adell, n/d)

En este contexto, es que se elige, para su fundamentación, el uso de las TIC´S integradas a la estrategia didáctica basada en el aprendizaje por competencias.

Los recursos utilizados en la estrategia didáctica son: Textos de lectura (en línea), Mapa conceptual elaborado y la WebQuest de corta duración.

Se considera que la WebQuest, es el recurso didáctico que cubre de manera amplia los principios del paradigma de la sociedad del conocimiento.

La WebQuest de corta duración, está diseñada para trabajar el “Proyecto del submodulo de crédito y cobranza. La WebQuest proporciona muchas ventajas educativas, entre las cuales se pueden citar: El aprendizaje colaborativo, el cual permite a los estudiantes identificar y desarrollar sus habilidades, actitudes y valores de responsabilidad y colaboración con el equipo, ejercitando su autonomía. La estructura de su diseño ayuda a presentar una tarea de forma organizada y objetiva. Los estudiantes pueden ver cómo se conectan las ideas y se dan cuenta de cómo se puede organizar o agrupar la información.

El uso adecuado del tiempo, en manejo de información para una investigación al buscar en el internet y el desarrollo de las siguientes operaciones del pensamiento: análisis, síntesis y evaluación.

Por todo lo anterior se puede concluir afirmando, que la WebQuest, como protocolo didáctico, conjunta los elementos estratégicos e instrumentales necesarios para desarrollar aprendizajes significativos basados en el trabajo colaborativo y las habilidades en el manejo del internet y las nuevas tecnologías; activando los contenidos cognitivos (saber saber), procedimentales (saber hacer) y actitudinales (saber ser).

En esta estrategia de enseñanza busca que el docente medie el conocimiento y el joven un aprendizaje significativo, donde se le estimula a observar, analizar opinar, formular, buscar soluciones y construir su propio conocimiento.

Una estrategia es: “en sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. En la estrategia el docente guiará a los alumnos, de diferentes maneras: dándoles instrucciones correctas, revisando sus tareas, prácticas, haciéndole observaciones a sus trabajos, todo esto con el fin de que vayan poco a poco construyendo su aprendizaje”19

El método significa camino para llegar a un lugar determinado. Por lo tanto, el método indica el camino y la técnica cómo recorrerlo. Se puede decir que con base en un método se parte de una determinada postura para razonar y decidir el camino concreto que habrá de seguirse para llegar a una meta propuesta. Esta estrategia está basada en la investigación de campo, a partir de un problema, el estudiante aprende a utilizar correctamente la información, y con los resultados de esta investigación llegarán a conocer realmente qué tipos de clientes son los viables para otorgarles un crédito, práctica que desconocían antes de realizar esta investigación. De igual forma, los jóvenes aprenden a trabajar en equipo de forma colaborativa, aprenden unos de otros, dando la oportunidad a cada uno de responsabilizarse de una parte del trabajo, con esto estamos enseñando a los alumnos valores: respeto, diálogo, tolerancia, inclusión, diversidad y el desarrollo de su autonomía, la evaluación servirá para guiar tanto el aprendizaje como la enseñanza.

La planeación curricular, sus secuencias didácticas, sus contenidos y las características del grupo fortalecen las estrategias y técnicas didácticas que ayudan al aprendizaje de los alumnos donde serán capaces de seleccionar la forma más adecuada que les permita desarrollar el programa semestral entre ellos, página Web, multimedia, blogs que les permitan aprender en comunidad. ¿Que es una competencia? Una competencia es la facultad de movilizar un conjunto de recursos cognoscitivos (conocimientos, capacidades, información, etc.) para enfrentar con pertinencia y eficacia a una familia de situaciones.

5. El rol que juega el docente y el estudiante en la estrategia didáctica:

Con respecto a los docentes su profesionalismo y ética se va a medir por el grado de consciencia y autonomía de sus acciones educativas, de su cultura, de su análisis crítico y de su propia práctica docente que le permita detectar la deficiencia de sus acciones diarias y tomar decisiones para corregirlas, para esto será una ayuda didáctica los recursos que serán una adecuada respuesta.

Uno de los problemas más importantes en el mundo de la educación es hallar la forma de transmitir ideas sin caer en el tradicionalismo a los docentes nos gustaría que los estudiantes aprendieran los contenidos conceptuales (saber) y construyeran los procedimentales (saber-hacer) y actitudinales (saber-ser) con el menor esfuerzo posible, es preciso reflexionar sobre la utilidad que presentan los diferentes recursos didácticos facilitando la labor de las dos partes principales del proceso enseñanza – aprendizaje, profesor y estudiante.

Aquí el docente juega un papel protagónico para verificar constantemente el desarrollo de sus trabajos guiando a los alumnos con criterios metodológicos, críticos, reflexivos encaminándolos a que los estudiantes puedan desarrollar sus competencias genéricas, disciplinares, profesionales, conceptuales, procedimentales y actitudinales. “La materia a desarrollar en éste semestre, pertenece a la carrera de administración y le ofrece al estudiante las competencias descritas en éste apartado que le permitirán realizar funciones de carácter operativo-administrativo de manera autónoma según la curricula diseñada con una actitud basada en valores: respeto, dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad. Desarrollando competencias para la vida y el trabajo conforme a las necesidades especificas a su formación.

El objetivo es de proporcionar a los estudiantes una formación personal y profesional donde le permita optimizar su capacidad de comprensión y rendimiento académico, así como de potenciar el interés de los alumnos por el conocimiento. Ahora bien con el uso de las técnicas auxiliares de las estrategias se pretende desarrollar su capacidad lógica, su auto aprendizaje de lectura de comprensión y procesamiento de información (Internet, Web Quest, Blog etc.).

Asimismo le proporciona formas de organización para el estudio, estrategias de ordenamiento (aprendizaje colaborativo, mapas mentales, mapas conceptuales, etc.), sistematización de la información (resúmenes, estudio de casos,) esquemas, proyectos, etc. Además desarrolla la habilidad de redactar, exponer, debatir y comunicar en sesiones de trabajo colaborativo. Este es un proyecto de investigación guiado, basado en la información que procede de Internet y de la organización de equipos.

¿Cuál es tu tarea? Recuento de lo que saben y de lo que tienen que investigar, se ponen de acuerdo para elegir cada tema a investigar-aprender.

El enfoque por competencias propuesto por la RIEMS conduce al sistema educativo a un cambio de paradigma en el rol que juega el docente y el estudiante. El aprendizaje por competencias coloca al estudiante en el centro de la estrategia didáctica lo cual implica que éste, debe tener una formación integral en el desarrollo de sus capacidades, habilidades, de autonomía personal y de inserción social.

Por lo anterior, se hace necesario que el docente cambie la manera de mediar el conocimiento, es decir el modo de entregarlo a los estudiantes.

En lo que respecta al papel del profesor, Perrenoud (2000, p.4) señala algunos aspectos que los docentes deben superar para poder ofrecer a los estudiantes una educación con sentido social, que les permita integrarse a su entorno.

Estos aspectos son:

En primer lugar, el profesor debe darse a la tarea de reducir de manera radical el contenido disciplinario de su asignatura y orientar su práctica docente hacia el desarrollo de las competencias para la vida y el trabajo. Con cierta precaución, podríamos afirmar que la mayoría de los cursos de formación para docentes de enseñanza media superior, independientemente de su orientación (actualización disciplinaria, filosofía, psicopedagogía, entre otros), se sustentan en una concepción de la formación como un problema de actualización curricular y metodologías, pero evitan la discusión acerca de los fundamentos pedagógicos y epistemológicos.

En segundo término, propone un docente con un modelo educativo basado en el constructivismo, lo cual implica el trabajo de proyectos con tareas complejas y retos, que motiven a los estudiantes a movilizar sus conocimientos y habilidades

Con este proyecto de planeación por competencias, el conocimiento se presenta de forma integral, no segmentada por asignaturas que poco o nada le dicen al estudiante cuando se le presentan aisladas, generando el fenómeno que hoy nos ocupa y preocupa, la no trasferencia y movilización del conocimiento.

El rol del docente, en el enfoque de competencias, es esencialmente de comunicador y problematizador, abandonando el rol de informador o transmisor del saber científico y socialmente establecido dentro de un sistema de comunicación unidireccional, donde el docente era el emisor del conocimiento y el estudiante simplemente el receptor del mismo.

6. Secuencia didáctica:

a) Propósitos: Competencia y atributos a desarrollar:

Corresponde a este apartado presentar el desarrollo de la secuencia didáctica, cuya importancia radica en su papel integrador de las actividades, técnicas y recursos, que permitan alcanzar los objetivos o resultados de aprendizaje, en términos de lo que los estudiantes serán capaces de hacer.

En este sentido, la estrategia didáctica diseñada para la asignatura de Crédito y cobranza, se define como una estrategia de aprendizaje, por centrarse en el alumno, con la intencionalidad de desarrollar las competencias genéricas y disciplinares propuestas, a través del aprendizaje significativo y situado, en un ambiente colaborativo, y con el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Todo lo anterior se moviliza a través del planteamiento de un problema o preguntas problematizadoras (Vargas, 2005) que sirve de detonante del proceso de aprendizaje.

Al contestar:

Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranza.

El docente ha activado un elemento de la realidad que despertará el interés de los estudiantes, facilitando su conexión a un programa académico.

En el desarrollo de la secuencia didáctica, es necesario puntualizar, algunos aspectos propios de los saberes administrativos.

En la enseñanza del Crédito y cobranza, como en cualquier otra ciencia, no es suficiente que el docente domine los contenidos de la disciplina, debe además dominar una didáctica específica para transmitirlos.

El método más utilizado para la comprensión de los fenómenos administrativos es el de la inducción-deducción. Partiendo de un hecho real, el estudiante observa y describe los sucesos presentados, induciendo a la formulación de una hipótesis; dicha hipótesis y a través de la deducción es comprobada y conduce a su vez, a la formulación de leyes, teorías y normas, que conducen a una realidad, y a la explicación de la realidad inicialmente observada.

Así se llega a la construcción de la secuencia didáctica.

b) Descripción detallada (paso a paso) de las actividades de apertura, desarrollo y cierre con sus respectivas técnicas, evidencias y recursos.

La secuencia didáctica se distribuye en tres trayectos formativos:

◘ Inicio, o trayecto de conocimientos previos

◘ Desarrollo o Construcción y apropiación de nuevos conocimientos

◘ Cierre o

Cada uno de los trayectos se encuentra integrado por técnicas, actividades y recursos didácticos que permiten alcanzar los aprendizajes propuestos.

Inicio.

Duración: Una sesión de 50 min

Se parte de las competencias y conocimientos previos que los estudiantes poseen, de ahí que afirme que "Una competencia se reconoce al relacionar de manera adecuada los conocimientos previos con un problema"

Las técnicas empleadas en este trayecto formativo son:

El docente plantea las preguntas problematizadoras:

A) ¿Como se Constituye una empresa?

B) ¿Cómo se define su organización?

C) ¿Como debe incluirse el departamento de crédito y cobranza?

D) ¿Como se desarrollar sus funciones?

E) ¿Cómo definir el producto o los productos a vender?

A través de una lluvia de ideas se identifican y registran, en el pizarrón, los conocimientos previos disparados por las interrogantes. El docente guiará las participaciones para poder concretar el concepto de empresa, los elementos que la conforman y su función en su comunidad. Las evidencias de participación se registrarán en una lista de cotejo. Los conceptos y definiciones de la:

◘ Solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito,

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos

El docente guía los comentarios y opiniones sobre lo observado. La evidencia del desempeño es registrada en una ficha de trabajo individual. Estas actividades de participación dirigida, permiten recuperar los aprendizajes previos y corregir los aprendizajes no adecuados.

c) Como actividad, los estudiantes ingresaran a sitios en Internet para realizar la lectura del tema “Crédito y cobranza”, utilizando la técnica de pistas tipográficas: subrayado de ideas principales e inserción de comentarios, elaborados con la utilería de Word. Para su revisión son enviados al portal escolar. (Blog). Con esta actividad los estudiantes identifican y se apropian de nuevos conceptos que son claves para los temas analizados: solvencia del candidato, seguimiento a las operaciones de cobranza, controlar las operaciones de crédito, gestión de la investigación crediticia, contrato de apertura para otorgar el crédito, controlar la cartera de crédito, elaborar el reporte de clientes morosos, etc.

Desarrollo:

Duración: 2 sesiones de 50 min.

Se integran técnicas y recursos de aprendizaje que motivan una actitud favorable hacia la construcción y apropiación de los nuevos contenidos. Los contenidos de la didáctica específica se elaboran atendiendo a las capacidades expresadas por los resultados de aprendizaje. Bajo el enfoque constructivista, en que se fundamenta la estrategia, los contenidos se conforman de información que el estudiantes aprende, procedimientos que aplique y actitudes que se deriven de los mismos.

Duración: 1 sesión de 50min.

Desarrollo 1º. Parte. Identificación y análisis de nuevos conocimientos. Las técnicas utilizadas son: pistas tipográficas (dejado como tarea) y el mapa conceptual individual y en equipo.

a) Partiendo de la lectura analizada, con pistas tipográficas, el estudiante elabora un mapa conceptual individual, integrando los conceptos claves antes mencionados. Para su elaboración se utiliza el generador de mapas. Con su primer borrador de mapa e integrados en equipos de 4 integrantes, compartirán su mapa, realizando las correcciones y ajustes necesarios. Los mapas terminados se expondrán o se subirán al Blog para su consulta. Con esta actividad se concreta el análisis de la estructura organizacional de la empresa y la apropiación de los saberes. (Saber-saber ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

Duración: 1 sesión de 50 min.

Desarrollo 2º. Parte. Con la técnica de Aprendizaje por Proyectos, (UPN, 2008, p.6) desarrollado en espacios colaborativos y a través de la WebQuest de corta duración, se realiza la incorporación de los nuevos aprendizajes, al acercar una realidad concreta “las empresas de su localidad” al ambiente académico.

El aprendizaje por proyectos consiste en la elección de una empresa productora de bienes o servicios, para llevar a cabo su (Saber-hacer)

El docente presenta en clase, la WebQuest para su explicación y la hospeda en el blog escolar para su consulta.

Las tareas a realizar en equipo, son las siguientes:

◘Asignan nombre a su Empresa (conocimiento de las características del mercado y creatividad) e identifican su producto.

◘ Determina los roles de los integrantes de equipo (socios o trabajadores) con su respectivo perfil empresarial.

◘Determina la organización empresarial adecuada a su empresa: Sociedad anónima, comandita o anónima. Justificándola.

◘Enlista los beneficios que se proponen alcanzar con la creación de su empresa. (Costos-beneficios)

◘Diseña prototipo del bien o servicio.

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

◘Presenta sus resultados en un archivo de Power Point, el cual deberán subir al espacio de tareas (blog) para su evaluación.

Para elaborar la WebQuest, harán uso del material leído, los enlaces proporcionados y de la técnica de la entrevista a empresarios de la comunidad. En esta parte del proceso el docente juega el rol de facilitador, observador y co-investigador. Las evidencias del proyecto se registran en listas de cotejo.

Duración: 1 sesión de 50 min.

Cierre: A través de la técnica de la plenaria se concluirá la estrategia didáctica, ambas técnicas permiten a los estudiantes asumir una postura sobre el tema. (Saber-ser)

En esta parte de la secuencia, el estudiante retoma todas las actividades realizadas, principalmente las de la WebQuest.

Por medio del trabajo colaborativo:

1. Integra las preguntas problematizadoras a la tarea, con la finalidad de conjuntar los conocimientos, habilidades y actitudes frente al tema de análisis.

2. En la plenaria, exponen los resultados de su proyecto WebQuest, utilizando la presentación de Power Point, la cual propicia interés, diversión y aprendizajes significativos. En este marco se discute el impacto de la empresa en la administración de su localidad, fundamentado en el modelo de desarrollo sustentable.

3. Responde a dudas y preguntas de sus compañeros, aceptan retroalimentación y se autoevalúan.

La WebQuest se evalúa a través de la rúbrica de evaluación.



7. Recursos didáctico-pedagógicos

En este espacio se retoma el tema, detallando los recursos didácticos que integran a la estrategia de aprendizaje. Se hace hincapié en los recursos didácticos respondieran a los intereses, necesidades, aprendizajes previos y estilos de aprendizaje de los estudiantes.

Con base en lo anterior, la importancia de los recursos didácticos se centra en su función facilitadora del proceso de aprendizaje al proporcionarle experiencias sensoriales representativas de los contenidos y conocimientos. (Reyes, 2008)

Para responder al nuevo enfoque de aprendizaje por competencias, así como al paradigma de la sociedad del conocimiento y del trabajo colaborativo se hace uso de recursos audiovisuales y de las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento. Buscando que su integración con el resto de los elementos del proceso educativo (objetivos, planes y programas de estudio, contenidos y evidencias) sea congruente y estratégicamente justificable.

Se utilizan los siguientes recursos: Generador de mapas conceptuales y programa de Power Point.

Cada uno de los recursos utilizados, ofrecen evidencia del aprendizaje que permiten realizar la evaluación del mismo:

◘Generadores - mapas conceptuales.

◘Video - ficha de análisis o andamio cognitivo

◘WebQuest - reportes de investigación, tareas y resultados de proyecto colaborativo en Power Point.

◘Buscadores y Portales - Información

El uso de las nuevas tecnologías, como recurso didáctico, es factible a la estrategia por su disponibilidad para los estudiantes en el hogar y escuela.

El uso de los recursos facilita la transmisión y comunicación de los contenidos de aprendizaje, pues los acerca a su realidad, así mismo se observa que al inyectar de dinamismo el proceso, genera ambientes de participación y colaboración libre.

8. Plan de evaluación

El proceso de evaluar abarca seis aspectos centrales principales como son :

◘ La demarcación del objeto, situación o nivel de referencia que se ha de evaluar: identificación de los objetos de evaluación. Habrá que considerar ciertos objetos de evaluación, lo que se refiere a qué queremos evaluar y como queremos evaluar.

◘ El uso de determinados criterios para la realización de la evaluación. Estos criterios deben tomar como base principal las intenciones educativas predefinidas en la programación del plan de clase, lo que interesa saber es si para un objeto de evaluación dado se han alcanzado los conocimientos correspondientes y en qué grado.

◘ Una cierta sistematización mínima necesaria para la obtención de la información, mediante la aplicación de las diversas técnicas, procedimientos e instrumentos evaluativos. El uso de instrumentos nos aproxima de lleno a la pregunta de con qué vamos a evaluar.

◘ A partir de la obtención. De la información y mediante la aplicación de las técnicas será posible construir una representación lo más fidedigna posible del objeto de evaluación. Esta comprensión será más rica si se toma en cuenta un mayor número de elementos y fuentes para construirla.

◘ La emisión de juicios. Con base en los puntos anteriores será posible elaborar un juicio de naturaleza esencialmente cualitativa sobre lo que hemos evaluado. La evaluación del juicio nos permite realizar una interpretación sobre cómo y qué tanto ha sido satisfecho los criterios de nuestro interés.

◘ La toma de decisiones realizada a partir del juicio construido constituye sin duda el porqué y para qué de la evaluación.

En definitiva, la evaluación puede estar condicionada desde fuera, solo en tanto y en cuanto, el sujeto no sea capaz de asumir su propia dirección, en la medida en que se vaya capacitando, los agentes externos deben ir cediendo paso al ejercicio de estas capacidades y ello abarca tanto lo moral como lo cognitivo. El juicio sobre la calidad de una realidad personal o social no puede ser ni delegado ni usurpado a los sujetos participantes; al juicio se llega por un proceso de construcción, y la riqueza de dicha construcción estriba, a su vez, en que se convierta en un aprendizaje colectivo, en un diálogo y una reflexión conjunta, en definitiva, en un proceso por medio del cual los sujetos puedan adquirir la capacidad y la responsabilidad para cambiar y decidir sobre su realidad inmediata.

a) Propósitos: Competencias y atributos a desarrollar

Con respecto a la materia de Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización, la cual forma parte del modulo IV “Controlar la información administrativa y contable de la empresa. La norma técnica de competencia (NTCL CADMO594.01 Control de crédito y cobranza) el propósito de la estrategia didáctica va encaminada a que el estudiante sea capaz de desarrollar un pensamiento científico e investigador, de tal forma que sus conocimientos sean suficientes para explicar las nociones que sustentan los procesos para la solución de problemas cotidianos en el uso del control de la información administrativa y contable de la empresa.

Además de sistematizar la información consultando fuentes relevantes para la recopilación de su autoconocimiento y sobre todo generar autonomía para que sea capaz de emitir juicios de valor sobre la contribución y alcances de la ciencia como proceso colaborativo, beneficiando a la sociedad en el buen uso de la competencia.

Es importante también que la estrategia didáctica genere la participación del estudiante, para tal propósito se sugiere utilizar: Secuencia didáctica, técnicas y actividades, que interactúan de tal manera que el aprendizaje sea orientado al proceso colaborativo.

No olvidar que la estrategia didáctica propuesta persigue además que el estudiante reciba un aprendizaje formativo e integral.

b) Estrategia y técnicas:

“Estrategia didáctica es un procedimiento organizado, que nos ayuda a llevar a cabo el proceso enseñanza – aprendizaje de manera eficaz, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida por los objetivos del sistema o de la institución, donde su aplicación requiere en la práctica diaria del perfeccionamiento y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente, lo cual constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar como parte de la estrategia”.

Institución Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 140

Área Administración

Grupos D

Semestre Quinto

Asignatura 1.-Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización 2.-Dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

Unidad Primera y segunda

◘ Conceptuales,

◘ Procedimentales y

◘ Actitudinales

La formación profesional del alumno se inicia desde el segundo semestre con el desarrollo de las competencias para la aplicación del proceso administrativo y de las herramientas con misión emprendedora.

Contenidos: conceptuales, procedimentales actitudinales y valórales implicados en los resultados de aprendizaje o competencias a desarrollar.

El propósito de la asignatura o competencia profesional control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización.

El alumno detectara la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones que maneja la empresa.

Procedimental:

El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito y cobranza y la capacidad potencial del cliente visitando sitios de Internet y empresas.

Formaran equipos de cinco personas con la finalidad de discutir los temas investigados para obtener consenso y elaborar un informe elegirán un coordinador que hará la presentación de su investigación en Power Point para explicar a los demás equipos.

El alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos en el grupo. Ser capaz de seleccionar y utilizar teorías y métodos de enseñanza-aprendizaje de segundas lenguas adecuadas para la programación y puesta en práctica de la enseñanza de segundas lenguas/lenguas extranjeras, así como de seleccionar o diseñar proyectos curriculares adecuados a diferentes contextos de enseñanza.

Actitudinal:

En competencias profesionales:

El alumno deberá aprender los diferentes tipos de créditos y la forma de otorgarlos, el llenado de formatos, verificar la información y decidir si la persona es sujeta de crédito o no.

Competencias genéricas y atributos:

Se contribuye a alcanzar el equilibrio entre el interés y el bienestar individual y el interés general de la sociedad.

Competencias disciplinarias:

Analiza con visón emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de la organización y su relación con el entorno socioeconómico.

Contenido procedimental:

a) Utiliza fuentes de información confiables y,

b) Elabora un resumen de la información obtenida

Contenido conceptual:

Conoce las reglas para controlar las operaciones de crédito y cobranza

Contenido procedimental: Cada alumno regresa a su equipo con el trabajo elaborado y enseña lo que aprendió (Producto, tarea o proyecto)

Finalmente durante la etapa de cierre los contenidos implicados son:

Contenido procedimental:

Investigan, leen, discuten, seleccionan y producen información y elaboran un producto (tarea o proyecto)

Cotejar la documentación para gestionar el crédito. Elaborar el contrato de crédito elaborar reportes de las cartera de crédito y expone su trabajo de investigación

c) Instrumentos con sus respectivos. Criterios, Indicadores parámetro.

Instrumentos: Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.

La aplicación de pruebas en sus diferentes modalidades, será muy importante la explicación que se proporcionan a los alumnos al inicio del semestre en donde les indicamos a ellos la forma en que vamos a evaluarlos, los tiempos de entrega de trabajos, así como las características que deberán presentar.

Forma parte de una excelente comunicación que tendremos con los alumnos cuando ellos logren comprender lo siguiente:

¿Qué evaluar?

Los aprendizajes adquiridos habilidades adquiridas, nivel del aprendizaje y desarrollo de competencias

¿Para qué evaluar?

Se requiere para que los docentes se retroalimenten en su planeación y determina la asignación de una calificación.

¿Qué criterios a considerar?

Los indicadores de desempeño establecidas.

¿Cuándo evaluar?

Durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

d) Expectativas de los resultados

Que los alumnos adquieran las competencias predestinadas al inicio del curso, que sea capaz de:

◘ Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito

◘ Y controlar las operaciones de crédito

Esas competencias a situaciones prácticas en su entorno. Que tenga las bases cognitivas, habilidades y destrezas necesarias para acceder a niveles superiores de su desarrollo académico.

Que sepa manejar adecuadamente las nuevas tecnologías de información (Tics), aplicándolas a sus procesos académicos.

Se vive en una etapa de auge en la investigación evaluativa, por lo que se busca una calidad en las evaluaciones realizadas y todo ello está inmerso en un modelo pedagógico centrado en competencias.

El concepto de competencias ha sido muy utilizado como producto de la reforma educativa en la que se está inmerso, por lo que se concibe como la interacción entre los conocimientos, habilidades, destrezas y los valores, considerando un marco contextual especifico.

La evaluación, desde este marco, puede y debe contribuir a que los estudiantes continúen aprendiendo, la razón de ser de la evaluación es la de favorecer a la mejora del proceso enseñanza – aprendizaje. Al mismo tiempo los docentes deben reflexionar acerca de la práctica con el fin de realizar los cambios pertinentes que sigan ayudando a cumplir la razón de ser de la escuela

La evaluación de los aprendizajes de los estudiantes implica valorar o acreditar sistemáticamente el desempeño de las competencias adquiridas por ellos en un contexto específico.

Evaluar según el propósito y la competencia son los tipos de evaluación que se consideraron en la estrategia:

 Inicial o diagnóstica, información y conocimientos previos, para atacar debilidades y realizar adaptaciones.

 Formativa, paulatina a lo largo de todo el proceso enseñanza-aprendizaje, y con el auxilio de métodos y técnicas se obtiene la información para realizar adaptaciones y ajustes progresivos.

 Sumativa, se realiza al final del proceso enseñanza – aprendizaje. Se integra con la información recabada de los tipos de evaluación anterior, realizando un balance de conocimientos adquiridos para dar un juicio de acreditación, considerando no sólo los conocimientos sino conductas representativas y aspectos cualitativos.

IV. Reflexiones generales:

Para la sociedad, la educación es el medio de transmitir y, al mismo tiempo de renovar la cultura, los conocimientos y los valores así como fomentar la convivencia, el respeto a las diferencias individuales, a promover la solidaridad y evitar la discriminación de tal manera que la sociedad tenga cohesión. Por tal motivo, para la sociedad es relevante la educación de los jóvenes, que los lleve hacia el bienestar individual y colectivo y que además los conduzca al éxito escolar, por lo que el profesor de educación media superior asume el reto ante la sociedad actual de contribuir a la formación de los jóvenes para el desarrollo de sus capacidades y competencias. Los objetivos deberán ser alcanzados tanto de las autoridades educativas y los que integran a la comunidad escolar, como por la sociedad. Ahora bien las demandas del país y del mundo actual, exigen la necesidad que tienen los jóvenes de desenvolverse en contextos diversos a lo largo de su vida, por lo que la pertinencia educativa de la competencia a desarrollar en la estrategia didáctica, es cumplir con éste cometido, al proporcionar al estudiante las herramientas adecuadas para su desarrollo formativo e integral, pretendiendo a la vez mejorar la educación con calidad.



IX. Fuentes de Consulta:

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Autor: Muñoz y Noriega

Titulo: “Habilidades para el diseño de la nueva docencia”.

Año: 1996

Ciudad: México

Editorial: UPN-COSDAC

Autor: SAENZ BARRIO. O. (Dr.)

Titulo: Didáctica General. Un enfoque curricular.

Año: (1994) (1997)

Autor: Adell, J.

Titulo: “Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información”

Editorial: EDUTEKA



Autor: Vargas, X.

Titulo: “El aprendizaje y el desarrollo de las competencias”

Año: 2005



Autor: Marqués, Pere

Titulo: “Concepciones de aprendizaje”.

Año: 1999



Autor: Anónimo

Titulo: “El Proceso Didáctico como Proceso de Comunicación
Significado y sentido de la Mediación pedagógica”.

Año: 2002

Autor: Bernardo

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008

Ciudad: México

Editorial: UPN-Cosdac



Autor: Adell, Jordy

Titulo: Compartir el conocimiento

Año: 2007

Autor: Reyes, F.

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008



Autor: UPN-SEMS.

Titulo: “Construir competencias, Entrevista con P. Perrenoud”. Texto original "El Arte de Construir Competencias" original en portugués en Nova Escola

Año: Septiembre 2000

Ciudad: Brasil

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Estrategia Didáctica”

Año: 11 de Julio de 2009

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Herramientas de mediación didáctica en entornos virtuales de Andrés García Manzano”

Año: 12 de julio de 2009



Autor: Viñals, E.

Titulo: “Una estrategia acorde con el paradigma educativo de la Sociedad del Conocimiento”

Año: 2008



Autor: Eduardo Castro Silva

Titulo: ¨Para orientar las funciones de los sistemas educacionales”•



Titulo: Técnicas y Estrategias Didácticas UPN La Reforma Integral de la Educación Media Superior

Año: 24 de Enero del 2008

Titulo: Encuesta de opinión “Índices de reprobación y deserción en el CBTis No.140

Año: 2007-2009



Autor: CBTisNo140

Titulo: Cuestionario socioeconómico

Año: 2008



Autor: Marcela Chavarría

Titulo: Mega tendencias

Año: 2009



Autor: Perrenoud Phillipe

Titulo: Construir competencias desde la escuela

Año: 2002

Ciudad: Santiago de chile

Editorial: Dolmes Ediciones



Autor: Bachillerato tecnológico en administración: Cosdac.SEMS.

Titulo: Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización

Autor: De los elementos del currículo a la planeación didáctica

Titulo: Especialidad de Competencias Docentes



Autor: Jorba y Casellas

Año: 1977







































X.-Anexos No.1



Característica del paradigma educativo de la SC Cómo se concreta en mi estrategia didáctica o qué debo hacer para concretar cada aspecto.

- El docente actúa como guía, tutor y gestor del proceso En cada momento busco ser guía tutor y gestor del proceso para la elaboración de la Web Quest, el trabajo individual buscando promover la integración grupal y aplicando las técnicas de la comunicación para el intercambio de información con objeto de proporcionar a los alumnos las herramientas necesarias para facilitar el aprendizaje.

- Utiliza la investigación como estrategia para la construcción de aprendizaje. Propongo la investigación de campo, el intercambio de información, visitas a organizaciones, selecciono las páginas de Internet. Con la finalidad de que el estudiante construya su propio conocimiento. Con técnicas expositivas se diseña la hipótesis y se presentan estudio de casos para la verificación de cálculos, de porcentajes, recrean proyectos de simulación por equipos apoyándose en estrategia didáctica de la Web Quest.

- Opera en esquemas de trabajo colaborativo La exposición de los equipos de trabajo, definiciones, conceptos, resúmenes, resultado del trabajo colaborativo. El alumno define criterios que debe contener el proyecto. En la asignatura de crédito y cobranza los problemas reales que se presentan están en función de la atención al cliente en la solicitud del crédito y otro aspecto de la cobranza, por ello se recrea la simulación en esos aspectos con el propósito de que todos los alumnos aprendan a manejar la problemática y la solución que se presentan en las empresas.

- Se basa en la solución de un problema real El primer día de trabajo se presenta mediante boletín informativo la materia sus contenidos, estrategias didácticas, las evidencias o instrumentos de evaluación, el problema a resolver y la estrategia didáctica mediante la cual se va a trabajar.

- Favorece esquemas de aprendizaje distribuido: distintos estudiantes investigan distintos aspectos del problema a conocer/ resolver. No todos aprenden todo al mismo tiempo y de la misma manera. Cada integrante del equipo analizan y discuten hasta entender bien cual es la tarea como equipo y cual la de cada estudiante del equipo. Se ponen de acuerdo para la etapa de integrar lo que cada alumno investiga y aprende. Se organizan en grupos, investigan, leen, discuten, seleccionan y producen la tarea o el proyecto mediante diversas técnicas y diferentes procesos. El producto o tarea que cada alumno investigó lo enseñan a su equipo, el aspecto que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió.

-Todos aprenden todo. Integran los conocimientos de los distintos aspectos del problema construcción de visión global. En el cierre. Todos aprenden todo. Cada alumno regresa a su equipo original con el trabajo que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió. Dialogando, buscan relaciones entre los distintos aprendizajes. Llegando a las conclusiones finales.

- Ejercita el desarrollo de pensamiento relacional y sistémico. Más que datos e información descontextualizada, aprenden relaciones. Participa en el equipo de trabajo y apoya en cada una de las etapas que le toco participar dentro de la estrategia propone, sugiere y acepta sugerencias.

- Ejercita valores para la convivencia Al trabajar en equipos de trabajo en forma colaborativa el alumno aprende a tener tolerancia, respeto, disciplina y a convivir en forma armónica.

- Promueve la creatividad Al dar libertad al equipo de trabajo y con las estrategias propuestas se permite el desarrollo de las habilidades del alumno como podrían ser: creatividad, innovación, investigación, elaborar mapas mentales y conceptuales, hacer uso de las tecnologías y de algunos programas como Word, Excel y PowerPoint. Se motiva a ser uso de la tecnología en sus presentaciones.

- Ejercita la autonomía Al participar en la reflexión escrita, oral y al externar su opinión en la técnica expositiva toma decisiones sobre la información que debe utilizar para presentarla al resto de los equipos, toma responsabilidades y decisiones, cumple con la tarea que le tocó desarrollar y ejercita su autonomía.

- Hace de la evaluación del proceso el recurso principal para retroalimentar el desempeño del individuo y el grupo. La evaluación de carácter diagnostico se realiza en un momento determinado del proceso didáctico que va a servir de base para adoptar decisiones relativas a la realización de actividades de apoyo. Para obtener el proceso a) obtener información b) interpretarla

c) tomar decisiones

Para retroalimentar el proceso de enseñanza, aprendizaje.







INSTRUMENTOS DE EVALUACION Anexo 2



Indicadores = evidencias Criterios de desempeño

Nivel de desempeño 3 2 1

Tecnológico:

◘Controlar las operaciones de crédito/

◘Controlar la cartera de crédito

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones. Su trabajo satisface dos de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones Su trabajo satisface una de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones



Manejo de información

Análisis: El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental



Cognitivo:

Recrea la simulación de casos prácticos para: plantear situaciones reales y argumentar sus soluciones y pertinencia y realiza las actividades de retroalimentación para verificar el logro de los objetivos trazados.



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato





◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



Comunicativo

Construcción conjunta de significado:



Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de

Los estudiante.

Atención a las normas: Actitudinal Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez.

Valor 20 15 5



























Anexo 2

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 140

EVALUACION DE VALORES Y ACTITUDES













Lista de Cotejo

Dar a conocer al inicio de la unidad: Los criterios que serán tomados en consideración.

Materia: Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento de crédito

Nombre del alumno: Lizaola Acevedo Roberto Carlos

Profesor: Alberto Bravo Gallegos

Resultados de aprendizaje, competencia y duración.

Unidad a evaluar: II.

V semestre. Grupo: “VD”

Valor total de la evidencia. 30% Valor por atributo 3%

Escala de comportamiento Siempre

3%

Generalmente

2% Ocasionalmente

1% Nunca

0% Total

Respeto,

dialogo,

diferencia,

inclusión,

tolerancia,

diversidad

Participación

Empatía

Asistencia puntualidad

Escala de actitudes

Organiza su equipo de trabajo

Discute hasta entender bien cual es la investigación a realizar

Se conoce y valora así mismo. aborda y resuelve problemas

Desarrolla innovaciones



y propone soluciones

Elaboran un producto (Tarea o investigación)

Cada alumno enseña lo que le tocó investigar y presenta su trabajo.

Puntaje obtenido para la calificación del período Agosto 09-Enero 10 del 2010

Verificamos que los métodos sean eficaces para mostrar:

¿Qué hace el estudiante?,

¿Cómo lo hace?,

¿Para qué lo hace?

Y ¿qué actitudes y valores expresa la evidencia?



Nombre firma evaluador

Alberto Bravo Gallegos__________________________











Anexo

1.- DEFINIR LOS PROPOSITOS U OBJETIVOS DE APRENDIZAJE



TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

ADQUISICIÓN DE

INFORMACIÓN CONOCER

LA INFORMACIÓN -Memoriza términos comunes

-Expresa hechos específicos

-Describe métodos y procedimientos

-Memoriza principios y normas.

COMPRENDER

LA INFORMACIÓN -Comprende hechos principios y normas

-interpreta material de tipo verbal

-Interpreta gráficos, cuadros de datos



MANEJAR

LA INFORMACIÓN



-Transforma información como estrategia para la construcción del aprendizaje.





DESARROLLO DE

HABILIDADES Y DESTREZAS

APLICACIÓN -Aplica principios y conceptos a situaciones nuevas

-Aplica leyes y teorías a situaciones nuevas

-Consulta e interpreta gráficos

ANALISIS -Reconoce el sentido implícito, reconoce falacias de razonamiento o información

-Reconoce hechos

-Distingue opiniones de hechos

-Analiza estructuras organizativas

SINTESIS -Organiza una composición escrita

-Organiza la información en cuadros, tablas y mapas

EVALUACION -Juzga sobre la consistencia lógica del material oral y escrito

-Juzga sobre la adecuación, según la cual, los datos sostienen las conclusiones

DESARROLLO DE LA

SUBJETIVIDAD HÁBITOS -Investiga, lee, discute selecciona y produce información

- Elabora un producto

-Se opera en esquemas de trabajo colaborativo

ACTITUDES -Se ejercita el desarrollo del pensamiento.

-Se promueve la creatividad

- Se ejercita la autonomía,



VALORES -Respeto, tolerancia, diálogo,

diferencia, inclusión, diversidad



2.-DEFINIR LAS COMPETENCIAS A EVALUAR.

TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

COMPETENCIA

Disciplinares INFORMACIÓN

REQUERIDA -Que productos, logros le permiten evaluar la competencia

-Confeccionar los indicadores criterios y parámetros.

-Contar con instrumentos que guíen la observación sobre el desarrollo de las competencias

HABILIDADES

REQUERIDAS -Identifica, ordena e interpreta ideas, datos y conceptos

-Utiliza la tecnología de la Información.

-Investiga

-Resuelve problemas

-Produce productos

-Transmite información

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se conoce y valora a si mismo, aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

-Ejercita los valores para la convivencia: respeto, dialogo, diferencia

Inclusión, tolerancia y diversidad.

-Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores ideas y practicas sociales.

COMPETENCIA

PROFESIONAL INFORMACIÓN

REQUERIDA -El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito

-Elige fuentes de información

-Establece rutas o procesos técnicos para la integración de la cartera de crédito

-Reportes de clientes incumplidos y morosos.

-Integra la cartera de clientes.

-define las clases de crédito y la autenticidad documental.

- Y la capacidad potencial del cliente.

-Detectará la solvencia del candidato

HABILIDADES

REQUERIDAS - Control de las operaciones de crédito

-Aprenderá los diferentes tipos de crédito.

-La forma de otorgarlos

-El llenado de los formatos

-Verificar la información

-Decidir si la persona es sujeta de crédito o no

-Otorga el crédito

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -El Alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos.

Explicita las nociones científicas que sustentan los procesos para la solución de los problemas cotidianos.

COMPETENCIA

Genérica INFORMACIÓN

REQUERIDA -Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios.

-códigos



HABILIDADES

REQUERIDAS -Piensa y critica reflexivamente

-Sustenta una postura personal sobre temas de interés

-Aprende en forma autónoma

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se expresa y comunica

-Trabaja en forma colaborativa

-Presentación con un resumen muy claro donde incluyen: propósito, objetivos y conclusión



INDICADORES, CRITERIOS Y PARAMETROS MANERAS DE LOGRARLOS



Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.





Características personales: Motivación, rasgos de carácter, concepto de si mismo y conocimientos.


III. Fundamentación didáctico-pedagógica.


El constructivismo como paradigma educativo; en el aprendizaje por proyec¬tos introducen a los alumnos en la investigación, les permiten apreciar la dificultad e importancia del trabajo estadístico y les hace interesarse por la estadística como medio de abordar problemas variados de la vida real, aprender a aprender, es imperativo, reflexionar sobre la práctica, en este caso, sobre las estrategias que se suelen diseñar para trabajar con los alumnos, interesándolos, atrayéndolos en un ambiente de fraternidad. El hombre curioso y controlador por naturaleza, debe tener un método, para recolectar e interpretar esos datos. El aprendizaje basado en proyectos, 8 permiten a los alumnos elegir un tema de su interés en el cual precisen definir los objetivos, elegir los instrumentos de recogida, seleccionar las muestras, recoger, codificar, analizar e interpretar los datos para dar respuesta a las preguntas planteadas; por ello la estadística es tan útil en su vida diaria.

Por su parte, la técnica didáctica no tiene valor por sí misma sino que constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar y organizar como parte de una estrategia, dependiendo del aprendizaje que se espera desarrollar en el alumno.

Modelo educativo.

“Una estrategia es, en un sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. Su aplicación en la práctica diaria requiere del perfeccionamiento de procedimientos y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente.”

La construcción de la propuesta de intervención didáctica, responde a los nuevos paradigmas pedagógicos, y como resultado propio de la evolución de los diferentes modelos educativos y sus respectivas propuestas curriculares por las que ha atravesado la educación mexicana. El análisis e impacto de los entornos socioeconómicos, nacionales e internacionales del presente siglo, conducen a las autoridades educativas, del nivel medio superior, a la búsqueda de un modelo educativo que permita al egresado de media superior hacer frente a esta realidad.

La decisión de abandonar el modelo educativo basado en el aprendizaje memorístico y aplicado a solución de exámenes, conduce a la EMS a proponer a través de la RIEMS, el aprendizaje basado en el enfoque por competencias, con el cual se pretende desarrollar aprendizajes cuya principal característica es generar la capacidad de aplicarlos en contextos concretos de la vida social, profesional y laboral del estudiante, a lo largo de su vida.

Por lo tanto puede concluirse que la enseñanza por competencias, significa crear experiencias o situaciones de aprendizaje (Perrenoud, 2004) para que los estudiantes desarrollen habilidades que les permitan movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para realizar satisfactoriamente las actividades demandadas por su entorno social.

Es por todo lo anterior que la elaboración de la propuesta de intervención didáctica, encuentra en el modelo constructivista los elementos didácticos y pedagógicos necesarios para la implementación de competencias. La fundamentación de la estrategia en el constructivismo, conduce al docente al desarrollo de aprendizajes significativos y situados, a través del planteamiento de conflictos y problemas cercanos a la realidad de estudiante, y donde otra tarea del docente será la construcción de ambientes de aprendizaje que lo permitan.

1. La estrategia didáctica y la adquisición de competencias genéricas, disciplinares y/o profesionales.

La estrategia didáctica se construirá para atender la asignatura de crédito y cobranza, que como ya se mencionó, pertenece al núcleo de formación propedéutica y al área técnico- administrativa para resolver el planteamiento:

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas?

La propuesta didáctica integra las competencias genéricas y disciplinares del campo del crédito y la cobranza. Su desarrollo conduce al estudiante a la apropiación del conocimiento administrativo interdisciplinario y de las herramientas teórico-prácticas que permiten el desarrollo de habilidades y capacidades de: observación, identificación, análisis, reflexión y crítica del comportamiento de las empresas que operan en su comunidad y con las cuales mantiene múltiples interacciones: consumidor, trabajador o propietario.

Las competencias disciplinares seleccionadas en la estrategia didáctica de crédito y cobranza, permiten atender las competencias genéricas propuestas por la RIEMS. Con un enfoque integral, la estrategia didáctica desarrolla capacidades y habilidades, las cuales a su vez pretenden alcanzar a las siguientes categorías de las competencias genéricas:

◘Se auto determina y cuidado de sí mismo;

◘Se expresa y se comunica;

◘Piensa crítica y reflexivamente, y

◘Trabaja en forma colaborativa.

Todas las competencias anteriores, son elementos estratégicos e indispensables en la formación del pensamiento creativo del joven emprendedor, rol que el estudiante asumirá en el desarrollo de su proyecto de incubación empresarial y/o en su futuro profesional o laboral; y donde este último, es sumamente requerido. Las competencias disciplinares, a desarrollar con la estrategia correspondientes ya se han presentado, por lo que aquí, solo se puntualizará que la estrategia de aprendizaje, integrará a través de la didáctica específica, los contenidos y saberes propios de la ciencia administrativa con las competencias disciplinares propuestas.

2. Enfoque pedagógico de la estrategia (concepción de aprendizaje)

Los elementos que integran a la estrategia didáctica, así como su construcción y puesta en marcha, implican un cambio radical en la actuación del docente, pues debe dejar atrás su rol de autoridad y sus modelos pedagógicos tradicionalistas, para integrarse a los nuevos principios pedagógico que sustentan al aprendizaje basado en competencias propuesto por la RIEMS.

El diseño de la estrategia didáctica bajo el enfoque pedagógico del aprendizaje por competencias, remite a dos elementos importantes para conceptualizar al aprendizaje, el significado y situación. Considera que ambos elementos inyectan al aprendizaje, la configuración de un proceso dinámico o de acción donde el estudiante es el centro del mismo. Esta conceptualización del aprendizaje por competencias se encuentra fundamentada con las teorías del aprendizaje de los constructivistas: Piaget, Vigotski y Ausubel.

Piaget explica tres fases del desarrollo de la inteligencia: el cognitivo, el de las operaciones concretas y el de las operaciones formales que pueden relacionarse con los contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales que desarrolla el enfoque por competencias. (Pere Marqués, 1999). Otro aspecto importante es el desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje, cuando parten de la adaptación e interacción al medio o realidad o diagnóstico socioeducativo, y por último, el énfasis que el modelo hace en la necesidad de proporcionar tareas y temas que cautiven la atención del estudiante y que se retoma a través del planteamiento de una pregunta o problema de interés para el alumno.

Otro de los modelos considerados, por su congruencia con el enfoque de competencias, es el del socio-constructivismo de Vigotski. Al igual que Piaget, Vigotski considera al aprendizaje como un proceso de construcción de nuevos conocimientos, enfatizando la importancia de la interacción social en el aprendizaje.

Así pues, se identifica que el enfoque por competencias, retoma de Vigotski, al aprendizaje situado que lo conduce al análisis del contexto socioeconómico, por su incidencia en el comportamiento de los participantes del proceso de aprendizaje.

Se considera el modelo de aprendizaje significativo de Ausubel, estableciendo una importante congruencia con el enfoque de competencias, particularmente, en el punto donde el aprendizaje debe ser significativo y no memorístico y apropiado para la recepción, es decir, a través de la planeación didáctica diseñada por el profesor.

La conjunción de la concepción teórica del aprendizaje de Ausubel, con elementos del aprendizaje de Piaget, tales como: asimilación, apropiación y adaptación, y los del aprendizaje situado de Vigotski, nos conducen a conformar un concepto de aprendizaje común a los teóricos constructivistas. Vargas (2005)

Aprehendizaje es el proceso adaptativo mediante el cual, construyendo el conocimiento de la realidad, el individuo se construye así mismo como ser humano, en un proceso que se reorganiza en todo momento, partiendo de su propia estructura cognitiva -organización de esquemas- desde donde se continuará readaptándose indefinidamente, a través de sus propios procesos de asimilación y acomodación. Por todo lo anterior y atendiendo a los lineamientos señalados por la RIEMS y después de haber analizado los diferentes modelos teóricos del aprendizaje, se determina que la estrategia didáctica tendrá como sustento el modelo constructivista, evitando con ello el aprendizaje mecánico, lo que implica enfatizar el aprendizaje significativo y situado y donde el maestro como guía y mediador, acompañará a sus estudiantes en el proceso de la construcción integral de sus saberes requeridos para el logro de las competencias. (Teoría de Jean Piaget .Citado por: Talizini, N.F.1193)

3. La estrategia didáctica, el plan de estudios y la RIEMS.

Para atender la problemática pedagógica y didáctica, por la que atraviesan los actuales procesos de enseñanza- aprendizaje, es necesaria la construcción de una estrategia didáctica centrada en el estudiante, siendo éste, nuestro objeto de estudio.

La estrategia debe partir de la necesidad de movilizar los saberes de los estudiantes, los cuales a su vez, se encuentran determinados por un contexto y situación específica que no se debe ignorar. Construir la estrategia didáctica con la concepción del aprendizaje significativo y situado, permite al alumno construir el conocimiento de su propia realidad, con lo cual, se construye a sí mismo como ser humano. La apropiación de los nuevos saberes (saber, hacer y ser) cobrará sentido en el momento que le permita satisfacer necesidades, atender situaciones específicas, resolver problemas, tomar decisiones, y en general, lograr sus objetivos o metas.

En el Bloque 4 del plan de estudios 2008 para la carrera de administración del V semestre donde se deriva el submodulo control de crédito y cobranza. (Descripción del modulo Cosdac SEMS) se tocan los siguientes contenidos:

◘ Detectar la solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de crédito y cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito y cobranza

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos.

La materia control del crédito y cobranza puede ser cruzada curricularmente con algunas asignaturas, principalmente con:

◘ Áreas de contabilidad

◘ Administración de recursos financieros

◘ Administración de recursos humanos

4. Especificación teórico-conceptual de los recursos a utilizar. (Software, WebQuest, audio, texto, etc.)

En el desarrollo de la estrategia didáctica, el uso de los recursos didácticos es de suma importancia, ya que facilitan la realización del proceso de enseñanza y aprendizaje, al proporcionar al estudiante, experiencias sensoriales significativas que contribuyen a que los estudiantes construyan un conocimiento determinado. (Reyes, 2008)

Recursos didácticos:



Secuencia Inicio Desarrollo Cierre

Recursos didácticos Pizarrón



Cañón , laptop



Video Lectura electrónica, papel y lápiz.

Generador de mapas conceptuales

Rotafolio



WebQuest

.

Multimedia, Blog escolar

Cañón



Presentación de Power point

Pueden observarse diversidad en el uso de recursos didácticos, de acuerdo con la clasificación de Bernardo (2008, p.13) se tienen los siguientes tipos:

Audiovisuales: pizarrón, cañón, video educativo.

Impresos: Texto de lectura en línea.

Informáticos: computadora, presentación de Power Point, Portal escolar y la WebQuest.

Los modelos de enseñanza tradicional, estática y carente de motivación, no corresponde al perfil de los estudiantes de hoy, que se enfrentan a los nuevos retos de la comunicación y la informática, presentes en el mundo globalizado.

El desarrollo vertiginoso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´S), alcanzan al ámbito educativo; inicialmente operando como medios didácticos y actualmente en la conformación de una nueva cultura y pedagogía educativa.

La sociedad de la información se convierte, con la educación, en una sociedad del conocimiento, cuyo objetivo es la construcción de aprendizajes que van más allá de las aptitudes laborales, van para toda la vida. (Adell, n/d)

En este contexto, es que se elige, para su fundamentación, el uso de las TIC´S integradas a la estrategia didáctica basada en el aprendizaje por competencias.

Los recursos utilizados en la estrategia didáctica son: Textos de lectura (en línea), Mapa conceptual elaborado y la WebQuest de corta duración.

Se considera que la WebQuest, es el recurso didáctico que cubre de manera amplia los principios del paradigma de la sociedad del conocimiento.

La WebQuest de corta duración, está diseñada para trabajar el “Proyecto del submodulo de crédito y cobranza. La WebQuest proporciona muchas ventajas educativas, entre las cuales se pueden citar: El aprendizaje colaborativo, el cual permite a los estudiantes identificar y desarrollar sus habilidades, actitudes y valores de responsabilidad y colaboración con el equipo, ejercitando su autonomía. La estructura de su diseño ayuda a presentar una tarea de forma organizada y objetiva. Los estudiantes pueden ver cómo se conectan las ideas y se dan cuenta de cómo se puede organizar o agrupar la información.

El uso adecuado del tiempo, en manejo de información para una investigación al buscar en el internet y el desarrollo de las siguientes operaciones del pensamiento: análisis, síntesis y evaluación.

Por todo lo anterior se puede concluir afirmando, que la WebQuest, como protocolo didáctico, conjunta los elementos estratégicos e instrumentales necesarios para desarrollar aprendizajes significativos basados en el trabajo colaborativo y las habilidades en el manejo del internet y las nuevas tecnologías; activando los contenidos cognitivos (saber saber), procedimentales (saber hacer) y actitudinales (saber ser).

En esta estrategia de enseñanza busca que el docente medie el conocimiento y el joven un aprendizaje significativo, donde se le estimula a observar, analizar opinar, formular, buscar soluciones y construir su propio conocimiento.

Una estrategia es: “en sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. En la estrategia el docente guiará a los alumnos, de diferentes maneras: dándoles instrucciones correctas, revisando sus tareas, prácticas, haciéndole observaciones a sus trabajos, todo esto con el fin de que vayan poco a poco construyendo su aprendizaje”19

El método significa camino para llegar a un lugar determinado. Por lo tanto, el método indica el camino y la técnica cómo recorrerlo. Se puede decir que con base en un método se parte de una determinada postura para razonar y decidir el camino concreto que habrá de seguirse para llegar a una meta propuesta. Esta estrategia está basada en la investigación de campo, a partir de un problema, el estudiante aprende a utilizar correctamente la información, y con los resultados de esta investigación llegarán a conocer realmente qué tipos de clientes son los viables para otorgarles un crédito, práctica que desconocían antes de realizar esta investigación. De igual forma, los jóvenes aprenden a trabajar en equipo de forma colaborativa, aprenden unos de otros, dando la oportunidad a cada uno de responsabilizarse de una parte del trabajo, con esto estamos enseñando a los alumnos valores: respeto, diálogo, tolerancia, inclusión, diversidad y el desarrollo de su autonomía, la evaluación servirá para guiar tanto el aprendizaje como la enseñanza.

La planeación curricular, sus secuencias didácticas, sus contenidos y las características del grupo fortalecen las estrategias y técnicas didácticas que ayudan al aprendizaje de los alumnos donde serán capaces de seleccionar la forma más adecuada que les permita desarrollar el programa semestral entre ellos, página Web, multimedia, blogs que les permitan aprender en comunidad. ¿Que es una competencia? Una competencia es la facultad de movilizar un conjunto de recursos cognoscitivos (conocimientos, capacidades, información, etc.) para enfrentar con pertinencia y eficacia a una familia de situaciones.

5. El rol que juega el docente y el estudiante en la estrategia didáctica:

Con respecto a los docentes su profesionalismo y ética se va a medir por el grado de consciencia y autonomía de sus acciones educativas, de su cultura, de su análisis crítico y de su propia práctica docente que le permita detectar la deficiencia de sus acciones diarias y tomar decisiones para corregirlas, para esto será una ayuda didáctica los recursos que serán una adecuada respuesta.

Uno de los problemas más importantes en el mundo de la educación es hallar la forma de transmitir ideas sin caer en el tradicionalismo a los docentes nos gustaría que los estudiantes aprendieran los contenidos conceptuales (saber) y construyeran los procedimentales (saber-hacer) y actitudinales (saber-ser) con el menor esfuerzo posible, es preciso reflexionar sobre la utilidad que presentan los diferentes recursos didácticos facilitando la labor de las dos partes principales del proceso enseñanza – aprendizaje, profesor y estudiante.

Aquí el docente juega un papel protagónico para verificar constantemente el desarrollo de sus trabajos guiando a los alumnos con criterios metodológicos, críticos, reflexivos encaminándolos a que los estudiantes puedan desarrollar sus competencias genéricas, disciplinares, profesionales, conceptuales, procedimentales y actitudinales. “La materia a desarrollar en éste semestre, pertenece a la carrera de administración y le ofrece al estudiante las competencias descritas en éste apartado que le permitirán realizar funciones de carácter operativo-administrativo de manera autónoma según la curricula diseñada con una actitud basada en valores: respeto, dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad. Desarrollando competencias para la vida y el trabajo conforme a las necesidades especificas a su formación.

El objetivo es de proporcionar a los estudiantes una formación personal y profesional donde le permita optimizar su capacidad de comprensión y rendimiento académico, así como de potenciar el interés de los alumnos por el conocimiento. Ahora bien con el uso de las técnicas auxiliares de las estrategias se pretende desarrollar su capacidad lógica, su auto aprendizaje de lectura de comprensión y procesamiento de información (Internet, Web Quest, Blog etc.).

Asimismo le proporciona formas de organización para el estudio, estrategias de ordenamiento (aprendizaje colaborativo, mapas mentales, mapas conceptuales, etc.), sistematización de la información (resúmenes, estudio de casos,) esquemas, proyectos, etc. Además desarrolla la habilidad de redactar, exponer, debatir y comunicar en sesiones de trabajo colaborativo. Este es un proyecto de investigación guiado, basado en la información que procede de Internet y de la organización de equipos.

¿Cuál es tu tarea? Recuento de lo que saben y de lo que tienen que investigar, se ponen de acuerdo para elegir cada tema a investigar-aprender.

El enfoque por competencias propuesto por la RIEMS conduce al sistema educativo a un cambio de paradigma en el rol que juega el docente y el estudiante. El aprendizaje por competencias coloca al estudiante en el centro de la estrategia didáctica lo cual implica que éste, debe tener una formación integral en el desarrollo de sus capacidades, habilidades, de autonomía personal y de inserción social.

Por lo anterior, se hace necesario que el docente cambie la manera de mediar el conocimiento, es decir el modo de entregarlo a los estudiantes.

En lo que respecta al papel del profesor, Perrenoud (2000, p.4) señala algunos aspectos que los docentes deben superar para poder ofrecer a los estudiantes una educación con sentido social, que les permita integrarse a su entorno.

Estos aspectos son:

En primer lugar, el profesor debe darse a la tarea de reducir de manera radical el contenido disciplinario de su asignatura y orientar su práctica docente hacia el desarrollo de las competencias para la vida y el trabajo. Con cierta precaución, podríamos afirmar que la mayoría de los cursos de formación para docentes de enseñanza media superior, independientemente de su orientación (actualización disciplinaria, filosofía, psicopedagogía, entre otros), se sustentan en una concepción de la formación como un problema de actualización curricular y metodologías, pero evitan la discusión acerca de los fundamentos pedagógicos y epistemológicos.

En segundo término, propone un docente con un modelo educativo basado en el constructivismo, lo cual implica el trabajo de proyectos con tareas complejas y retos, que motiven a los estudiantes a movilizar sus conocimientos y habilidades

Con este proyecto de planeación por competencias, el conocimiento se presenta de forma integral, no segmentada por asignaturas que poco o nada le dicen al estudiante cuando se le presentan aisladas, generando el fenómeno que hoy nos ocupa y preocupa, la no trasferencia y movilización del conocimiento.

El rol del docente, en el enfoque de competencias, es esencialmente de comunicador y problematizador, abandonando el rol de informador o transmisor del saber científico y socialmente establecido dentro de un sistema de comunicación unidireccional, donde el docente era el emisor del conocimiento y el estudiante simplemente el receptor del mismo.

6. Secuencia didáctica:

a) Propósitos: Competencia y atributos a desarrollar:

Corresponde a este apartado presentar el desarrollo de la secuencia didáctica, cuya importancia radica en su papel integrador de las actividades, técnicas y recursos, que permitan alcanzar los objetivos o resultados de aprendizaje, en términos de lo que los estudiantes serán capaces de hacer.

En este sentido, la estrategia didáctica diseñada para la asignatura de Crédito y cobranza, se define como una estrategia de aprendizaje, por centrarse en el alumno, con la intencionalidad de desarrollar las competencias genéricas y disciplinares propuestas, a través del aprendizaje significativo y situado, en un ambiente colaborativo, y con el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Todo lo anterior se moviliza a través del planteamiento de un problema o preguntas problematizadoras (Vargas, 2005) que sirve de detonante del proceso de aprendizaje.

Al contestar:

Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranza.

El docente ha activado un elemento de la realidad que despertará el interés de los estudiantes, facilitando su conexión a un programa académico.

En el desarrollo de la secuencia didáctica, es necesario puntualizar, algunos aspectos propios de los saberes administrativos.

En la enseñanza del Crédito y cobranza, como en cualquier otra ciencia, no es suficiente que el docente domine los contenidos de la disciplina, debe además dominar una didáctica específica para transmitirlos.

El método más utilizado para la comprensión de los fenómenos administrativos es el de la inducción-deducción. Partiendo de un hecho real, el estudiante observa y describe los sucesos presentados, induciendo a la formulación de una hipótesis; dicha hipótesis y a través de la deducción es comprobada y conduce a su vez, a la formulación de leyes, teorías y normas, que conducen a una realidad, y a la explicación de la realidad inicialmente observada.

Así se llega a la construcción de la secuencia didáctica.

b) Descripción detallada (paso a paso) de las actividades de apertura, desarrollo y cierre con sus respectivas técnicas, evidencias y recursos.

La secuencia didáctica se distribuye en tres trayectos formativos:

◘ Inicio, o trayecto de conocimientos previos

◘ Desarrollo o Construcción y apropiación de nuevos conocimientos

◘ Cierre o

Cada uno de los trayectos se encuentra integrado por técnicas, actividades y recursos didácticos que permiten alcanzar los aprendizajes propuestos.

Inicio.

Duración: Una sesión de 50 min

Se parte de las competencias y conocimientos previos que los estudiantes poseen, de ahí que afirme que "Una competencia se reconoce al relacionar de manera adecuada los conocimientos previos con un problema"

Las técnicas empleadas en este trayecto formativo son:

El docente plantea las preguntas problematizadoras:

A) ¿Como se Constituye una empresa?

B) ¿Cómo se define su organización?

C) ¿Como debe incluirse el departamento de crédito y cobranza?

D) ¿Como se desarrollar sus funciones?

E) ¿Cómo definir el producto o los productos a vender?

A través de una lluvia de ideas se identifican y registran, en el pizarrón, los conocimientos previos disparados por las interrogantes. El docente guiará las participaciones para poder concretar el concepto de empresa, los elementos que la conforman y su función en su comunidad. Las evidencias de participación se registrarán en una lista de cotejo. Los conceptos y definiciones de la:

◘ Solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito,

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos

El docente guía los comentarios y opiniones sobre lo observado. La evidencia del desempeño es registrada en una ficha de trabajo individual. Estas actividades de participación dirigida, permiten recuperar los aprendizajes previos y corregir los aprendizajes no adecuados.

c) Como actividad, los estudiantes ingresaran a sitios en Internet para realizar la lectura del tema “Crédito y cobranza”, utilizando la técnica de pistas tipográficas: subrayado de ideas principales e inserción de comentarios, elaborados con la utilería de Word. Para su revisión son enviados al portal escolar. (Blog). Con esta actividad los estudiantes identifican y se apropian de nuevos conceptos que son claves para los temas analizados: solvencia del candidato, seguimiento a las operaciones de cobranza, controlar las operaciones de crédito, gestión de la investigación crediticia, contrato de apertura para otorgar el crédito, controlar la cartera de crédito, elaborar el reporte de clientes morosos, etc.

Desarrollo:

Duración: 2 sesiones de 50 min.

Se integran técnicas y recursos de aprendizaje que motivan una actitud favorable hacia la construcción y apropiación de los nuevos contenidos. Los contenidos de la didáctica específica se elaboran atendiendo a las capacidades expresadas por los resultados de aprendizaje. Bajo el enfoque constructivista, en que se fundamenta la estrategia, los contenidos se conforman de información que el estudiantes aprende, procedimientos que aplique y actitudes que se deriven de los mismos.

Duración: 1 sesión de 50min.

Desarrollo 1º. Parte. Identificación y análisis de nuevos conocimientos. Las técnicas utilizadas son: pistas tipográficas (dejado como tarea) y el mapa conceptual individual y en equipo.

a) Partiendo de la lectura analizada, con pistas tipográficas, el estudiante elabora un mapa conceptual individual, integrando los conceptos claves antes mencionados. Para su elaboración se utiliza el generador de mapas. Con su primer borrador de mapa e integrados en equipos de 4 integrantes, compartirán su mapa, realizando las correcciones y ajustes necesarios. Los mapas terminados se expondrán o se subirán al Blog para su consulta. Con esta actividad se concreta el análisis de la estructura organizacional de la empresa y la apropiación de los saberes. (Saber-saber ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

Duración: 1 sesión de 50 min.

Desarrollo 2º. Parte. Con la técnica de Aprendizaje por Proyectos, (UPN, 2008, p.6) desarrollado en espacios colaborativos y a través de la WebQuest de corta duración, se realiza la incorporación de los nuevos aprendizajes, al acercar una realidad concreta “las empresas de su localidad” al ambiente académico.

El aprendizaje por proyectos consiste en la elección de una empresa productora de bienes o servicios, para llevar a cabo su (Saber-hacer)

El docente presenta en clase, la WebQuest para su explicación y la hospeda en el blog escolar para su consulta.

Las tareas a realizar en equipo, son las siguientes:

◘Asignan nombre a su Empresa (conocimiento de las características del mercado y creatividad) e identifican su producto.

◘ Determina los roles de los integrantes de equipo (socios o trabajadores) con su respectivo perfil empresarial.

◘Determina la organización empresarial adecuada a su empresa: Sociedad anónima, comandita o anónima. Justificándola.

◘Enlista los beneficios que se proponen alcanzar con la creación de su empresa. (Costos-beneficios)

◘Diseña prototipo del bien o servicio.

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

◘Presenta sus resultados en un archivo de Power Point, el cual deberán subir al espacio de tareas (blog) para su evaluación.

Para elaborar la WebQuest, harán uso del material leído, los enlaces proporcionados y de la técnica de la entrevista a empresarios de la comunidad. En esta parte del proceso el docente juega el rol de facilitador, observador y co-investigador. Las evidencias del proyecto se registran en listas de cotejo.

Duración: 1 sesión de 50 min.

Cierre: A través de la técnica de la plenaria se concluirá la estrategia didáctica, ambas técnicas permiten a los estudiantes asumir una postura sobre el tema. (Saber-ser)

En esta parte de la secuencia, el estudiante retoma todas las actividades realizadas, principalmente las de la WebQuest.

Por medio del trabajo colaborativo:

1. Integra las preguntas problematizadoras a la tarea, con la finalidad de conjuntar los conocimientos, habilidades y actitudes frente al tema de análisis.

2. En la plenaria, exponen los resultados de su proyecto WebQuest, utilizando la presentación de Power Point, la cual propicia interés, diversión y aprendizajes significativos. En este marco se discute el impacto de la empresa en la administración de su localidad, fundamentado en el modelo de desarrollo sustentable.

3. Responde a dudas y preguntas de sus compañeros, aceptan retroalimentación y se autoevalúan.

La WebQuest se evalúa a través de la rúbrica de evaluación.



7. Recursos didáctico-pedagógicos

En este espacio se retoma el tema, detallando los recursos didácticos que integran a la estrategia de aprendizaje. Se hace hincapié en los recursos didácticos respondieran a los intereses, necesidades, aprendizajes previos y estilos de aprendizaje de los estudiantes.

Con base en lo anterior, la importancia de los recursos didácticos se centra en su función facilitadora del proceso de aprendizaje al proporcionarle experiencias sensoriales representativas de los contenidos y conocimientos. (Reyes, 2008)

Para responder al nuevo enfoque de aprendizaje por competencias, así como al paradigma de la sociedad del conocimiento y del trabajo colaborativo se hace uso de recursos audiovisuales y de las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento. Buscando que su integración con el resto de los elementos del proceso educativo (objetivos, planes y programas de estudio, contenidos y evidencias) sea congruente y estratégicamente justificable.

Se utilizan los siguientes recursos: Generador de mapas conceptuales y programa de Power Point.

Cada uno de los recursos utilizados, ofrecen evidencia del aprendizaje que permiten realizar la evaluación del mismo:

◘Generadores - mapas conceptuales.

◘Video - ficha de análisis o andamio cognitivo

◘WebQuest - reportes de investigación, tareas y resultados de proyecto colaborativo en Power Point.

◘Buscadores y Portales - Información

El uso de las nuevas tecnologías, como recurso didáctico, es factible a la estrategia por su disponibilidad para los estudiantes en el hogar y escuela.

El uso de los recursos facilita la transmisión y comunicación de los contenidos de aprendizaje, pues los acerca a su realidad, así mismo se observa que al inyectar de dinamismo el proceso, genera ambientes de participación y colaboración libre.

8. Plan de evaluación

El proceso de evaluar abarca seis aspectos centrales principales como son :

◘ La demarcación del objeto, situación o nivel de referencia que se ha de evaluar: identificación de los objetos de evaluación. Habrá que considerar ciertos objetos de evaluación, lo que se refiere a qué queremos evaluar y como queremos evaluar.

◘ El uso de determinados criterios para la realización de la evaluación. Estos criterios deben tomar como base principal las intenciones educativas predefinidas en la programación del plan de clase, lo que interesa saber es si para un objeto de evaluación dado se han alcanzado los conocimientos correspondientes y en qué grado.

◘ Una cierta sistematización mínima necesaria para la obtención de la información, mediante la aplicación de las diversas técnicas, procedimientos e instrumentos evaluativos. El uso de instrumentos nos aproxima de lleno a la pregunta de con qué vamos a evaluar.

◘ A partir de la obtención. De la información y mediante la aplicación de las técnicas será posible construir una representación lo más fidedigna posible del objeto de evaluación. Esta comprensión será más rica si se toma en cuenta un mayor número de elementos y fuentes para construirla.

◘ La emisión de juicios. Con base en los puntos anteriores será posible elaborar un juicio de naturaleza esencialmente cualitativa sobre lo que hemos evaluado. La evaluación del juicio nos permite realizar una interpretación sobre cómo y qué tanto ha sido satisfecho los criterios de nuestro interés.

◘ La toma de decisiones realizada a partir del juicio construido constituye sin duda el porqué y para qué de la evaluación.

En definitiva, la evaluación puede estar condicionada desde fuera, solo en tanto y en cuanto, el sujeto no sea capaz de asumir su propia dirección, en la medida en que se vaya capacitando, los agentes externos deben ir cediendo paso al ejercicio de estas capacidades y ello abarca tanto lo moral como lo cognitivo. El juicio sobre la calidad de una realidad personal o social no puede ser ni delegado ni usurpado a los sujetos participantes; al juicio se llega por un proceso de construcción, y la riqueza de dicha construcción estriba, a su vez, en que se convierta en un aprendizaje colectivo, en un diálogo y una reflexión conjunta, en definitiva, en un proceso por medio del cual los sujetos puedan adquirir la capacidad y la responsabilidad para cambiar y decidir sobre su realidad inmediata.

a) Propósitos: Competencias y atributos a desarrollar

Con respecto a la materia de Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización, la cual forma parte del modulo IV “Controlar la información administrativa y contable de la empresa. La norma técnica de competencia (NTCL CADMO594.01 Control de crédito y cobranza) el propósito de la estrategia didáctica va encaminada a que el estudiante sea capaz de desarrollar un pensamiento científico e investigador, de tal forma que sus conocimientos sean suficientes para explicar las nociones que sustentan los procesos para la solución de problemas cotidianos en el uso del control de la información administrativa y contable de la empresa.

Además de sistematizar la información consultando fuentes relevantes para la recopilación de su autoconocimiento y sobre todo generar autonomía para que sea capaz de emitir juicios de valor sobre la contribución y alcances de la ciencia como proceso colaborativo, beneficiando a la sociedad en el buen uso de la competencia.

Es importante también que la estrategia didáctica genere la participación del estudiante, para tal propósito se sugiere utilizar: Secuencia didáctica, técnicas y actividades, que interactúan de tal manera que el aprendizaje sea orientado al proceso colaborativo.

No olvidar que la estrategia didáctica propuesta persigue además que el estudiante reciba un aprendizaje formativo e integral.

b) Estrategia y técnicas:

“Estrategia didáctica es un procedimiento organizado, que nos ayuda a llevar a cabo el proceso enseñanza – aprendizaje de manera eficaz, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida por los objetivos del sistema o de la institución, donde su aplicación requiere en la práctica diaria del perfeccionamiento y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente, lo cual constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar como parte de la estrategia”.

Institución Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 140

Área Administración

Grupos D

Semestre Quinto

Asignatura 1.-Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización 2.-Dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

Unidad Primera y segunda

◘ Conceptuales,

◘ Procedimentales y

◘ Actitudinales

La formación profesional del alumno se inicia desde el segundo semestre con el desarrollo de las competencias para la aplicación del proceso administrativo y de las herramientas con misión emprendedora.

Contenidos: conceptuales, procedimentales actitudinales y valórales implicados en los resultados de aprendizaje o competencias a desarrollar.

El propósito de la asignatura o competencia profesional control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización.

El alumno detectara la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones que maneja la empresa.

Procedimental:

El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito y cobranza y la capacidad potencial del cliente visitando sitios de Internet y empresas.

Formaran equipos de cinco personas con la finalidad de discutir los temas investigados para obtener consenso y elaborar un informe elegirán un coordinador que hará la presentación de su investigación en Power Point para explicar a los demás equipos.

El alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos en el grupo. Ser capaz de seleccionar y utilizar teorías y métodos de enseñanza-aprendizaje de segundas lenguas adecuadas para la programación y puesta en práctica de la enseñanza de segundas lenguas/lenguas extranjeras, así como de seleccionar o diseñar proyectos curriculares adecuados a diferentes contextos de enseñanza.

Actitudinal:

En competencias profesionales:

El alumno deberá aprender los diferentes tipos de créditos y la forma de otorgarlos, el llenado de formatos, verificar la información y decidir si la persona es sujeta de crédito o no.

Competencias genéricas y atributos:

Se contribuye a alcanzar el equilibrio entre el interés y el bienestar individual y el interés general de la sociedad.

Competencias disciplinarias:

Analiza con visón emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de la organización y su relación con el entorno socioeconómico.

Contenido procedimental:

a) Utiliza fuentes de información confiables y,

b) Elabora un resumen de la información obtenida

Contenido conceptual:

Conoce las reglas para controlar las operaciones de crédito y cobranza

Contenido procedimental: Cada alumno regresa a su equipo con el trabajo elaborado y enseña lo que aprendió (Producto, tarea o proyecto)

Finalmente durante la etapa de cierre los contenidos implicados son:

Contenido procedimental:

Investigan, leen, discuten, seleccionan y producen información y elaboran un producto (tarea o proyecto)

Cotejar la documentación para gestionar el crédito. Elaborar el contrato de crédito elaborar reportes de las cartera de crédito y expone su trabajo de investigación

c) Instrumentos con sus respectivos. Criterios, Indicadores parámetro.

Instrumentos: Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.

La aplicación de pruebas en sus diferentes modalidades, será muy importante la explicación que se proporcionan a los alumnos al inicio del semestre en donde les indicamos a ellos la forma en que vamos a evaluarlos, los tiempos de entrega de trabajos, así como las características que deberán presentar.

Forma parte de una excelente comunicación que tendremos con los alumnos cuando ellos logren comprender lo siguiente:

¿Qué evaluar?

Los aprendizajes adquiridos habilidades adquiridas, nivel del aprendizaje y desarrollo de competencias

¿Para qué evaluar?

Se requiere para que los docentes se retroalimenten en su planeación y determina la asignación de una calificación.

¿Qué criterios a considerar?

Los indicadores de desempeño establecidas.

¿Cuándo evaluar?

Durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

d) Expectativas de los resultados

Que los alumnos adquieran las competencias predestinadas al inicio del curso, que sea capaz de:

◘ Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito

◘ Y controlar las operaciones de crédito

Esas competencias a situaciones prácticas en su entorno. Que tenga las bases cognitivas, habilidades y destrezas necesarias para acceder a niveles superiores de su desarrollo académico.

Que sepa manejar adecuadamente las nuevas tecnologías de información (Tics), aplicándolas a sus procesos académicos.

Se vive en una etapa de auge en la investigación evaluativa, por lo que se busca una calidad en las evaluaciones realizadas y todo ello está inmerso en un modelo pedagógico centrado en competencias.

El concepto de competencias ha sido muy utilizado como producto de la reforma educativa en la que se está inmerso, por lo que se concibe como la interacción entre los conocimientos, habilidades, destrezas y los valores, considerando un marco contextual especifico.

La evaluación, desde este marco, puede y debe contribuir a que los estudiantes continúen aprendiendo, la razón de ser de la evaluación es la de favorecer a la mejora del proceso enseñanza – aprendizaje. Al mismo tiempo los docentes deben reflexionar acerca de la práctica con el fin de realizar los cambios pertinentes que sigan ayudando a cumplir la razón de ser de la escuela

La evaluación de los aprendizajes de los estudiantes implica valorar o acreditar sistemáticamente el desempeño de las competencias adquiridas por ellos en un contexto específico.

Evaluar según el propósito y la competencia son los tipos de evaluación que se consideraron en la estrategia:

 Inicial o diagnóstica, información y conocimientos previos, para atacar debilidades y realizar adaptaciones.

 Formativa, paulatina a lo largo de todo el proceso enseñanza-aprendizaje, y con el auxilio de métodos y técnicas se obtiene la información para realizar adaptaciones y ajustes progresivos.

 Sumativa, se realiza al final del proceso enseñanza – aprendizaje. Se integra con la información recabada de los tipos de evaluación anterior, realizando un balance de conocimientos adquiridos para dar un juicio de acreditación, considerando no sólo los conocimientos sino conductas representativas y aspectos cualitativos.

IV. Reflexiones generales:

Para la sociedad, la educación es el medio de transmitir y, al mismo tiempo de renovar la cultura, los conocimientos y los valores así como fomentar la convivencia, el respeto a las diferencias individuales, a promover la solidaridad y evitar la discriminación de tal manera que la sociedad tenga cohesión. Por tal motivo, para la sociedad es relevante la educación de los jóvenes, que los lleve hacia el bienestar individual y colectivo y que además los conduzca al éxito escolar, por lo que el profesor de educación media superior asume el reto ante la sociedad actual de contribuir a la formación de los jóvenes para el desarrollo de sus capacidades y competencias. Los objetivos deberán ser alcanzados tanto de las autoridades educativas y los que integran a la comunidad escolar, como por la sociedad. Ahora bien las demandas del país y del mundo actual, exigen la necesidad que tienen los jóvenes de desenvolverse en contextos diversos a lo largo de su vida, por lo que la pertinencia educativa de la competencia a desarrollar en la estrategia didáctica, es cumplir con éste cometido, al proporcionar al estudiante las herramientas adecuadas para su desarrollo formativo e integral, pretendiendo a la vez mejorar la educación con calidad.



IX. Fuentes de Consulta:

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Autor: Muñoz y Noriega

Titulo: “Habilidades para el diseño de la nueva docencia”.

Año: 1996

Ciudad: México

Editorial: UPN-COSDAC

Autor: SAENZ BARRIO. O. (Dr.)

Titulo: Didáctica General. Un enfoque curricular.

Año: (1994) (1997)

Autor: Adell, J.

Titulo: “Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información”

Editorial: EDUTEKA



Autor: Vargas, X.

Titulo: “El aprendizaje y el desarrollo de las competencias”

Año: 2005



Autor: Marqués, Pere

Titulo: “Concepciones de aprendizaje”.

Año: 1999



Autor: Anónimo

Titulo: “El Proceso Didáctico como Proceso de Comunicación
Significado y sentido de la Mediación pedagógica”.

Año: 2002

Autor: Bernardo

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008

Ciudad: México

Editorial: UPN-Cosdac



Autor: Adell, Jordy

Titulo: Compartir el conocimiento

Año: 2007

Autor: Reyes, F.

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008



Autor: UPN-SEMS.

Titulo: “Construir competencias, Entrevista con P. Perrenoud”. Texto original "El Arte de Construir Competencias" original en portugués en Nova Escola

Año: Septiembre 2000

Ciudad: Brasil

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Estrategia Didáctica”

Año: 11 de Julio de 2009

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Herramientas de mediación didáctica en entornos virtuales de Andrés García Manzano”

Año: 12 de julio de 2009



Autor: Viñals, E.

Titulo: “Una estrategia acorde con el paradigma educativo de la Sociedad del Conocimiento”

Año: 2008



Autor: Eduardo Castro Silva

Titulo: ¨Para orientar las funciones de los sistemas educacionales”•



Titulo: Técnicas y Estrategias Didácticas UPN La Reforma Integral de la Educación Media Superior

Año: 24 de Enero del 2008

Titulo: Encuesta de opinión “Índices de reprobación y deserción en el CBTis No.140

Año: 2007-2009



Autor: CBTisNo140

Titulo: Cuestionario socioeconómico

Año: 2008



Autor: Marcela Chavarría

Titulo: Mega tendencias

Año: 2009



Autor: Perrenoud Phillipe

Titulo: Construir competencias desde la escuela

Año: 2002

Ciudad: Santiago de chile

Editorial: Dolmes Ediciones



Autor: Bachillerato tecnológico en administración: Cosdac.SEMS.

Titulo: Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización

Autor: De los elementos del currículo a la planeación didáctica

Titulo: Especialidad de Competencias Docentes



Autor: Jorba y Casellas

Año: 1977







































X.-Anexos No.1



Característica del paradigma educativo de la SC Cómo se concreta en mi estrategia didáctica o qué debo hacer para concretar cada aspecto.

- El docente actúa como guía, tutor y gestor del proceso En cada momento busco ser guía tutor y gestor del proceso para la elaboración de la Web Quest, el trabajo individual buscando promover la integración grupal y aplicando las técnicas de la comunicación para el intercambio de información con objeto de proporcionar a los alumnos las herramientas necesarias para facilitar el aprendizaje.

- Utiliza la investigación como estrategia para la construcción de aprendizaje. Propongo la investigación de campo, el intercambio de información, visitas a organizaciones, selecciono las páginas de Internet. Con la finalidad de que el estudiante construya su propio conocimiento. Con técnicas expositivas se diseña la hipótesis y se presentan estudio de casos para la verificación de cálculos, de porcentajes, recrean proyectos de simulación por equipos apoyándose en estrategia didáctica de la Web Quest.

- Opera en esquemas de trabajo colaborativo La exposición de los equipos de trabajo, definiciones, conceptos, resúmenes, resultado del trabajo colaborativo. El alumno define criterios que debe contener el proyecto. En la asignatura de crédito y cobranza los problemas reales que se presentan están en función de la atención al cliente en la solicitud del crédito y otro aspecto de la cobranza, por ello se recrea la simulación en esos aspectos con el propósito de que todos los alumnos aprendan a manejar la problemática y la solución que se presentan en las empresas.

- Se basa en la solución de un problema real El primer día de trabajo se presenta mediante boletín informativo la materia sus contenidos, estrategias didácticas, las evidencias o instrumentos de evaluación, el problema a resolver y la estrategia didáctica mediante la cual se va a trabajar.

- Favorece esquemas de aprendizaje distribuido: distintos estudiantes investigan distintos aspectos del problema a conocer/ resolver. No todos aprenden todo al mismo tiempo y de la misma manera. Cada integrante del equipo analizan y discuten hasta entender bien cual es la tarea como equipo y cual la de cada estudiante del equipo. Se ponen de acuerdo para la etapa de integrar lo que cada alumno investiga y aprende. Se organizan en grupos, investigan, leen, discuten, seleccionan y producen la tarea o el proyecto mediante diversas técnicas y diferentes procesos. El producto o tarea que cada alumno investigó lo enseñan a su equipo, el aspecto que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió.

-Todos aprenden todo. Integran los conocimientos de los distintos aspectos del problema construcción de visión global. En el cierre. Todos aprenden todo. Cada alumno regresa a su equipo original con el trabajo que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió. Dialogando, buscan relaciones entre los distintos aprendizajes. Llegando a las conclusiones finales.

- Ejercita el desarrollo de pensamiento relacional y sistémico. Más que datos e información descontextualizada, aprenden relaciones. Participa en el equipo de trabajo y apoya en cada una de las etapas que le toco participar dentro de la estrategia propone, sugiere y acepta sugerencias.

- Ejercita valores para la convivencia Al trabajar en equipos de trabajo en forma colaborativa el alumno aprende a tener tolerancia, respeto, disciplina y a convivir en forma armónica.

- Promueve la creatividad Al dar libertad al equipo de trabajo y con las estrategias propuestas se permite el desarrollo de las habilidades del alumno como podrían ser: creatividad, innovación, investigación, elaborar mapas mentales y conceptuales, hacer uso de las tecnologías y de algunos programas como Word, Excel y PowerPoint. Se motiva a ser uso de la tecnología en sus presentaciones.

- Ejercita la autonomía Al participar en la reflexión escrita, oral y al externar su opinión en la técnica expositiva toma decisiones sobre la información que debe utilizar para presentarla al resto de los equipos, toma responsabilidades y decisiones, cumple con la tarea que le tocó desarrollar y ejercita su autonomía.

- Hace de la evaluación del proceso el recurso principal para retroalimentar el desempeño del individuo y el grupo. La evaluación de carácter diagnostico se realiza en un momento determinado del proceso didáctico que va a servir de base para adoptar decisiones relativas a la realización de actividades de apoyo. Para obtener el proceso a) obtener información b) interpretarla

c) tomar decisiones

Para retroalimentar el proceso de enseñanza, aprendizaje.







INSTRUMENTOS DE EVALUACION Anexo 2



Indicadores = evidencias Criterios de desempeño

Nivel de desempeño 3 2 1

Tecnológico:

◘Controlar las operaciones de crédito/

◘Controlar la cartera de crédito

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones. Su trabajo satisface dos de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones Su trabajo satisface una de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones



Manejo de información

Análisis: El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental



Cognitivo:

Recrea la simulación de casos prácticos para: plantear situaciones reales y argumentar sus soluciones y pertinencia y realiza las actividades de retroalimentación para verificar el logro de los objetivos trazados.



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato





◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



Comunicativo

Construcción conjunta de significado:



Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de

Los estudiante.

Atención a las normas: Actitudinal Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez.

Valor 20 15 5



























Anexo 2

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 140

EVALUACION DE VALORES Y ACTITUDES













Lista de Cotejo

Dar a conocer al inicio de la unidad: Los criterios que serán tomados en consideración.

Materia: Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento de crédito

Nombre del alumno: Lizaola Acevedo Roberto Carlos

Profesor: Alberto Bravo Gallegos

Resultados de aprendizaje, competencia y duración.

Unidad a evaluar: II.

V semestre. Grupo: “VD”

Valor total de la evidencia. 30% Valor por atributo 3%

Escala de comportamiento Siempre

3%

Generalmente

2% Ocasionalmente

1% Nunca

0% Total

Respeto,

dialogo,

diferencia,

inclusión,

tolerancia,

diversidad

Participación

Empatía

Asistencia puntualidad

Escala de actitudes

Organiza su equipo de trabajo

Discute hasta entender bien cual es la investigación a realizar

Se conoce y valora así mismo. aborda y resuelve problemas

Desarrolla innovaciones



y propone soluciones

Elaboran un producto (Tarea o investigación)

Cada alumno enseña lo que le tocó investigar y presenta su trabajo.

Puntaje obtenido para la calificación del período Agosto 09-Enero 10 del 2010

Verificamos que los métodos sean eficaces para mostrar:

¿Qué hace el estudiante?,

¿Cómo lo hace?,

¿Para qué lo hace?

Y ¿qué actitudes y valores expresa la evidencia?



Nombre firma evaluador

Alberto Bravo Gallegos__________________________











Anexo

1.- DEFINIR LOS PROPOSITOS U OBJETIVOS DE APRENDIZAJE



TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

ADQUISICIÓN DE

INFORMACIÓN CONOCER

LA INFORMACIÓN -Memoriza términos comunes

-Expresa hechos específicos

-Describe métodos y procedimientos

-Memoriza principios y normas.

COMPRENDER

LA INFORMACIÓN -Comprende hechos principios y normas

-interpreta material de tipo verbal

-Interpreta gráficos, cuadros de datos



MANEJAR

LA INFORMACIÓN



-Transforma información como estrategia para la construcción del aprendizaje.





DESARROLLO DE

HABILIDADES Y DESTREZAS

APLICACIÓN -Aplica principios y conceptos a situaciones nuevas

-Aplica leyes y teorías a situaciones nuevas

-Consulta e interpreta gráficos

ANALISIS -Reconoce el sentido implícito, reconoce falacias de razonamiento o información

-Reconoce hechos

-Distingue opiniones de hechos

-Analiza estructuras organizativas

SINTESIS -Organiza una composición escrita

-Organiza la información en cuadros, tablas y mapas

EVALUACION -Juzga sobre la consistencia lógica del material oral y escrito

-Juzga sobre la adecuación, según la cual, los datos sostienen las conclusiones

DESARROLLO DE LA

SUBJETIVIDAD HÁBITOS -Investiga, lee, discute selecciona y produce información

- Elabora un producto

-Se opera en esquemas de trabajo colaborativo

ACTITUDES -Se ejercita el desarrollo del pensamiento.

-Se promueve la creatividad

- Se ejercita la autonomía,



VALORES -Respeto, tolerancia, diálogo,

diferencia, inclusión, diversidad



2.-DEFINIR LAS COMPETENCIAS A EVALUAR.

TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

COMPETENCIA

Disciplinares INFORMACIÓN

REQUERIDA -Que productos, logros le permiten evaluar la competencia

-Confeccionar los indicadores criterios y parámetros.

-Contar con instrumentos que guíen la observación sobre el desarrollo de las competencias

HABILIDADES

REQUERIDAS -Identifica, ordena e interpreta ideas, datos y conceptos

-Utiliza la tecnología de la Información.

-Investiga

-Resuelve problemas

-Produce productos

-Transmite información

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se conoce y valora a si mismo, aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

-Ejercita los valores para la convivencia: respeto, dialogo, diferencia

Inclusión, tolerancia y diversidad.

-Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores ideas y practicas sociales.

COMPETENCIA

PROFESIONAL INFORMACIÓN

REQUERIDA -El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito

-Elige fuentes de información

-Establece rutas o procesos técnicos para la integración de la cartera de crédito

-Reportes de clientes incumplidos y morosos.

-Integra la cartera de clientes.

-define las clases de crédito y la autenticidad documental.

- Y la capacidad potencial del cliente.

-Detectará la solvencia del candidato

HABILIDADES

REQUERIDAS - Control de las operaciones de crédito

-Aprenderá los diferentes tipos de crédito.

-La forma de otorgarlos

-El llenado de los formatos

-Verificar la información

-Decidir si la persona es sujeta de crédito o no

-Otorga el crédito

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -El Alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos.

Explicita las nociones científicas que sustentan los procesos para la solución de los problemas cotidianos.

COMPETENCIA

Genérica INFORMACIÓN

REQUERIDA -Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios.

-códigos



HABILIDADES

REQUERIDAS -Piensa y critica reflexivamente

-Sustenta una postura personal sobre temas de interés

-Aprende en forma autónoma

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se expresa y comunica

-Trabaja en forma colaborativa

-Presentación con un resumen muy claro donde incluyen: propósito, objetivos y conclusión



INDICADORES, CRITERIOS Y PARAMETROS MANERAS DE LOGRARLOS



Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.





Características personales: Motivación, rasgos de carácter, concepto de si mismo y conocimientos.



III. Fundamentación didáctico-pedagógica.


El constructivismo como paradigma educativo; en el aprendizaje por proyec¬tos introducen a los alumnos en la investigación, les permiten apreciar la dificultad e importancia del trabajo estadístico y les hace interesarse por la estadística como medio de abordar problemas variados de la vida real, aprender a aprender, es imperativo, reflexionar sobre la práctica, en este caso, sobre las estrategias que se suelen diseñar para trabajar con los alumnos, interesándolos, atrayéndolos en un ambiente de fraternidad. El hombre curioso y controlador por naturaleza, debe tener un método, para recolectar e interpretar esos datos. El aprendizaje basado en proyectos, 8 permiten a los alumnos elegir un tema de su interés en el cual precisen definir los objetivos, elegir los instrumentos de recogida, seleccionar las muestras, recoger, codificar, analizar e interpretar los datos para dar respuesta a las preguntas planteadas; por ello la estadística es tan útil en su vida diaria.

Por su parte, la técnica didáctica no tiene valor por sí misma sino que constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar y organizar como parte de una estrategia, dependiendo del aprendizaje que se espera desarrollar en el alumno.

Modelo educativo.

“Una estrategia es, en un sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. Su aplicación en la práctica diaria requiere del perfeccionamiento de procedimientos y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente.”

La construcción de la propuesta de intervención didáctica, responde a los nuevos paradigmas pedagógicos, y como resultado propio de la evolución de los diferentes modelos educativos y sus respectivas propuestas curriculares por las que ha atravesado la educación mexicana. El análisis e impacto de los entornos socioeconómicos, nacionales e internacionales del presente siglo, conducen a las autoridades educativas, del nivel medio superior, a la búsqueda de un modelo educativo que permita al egresado de media superior hacer frente a esta realidad.

La decisión de abandonar el modelo educativo basado en el aprendizaje memorístico y aplicado a solución de exámenes, conduce a la EMS a proponer a través de la RIEMS, el aprendizaje basado en el enfoque por competencias, con el cual se pretende desarrollar aprendizajes cuya principal característica es generar la capacidad de aplicarlos en contextos concretos de la vida social, profesional y laboral del estudiante, a lo largo de su vida.

Por lo tanto puede concluirse que la enseñanza por competencias, significa crear experiencias o situaciones de aprendizaje (Perrenoud, 2004) para que los estudiantes desarrollen habilidades que les permitan movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para realizar satisfactoriamente las actividades demandadas por su entorno social.

Es por todo lo anterior que la elaboración de la propuesta de intervención didáctica, encuentra en el modelo constructivista los elementos didácticos y pedagógicos necesarios para la implementación de competencias. La fundamentación de la estrategia en el constructivismo, conduce al docente al desarrollo de aprendizajes significativos y situados, a través del planteamiento de conflictos y problemas cercanos a la realidad de estudiante, y donde otra tarea del docente será la construcción de ambientes de aprendizaje que lo permitan.

1. La estrategia didáctica y la adquisición de competencias genéricas, disciplinares y/o profesionales.

La estrategia didáctica se construirá para atender la asignatura de crédito y cobranza, que como ya se mencionó, pertenece al núcleo de formación propedéutica y al área técnico- administrativa para resolver el planteamiento:

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas?

La propuesta didáctica integra las competencias genéricas y disciplinares del campo del crédito y la cobranza. Su desarrollo conduce al estudiante a la apropiación del conocimiento administrativo interdisciplinario y de las herramientas teórico-prácticas que permiten el desarrollo de habilidades y capacidades de: observación, identificación, análisis, reflexión y crítica del comportamiento de las empresas que operan en su comunidad y con las cuales mantiene múltiples interacciones: consumidor, trabajador o propietario.

Las competencias disciplinares seleccionadas en la estrategia didáctica de crédito y cobranza, permiten atender las competencias genéricas propuestas por la RIEMS. Con un enfoque integral, la estrategia didáctica desarrolla capacidades y habilidades, las cuales a su vez pretenden alcanzar a las siguientes categorías de las competencias genéricas:

◘Se auto determina y cuidado de sí mismo;

◘Se expresa y se comunica;

◘Piensa crítica y reflexivamente, y

◘Trabaja en forma colaborativa.

Todas las competencias anteriores, son elementos estratégicos e indispensables en la formación del pensamiento creativo del joven emprendedor, rol que el estudiante asumirá en el desarrollo de su proyecto de incubación empresarial y/o en su futuro profesional o laboral; y donde este último, es sumamente requerido. Las competencias disciplinares, a desarrollar con la estrategia correspondientes ya se han presentado, por lo que aquí, solo se puntualizará que la estrategia de aprendizaje, integrará a través de la didáctica específica, los contenidos y saberes propios de la ciencia administrativa con las competencias disciplinares propuestas.

2. Enfoque pedagógico de la estrategia (concepción de aprendizaje)

Los elementos que integran a la estrategia didáctica, así como su construcción y puesta en marcha, implican un cambio radical en la actuación del docente, pues debe dejar atrás su rol de autoridad y sus modelos pedagógicos tradicionalistas, para integrarse a los nuevos principios pedagógico que sustentan al aprendizaje basado en competencias propuesto por la RIEMS.

El diseño de la estrategia didáctica bajo el enfoque pedagógico del aprendizaje por competencias, remite a dos elementos importantes para conceptualizar al aprendizaje, el significado y situación. Considera que ambos elementos inyectan al aprendizaje, la configuración de un proceso dinámico o de acción donde el estudiante es el centro del mismo. Esta conceptualización del aprendizaje por competencias se encuentra fundamentada con las teorías del aprendizaje de los constructivistas: Piaget, Vigotski y Ausubel.

Piaget explica tres fases del desarrollo de la inteligencia: el cognitivo, el de las operaciones concretas y el de las operaciones formales que pueden relacionarse con los contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales que desarrolla el enfoque por competencias. (Pere Marqués, 1999). Otro aspecto importante es el desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje, cuando parten de la adaptación e interacción al medio o realidad o diagnóstico socioeducativo, y por último, el énfasis que el modelo hace en la necesidad de proporcionar tareas y temas que cautiven la atención del estudiante y que se retoma a través del planteamiento de una pregunta o problema de interés para el alumno.

Otro de los modelos considerados, por su congruencia con el enfoque de competencias, es el del socio-constructivismo de Vigotski. Al igual que Piaget, Vigotski considera al aprendizaje como un proceso de construcción de nuevos conocimientos, enfatizando la importancia de la interacción social en el aprendizaje.

Así pues, se identifica que el enfoque por competencias, retoma de Vigotski, al aprendizaje situado que lo conduce al análisis del contexto socioeconómico, por su incidencia en el comportamiento de los participantes del proceso de aprendizaje.

Se considera el modelo de aprendizaje significativo de Ausubel, estableciendo una importante congruencia con el enfoque de competencias, particularmente, en el punto donde el aprendizaje debe ser significativo y no memorístico y apropiado para la recepción, es decir, a través de la planeación didáctica diseñada por el profesor.

La conjunción de la concepción teórica del aprendizaje de Ausubel, con elementos del aprendizaje de Piaget, tales como: asimilación, apropiación y adaptación, y los del aprendizaje situado de Vigotski, nos conducen a conformar un concepto de aprendizaje común a los teóricos constructivistas. Vargas (2005)

Aprehendizaje es el proceso adaptativo mediante el cual, construyendo el conocimiento de la realidad, el individuo se construye así mismo como ser humano, en un proceso que se reorganiza en todo momento, partiendo de su propia estructura cognitiva -organización de esquemas- desde donde se continuará readaptándose indefinidamente, a través de sus propios procesos de asimilación y acomodación. Por todo lo anterior y atendiendo a los lineamientos señalados por la RIEMS y después de haber analizado los diferentes modelos teóricos del aprendizaje, se determina que la estrategia didáctica tendrá como sustento el modelo constructivista, evitando con ello el aprendizaje mecánico, lo que implica enfatizar el aprendizaje significativo y situado y donde el maestro como guía y mediador, acompañará a sus estudiantes en el proceso de la construcción integral de sus saberes requeridos para el logro de las competencias. (Teoría de Jean Piaget .Citado por: Talizini, N.F.1193)

3. La estrategia didáctica, el plan de estudios y la RIEMS.

Para atender la problemática pedagógica y didáctica, por la que atraviesan los actuales procesos de enseñanza- aprendizaje, es necesaria la construcción de una estrategia didáctica centrada en el estudiante, siendo éste, nuestro objeto de estudio.

La estrategia debe partir de la necesidad de movilizar los saberes de los estudiantes, los cuales a su vez, se encuentran determinados por un contexto y situación específica que no se debe ignorar. Construir la estrategia didáctica con la concepción del aprendizaje significativo y situado, permite al alumno construir el conocimiento de su propia realidad, con lo cual, se construye a sí mismo como ser humano. La apropiación de los nuevos saberes (saber, hacer y ser) cobrará sentido en el momento que le permita satisfacer necesidades, atender situaciones específicas, resolver problemas, tomar decisiones, y en general, lograr sus objetivos o metas.

En el Bloque 4 del plan de estudios 2008 para la carrera de administración del V semestre donde se deriva el submodulo control de crédito y cobranza. (Descripción del modulo Cosdac SEMS) se tocan los siguientes contenidos:

◘ Detectar la solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de crédito y cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito y cobranza

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos.

La materia control del crédito y cobranza puede ser cruzada curricularmente con algunas asignaturas, principalmente con:

◘ Áreas de contabilidad

◘ Administración de recursos financieros

◘ Administración de recursos humanos

4. Especificación teórico-conceptual de los recursos a utilizar. (Software, WebQuest, audio, texto, etc.)

En el desarrollo de la estrategia didáctica, el uso de los recursos didácticos es de suma importancia, ya que facilitan la realización del proceso de enseñanza y aprendizaje, al proporcionar al estudiante, experiencias sensoriales significativas que contribuyen a que los estudiantes construyan un conocimiento determinado. (Reyes, 2008)

Recursos didácticos:



Secuencia Inicio Desarrollo Cierre

Recursos didácticos Pizarrón



Cañón , laptop



Video Lectura electrónica, papel y lápiz.

Generador de mapas conceptuales

Rotafolio



WebQuest

.

Multimedia, Blog escolar

Cañón



Presentación de Power point

Pueden observarse diversidad en el uso de recursos didácticos, de acuerdo con la clasificación de Bernardo (2008, p.13) se tienen los siguientes tipos:

Audiovisuales: pizarrón, cañón, video educativo.

Impresos: Texto de lectura en línea.

Informáticos: computadora, presentación de Power Point, Portal escolar y la WebQuest.

Los modelos de enseñanza tradicional, estática y carente de motivación, no corresponde al perfil de los estudiantes de hoy, que se enfrentan a los nuevos retos de la comunicación y la informática, presentes en el mundo globalizado.

El desarrollo vertiginoso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´S), alcanzan al ámbito educativo; inicialmente operando como medios didácticos y actualmente en la conformación de una nueva cultura y pedagogía educativa.

La sociedad de la información se convierte, con la educación, en una sociedad del conocimiento, cuyo objetivo es la construcción de aprendizajes que van más allá de las aptitudes laborales, van para toda la vida. (Adell, n/d)

En este contexto, es que se elige, para su fundamentación, el uso de las TIC´S integradas a la estrategia didáctica basada en el aprendizaje por competencias.

Los recursos utilizados en la estrategia didáctica son: Textos de lectura (en línea), Mapa conceptual elaborado y la WebQuest de corta duración.

Se considera que la WebQuest, es el recurso didáctico que cubre de manera amplia los principios del paradigma de la sociedad del conocimiento.

La WebQuest de corta duración, está diseñada para trabajar el “Proyecto del submodulo de crédito y cobranza. La WebQuest proporciona muchas ventajas educativas, entre las cuales se pueden citar: El aprendizaje colaborativo, el cual permite a los estudiantes identificar y desarrollar sus habilidades, actitudes y valores de responsabilidad y colaboración con el equipo, ejercitando su autonomía. La estructura de su diseño ayuda a presentar una tarea de forma organizada y objetiva. Los estudiantes pueden ver cómo se conectan las ideas y se dan cuenta de cómo se puede organizar o agrupar la información.

El uso adecuado del tiempo, en manejo de información para una investigación al buscar en el internet y el desarrollo de las siguientes operaciones del pensamiento: análisis, síntesis y evaluación.

Por todo lo anterior se puede concluir afirmando, que la WebQuest, como protocolo didáctico, conjunta los elementos estratégicos e instrumentales necesarios para desarrollar aprendizajes significativos basados en el trabajo colaborativo y las habilidades en el manejo del internet y las nuevas tecnologías; activando los contenidos cognitivos (saber saber), procedimentales (saber hacer) y actitudinales (saber ser).

En esta estrategia de enseñanza busca que el docente medie el conocimiento y el joven un aprendizaje significativo, donde se le estimula a observar, analizar opinar, formular, buscar soluciones y construir su propio conocimiento.

Una estrategia es: “en sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. En la estrategia el docente guiará a los alumnos, de diferentes maneras: dándoles instrucciones correctas, revisando sus tareas, prácticas, haciéndole observaciones a sus trabajos, todo esto con el fin de que vayan poco a poco construyendo su aprendizaje”19

El método significa camino para llegar a un lugar determinado. Por lo tanto, el método indica el camino y la técnica cómo recorrerlo. Se puede decir que con base en un método se parte de una determinada postura para razonar y decidir el camino concreto que habrá de seguirse para llegar a una meta propuesta. Esta estrategia está basada en la investigación de campo, a partir de un problema, el estudiante aprende a utilizar correctamente la información, y con los resultados de esta investigación llegarán a conocer realmente qué tipos de clientes son los viables para otorgarles un crédito, práctica que desconocían antes de realizar esta investigación. De igual forma, los jóvenes aprenden a trabajar en equipo de forma colaborativa, aprenden unos de otros, dando la oportunidad a cada uno de responsabilizarse de una parte del trabajo, con esto estamos enseñando a los alumnos valores: respeto, diálogo, tolerancia, inclusión, diversidad y el desarrollo de su autonomía, la evaluación servirá para guiar tanto el aprendizaje como la enseñanza.

La planeación curricular, sus secuencias didácticas, sus contenidos y las características del grupo fortalecen las estrategias y técnicas didácticas que ayudan al aprendizaje de los alumnos donde serán capaces de seleccionar la forma más adecuada que les permita desarrollar el programa semestral entre ellos, página Web, multimedia, blogs que les permitan aprender en comunidad. ¿Que es una competencia? Una competencia es la facultad de movilizar un conjunto de recursos cognoscitivos (conocimientos, capacidades, información, etc.) para enfrentar con pertinencia y eficacia a una familia de situaciones.

5. El rol que juega el docente y el estudiante en la estrategia didáctica:

Con respecto a los docentes su profesionalismo y ética se va a medir por el grado de consciencia y autonomía de sus acciones educativas, de su cultura, de su análisis crítico y de su propia práctica docente que le permita detectar la deficiencia de sus acciones diarias y tomar decisiones para corregirlas, para esto será una ayuda didáctica los recursos que serán una adecuada respuesta.

Uno de los problemas más importantes en el mundo de la educación es hallar la forma de transmitir ideas sin caer en el tradicionalismo a los docentes nos gustaría que los estudiantes aprendieran los contenidos conceptuales (saber) y construyeran los procedimentales (saber-hacer) y actitudinales (saber-ser) con el menor esfuerzo posible, es preciso reflexionar sobre la utilidad que presentan los diferentes recursos didácticos facilitando la labor de las dos partes principales del proceso enseñanza – aprendizaje, profesor y estudiante.

Aquí el docente juega un papel protagónico para verificar constantemente el desarrollo de sus trabajos guiando a los alumnos con criterios metodológicos, críticos, reflexivos encaminándolos a que los estudiantes puedan desarrollar sus competencias genéricas, disciplinares, profesionales, conceptuales, procedimentales y actitudinales. “La materia a desarrollar en éste semestre, pertenece a la carrera de administración y le ofrece al estudiante las competencias descritas en éste apartado que le permitirán realizar funciones de carácter operativo-administrativo de manera autónoma según la curricula diseñada con una actitud basada en valores: respeto, dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad. Desarrollando competencias para la vida y el trabajo conforme a las necesidades especificas a su formación.

El objetivo es de proporcionar a los estudiantes una formación personal y profesional donde le permita optimizar su capacidad de comprensión y rendimiento académico, así como de potenciar el interés de los alumnos por el conocimiento. Ahora bien con el uso de las técnicas auxiliares de las estrategias se pretende desarrollar su capacidad lógica, su auto aprendizaje de lectura de comprensión y procesamiento de información (Internet, Web Quest, Blog etc.).

Asimismo le proporciona formas de organización para el estudio, estrategias de ordenamiento (aprendizaje colaborativo, mapas mentales, mapas conceptuales, etc.), sistematización de la información (resúmenes, estudio de casos,) esquemas, proyectos, etc. Además desarrolla la habilidad de redactar, exponer, debatir y comunicar en sesiones de trabajo colaborativo. Este es un proyecto de investigación guiado, basado en la información que procede de Internet y de la organización de equipos.

¿Cuál es tu tarea? Recuento de lo que saben y de lo que tienen que investigar, se ponen de acuerdo para elegir cada tema a investigar-aprender.

El enfoque por competencias propuesto por la RIEMS conduce al sistema educativo a un cambio de paradigma en el rol que juega el docente y el estudiante. El aprendizaje por competencias coloca al estudiante en el centro de la estrategia didáctica lo cual implica que éste, debe tener una formación integral en el desarrollo de sus capacidades, habilidades, de autonomía personal y de inserción social.

Por lo anterior, se hace necesario que el docente cambie la manera de mediar el conocimiento, es decir el modo de entregarlo a los estudiantes.

En lo que respecta al papel del profesor, Perrenoud (2000, p.4) señala algunos aspectos que los docentes deben superar para poder ofrecer a los estudiantes una educación con sentido social, que les permita integrarse a su entorno.

Estos aspectos son:

En primer lugar, el profesor debe darse a la tarea de reducir de manera radical el contenido disciplinario de su asignatura y orientar su práctica docente hacia el desarrollo de las competencias para la vida y el trabajo. Con cierta precaución, podríamos afirmar que la mayoría de los cursos de formación para docentes de enseñanza media superior, independientemente de su orientación (actualización disciplinaria, filosofía, psicopedagogía, entre otros), se sustentan en una concepción de la formación como un problema de actualización curricular y metodologías, pero evitan la discusión acerca de los fundamentos pedagógicos y epistemológicos.

En segundo término, propone un docente con un modelo educativo basado en el constructivismo, lo cual implica el trabajo de proyectos con tareas complejas y retos, que motiven a los estudiantes a movilizar sus conocimientos y habilidades

Con este proyecto de planeación por competencias, el conocimiento se presenta de forma integral, no segmentada por asignaturas que poco o nada le dicen al estudiante cuando se le presentan aisladas, generando el fenómeno que hoy nos ocupa y preocupa, la no trasferencia y movilización del conocimiento.

El rol del docente, en el enfoque de competencias, es esencialmente de comunicador y problematizador, abandonando el rol de informador o transmisor del saber científico y socialmente establecido dentro de un sistema de comunicación unidireccional, donde el docente era el emisor del conocimiento y el estudiante simplemente el receptor del mismo.

6. Secuencia didáctica:

a) Propósitos: Competencia y atributos a desarrollar:

Corresponde a este apartado presentar el desarrollo de la secuencia didáctica, cuya importancia radica en su papel integrador de las actividades, técnicas y recursos, que permitan alcanzar los objetivos o resultados de aprendizaje, en términos de lo que los estudiantes serán capaces de hacer.

En este sentido, la estrategia didáctica diseñada para la asignatura de Crédito y cobranza, se define como una estrategia de aprendizaje, por centrarse en el alumno, con la intencionalidad de desarrollar las competencias genéricas y disciplinares propuestas, a través del aprendizaje significativo y situado, en un ambiente colaborativo, y con el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Todo lo anterior se moviliza a través del planteamiento de un problema o preguntas problematizadoras (Vargas, 2005) que sirve de detonante del proceso de aprendizaje.

Al contestar:

Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranza.

El docente ha activado un elemento de la realidad que despertará el interés de los estudiantes, facilitando su conexión a un programa académico.

En el desarrollo de la secuencia didáctica, es necesario puntualizar, algunos aspectos propios de los saberes administrativos.

En la enseñanza del Crédito y cobranza, como en cualquier otra ciencia, no es suficiente que el docente domine los contenidos de la disciplina, debe además dominar una didáctica específica para transmitirlos.

El método más utilizado para la comprensión de los fenómenos administrativos es el de la inducción-deducción. Partiendo de un hecho real, el estudiante observa y describe los sucesos presentados, induciendo a la formulación de una hipótesis; dicha hipótesis y a través de la deducción es comprobada y conduce a su vez, a la formulación de leyes, teorías y normas, que conducen a una realidad, y a la explicación de la realidad inicialmente observada.

Así se llega a la construcción de la secuencia didáctica.

b) Descripción detallada (paso a paso) de las actividades de apertura, desarrollo y cierre con sus respectivas técnicas, evidencias y recursos.

La secuencia didáctica se distribuye en tres trayectos formativos:

◘ Inicio, o trayecto de conocimientos previos

◘ Desarrollo o Construcción y apropiación de nuevos conocimientos

◘ Cierre o

Cada uno de los trayectos se encuentra integrado por técnicas, actividades y recursos didácticos que permiten alcanzar los aprendizajes propuestos.

Inicio.

Duración: Una sesión de 50 min

Se parte de las competencias y conocimientos previos que los estudiantes poseen, de ahí que afirme que "Una competencia se reconoce al relacionar de manera adecuada los conocimientos previos con un problema"

Las técnicas empleadas en este trayecto formativo son:

El docente plantea las preguntas problematizadoras:

A) ¿Como se Constituye una empresa?

B) ¿Cómo se define su organización?

C) ¿Como debe incluirse el departamento de crédito y cobranza?

D) ¿Como se desarrollar sus funciones?

E) ¿Cómo definir el producto o los productos a vender?

A través de una lluvia de ideas se identifican y registran, en el pizarrón, los conocimientos previos disparados por las interrogantes. El docente guiará las participaciones para poder concretar el concepto de empresa, los elementos que la conforman y su función en su comunidad. Las evidencias de participación se registrarán en una lista de cotejo. Los conceptos y definiciones de la:

◘ Solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito,

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos

El docente guía los comentarios y opiniones sobre lo observado. La evidencia del desempeño es registrada en una ficha de trabajo individual. Estas actividades de participación dirigida, permiten recuperar los aprendizajes previos y corregir los aprendizajes no adecuados.

c) Como actividad, los estudiantes ingresaran a sitios en Internet para realizar la lectura del tema “Crédito y cobranza”, utilizando la técnica de pistas tipográficas: subrayado de ideas principales e inserción de comentarios, elaborados con la utilería de Word. Para su revisión son enviados al portal escolar. (Blog). Con esta actividad los estudiantes identifican y se apropian de nuevos conceptos que son claves para los temas analizados: solvencia del candidato, seguimiento a las operaciones de cobranza, controlar las operaciones de crédito, gestión de la investigación crediticia, contrato de apertura para otorgar el crédito, controlar la cartera de crédito, elaborar el reporte de clientes morosos, etc.

Desarrollo:

Duración: 2 sesiones de 50 min.

Se integran técnicas y recursos de aprendizaje que motivan una actitud favorable hacia la construcción y apropiación de los nuevos contenidos. Los contenidos de la didáctica específica se elaboran atendiendo a las capacidades expresadas por los resultados de aprendizaje. Bajo el enfoque constructivista, en que se fundamenta la estrategia, los contenidos se conforman de información que el estudiantes aprende, procedimientos que aplique y actitudes que se deriven de los mismos.

Duración: 1 sesión de 50min.

Desarrollo 1º. Parte. Identificación y análisis de nuevos conocimientos. Las técnicas utilizadas son: pistas tipográficas (dejado como tarea) y el mapa conceptual individual y en equipo.

a) Partiendo de la lectura analizada, con pistas tipográficas, el estudiante elabora un mapa conceptual individual, integrando los conceptos claves antes mencionados. Para su elaboración se utiliza el generador de mapas. Con su primer borrador de mapa e integrados en equipos de 4 integrantes, compartirán su mapa, realizando las correcciones y ajustes necesarios. Los mapas terminados se expondrán o se subirán al Blog para su consulta. Con esta actividad se concreta el análisis de la estructura organizacional de la empresa y la apropiación de los saberes. (Saber-saber ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

Duración: 1 sesión de 50 min.

Desarrollo 2º. Parte. Con la técnica de Aprendizaje por Proyectos, (UPN, 2008, p.6) desarrollado en espacios colaborativos y a través de la WebQuest de corta duración, se realiza la incorporación de los nuevos aprendizajes, al acercar una realidad concreta “las empresas de su localidad” al ambiente académico.

El aprendizaje por proyectos consiste en la elección de una empresa productora de bienes o servicios, para llevar a cabo su (Saber-hacer)

El docente presenta en clase, la WebQuest para su explicación y la hospeda en el blog escolar para su consulta.

Las tareas a realizar en equipo, son las siguientes:

◘Asignan nombre a su Empresa (conocimiento de las características del mercado y creatividad) e identifican su producto.

◘ Determina los roles de los integrantes de equipo (socios o trabajadores) con su respectivo perfil empresarial.

◘Determina la organización empresarial adecuada a su empresa: Sociedad anónima, comandita o anónima. Justificándola.

◘Enlista los beneficios que se proponen alcanzar con la creación de su empresa. (Costos-beneficios)

◘Diseña prototipo del bien o servicio.

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

◘Presenta sus resultados en un archivo de Power Point, el cual deberán subir al espacio de tareas (blog) para su evaluación.

Para elaborar la WebQuest, harán uso del material leído, los enlaces proporcionados y de la técnica de la entrevista a empresarios de la comunidad. En esta parte del proceso el docente juega el rol de facilitador, observador y co-investigador. Las evidencias del proyecto se registran en listas de cotejo.

Duración: 1 sesión de 50 min.

Cierre: A través de la técnica de la plenaria se concluirá la estrategia didáctica, ambas técnicas permiten a los estudiantes asumir una postura sobre el tema. (Saber-ser)

En esta parte de la secuencia, el estudiante retoma todas las actividades realizadas, principalmente las de la WebQuest.

Por medio del trabajo colaborativo:

1. Integra las preguntas problematizadoras a la tarea, con la finalidad de conjuntar los conocimientos, habilidades y actitudes frente al tema de análisis.

2. En la plenaria, exponen los resultados de su proyecto WebQuest, utilizando la presentación de Power Point, la cual propicia interés, diversión y aprendizajes significativos. En este marco se discute el impacto de la empresa en la administración de su localidad, fundamentado en el modelo de desarrollo sustentable.

3. Responde a dudas y preguntas de sus compañeros, aceptan retroalimentación y se autoevalúan.

La WebQuest se evalúa a través de la rúbrica de evaluación.



7. Recursos didáctico-pedagógicos

En este espacio se retoma el tema, detallando los recursos didácticos que integran a la estrategia de aprendizaje. Se hace hincapié en los recursos didácticos respondieran a los intereses, necesidades, aprendizajes previos y estilos de aprendizaje de los estudiantes.

Con base en lo anterior, la importancia de los recursos didácticos se centra en su función facilitadora del proceso de aprendizaje al proporcionarle experiencias sensoriales representativas de los contenidos y conocimientos. (Reyes, 2008)

Para responder al nuevo enfoque de aprendizaje por competencias, así como al paradigma de la sociedad del conocimiento y del trabajo colaborativo se hace uso de recursos audiovisuales y de las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento. Buscando que su integración con el resto de los elementos del proceso educativo (objetivos, planes y programas de estudio, contenidos y evidencias) sea congruente y estratégicamente justificable.

Se utilizan los siguientes recursos: Generador de mapas conceptuales y programa de Power Point.

Cada uno de los recursos utilizados, ofrecen evidencia del aprendizaje que permiten realizar la evaluación del mismo:

◘Generadores - mapas conceptuales.

◘Video - ficha de análisis o andamio cognitivo

◘WebQuest - reportes de investigación, tareas y resultados de proyecto colaborativo en Power Point.

◘Buscadores y Portales - Información

El uso de las nuevas tecnologías, como recurso didáctico, es factible a la estrategia por su disponibilidad para los estudiantes en el hogar y escuela.

El uso de los recursos facilita la transmisión y comunicación de los contenidos de aprendizaje, pues los acerca a su realidad, así mismo se observa que al inyectar de dinamismo el proceso, genera ambientes de participación y colaboración libre.

8. Plan de evaluación

El proceso de evaluar abarca seis aspectos centrales principales como son :

◘ La demarcación del objeto, situación o nivel de referencia que se ha de evaluar: identificación de los objetos de evaluación. Habrá que considerar ciertos objetos de evaluación, lo que se refiere a qué queremos evaluar y como queremos evaluar.

◘ El uso de determinados criterios para la realización de la evaluación. Estos criterios deben tomar como base principal las intenciones educativas predefinidas en la programación del plan de clase, lo que interesa saber es si para un objeto de evaluación dado se han alcanzado los conocimientos correspondientes y en qué grado.

◘ Una cierta sistematización mínima necesaria para la obtención de la información, mediante la aplicación de las diversas técnicas, procedimientos e instrumentos evaluativos. El uso de instrumentos nos aproxima de lleno a la pregunta de con qué vamos a evaluar.

◘ A partir de la obtención. De la información y mediante la aplicación de las técnicas será posible construir una representación lo más fidedigna posible del objeto de evaluación. Esta comprensión será más rica si se toma en cuenta un mayor número de elementos y fuentes para construirla.

◘ La emisión de juicios. Con base en los puntos anteriores será posible elaborar un juicio de naturaleza esencialmente cualitativa sobre lo que hemos evaluado. La evaluación del juicio nos permite realizar una interpretación sobre cómo y qué tanto ha sido satisfecho los criterios de nuestro interés.

◘ La toma de decisiones realizada a partir del juicio construido constituye sin duda el porqué y para qué de la evaluación.

En definitiva, la evaluación puede estar condicionada desde fuera, solo en tanto y en cuanto, el sujeto no sea capaz de asumir su propia dirección, en la medida en que se vaya capacitando, los agentes externos deben ir cediendo paso al ejercicio de estas capacidades y ello abarca tanto lo moral como lo cognitivo. El juicio sobre la calidad de una realidad personal o social no puede ser ni delegado ni usurpado a los sujetos participantes; al juicio se llega por un proceso de construcción, y la riqueza de dicha construcción estriba, a su vez, en que se convierta en un aprendizaje colectivo, en un diálogo y una reflexión conjunta, en definitiva, en un proceso por medio del cual los sujetos puedan adquirir la capacidad y la responsabilidad para cambiar y decidir sobre su realidad inmediata.

a) Propósitos: Competencias y atributos a desarrollar

Con respecto a la materia de Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización, la cual forma parte del modulo IV “Controlar la información administrativa y contable de la empresa. La norma técnica de competencia (NTCL CADMO594.01 Control de crédito y cobranza) el propósito de la estrategia didáctica va encaminada a que el estudiante sea capaz de desarrollar un pensamiento científico e investigador, de tal forma que sus conocimientos sean suficientes para explicar las nociones que sustentan los procesos para la solución de problemas cotidianos en el uso del control de la información administrativa y contable de la empresa.

Además de sistematizar la información consultando fuentes relevantes para la recopilación de su autoconocimiento y sobre todo generar autonomía para que sea capaz de emitir juicios de valor sobre la contribución y alcances de la ciencia como proceso colaborativo, beneficiando a la sociedad en el buen uso de la competencia.

Es importante también que la estrategia didáctica genere la participación del estudiante, para tal propósito se sugiere utilizar: Secuencia didáctica, técnicas y actividades, que interactúan de tal manera que el aprendizaje sea orientado al proceso colaborativo.

No olvidar que la estrategia didáctica propuesta persigue además que el estudiante reciba un aprendizaje formativo e integral.

b) Estrategia y técnicas:

“Estrategia didáctica es un procedimiento organizado, que nos ayuda a llevar a cabo el proceso enseñanza – aprendizaje de manera eficaz, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida por los objetivos del sistema o de la institución, donde su aplicación requiere en la práctica diaria del perfeccionamiento y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente, lo cual constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar como parte de la estrategia”.

Institución Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 140

Área Administración

Grupos D

Semestre Quinto

Asignatura 1.-Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización 2.-Dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

Unidad Primera y segunda

◘ Conceptuales,

◘ Procedimentales y

◘ Actitudinales

La formación profesional del alumno se inicia desde el segundo semestre con el desarrollo de las competencias para la aplicación del proceso administrativo y de las herramientas con misión emprendedora.

Contenidos: conceptuales, procedimentales actitudinales y valórales implicados en los resultados de aprendizaje o competencias a desarrollar.

El propósito de la asignatura o competencia profesional control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización.

El alumno detectara la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones que maneja la empresa.

Procedimental:

El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito y cobranza y la capacidad potencial del cliente visitando sitios de Internet y empresas.

Formaran equipos de cinco personas con la finalidad de discutir los temas investigados para obtener consenso y elaborar un informe elegirán un coordinador que hará la presentación de su investigación en Power Point para explicar a los demás equipos.

El alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos en el grupo. Ser capaz de seleccionar y utilizar teorías y métodos de enseñanza-aprendizaje de segundas lenguas adecuadas para la programación y puesta en práctica de la enseñanza de segundas lenguas/lenguas extranjeras, así como de seleccionar o diseñar proyectos curriculares adecuados a diferentes contextos de enseñanza.

Actitudinal:

En competencias profesionales:

El alumno deberá aprender los diferentes tipos de créditos y la forma de otorgarlos, el llenado de formatos, verificar la información y decidir si la persona es sujeta de crédito o no.

Competencias genéricas y atributos:

Se contribuye a alcanzar el equilibrio entre el interés y el bienestar individual y el interés general de la sociedad.

Competencias disciplinarias:

Analiza con visón emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de la organización y su relación con el entorno socioeconómico.

Contenido procedimental:

a) Utiliza fuentes de información confiables y,

b) Elabora un resumen de la información obtenida

Contenido conceptual:

Conoce las reglas para controlar las operaciones de crédito y cobranza

Contenido procedimental: Cada alumno regresa a su equipo con el trabajo elaborado y enseña lo que aprendió (Producto, tarea o proyecto)

Finalmente durante la etapa de cierre los contenidos implicados son:

Contenido procedimental:

Investigan, leen, discuten, seleccionan y producen información y elaboran un producto (tarea o proyecto)

Cotejar la documentación para gestionar el crédito. Elaborar el contrato de crédito elaborar reportes de las cartera de crédito y expone su trabajo de investigación

c) Instrumentos con sus respectivos. Criterios, Indicadores parámetro.

Instrumentos: Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.

La aplicación de pruebas en sus diferentes modalidades, será muy importante la explicación que se proporcionan a los alumnos al inicio del semestre en donde les indicamos a ellos la forma en que vamos a evaluarlos, los tiempos de entrega de trabajos, así como las características que deberán presentar.

Forma parte de una excelente comunicación que tendremos con los alumnos cuando ellos logren comprender lo siguiente:

¿Qué evaluar?

Los aprendizajes adquiridos habilidades adquiridas, nivel del aprendizaje y desarrollo de competencias

¿Para qué evaluar?

Se requiere para que los docentes se retroalimenten en su planeación y determina la asignación de una calificación.

¿Qué criterios a considerar?

Los indicadores de desempeño establecidas.

¿Cuándo evaluar?

Durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

d) Expectativas de los resultados

Que los alumnos adquieran las competencias predestinadas al inicio del curso, que sea capaz de:

◘ Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito

◘ Y controlar las operaciones de crédito

Esas competencias a situaciones prácticas en su entorno. Que tenga las bases cognitivas, habilidades y destrezas necesarias para acceder a niveles superiores de su desarrollo académico.

Que sepa manejar adecuadamente las nuevas tecnologías de información (Tics), aplicándolas a sus procesos académicos.

Se vive en una etapa de auge en la investigación evaluativa, por lo que se busca una calidad en las evaluaciones realizadas y todo ello está inmerso en un modelo pedagógico centrado en competencias.

El concepto de competencias ha sido muy utilizado como producto de la reforma educativa en la que se está inmerso, por lo que se concibe como la interacción entre los conocimientos, habilidades, destrezas y los valores, considerando un marco contextual especifico.

La evaluación, desde este marco, puede y debe contribuir a que los estudiantes continúen aprendiendo, la razón de ser de la evaluación es la de favorecer a la mejora del proceso enseñanza – aprendizaje. Al mismo tiempo los docentes deben reflexionar acerca de la práctica con el fin de realizar los cambios pertinentes que sigan ayudando a cumplir la razón de ser de la escuela

La evaluación de los aprendizajes de los estudiantes implica valorar o acreditar sistemáticamente el desempeño de las competencias adquiridas por ellos en un contexto específico.

Evaluar según el propósito y la competencia son los tipos de evaluación que se consideraron en la estrategia:

 Inicial o diagnóstica, información y conocimientos previos, para atacar debilidades y realizar adaptaciones.

 Formativa, paulatina a lo largo de todo el proceso enseñanza-aprendizaje, y con el auxilio de métodos y técnicas se obtiene la información para realizar adaptaciones y ajustes progresivos.

 Sumativa, se realiza al final del proceso enseñanza – aprendizaje. Se integra con la información recabada de los tipos de evaluación anterior, realizando un balance de conocimientos adquiridos para dar un juicio de acreditación, considerando no sólo los conocimientos sino conductas representativas y aspectos cualitativos.

IV. Reflexiones generales:

Para la sociedad, la educación es el medio de transmitir y, al mismo tiempo de renovar la cultura, los conocimientos y los valores así como fomentar la convivencia, el respeto a las diferencias individuales, a promover la solidaridad y evitar la discriminación de tal manera que la sociedad tenga cohesión. Por tal motivo, para la sociedad es relevante la educación de los jóvenes, que los lleve hacia el bienestar individual y colectivo y que además los conduzca al éxito escolar, por lo que el profesor de educación media superior asume el reto ante la sociedad actual de contribuir a la formación de los jóvenes para el desarrollo de sus capacidades y competencias. Los objetivos deberán ser alcanzados tanto de las autoridades educativas y los que integran a la comunidad escolar, como por la sociedad. Ahora bien las demandas del país y del mundo actual, exigen la necesidad que tienen los jóvenes de desenvolverse en contextos diversos a lo largo de su vida, por lo que la pertinencia educativa de la competencia a desarrollar en la estrategia didáctica, es cumplir con éste cometido, al proporcionar al estudiante las herramientas adecuadas para su desarrollo formativo e integral, pretendiendo a la vez mejorar la educación con calidad.



IX. Fuentes de Consulta:

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Autor: Muñoz y Noriega

Titulo: “Habilidades para el diseño de la nueva docencia”.

Año: 1996

Ciudad: México

Editorial: UPN-COSDAC

Autor: SAENZ BARRIO. O. (Dr.)

Titulo: Didáctica General. Un enfoque curricular.

Año: (1994) (1997)

Autor: Adell, J.

Titulo: “Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información”

Editorial: EDUTEKA



Autor: Vargas, X.

Titulo: “El aprendizaje y el desarrollo de las competencias”

Año: 2005



Autor: Marqués, Pere

Titulo: “Concepciones de aprendizaje”.

Año: 1999



Autor: Anónimo

Titulo: “El Proceso Didáctico como Proceso de Comunicación
Significado y sentido de la Mediación pedagógica”.

Año: 2002

Autor: Bernardo

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008

Ciudad: México

Editorial: UPN-Cosdac



Autor: Adell, Jordy

Titulo: Compartir el conocimiento

Año: 2007

Autor: Reyes, F.

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008



Autor: UPN-SEMS.

Titulo: “Construir competencias, Entrevista con P. Perrenoud”. Texto original "El Arte de Construir Competencias" original en portugués en Nova Escola

Año: Septiembre 2000

Ciudad: Brasil

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Estrategia Didáctica”

Año: 11 de Julio de 2009

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Herramientas de mediación didáctica en entornos virtuales de Andrés García Manzano”

Año: 12 de julio de 2009



Autor: Viñals, E.

Titulo: “Una estrategia acorde con el paradigma educativo de la Sociedad del Conocimiento”

Año: 2008



Autor: Eduardo Castro Silva

Titulo: ¨Para orientar las funciones de los sistemas educacionales”•



Titulo: Técnicas y Estrategias Didácticas UPN La Reforma Integral de la Educación Media Superior

Año: 24 de Enero del 2008

Titulo: Encuesta de opinión “Índices de reprobación y deserción en el CBTis No.140

Año: 2007-2009



Autor: CBTisNo140

Titulo: Cuestionario socioeconómico

Año: 2008



Autor: Marcela Chavarría

Titulo: Mega tendencias

Año: 2009



Autor: Perrenoud Phillipe

Titulo: Construir competencias desde la escuela

Año: 2002

Ciudad: Santiago de chile

Editorial: Dolmes Ediciones



Autor: Bachillerato tecnológico en administración: Cosdac.SEMS.

Titulo: Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización

Autor: De los elementos del currículo a la planeación didáctica

Titulo: Especialidad de Competencias Docentes



Autor: Jorba y Casellas

Año: 1977







































X.-Anexos No.1



Característica del paradigma educativo de la SC Cómo se concreta en mi estrategia didáctica o qué debo hacer para concretar cada aspecto.

- El docente actúa como guía, tutor y gestor del proceso En cada momento busco ser guía tutor y gestor del proceso para la elaboración de la Web Quest, el trabajo individual buscando promover la integración grupal y aplicando las técnicas de la comunicación para el intercambio de información con objeto de proporcionar a los alumnos las herramientas necesarias para facilitar el aprendizaje.

- Utiliza la investigación como estrategia para la construcción de aprendizaje. Propongo la investigación de campo, el intercambio de información, visitas a organizaciones, selecciono las páginas de Internet. Con la finalidad de que el estudiante construya su propio conocimiento. Con técnicas expositivas se diseña la hipótesis y se presentan estudio de casos para la verificación de cálculos, de porcentajes, recrean proyectos de simulación por equipos apoyándose en estrategia didáctica de la Web Quest.

- Opera en esquemas de trabajo colaborativo La exposición de los equipos de trabajo, definiciones, conceptos, resúmenes, resultado del trabajo colaborativo. El alumno define criterios que debe contener el proyecto. En la asignatura de crédito y cobranza los problemas reales que se presentan están en función de la atención al cliente en la solicitud del crédito y otro aspecto de la cobranza, por ello se recrea la simulación en esos aspectos con el propósito de que todos los alumnos aprendan a manejar la problemática y la solución que se presentan en las empresas.

- Se basa en la solución de un problema real El primer día de trabajo se presenta mediante boletín informativo la materia sus contenidos, estrategias didácticas, las evidencias o instrumentos de evaluación, el problema a resolver y la estrategia didáctica mediante la cual se va a trabajar.

- Favorece esquemas de aprendizaje distribuido: distintos estudiantes investigan distintos aspectos del problema a conocer/ resolver. No todos aprenden todo al mismo tiempo y de la misma manera. Cada integrante del equipo analizan y discuten hasta entender bien cual es la tarea como equipo y cual la de cada estudiante del equipo. Se ponen de acuerdo para la etapa de integrar lo que cada alumno investiga y aprende. Se organizan en grupos, investigan, leen, discuten, seleccionan y producen la tarea o el proyecto mediante diversas técnicas y diferentes procesos. El producto o tarea que cada alumno investigó lo enseñan a su equipo, el aspecto que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió.

-Todos aprenden todo. Integran los conocimientos de los distintos aspectos del problema construcción de visión global. En el cierre. Todos aprenden todo. Cada alumno regresa a su equipo original con el trabajo que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió. Dialogando, buscan relaciones entre los distintos aprendizajes. Llegando a las conclusiones finales.

- Ejercita el desarrollo de pensamiento relacional y sistémico. Más que datos e información descontextualizada, aprenden relaciones. Participa en el equipo de trabajo y apoya en cada una de las etapas que le toco participar dentro de la estrategia propone, sugiere y acepta sugerencias.

- Ejercita valores para la convivencia Al trabajar en equipos de trabajo en forma colaborativa el alumno aprende a tener tolerancia, respeto, disciplina y a convivir en forma armónica.

- Promueve la creatividad Al dar libertad al equipo de trabajo y con las estrategias propuestas se permite el desarrollo de las habilidades del alumno como podrían ser: creatividad, innovación, investigación, elaborar mapas mentales y conceptuales, hacer uso de las tecnologías y de algunos programas como Word, Excel y PowerPoint. Se motiva a ser uso de la tecnología en sus presentaciones.

- Ejercita la autonomía Al participar en la reflexión escrita, oral y al externar su opinión en la técnica expositiva toma decisiones sobre la información que debe utilizar para presentarla al resto de los equipos, toma responsabilidades y decisiones, cumple con la tarea que le tocó desarrollar y ejercita su autonomía.

- Hace de la evaluación del proceso el recurso principal para retroalimentar el desempeño del individuo y el grupo. La evaluación de carácter diagnostico se realiza en un momento determinado del proceso didáctico que va a servir de base para adoptar decisiones relativas a la realización de actividades de apoyo. Para obtener el proceso a) obtener información b) interpretarla

c) tomar decisiones

Para retroalimentar el proceso de enseñanza, aprendizaje.







INSTRUMENTOS DE EVALUACION Anexo 2



Indicadores = evidencias Criterios de desempeño

Nivel de desempeño 3 2 1

Tecnológico:

◘Controlar las operaciones de crédito/

◘Controlar la cartera de crédito

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones. Su trabajo satisface dos de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones Su trabajo satisface una de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones



Manejo de información

Análisis: El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental



Cognitivo:

Recrea la simulación de casos prácticos para: plantear situaciones reales y argumentar sus soluciones y pertinencia y realiza las actividades de retroalimentación para verificar el logro de los objetivos trazados.



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato





◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



Comunicativo

Construcción conjunta de significado:



Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de

Los estudiante.

Atención a las normas: Actitudinal Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez.

Valor 20 15 5



























Anexo 2

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 140

EVALUACION DE VALORES Y ACTITUDES













Lista de Cotejo

Dar a conocer al inicio de la unidad: Los criterios que serán tomados en consideración.

Materia: Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento de crédito

Nombre del alumno: Lizaola Acevedo Roberto Carlos

Profesor: Alberto Bravo Gallegos

Resultados de aprendizaje, competencia y duración.

Unidad a evaluar: II.

V semestre. Grupo: “VD”

Valor total de la evidencia. 30% Valor por atributo 3%

Escala de comportamiento Siempre

3%

Generalmente

2% Ocasionalmente

1% Nunca

0% Total

Respeto,

dialogo,

diferencia,

inclusión,

tolerancia,

diversidad

Participación

Empatía

Asistencia puntualidad

Escala de actitudes

Organiza su equipo de trabajo

Discute hasta entender bien cual es la investigación a realizar

Se conoce y valora así mismo. aborda y resuelve problemas

Desarrolla innovaciones



y propone soluciones

Elaboran un producto (Tarea o investigación)

Cada alumno enseña lo que le tocó investigar y presenta su trabajo.

Puntaje obtenido para la calificación del período Agosto 09-Enero 10 del 2010

Verificamos que los métodos sean eficaces para mostrar:

¿Qué hace el estudiante?,

¿Cómo lo hace?,

¿Para qué lo hace?

Y ¿qué actitudes y valores expresa la evidencia?



Nombre firma evaluador

Alberto Bravo Gallegos__________________________











Anexo

1.- DEFINIR LOS PROPOSITOS U OBJETIVOS DE APRENDIZAJE



TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

ADQUISICIÓN DE

INFORMACIÓN CONOCER

LA INFORMACIÓN -Memoriza términos comunes

-Expresa hechos específicos

-Describe métodos y procedimientos

-Memoriza principios y normas.

COMPRENDER

LA INFORMACIÓN -Comprende hechos principios y normas

-interpreta material de tipo verbal

-Interpreta gráficos, cuadros de datos



MANEJAR

LA INFORMACIÓN



-Transforma información como estrategia para la construcción del aprendizaje.





DESARROLLO DE

HABILIDADES Y DESTREZAS

APLICACIÓN -Aplica principios y conceptos a situaciones nuevas

-Aplica leyes y teorías a situaciones nuevas

-Consulta e interpreta gráficos

ANALISIS -Reconoce el sentido implícito, reconoce falacias de razonamiento o información

-Reconoce hechos

-Distingue opiniones de hechos

-Analiza estructuras organizativas

SINTESIS -Organiza una composición escrita

-Organiza la información en cuadros, tablas y mapas

EVALUACION -Juzga sobre la consistencia lógica del material oral y escrito

-Juzga sobre la adecuación, según la cual, los datos sostienen las conclusiones

DESARROLLO DE LA

SUBJETIVIDAD HÁBITOS -Investiga, lee, discute selecciona y produce información

- Elabora un producto

-Se opera en esquemas de trabajo colaborativo

ACTITUDES -Se ejercita el desarrollo del pensamiento.

-Se promueve la creatividad

- Se ejercita la autonomía,



VALORES -Respeto, tolerancia, diálogo,

diferencia, inclusión, diversidad



2.-DEFINIR LAS COMPETENCIAS A EVALUAR.

TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

COMPETENCIA

Disciplinares INFORMACIÓN

REQUERIDA -Que productos, logros le permiten evaluar la competencia

-Confeccionar los indicadores criterios y parámetros.

-Contar con instrumentos que guíen la observación sobre el desarrollo de las competencias

HABILIDADES

REQUERIDAS -Identifica, ordena e interpreta ideas, datos y conceptos

-Utiliza la tecnología de la Información.

-Investiga

-Resuelve problemas

-Produce productos

-Transmite información

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se conoce y valora a si mismo, aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

-Ejercita los valores para la convivencia: respeto, dialogo, diferencia

Inclusión, tolerancia y diversidad.

-Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores ideas y practicas sociales.

COMPETENCIA

PROFESIONAL INFORMACIÓN

REQUERIDA -El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito

-Elige fuentes de información

-Establece rutas o procesos técnicos para la integración de la cartera de crédito

-Reportes de clientes incumplidos y morosos.

-Integra la cartera de clientes.

-define las clases de crédito y la autenticidad documental.

- Y la capacidad potencial del cliente.

-Detectará la solvencia del candidato

HABILIDADES

REQUERIDAS - Control de las operaciones de crédito

-Aprenderá los diferentes tipos de crédito.

-La forma de otorgarlos

-El llenado de los formatos

-Verificar la información

-Decidir si la persona es sujeta de crédito o no

-Otorga el crédito

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -El Alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos.

Explicita las nociones científicas que sustentan los procesos para la solución de los problemas cotidianos.

COMPETENCIA

Genérica INFORMACIÓN

REQUERIDA -Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios.

-códigos



HABILIDADES

REQUERIDAS -Piensa y critica reflexivamente

-Sustenta una postura personal sobre temas de interés

-Aprende en forma autónoma

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se expresa y comunica

-Trabaja en forma colaborativa

-Presentación con un resumen muy claro donde incluyen: propósito, objetivos y conclusión



INDICADORES, CRITERIOS Y PARAMETROS MANERAS DE LOGRARLOS



Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.





Características personales: Motivación, rasgos de carácter, concepto de si mismo y conocimientos.







III. Fundamentación didáctico-pedagógica.


El constructivismo como paradigma educativo; en el aprendizaje por proyec¬tos introducen a los alumnos en la investigación, les permiten apreciar la dificultad e importancia del trabajo estadístico y les hace interesarse por la estadística como medio de abordar problemas variados de la vida real, aprender a aprender, es imperativo, reflexionar sobre la práctica, en este caso, sobre las estrategias que se suelen diseñar para trabajar con los alumnos, interesándolos, atrayéndolos en un ambiente de fraternidad. El hombre curioso y controlador por naturaleza, debe tener un método, para recolectar e interpretar esos datos. El aprendizaje basado en proyectos, 8 permiten a los alumnos elegir un tema de su interés en el cual precisen definir los objetivos, elegir los instrumentos de recogida, seleccionar las muestras, recoger, codificar, analizar e interpretar los datos para dar respuesta a las preguntas planteadas; por ello la estadística es tan útil en su vida diaria.

Por su parte, la técnica didáctica no tiene valor por sí misma sino que constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar y organizar como parte de una estrategia, dependiendo del aprendizaje que se espera desarrollar en el alumno.

Modelo educativo.

“Una estrategia es, en un sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. Su aplicación en la práctica diaria requiere del perfeccionamiento de procedimientos y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente.”

La construcción de la propuesta de intervención didáctica, responde a los nuevos paradigmas pedagógicos, y como resultado propio de la evolución de los diferentes modelos educativos y sus respectivas propuestas curriculares por las que ha atravesado la educación mexicana. El análisis e impacto de los entornos socioeconómicos, nacionales e internacionales del presente siglo, conducen a las autoridades educativas, del nivel medio superior, a la búsqueda de un modelo educativo que permita al egresado de media superior hacer frente a esta realidad.

La decisión de abandonar el modelo educativo basado en el aprendizaje memorístico y aplicado a solución de exámenes, conduce a la EMS a proponer a través de la RIEMS, el aprendizaje basado en el enfoque por competencias, con el cual se pretende desarrollar aprendizajes cuya principal característica es generar la capacidad de aplicarlos en contextos concretos de la vida social, profesional y laboral del estudiante, a lo largo de su vida.

Por lo tanto puede concluirse que la enseñanza por competencias, significa crear experiencias o situaciones de aprendizaje (Perrenoud, 2004) para que los estudiantes desarrollen habilidades que les permitan movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para realizar satisfactoriamente las actividades demandadas por su entorno social.

Es por todo lo anterior que la elaboración de la propuesta de intervención didáctica, encuentra en el modelo constructivista los elementos didácticos y pedagógicos necesarios para la implementación de competencias. La fundamentación de la estrategia en el constructivismo, conduce al docente al desarrollo de aprendizajes significativos y situados, a través del planteamiento de conflictos y problemas cercanos a la realidad de estudiante, y donde otra tarea del docente será la construcción de ambientes de aprendizaje que lo permitan.

1. La estrategia didáctica y la adquisición de competencias genéricas, disciplinares y/o profesionales.

La estrategia didáctica se construirá para atender la asignatura de crédito y cobranza, que como ya se mencionó, pertenece al núcleo de formación propedéutica y al área técnico- administrativa para resolver el planteamiento:

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas?

La propuesta didáctica integra las competencias genéricas y disciplinares del campo del crédito y la cobranza. Su desarrollo conduce al estudiante a la apropiación del conocimiento administrativo interdisciplinario y de las herramientas teórico-prácticas que permiten el desarrollo de habilidades y capacidades de: observación, identificación, análisis, reflexión y crítica del comportamiento de las empresas que operan en su comunidad y con las cuales mantiene múltiples interacciones: consumidor, trabajador o propietario.

Las competencias disciplinares seleccionadas en la estrategia didáctica de crédito y cobranza, permiten atender las competencias genéricas propuestas por la RIEMS. Con un enfoque integral, la estrategia didáctica desarrolla capacidades y habilidades, las cuales a su vez pretenden alcanzar a las siguientes categorías de las competencias genéricas:

◘Se auto determina y cuidado de sí mismo;

◘Se expresa y se comunica;

◘Piensa crítica y reflexivamente, y

◘Trabaja en forma colaborativa.

Todas las competencias anteriores, son elementos estratégicos e indispensables en la formación del pensamiento creativo del joven emprendedor, rol que el estudiante asumirá en el desarrollo de su proyecto de incubación empresarial y/o en su futuro profesional o laboral; y donde este último, es sumamente requerido. Las competencias disciplinares, a desarrollar con la estrategia correspondientes ya se han presentado, por lo que aquí, solo se puntualizará que la estrategia de aprendizaje, integrará a través de la didáctica específica, los contenidos y saberes propios de la ciencia administrativa con las competencias disciplinares propuestas.

2. Enfoque pedagógico de la estrategia (concepción de aprendizaje)

Los elementos que integran a la estrategia didáctica, así como su construcción y puesta en marcha, implican un cambio radical en la actuación del docente, pues debe dejar atrás su rol de autoridad y sus modelos pedagógicos tradicionalistas, para integrarse a los nuevos principios pedagógico que sustentan al aprendizaje basado en competencias propuesto por la RIEMS.

El diseño de la estrategia didáctica bajo el enfoque pedagógico del aprendizaje por competencias, remite a dos elementos importantes para conceptualizar al aprendizaje, el significado y situación. Considera que ambos elementos inyectan al aprendizaje, la configuración de un proceso dinámico o de acción donde el estudiante es el centro del mismo. Esta conceptualización del aprendizaje por competencias se encuentra fundamentada con las teorías del aprendizaje de los constructivistas: Piaget, Vigotski y Ausubel.

Piaget explica tres fases del desarrollo de la inteligencia: el cognitivo, el de las operaciones concretas y el de las operaciones formales que pueden relacionarse con los contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales que desarrolla el enfoque por competencias. (Pere Marqués, 1999). Otro aspecto importante es el desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje, cuando parten de la adaptación e interacción al medio o realidad o diagnóstico socioeducativo, y por último, el énfasis que el modelo hace en la necesidad de proporcionar tareas y temas que cautiven la atención del estudiante y que se retoma a través del planteamiento de una pregunta o problema de interés para el alumno.

Otro de los modelos considerados, por su congruencia con el enfoque de competencias, es el del socio-constructivismo de Vigotski. Al igual que Piaget, Vigotski considera al aprendizaje como un proceso de construcción de nuevos conocimientos, enfatizando la importancia de la interacción social en el aprendizaje.

Así pues, se identifica que el enfoque por competencias, retoma de Vigotski, al aprendizaje situado que lo conduce al análisis del contexto socioeconómico, por su incidencia en el comportamiento de los participantes del proceso de aprendizaje.

Se considera el modelo de aprendizaje significativo de Ausubel, estableciendo una importante congruencia con el enfoque de competencias, particularmente, en el punto donde el aprendizaje debe ser significativo y no memorístico y apropiado para la recepción, es decir, a través de la planeación didáctica diseñada por el profesor.

La conjunción de la concepción teórica del aprendizaje de Ausubel, con elementos del aprendizaje de Piaget, tales como: asimilación, apropiación y adaptación, y los del aprendizaje situado de Vigotski, nos conducen a conformar un concepto de aprendizaje común a los teóricos constructivistas. Vargas (2005)

Aprehendizaje es el proceso adaptativo mediante el cual, construyendo el conocimiento de la realidad, el individuo se construye así mismo como ser humano, en un proceso que se reorganiza en todo momento, partiendo de su propia estructura cognitiva -organización de esquemas- desde donde se continuará readaptándose indefinidamente, a través de sus propios procesos de asimilación y acomodación. Por todo lo anterior y atendiendo a los lineamientos señalados por la RIEMS y después de haber analizado los diferentes modelos teóricos del aprendizaje, se determina que la estrategia didáctica tendrá como sustento el modelo constructivista, evitando con ello el aprendizaje mecánico, lo que implica enfatizar el aprendizaje significativo y situado y donde el maestro como guía y mediador, acompañará a sus estudiantes en el proceso de la construcción integral de sus saberes requeridos para el logro de las competencias. (Teoría de Jean Piaget .Citado por: Talizini, N.F.1193)

3. La estrategia didáctica, el plan de estudios y la RIEMS.

Para atender la problemática pedagógica y didáctica, por la que atraviesan los actuales procesos de enseñanza- aprendizaje, es necesaria la construcción de una estrategia didáctica centrada en el estudiante, siendo éste, nuestro objeto de estudio.

La estrategia debe partir de la necesidad de movilizar los saberes de los estudiantes, los cuales a su vez, se encuentran determinados por un contexto y situación específica que no se debe ignorar. Construir la estrategia didáctica con la concepción del aprendizaje significativo y situado, permite al alumno construir el conocimiento de su propia realidad, con lo cual, se construye a sí mismo como ser humano. La apropiación de los nuevos saberes (saber, hacer y ser) cobrará sentido en el momento que le permita satisfacer necesidades, atender situaciones específicas, resolver problemas, tomar decisiones, y en general, lograr sus objetivos o metas.

En el Bloque 4 del plan de estudios 2008 para la carrera de administración del V semestre donde se deriva el submodulo control de crédito y cobranza. (Descripción del modulo Cosdac SEMS) se tocan los siguientes contenidos:

◘ Detectar la solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de crédito y cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito y cobranza

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos.

La materia control del crédito y cobranza puede ser cruzada curricularmente con algunas asignaturas, principalmente con:

◘ Áreas de contabilidad

◘ Administración de recursos financieros

◘ Administración de recursos humanos

4. Especificación teórico-conceptual de los recursos a utilizar. (Software, WebQuest, audio, texto, etc.)

En el desarrollo de la estrategia didáctica, el uso de los recursos didácticos es de suma importancia, ya que facilitan la realización del proceso de enseñanza y aprendizaje, al proporcionar al estudiante, experiencias sensoriales significativas que contribuyen a que los estudiantes construyan un conocimiento determinado. (Reyes, 2008)

Recursos didácticos:



Secuencia Inicio Desarrollo Cierre

Recursos didácticos Pizarrón



Cañón , laptop



Video Lectura electrónica, papel y lápiz.

Generador de mapas conceptuales

Rotafolio



WebQuest

.

Multimedia, Blog escolar

Cañón



Presentación de Power point

Pueden observarse diversidad en el uso de recursos didácticos, de acuerdo con la clasificación de Bernardo (2008, p.13) se tienen los siguientes tipos:

Audiovisuales: pizarrón, cañón, video educativo.

Impresos: Texto de lectura en línea.

Informáticos: computadora, presentación de Power Point, Portal escolar y la WebQuest.

Los modelos de enseñanza tradicional, estática y carente de motivación, no corresponde al perfil de los estudiantes de hoy, que se enfrentan a los nuevos retos de la comunicación y la informática, presentes en el mundo globalizado.

El desarrollo vertiginoso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´S), alcanzan al ámbito educativo; inicialmente operando como medios didácticos y actualmente en la conformación de una nueva cultura y pedagogía educativa.

La sociedad de la información se convierte, con la educación, en una sociedad del conocimiento, cuyo objetivo es la construcción de aprendizajes que van más allá de las aptitudes laborales, van para toda la vida. (Adell, n/d)

En este contexto, es que se elige, para su fundamentación, el uso de las TIC´S integradas a la estrategia didáctica basada en el aprendizaje por competencias.

Los recursos utilizados en la estrategia didáctica son: Textos de lectura (en línea), Mapa conceptual elaborado y la WebQuest de corta duración.

Se considera que la WebQuest, es el recurso didáctico que cubre de manera amplia los principios del paradigma de la sociedad del conocimiento.

La WebQuest de corta duración, está diseñada para trabajar el “Proyecto del submodulo de crédito y cobranza. La WebQuest proporciona muchas ventajas educativas, entre las cuales se pueden citar: El aprendizaje colaborativo, el cual permite a los estudiantes identificar y desarrollar sus habilidades, actitudes y valores de responsabilidad y colaboración con el equipo, ejercitando su autonomía. La estructura de su diseño ayuda a presentar una tarea de forma organizada y objetiva. Los estudiantes pueden ver cómo se conectan las ideas y se dan cuenta de cómo se puede organizar o agrupar la información.

El uso adecuado del tiempo, en manejo de información para una investigación al buscar en el internet y el desarrollo de las siguientes operaciones del pensamiento: análisis, síntesis y evaluación.

Por todo lo anterior se puede concluir afirmando, que la WebQuest, como protocolo didáctico, conjunta los elementos estratégicos e instrumentales necesarios para desarrollar aprendizajes significativos basados en el trabajo colaborativo y las habilidades en el manejo del internet y las nuevas tecnologías; activando los contenidos cognitivos (saber saber), procedimentales (saber hacer) y actitudinales (saber ser).

En esta estrategia de enseñanza busca que el docente medie el conocimiento y el joven un aprendizaje significativo, donde se le estimula a observar, analizar opinar, formular, buscar soluciones y construir su propio conocimiento.

Una estrategia es: “en sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. En la estrategia el docente guiará a los alumnos, de diferentes maneras: dándoles instrucciones correctas, revisando sus tareas, prácticas, haciéndole observaciones a sus trabajos, todo esto con el fin de que vayan poco a poco construyendo su aprendizaje”19

El método significa camino para llegar a un lugar determinado. Por lo tanto, el método indica el camino y la técnica cómo recorrerlo. Se puede decir que con base en un método se parte de una determinada postura para razonar y decidir el camino concreto que habrá de seguirse para llegar a una meta propuesta. Esta estrategia está basada en la investigación de campo, a partir de un problema, el estudiante aprende a utilizar correctamente la información, y con los resultados de esta investigación llegarán a conocer realmente qué tipos de clientes son los viables para otorgarles un crédito, práctica que desconocían antes de realizar esta investigación. De igual forma, los jóvenes aprenden a trabajar en equipo de forma colaborativa, aprenden unos de otros, dando la oportunidad a cada uno de responsabilizarse de una parte del trabajo, con esto estamos enseñando a los alumnos valores: respeto, diálogo, tolerancia, inclusión, diversidad y el desarrollo de su autonomía, la evaluación servirá para guiar tanto el aprendizaje como la enseñanza.

La planeación curricular, sus secuencias didácticas, sus contenidos y las características del grupo fortalecen las estrategias y técnicas didácticas que ayudan al aprendizaje de los alumnos donde serán capaces de seleccionar la forma más adecuada que les permita desarrollar el programa semestral entre ellos, página Web, multimedia, blogs que les permitan aprender en comunidad. ¿Que es una competencia? Una competencia es la facultad de movilizar un conjunto de recursos cognoscitivos (conocimientos, capacidades, información, etc.) para enfrentar con pertinencia y eficacia a una familia de situaciones.

5. El rol que juega el docente y el estudiante en la estrategia didáctica:

Con respecto a los docentes su profesionalismo y ética se va a medir por el grado de consciencia y autonomía de sus acciones educativas, de su cultura, de su análisis crítico y de su propia práctica docente que le permita detectar la deficiencia de sus acciones diarias y tomar decisiones para corregirlas, para esto será una ayuda didáctica los recursos que serán una adecuada respuesta.

Uno de los problemas más importantes en el mundo de la educación es hallar la forma de transmitir ideas sin caer en el tradicionalismo a los docentes nos gustaría que los estudiantes aprendieran los contenidos conceptuales (saber) y construyeran los procedimentales (saber-hacer) y actitudinales (saber-ser) con el menor esfuerzo posible, es preciso reflexionar sobre la utilidad que presentan los diferentes recursos didácticos facilitando la labor de las dos partes principales del proceso enseñanza – aprendizaje, profesor y estudiante.

Aquí el docente juega un papel protagónico para verificar constantemente el desarrollo de sus trabajos guiando a los alumnos con criterios metodológicos, críticos, reflexivos encaminándolos a que los estudiantes puedan desarrollar sus competencias genéricas, disciplinares, profesionales, conceptuales, procedimentales y actitudinales. “La materia a desarrollar en éste semestre, pertenece a la carrera de administración y le ofrece al estudiante las competencias descritas en éste apartado que le permitirán realizar funciones de carácter operativo-administrativo de manera autónoma según la curricula diseñada con una actitud basada en valores: respeto, dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad. Desarrollando competencias para la vida y el trabajo conforme a las necesidades especificas a su formación.

El objetivo es de proporcionar a los estudiantes una formación personal y profesional donde le permita optimizar su capacidad de comprensión y rendimiento académico, así como de potenciar el interés de los alumnos por el conocimiento. Ahora bien con el uso de las técnicas auxiliares de las estrategias se pretende desarrollar su capacidad lógica, su auto aprendizaje de lectura de comprensión y procesamiento de información (Internet, Web Quest, Blog etc.).

Asimismo le proporciona formas de organización para el estudio, estrategias de ordenamiento (aprendizaje colaborativo, mapas mentales, mapas conceptuales, etc.), sistematización de la información (resúmenes, estudio de casos,) esquemas, proyectos, etc. Además desarrolla la habilidad de redactar, exponer, debatir y comunicar en sesiones de trabajo colaborativo. Este es un proyecto de investigación guiado, basado en la información que procede de Internet y de la organización de equipos.

¿Cuál es tu tarea? Recuento de lo que saben y de lo que tienen que investigar, se ponen de acuerdo para elegir cada tema a investigar-aprender.

El enfoque por competencias propuesto por la RIEMS conduce al sistema educativo a un cambio de paradigma en el rol que juega el docente y el estudiante. El aprendizaje por competencias coloca al estudiante en el centro de la estrategia didáctica lo cual implica que éste, debe tener una formación integral en el desarrollo de sus capacidades, habilidades, de autonomía personal y de inserción social.

Por lo anterior, se hace necesario que el docente cambie la manera de mediar el conocimiento, es decir el modo de entregarlo a los estudiantes.

En lo que respecta al papel del profesor, Perrenoud (2000, p.4) señala algunos aspectos que los docentes deben superar para poder ofrecer a los estudiantes una educación con sentido social, que les permita integrarse a su entorno.

Estos aspectos son:

En primer lugar, el profesor debe darse a la tarea de reducir de manera radical el contenido disciplinario de su asignatura y orientar su práctica docente hacia el desarrollo de las competencias para la vida y el trabajo. Con cierta precaución, podríamos afirmar que la mayoría de los cursos de formación para docentes de enseñanza media superior, independientemente de su orientación (actualización disciplinaria, filosofía, psicopedagogía, entre otros), se sustentan en una concepción de la formación como un problema de actualización curricular y metodologías, pero evitan la discusión acerca de los fundamentos pedagógicos y epistemológicos.

En segundo término, propone un docente con un modelo educativo basado en el constructivismo, lo cual implica el trabajo de proyectos con tareas complejas y retos, que motiven a los estudiantes a movilizar sus conocimientos y habilidades

Con este proyecto de planeación por competencias, el conocimiento se presenta de forma integral, no segmentada por asignaturas que poco o nada le dicen al estudiante cuando se le presentan aisladas, generando el fenómeno que hoy nos ocupa y preocupa, la no trasferencia y movilización del conocimiento.

El rol del docente, en el enfoque de competencias, es esencialmente de comunicador y problematizador, abandonando el rol de informador o transmisor del saber científico y socialmente establecido dentro de un sistema de comunicación unidireccional, donde el docente era el emisor del conocimiento y el estudiante simplemente el receptor del mismo.

6. Secuencia didáctica:

a) Propósitos: Competencia y atributos a desarrollar:

Corresponde a este apartado presentar el desarrollo de la secuencia didáctica, cuya importancia radica en su papel integrador de las actividades, técnicas y recursos, que permitan alcanzar los objetivos o resultados de aprendizaje, en términos de lo que los estudiantes serán capaces de hacer.

En este sentido, la estrategia didáctica diseñada para la asignatura de Crédito y cobranza, se define como una estrategia de aprendizaje, por centrarse en el alumno, con la intencionalidad de desarrollar las competencias genéricas y disciplinares propuestas, a través del aprendizaje significativo y situado, en un ambiente colaborativo, y con el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Todo lo anterior se moviliza a través del planteamiento de un problema o preguntas problematizadoras (Vargas, 2005) que sirve de detonante del proceso de aprendizaje.

Al contestar:

Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranza.

El docente ha activado un elemento de la realidad que despertará el interés de los estudiantes, facilitando su conexión a un programa académico.

En el desarrollo de la secuencia didáctica, es necesario puntualizar, algunos aspectos propios de los saberes administrativos.

En la enseñanza del Crédito y cobranza, como en cualquier otra ciencia, no es suficiente que el docente domine los contenidos de la disciplina, debe además dominar una didáctica específica para transmitirlos.

El método más utilizado para la comprensión de los fenómenos administrativos es el de la inducción-deducción. Partiendo de un hecho real, el estudiante observa y describe los sucesos presentados, induciendo a la formulación de una hipótesis; dicha hipótesis y a través de la deducción es comprobada y conduce a su vez, a la formulación de leyes, teorías y normas, que conducen a una realidad, y a la explicación de la realidad inicialmente observada.

Así se llega a la construcción de la secuencia didáctica.

b) Descripción detallada (paso a paso) de las actividades de apertura, desarrollo y cierre con sus respectivas técnicas, evidencias y recursos.

La secuencia didáctica se distribuye en tres trayectos formativos:

◘ Inicio, o trayecto de conocimientos previos

◘ Desarrollo o Construcción y apropiación de nuevos conocimientos

◘ Cierre o

Cada uno de los trayectos se encuentra integrado por técnicas, actividades y recursos didácticos que permiten alcanzar los aprendizajes propuestos.

Inicio.

Duración: Una sesión de 50 min

Se parte de las competencias y conocimientos previos que los estudiantes poseen, de ahí que afirme que "Una competencia se reconoce al relacionar de manera adecuada los conocimientos previos con un problema"

Las técnicas empleadas en este trayecto formativo son:

El docente plantea las preguntas problematizadoras:

A) ¿Como se Constituye una empresa?

B) ¿Cómo se define su organización?

C) ¿Como debe incluirse el departamento de crédito y cobranza?

D) ¿Como se desarrollar sus funciones?

E) ¿Cómo definir el producto o los productos a vender?

A través de una lluvia de ideas se identifican y registran, en el pizarrón, los conocimientos previos disparados por las interrogantes. El docente guiará las participaciones para poder concretar el concepto de empresa, los elementos que la conforman y su función en su comunidad. Las evidencias de participación se registrarán en una lista de cotejo. Los conceptos y definiciones de la:

◘ Solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito,

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos

El docente guía los comentarios y opiniones sobre lo observado. La evidencia del desempeño es registrada en una ficha de trabajo individual. Estas actividades de participación dirigida, permiten recuperar los aprendizajes previos y corregir los aprendizajes no adecuados.

c) Como actividad, los estudiantes ingresaran a sitios en Internet para realizar la lectura del tema “Crédito y cobranza”, utilizando la técnica de pistas tipográficas: subrayado de ideas principales e inserción de comentarios, elaborados con la utilería de Word. Para su revisión son enviados al portal escolar. (Blog). Con esta actividad los estudiantes identifican y se apropian de nuevos conceptos que son claves para los temas analizados: solvencia del candidato, seguimiento a las operaciones de cobranza, controlar las operaciones de crédito, gestión de la investigación crediticia, contrato de apertura para otorgar el crédito, controlar la cartera de crédito, elaborar el reporte de clientes morosos, etc.

Desarrollo:

Duración: 2 sesiones de 50 min.

Se integran técnicas y recursos de aprendizaje que motivan una actitud favorable hacia la construcción y apropiación de los nuevos contenidos. Los contenidos de la didáctica específica se elaboran atendiendo a las capacidades expresadas por los resultados de aprendizaje. Bajo el enfoque constructivista, en que se fundamenta la estrategia, los contenidos se conforman de información que el estudiantes aprende, procedimientos que aplique y actitudes que se deriven de los mismos.

Duración: 1 sesión de 50min.

Desarrollo 1º. Parte. Identificación y análisis de nuevos conocimientos. Las técnicas utilizadas son: pistas tipográficas (dejado como tarea) y el mapa conceptual individual y en equipo.

a) Partiendo de la lectura analizada, con pistas tipográficas, el estudiante elabora un mapa conceptual individual, integrando los conceptos claves antes mencionados. Para su elaboración se utiliza el generador de mapas. Con su primer borrador de mapa e integrados en equipos de 4 integrantes, compartirán su mapa, realizando las correcciones y ajustes necesarios. Los mapas terminados se expondrán o se subirán al Blog para su consulta. Con esta actividad se concreta el análisis de la estructura organizacional de la empresa y la apropiación de los saberes. (Saber-saber ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

Duración: 1 sesión de 50 min.

Desarrollo 2º. Parte. Con la técnica de Aprendizaje por Proyectos, (UPN, 2008, p.6) desarrollado en espacios colaborativos y a través de la WebQuest de corta duración, se realiza la incorporación de los nuevos aprendizajes, al acercar una realidad concreta “las empresas de su localidad” al ambiente académico.

El aprendizaje por proyectos consiste en la elección de una empresa productora de bienes o servicios, para llevar a cabo su (Saber-hacer)

El docente presenta en clase, la WebQuest para su explicación y la hospeda en el blog escolar para su consulta.

Las tareas a realizar en equipo, son las siguientes:

◘Asignan nombre a su Empresa (conocimiento de las características del mercado y creatividad) e identifican su producto.

◘ Determina los roles de los integrantes de equipo (socios o trabajadores) con su respectivo perfil empresarial.

◘Determina la organización empresarial adecuada a su empresa: Sociedad anónima, comandita o anónima. Justificándola.

◘Enlista los beneficios que se proponen alcanzar con la creación de su empresa. (Costos-beneficios)

◘Diseña prototipo del bien o servicio.

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

◘Presenta sus resultados en un archivo de Power Point, el cual deberán subir al espacio de tareas (blog) para su evaluación.

Para elaborar la WebQuest, harán uso del material leído, los enlaces proporcionados y de la técnica de la entrevista a empresarios de la comunidad. En esta parte del proceso el docente juega el rol de facilitador, observador y co-investigador. Las evidencias del proyecto se registran en listas de cotejo.

Duración: 1 sesión de 50 min.

Cierre: A través de la técnica de la plenaria se concluirá la estrategia didáctica, ambas técnicas permiten a los estudiantes asumir una postura sobre el tema. (Saber-ser)

En esta parte de la secuencia, el estudiante retoma todas las actividades realizadas, principalmente las de la WebQuest.

Por medio del trabajo colaborativo:

1. Integra las preguntas problematizadoras a la tarea, con la finalidad de conjuntar los conocimientos, habilidades y actitudes frente al tema de análisis.

2. En la plenaria, exponen los resultados de su proyecto WebQuest, utilizando la presentación de Power Point, la cual propicia interés, diversión y aprendizajes significativos. En este marco se discute el impacto de la empresa en la administración de su localidad, fundamentado en el modelo de desarrollo sustentable.

3. Responde a dudas y preguntas de sus compañeros, aceptan retroalimentación y se autoevalúan.

La WebQuest se evalúa a través de la rúbrica de evaluación.



7. Recursos didáctico-pedagógicos

En este espacio se retoma el tema, detallando los recursos didácticos que integran a la estrategia de aprendizaje. Se hace hincapié en los recursos didácticos respondieran a los intereses, necesidades, aprendizajes previos y estilos de aprendizaje de los estudiantes.

Con base en lo anterior, la importancia de los recursos didácticos se centra en su función facilitadora del proceso de aprendizaje al proporcionarle experiencias sensoriales representativas de los contenidos y conocimientos. (Reyes, 2008)

Para responder al nuevo enfoque de aprendizaje por competencias, así como al paradigma de la sociedad del conocimiento y del trabajo colaborativo se hace uso de recursos audiovisuales y de las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento. Buscando que su integración con el resto de los elementos del proceso educativo (objetivos, planes y programas de estudio, contenidos y evidencias) sea congruente y estratégicamente justificable.

Se utilizan los siguientes recursos: Generador de mapas conceptuales y programa de Power Point.

Cada uno de los recursos utilizados, ofrecen evidencia del aprendizaje que permiten realizar la evaluación del mismo:

◘Generadores - mapas conceptuales.

◘Video - ficha de análisis o andamio cognitivo

◘WebQuest - reportes de investigación, tareas y resultados de proyecto colaborativo en Power Point.

◘Buscadores y Portales - Información

El uso de las nuevas tecnologías, como recurso didáctico, es factible a la estrategia por su disponibilidad para los estudiantes en el hogar y escuela.

El uso de los recursos facilita la transmisión y comunicación de los contenidos de aprendizaje, pues los acerca a su realidad, así mismo se observa que al inyectar de dinamismo el proceso, genera ambientes de participación y colaboración libre.

8. Plan de evaluación

El proceso de evaluar abarca seis aspectos centrales principales como son :

◘ La demarcación del objeto, situación o nivel de referencia que se ha de evaluar: identificación de los objetos de evaluación. Habrá que considerar ciertos objetos de evaluación, lo que se refiere a qué queremos evaluar y como queremos evaluar.

◘ El uso de determinados criterios para la realización de la evaluación. Estos criterios deben tomar como base principal las intenciones educativas predefinidas en la programación del plan de clase, lo que interesa saber es si para un objeto de evaluación dado se han alcanzado los conocimientos correspondientes y en qué grado.

◘ Una cierta sistematización mínima necesaria para la obtención de la información, mediante la aplicación de las diversas técnicas, procedimientos e instrumentos evaluativos. El uso de instrumentos nos aproxima de lleno a la pregunta de con qué vamos a evaluar.

◘ A partir de la obtención. De la información y mediante la aplicación de las técnicas será posible construir una representación lo más fidedigna posible del objeto de evaluación. Esta comprensión será más rica si se toma en cuenta un mayor número de elementos y fuentes para construirla.

◘ La emisión de juicios. Con base en los puntos anteriores será posible elaborar un juicio de naturaleza esencialmente cualitativa sobre lo que hemos evaluado. La evaluación del juicio nos permite realizar una interpretación sobre cómo y qué tanto ha sido satisfecho los criterios de nuestro interés.

◘ La toma de decisiones realizada a partir del juicio construido constituye sin duda el porqué y para qué de la evaluación.

En definitiva, la evaluación puede estar condicionada desde fuera, solo en tanto y en cuanto, el sujeto no sea capaz de asumir su propia dirección, en la medida en que se vaya capacitando, los agentes externos deben ir cediendo paso al ejercicio de estas capacidades y ello abarca tanto lo moral como lo cognitivo. El juicio sobre la calidad de una realidad personal o social no puede ser ni delegado ni usurpado a los sujetos participantes; al juicio se llega por un proceso de construcción, y la riqueza de dicha construcción estriba, a su vez, en que se convierta en un aprendizaje colectivo, en un diálogo y una reflexión conjunta, en definitiva, en un proceso por medio del cual los sujetos puedan adquirir la capacidad y la responsabilidad para cambiar y decidir sobre su realidad inmediata.

a) Propósitos: Competencias y atributos a desarrollar

Con respecto a la materia de Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización, la cual forma parte del modulo IV “Controlar la información administrativa y contable de la empresa. La norma técnica de competencia (NTCL CADMO594.01 Control de crédito y cobranza) el propósito de la estrategia didáctica va encaminada a que el estudiante sea capaz de desarrollar un pensamiento científico e investigador, de tal forma que sus conocimientos sean suficientes para explicar las nociones que sustentan los procesos para la solución de problemas cotidianos en el uso del control de la información administrativa y contable de la empresa.

Además de sistematizar la información consultando fuentes relevantes para la recopilación de su autoconocimiento y sobre todo generar autonomía para que sea capaz de emitir juicios de valor sobre la contribución y alcances de la ciencia como proceso colaborativo, beneficiando a la sociedad en el buen uso de la competencia.

Es importante también que la estrategia didáctica genere la participación del estudiante, para tal propósito se sugiere utilizar: Secuencia didáctica, técnicas y actividades, que interactúan de tal manera que el aprendizaje sea orientado al proceso colaborativo.

No olvidar que la estrategia didáctica propuesta persigue además que el estudiante reciba un aprendizaje formativo e integral.

b) Estrategia y técnicas:

“Estrategia didáctica es un procedimiento organizado, que nos ayuda a llevar a cabo el proceso enseñanza – aprendizaje de manera eficaz, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida por los objetivos del sistema o de la institución, donde su aplicación requiere en la práctica diaria del perfeccionamiento y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente, lo cual constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar como parte de la estrategia”.

Institución Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 140

Área Administración

Grupos D

Semestre Quinto

Asignatura 1.-Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización 2.-Dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

Unidad Primera y segunda

◘ Conceptuales,

◘ Procedimentales y

◘ Actitudinales

La formación profesional del alumno se inicia desde el segundo semestre con el desarrollo de las competencias para la aplicación del proceso administrativo y de las herramientas con misión emprendedora.

Contenidos: conceptuales, procedimentales actitudinales y valórales implicados en los resultados de aprendizaje o competencias a desarrollar.

El propósito de la asignatura o competencia profesional control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización.

El alumno detectara la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones que maneja la empresa.

Procedimental:

El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito y cobranza y la capacidad potencial del cliente visitando sitios de Internet y empresas.

Formaran equipos de cinco personas con la finalidad de discutir los temas investigados para obtener consenso y elaborar un informe elegirán un coordinador que hará la presentación de su investigación en Power Point para explicar a los demás equipos.

El alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos en el grupo. Ser capaz de seleccionar y utilizar teorías y métodos de enseñanza-aprendizaje de segundas lenguas adecuadas para la programación y puesta en práctica de la enseñanza de segundas lenguas/lenguas extranjeras, así como de seleccionar o diseñar proyectos curriculares adecuados a diferentes contextos de enseñanza.

Actitudinal:

En competencias profesionales:

El alumno deberá aprender los diferentes tipos de créditos y la forma de otorgarlos, el llenado de formatos, verificar la información y decidir si la persona es sujeta de crédito o no.

Competencias genéricas y atributos:

Se contribuye a alcanzar el equilibrio entre el interés y el bienestar individual y el interés general de la sociedad.

Competencias disciplinarias:

Analiza con visón emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de la organización y su relación con el entorno socioeconómico.

Contenido procedimental:

a) Utiliza fuentes de información confiables y,

b) Elabora un resumen de la información obtenida

Contenido conceptual:

Conoce las reglas para controlar las operaciones de crédito y cobranza

Contenido procedimental: Cada alumno regresa a su equipo con el trabajo elaborado y enseña lo que aprendió (Producto, tarea o proyecto)

Finalmente durante la etapa de cierre los contenidos implicados son:

Contenido procedimental:

Investigan, leen, discuten, seleccionan y producen información y elaboran un producto (tarea o proyecto)

Cotejar la documentación para gestionar el crédito. Elaborar el contrato de crédito elaborar reportes de las cartera de crédito y expone su trabajo de investigación

c) Instrumentos con sus respectivos. Criterios, Indicadores parámetro.

Instrumentos: Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.

La aplicación de pruebas en sus diferentes modalidades, será muy importante la explicación que se proporcionan a los alumnos al inicio del semestre en donde les indicamos a ellos la forma en que vamos a evaluarlos, los tiempos de entrega de trabajos, así como las características que deberán presentar.

Forma parte de una excelente comunicación que tendremos con los alumnos cuando ellos logren comprender lo siguiente:

¿Qué evaluar?

Los aprendizajes adquiridos habilidades adquiridas, nivel del aprendizaje y desarrollo de competencias

¿Para qué evaluar?

Se requiere para que los docentes se retroalimenten en su planeación y determina la asignación de una calificación.

¿Qué criterios a considerar?

Los indicadores de desempeño establecidas.

¿Cuándo evaluar?

Durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

d) Expectativas de los resultados

Que los alumnos adquieran las competencias predestinadas al inicio del curso, que sea capaz de:

◘ Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito

◘ Y controlar las operaciones de crédito

Esas competencias a situaciones prácticas en su entorno. Que tenga las bases cognitivas, habilidades y destrezas necesarias para acceder a niveles superiores de su desarrollo académico.

Que sepa manejar adecuadamente las nuevas tecnologías de información (Tics), aplicándolas a sus procesos académicos.

Se vive en una etapa de auge en la investigación evaluativa, por lo que se busca una calidad en las evaluaciones realizadas y todo ello está inmerso en un modelo pedagógico centrado en competencias.

El concepto de competencias ha sido muy utilizado como producto de la reforma educativa en la que se está inmerso, por lo que se concibe como la interacción entre los conocimientos, habilidades, destrezas y los valores, considerando un marco contextual especifico.

La evaluación, desde este marco, puede y debe contribuir a que los estudiantes continúen aprendiendo, la razón de ser de la evaluación es la de favorecer a la mejora del proceso enseñanza – aprendizaje. Al mismo tiempo los docentes deben reflexionar acerca de la práctica con el fin de realizar los cambios pertinentes que sigan ayudando a cumplir la razón de ser de la escuela

La evaluación de los aprendizajes de los estudiantes implica valorar o acreditar sistemáticamente el desempeño de las competencias adquiridas por ellos en un contexto específico.

Evaluar según el propósito y la competencia son los tipos de evaluación que se consideraron en la estrategia:

 Inicial o diagnóstica, información y conocimientos previos, para atacar debilidades y realizar adaptaciones.

 Formativa, paulatina a lo largo de todo el proceso enseñanza-aprendizaje, y con el auxilio de métodos y técnicas se obtiene la información para realizar adaptaciones y ajustes progresivos.

 Sumativa, se realiza al final del proceso enseñanza – aprendizaje. Se integra con la información recabada de los tipos de evaluación anterior, realizando un balance de conocimientos adquiridos para dar un juicio de acreditación, considerando no sólo los conocimientos sino conductas representativas y aspectos cualitativos.

IV. Reflexiones generales:

Para la sociedad, la educación es el medio de transmitir y, al mismo tiempo de renovar la cultura, los conocimientos y los valores así como fomentar la convivencia, el respeto a las diferencias individuales, a promover la solidaridad y evitar la discriminación de tal manera que la sociedad tenga cohesión. Por tal motivo, para la sociedad es relevante la educación de los jóvenes, que los lleve hacia el bienestar individual y colectivo y que además los conduzca al éxito escolar, por lo que el profesor de educación media superior asume el reto ante la sociedad actual de contribuir a la formación de los jóvenes para el desarrollo de sus capacidades y competencias. Los objetivos deberán ser alcanzados tanto de las autoridades educativas y los que integran a la comunidad escolar, como por la sociedad. Ahora bien las demandas del país y del mundo actual, exigen la necesidad que tienen los jóvenes de desenvolverse en contextos diversos a lo largo de su vida, por lo que la pertinencia educativa de la competencia a desarrollar en la estrategia didáctica, es cumplir con éste cometido, al proporcionar al estudiante las herramientas adecuadas para su desarrollo formativo e integral, pretendiendo a la vez mejorar la educación con calidad.



IX. Fuentes de Consulta:

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Autor: Muñoz y Noriega

Titulo: “Habilidades para el diseño de la nueva docencia”.

Año: 1996

Ciudad: México

Editorial: UPN-COSDAC

Autor: SAENZ BARRIO. O. (Dr.)

Titulo: Didáctica General. Un enfoque curricular.

Año: (1994) (1997)

Autor: Adell, J.

Titulo: “Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información”

Editorial: EDUTEKA



Autor: Vargas, X.

Titulo: “El aprendizaje y el desarrollo de las competencias”

Año: 2005



Autor: Marqués, Pere

Titulo: “Concepciones de aprendizaje”.

Año: 1999



Autor: Anónimo

Titulo: “El Proceso Didáctico como Proceso de Comunicación
Significado y sentido de la Mediación pedagógica”.

Año: 2002

Autor: Bernardo

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008

Ciudad: México

Editorial: UPN-Cosdac



Autor: Adell, Jordy

Titulo: Compartir el conocimiento

Año: 2007

Autor: Reyes, F.

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008



Autor: UPN-SEMS.

Titulo: “Construir competencias, Entrevista con P. Perrenoud”. Texto original "El Arte de Construir Competencias" original en portugués en Nova Escola

Año: Septiembre 2000

Ciudad: Brasil

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Estrategia Didáctica”

Año: 11 de Julio de 2009

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Herramientas de mediación didáctica en entornos virtuales de Andrés García Manzano”

Año: 12 de julio de 2009



Autor: Viñals, E.

Titulo: “Una estrategia acorde con el paradigma educativo de la Sociedad del Conocimiento”

Año: 2008



Autor: Eduardo Castro Silva

Titulo: ¨Para orientar las funciones de los sistemas educacionales”•



Titulo: Técnicas y Estrategias Didácticas UPN La Reforma Integral de la Educación Media Superior

Año: 24 de Enero del 2008

Titulo: Encuesta de opinión “Índices de reprobación y deserción en el CBTis No.140

Año: 2007-2009



Autor: CBTisNo140

Titulo: Cuestionario socioeconómico

Año: 2008



Autor: Marcela Chavarría

Titulo: Mega tendencias

Año: 2009



Autor: Perrenoud Phillipe

Titulo: Construir competencias desde la escuela

Año: 2002

Ciudad: Santiago de chile

Editorial: Dolmes Ediciones



Autor: Bachillerato tecnológico en administración: Cosdac.SEMS.

Titulo: Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización

Autor: De los elementos del currículo a la planeación didáctica

Titulo: Especialidad de Competencias Docentes



Autor: Jorba y Casellas

Año: 1977







































X.-Anexos No.1



Característica del paradigma educativo de la SC Cómo se concreta en mi estrategia didáctica o qué debo hacer para concretar cada aspecto.

- El docente actúa como guía, tutor y gestor del proceso En cada momento busco ser guía tutor y gestor del proceso para la elaboración de la Web Quest, el trabajo individual buscando promover la integración grupal y aplicando las técnicas de la comunicación para el intercambio de información con objeto de proporcionar a los alumnos las herramientas necesarias para facilitar el aprendizaje.

- Utiliza la investigación como estrategia para la construcción de aprendizaje. Propongo la investigación de campo, el intercambio de información, visitas a organizaciones, selecciono las páginas de Internet. Con la finalidad de que el estudiante construya su propio conocimiento. Con técnicas expositivas se diseña la hipótesis y se presentan estudio de casos para la verificación de cálculos, de porcentajes, recrean proyectos de simulación por equipos apoyándose en estrategia didáctica de la Web Quest.

- Opera en esquemas de trabajo colaborativo La exposición de los equipos de trabajo, definiciones, conceptos, resúmenes, resultado del trabajo colaborativo. El alumno define criterios que debe contener el proyecto. En la asignatura de crédito y cobranza los problemas reales que se presentan están en función de la atención al cliente en la solicitud del crédito y otro aspecto de la cobranza, por ello se recrea la simulación en esos aspectos con el propósito de que todos los alumnos aprendan a manejar la problemática y la solución que se presentan en las empresas.

- Se basa en la solución de un problema real El primer día de trabajo se presenta mediante boletín informativo la materia sus contenidos, estrategias didácticas, las evidencias o instrumentos de evaluación, el problema a resolver y la estrategia didáctica mediante la cual se va a trabajar.

- Favorece esquemas de aprendizaje distribuido: distintos estudiantes investigan distintos aspectos del problema a conocer/ resolver. No todos aprenden todo al mismo tiempo y de la misma manera. Cada integrante del equipo analizan y discuten hasta entender bien cual es la tarea como equipo y cual la de cada estudiante del equipo. Se ponen de acuerdo para la etapa de integrar lo que cada alumno investiga y aprende. Se organizan en grupos, investigan, leen, discuten, seleccionan y producen la tarea o el proyecto mediante diversas técnicas y diferentes procesos. El producto o tarea que cada alumno investigó lo enseñan a su equipo, el aspecto que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió.

-Todos aprenden todo. Integran los conocimientos de los distintos aspectos del problema construcción de visión global. En el cierre. Todos aprenden todo. Cada alumno regresa a su equipo original con el trabajo que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió. Dialogando, buscan relaciones entre los distintos aprendizajes. Llegando a las conclusiones finales.

- Ejercita el desarrollo de pensamiento relacional y sistémico. Más que datos e información descontextualizada, aprenden relaciones. Participa en el equipo de trabajo y apoya en cada una de las etapas que le toco participar dentro de la estrategia propone, sugiere y acepta sugerencias.

- Ejercita valores para la convivencia Al trabajar en equipos de trabajo en forma colaborativa el alumno aprende a tener tolerancia, respeto, disciplina y a convivir en forma armónica.

- Promueve la creatividad Al dar libertad al equipo de trabajo y con las estrategias propuestas se permite el desarrollo de las habilidades del alumno como podrían ser: creatividad, innovación, investigación, elaborar mapas mentales y conceptuales, hacer uso de las tecnologías y de algunos programas como Word, Excel y PowerPoint. Se motiva a ser uso de la tecnología en sus presentaciones.

- Ejercita la autonomía Al participar en la reflexión escrita, oral y al externar su opinión en la técnica expositiva toma decisiones sobre la información que debe utilizar para presentarla al resto de los equipos, toma responsabilidades y decisiones, cumple con la tarea que le tocó desarrollar y ejercita su autonomía.

- Hace de la evaluación del proceso el recurso principal para retroalimentar el desempeño del individuo y el grupo. La evaluación de carácter diagnostico se realiza en un momento determinado del proceso didáctico que va a servir de base para adoptar decisiones relativas a la realización de actividades de apoyo. Para obtener el proceso a) obtener información b) interpretarla

c) tomar decisiones

Para retroalimentar el proceso de enseñanza, aprendizaje.







INSTRUMENTOS DE EVALUACION Anexo 2



Indicadores = evidencias Criterios de desempeño

Nivel de desempeño 3 2 1

Tecnológico:

◘Controlar las operaciones de crédito/

◘Controlar la cartera de crédito

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones. Su trabajo satisface dos de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones Su trabajo satisface una de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones



Manejo de información

Análisis: El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental



Cognitivo:

Recrea la simulación de casos prácticos para: plantear situaciones reales y argumentar sus soluciones y pertinencia y realiza las actividades de retroalimentación para verificar el logro de los objetivos trazados.



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato





◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



Comunicativo

Construcción conjunta de significado:



Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de

Los estudiante.

Atención a las normas: Actitudinal Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez.

Valor 20 15 5



























Anexo 2

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 140

EVALUACION DE VALORES Y ACTITUDES













Lista de Cotejo

Dar a conocer al inicio de la unidad: Los criterios que serán tomados en consideración.

Materia: Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento de crédito

Nombre del alumno: Lizaola Acevedo Roberto Carlos

Profesor: Alberto Bravo Gallegos

Resultados de aprendizaje, competencia y duración.

Unidad a evaluar: II.

V semestre. Grupo: “VD”

Valor total de la evidencia. 30% Valor por atributo 3%

Escala de comportamiento Siempre

3%

Generalmente

2% Ocasionalmente

1% Nunca

0% Total

Respeto,

dialogo,

diferencia,

inclusión,

tolerancia,

diversidad

Participación

Empatía

Asistencia puntualidad

Escala de actitudes

Organiza su equipo de trabajo

Discute hasta entender bien cual es la investigación a realizar

Se conoce y valora así mismo. aborda y resuelve problemas

Desarrolla innovaciones



y propone soluciones

Elaboran un producto (Tarea o investigación)

Cada alumno enseña lo que le tocó investigar y presenta su trabajo.

Puntaje obtenido para la calificación del período Agosto 09-Enero 10 del 2010

Verificamos que los métodos sean eficaces para mostrar:

¿Qué hace el estudiante?,

¿Cómo lo hace?,

¿Para qué lo hace?

Y ¿qué actitudes y valores expresa la evidencia?



Nombre firma evaluador

Alberto Bravo Gallegos__________________________











Anexo

1.- DEFINIR LOS PROPOSITOS U OBJETIVOS DE APRENDIZAJE



TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

ADQUISICIÓN DE

INFORMACIÓN CONOCER

LA INFORMACIÓN -Memoriza términos comunes

-Expresa hechos específicos

-Describe métodos y procedimientos

-Memoriza principios y normas.

COMPRENDER

LA INFORMACIÓN -Comprende hechos principios y normas

-interpreta material de tipo verbal

-Interpreta gráficos, cuadros de datos



MANEJAR

LA INFORMACIÓN



-Transforma información como estrategia para la construcción del aprendizaje.





DESARROLLO DE

HABILIDADES Y DESTREZAS

APLICACIÓN -Aplica principios y conceptos a situaciones nuevas

-Aplica leyes y teorías a situaciones nuevas

-Consulta e interpreta gráficos

ANALISIS -Reconoce el sentido implícito, reconoce falacias de razonamiento o información

-Reconoce hechos

-Distingue opiniones de hechos

-Analiza estructuras organizativas

SINTESIS -Organiza una composición escrita

-Organiza la información en cuadros, tablas y mapas

EVALUACION -Juzga sobre la consistencia lógica del material oral y escrito

-Juzga sobre la adecuación, según la cual, los datos sostienen las conclusiones

DESARROLLO DE LA

SUBJETIVIDAD HÁBITOS -Investiga, lee, discute selecciona y produce información

- Elabora un producto

-Se opera en esquemas de trabajo colaborativo

ACTITUDES -Se ejercita el desarrollo del pensamiento.

-Se promueve la creatividad

- Se ejercita la autonomía,



VALORES -Respeto, tolerancia, diálogo,

diferencia, inclusión, diversidad



2.-DEFINIR LAS COMPETENCIAS A EVALUAR.

TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

COMPETENCIA

Disciplinares INFORMACIÓN

REQUERIDA -Que productos, logros le permiten evaluar la competencia

-Confeccionar los indicadores criterios y parámetros.

-Contar con instrumentos que guíen la observación sobre el desarrollo de las competencias

HABILIDADES

REQUERIDAS -Identifica, ordena e interpreta ideas, datos y conceptos

-Utiliza la tecnología de la Información.

-Investiga

-Resuelve problemas

-Produce productos

-Transmite información

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se conoce y valora a si mismo, aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

-Ejercita los valores para la convivencia: respeto, dialogo, diferencia

Inclusión, tolerancia y diversidad.

-Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores ideas y practicas sociales.

COMPETENCIA

PROFESIONAL INFORMACIÓN

REQUERIDA -El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito

-Elige fuentes de información

-Establece rutas o procesos técnicos para la integración de la cartera de crédito

-Reportes de clientes incumplidos y morosos.

-Integra la cartera de clientes.

-define las clases de crédito y la autenticidad documental.

- Y la capacidad potencial del cliente.

-Detectará la solvencia del candidato

HABILIDADES

REQUERIDAS - Control de las operaciones de crédito

-Aprenderá los diferentes tipos de crédito.

-La forma de otorgarlos

-El llenado de los formatos

-Verificar la información

-Decidir si la persona es sujeta de crédito o no

-Otorga el crédito

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -El Alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos.

Explicita las nociones científicas que sustentan los procesos para la solución de los problemas cotidianos.

COMPETENCIA

Genérica INFORMACIÓN

REQUERIDA -Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios.

-códigos



HABILIDADES

REQUERIDAS -Piensa y critica reflexivamente

-Sustenta una postura personal sobre temas de interés

-Aprende en forma autónoma

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se expresa y comunica

-Trabaja en forma colaborativa

-Presentación con un resumen muy claro donde incluyen: propósito, objetivos y conclusión



INDICADORES, CRITERIOS Y PARAMETROS MANERAS DE LOGRARLOS



Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.





Características personales: Motivación, rasgos de carácter, concepto de si mismo y conocimientos.




III. Fundamentación didáctico-pedagógica.


El constructivismo como paradigma educativo; en el aprendizaje por proyec¬tos introducen a los alumnos en la investigación, les permiten apreciar la dificultad e importancia del trabajo estadístico y les hace interesarse por la estadística como medio de abordar problemas variados de la vida real, aprender a aprender, es imperativo, reflexionar sobre la práctica, en este caso, sobre las estrategias que se suelen diseñar para trabajar con los alumnos, interesándolos, atrayéndolos en un ambiente de fraternidad. El hombre curioso y controlador por naturaleza, debe tener un método, para recolectar e interpretar esos datos. El aprendizaje basado en proyectos, 8 permiten a los alumnos elegir un tema de su interés en el cual precisen definir los objetivos, elegir los instrumentos de recogida, seleccionar las muestras, recoger, codificar, analizar e interpretar los datos para dar respuesta a las preguntas planteadas; por ello la estadística es tan útil en su vida diaria.

Por su parte, la técnica didáctica no tiene valor por sí misma sino que constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar y organizar como parte de una estrategia, dependiendo del aprendizaje que se espera desarrollar en el alumno.

Modelo educativo.

“Una estrategia es, en un sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. Su aplicación en la práctica diaria requiere del perfeccionamiento de procedimientos y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente.”

La construcción de la propuesta de intervención didáctica, responde a los nuevos paradigmas pedagógicos, y como resultado propio de la evolución de los diferentes modelos educativos y sus respectivas propuestas curriculares por las que ha atravesado la educación mexicana. El análisis e impacto de los entornos socioeconómicos, nacionales e internacionales del presente siglo, conducen a las autoridades educativas, del nivel medio superior, a la búsqueda de un modelo educativo que permita al egresado de media superior hacer frente a esta realidad.

La decisión de abandonar el modelo educativo basado en el aprendizaje memorístico y aplicado a solución de exámenes, conduce a la EMS a proponer a través de la RIEMS, el aprendizaje basado en el enfoque por competencias, con el cual se pretende desarrollar aprendizajes cuya principal característica es generar la capacidad de aplicarlos en contextos concretos de la vida social, profesional y laboral del estudiante, a lo largo de su vida.

Por lo tanto puede concluirse que la enseñanza por competencias, significa crear experiencias o situaciones de aprendizaje (Perrenoud, 2004) para que los estudiantes desarrollen habilidades que les permitan movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para realizar satisfactoriamente las actividades demandadas por su entorno social.

Es por todo lo anterior que la elaboración de la propuesta de intervención didáctica, encuentra en el modelo constructivista los elementos didácticos y pedagógicos necesarios para la implementación de competencias. La fundamentación de la estrategia en el constructivismo, conduce al docente al desarrollo de aprendizajes significativos y situados, a través del planteamiento de conflictos y problemas cercanos a la realidad de estudiante, y donde otra tarea del docente será la construcción de ambientes de aprendizaje que lo permitan.

1. La estrategia didáctica y la adquisición de competencias genéricas, disciplinares y/o profesionales.

La estrategia didáctica se construirá para atender la asignatura de crédito y cobranza, que como ya se mencionó, pertenece al núcleo de formación propedéutica y al área técnico- administrativa para resolver el planteamiento:

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas?

La propuesta didáctica integra las competencias genéricas y disciplinares del campo del crédito y la cobranza. Su desarrollo conduce al estudiante a la apropiación del conocimiento administrativo interdisciplinario y de las herramientas teórico-prácticas que permiten el desarrollo de habilidades y capacidades de: observación, identificación, análisis, reflexión y crítica del comportamiento de las empresas que operan en su comunidad y con las cuales mantiene múltiples interacciones: consumidor, trabajador o propietario.

Las competencias disciplinares seleccionadas en la estrategia didáctica de crédito y cobranza, permiten atender las competencias genéricas propuestas por la RIEMS. Con un enfoque integral, la estrategia didáctica desarrolla capacidades y habilidades, las cuales a su vez pretenden alcanzar a las siguientes categorías de las competencias genéricas:

◘Se auto determina y cuidado de sí mismo;

◘Se expresa y se comunica;

◘Piensa crítica y reflexivamente, y

◘Trabaja en forma colaborativa.

Todas las competencias anteriores, son elementos estratégicos e indispensables en la formación del pensamiento creativo del joven emprendedor, rol que el estudiante asumirá en el desarrollo de su proyecto de incubación empresarial y/o en su futuro profesional o laboral; y donde este último, es sumamente requerido. Las competencias disciplinares, a desarrollar con la estrategia correspondientes ya se han presentado, por lo que aquí, solo se puntualizará que la estrategia de aprendizaje, integrará a través de la didáctica específica, los contenidos y saberes propios de la ciencia administrativa con las competencias disciplinares propuestas.

2. Enfoque pedagógico de la estrategia (concepción de aprendizaje)

Los elementos que integran a la estrategia didáctica, así como su construcción y puesta en marcha, implican un cambio radical en la actuación del docente, pues debe dejar atrás su rol de autoridad y sus modelos pedagógicos tradicionalistas, para integrarse a los nuevos principios pedagógico que sustentan al aprendizaje basado en competencias propuesto por la RIEMS.

El diseño de la estrategia didáctica bajo el enfoque pedagógico del aprendizaje por competencias, remite a dos elementos importantes para conceptualizar al aprendizaje, el significado y situación. Considera que ambos elementos inyectan al aprendizaje, la configuración de un proceso dinámico o de acción donde el estudiante es el centro del mismo. Esta conceptualización del aprendizaje por competencias se encuentra fundamentada con las teorías del aprendizaje de los constructivistas: Piaget, Vigotski y Ausubel.

Piaget explica tres fases del desarrollo de la inteligencia: el cognitivo, el de las operaciones concretas y el de las operaciones formales que pueden relacionarse con los contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales que desarrolla el enfoque por competencias. (Pere Marqués, 1999). Otro aspecto importante es el desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje, cuando parten de la adaptación e interacción al medio o realidad o diagnóstico socioeducativo, y por último, el énfasis que el modelo hace en la necesidad de proporcionar tareas y temas que cautiven la atención del estudiante y que se retoma a través del planteamiento de una pregunta o problema de interés para el alumno.

Otro de los modelos considerados, por su congruencia con el enfoque de competencias, es el del socio-constructivismo de Vigotski. Al igual que Piaget, Vigotski considera al aprendizaje como un proceso de construcción de nuevos conocimientos, enfatizando la importancia de la interacción social en el aprendizaje.

Así pues, se identifica que el enfoque por competencias, retoma de Vigotski, al aprendizaje situado que lo conduce al análisis del contexto socioeconómico, por su incidencia en el comportamiento de los participantes del proceso de aprendizaje.

Se considera el modelo de aprendizaje significativo de Ausubel, estableciendo una importante congruencia con el enfoque de competencias, particularmente, en el punto donde el aprendizaje debe ser significativo y no memorístico y apropiado para la recepción, es decir, a través de la planeación didáctica diseñada por el profesor.

La conjunción de la concepción teórica del aprendizaje de Ausubel, con elementos del aprendizaje de Piaget, tales como: asimilación, apropiación y adaptación, y los del aprendizaje situado de Vigotski, nos conducen a conformar un concepto de aprendizaje común a los teóricos constructivistas. Vargas (2005)

Aprehendizaje es el proceso adaptativo mediante el cual, construyendo el conocimiento de la realidad, el individuo se construye así mismo como ser humano, en un proceso que se reorganiza en todo momento, partiendo de su propia estructura cognitiva -organización de esquemas- desde donde se continuará readaptándose indefinidamente, a través de sus propios procesos de asimilación y acomodación. Por todo lo anterior y atendiendo a los lineamientos señalados por la RIEMS y después de haber analizado los diferentes modelos teóricos del aprendizaje, se determina que la estrategia didáctica tendrá como sustento el modelo constructivista, evitando con ello el aprendizaje mecánico, lo que implica enfatizar el aprendizaje significativo y situado y donde el maestro como guía y mediador, acompañará a sus estudiantes en el proceso de la construcción integral de sus saberes requeridos para el logro de las competencias. (Teoría de Jean Piaget .Citado por: Talizini, N.F.1193)

3. La estrategia didáctica, el plan de estudios y la RIEMS.

Para atender la problemática pedagógica y didáctica, por la que atraviesan los actuales procesos de enseñanza- aprendizaje, es necesaria la construcción de una estrategia didáctica centrada en el estudiante, siendo éste, nuestro objeto de estudio.

La estrategia debe partir de la necesidad de movilizar los saberes de los estudiantes, los cuales a su vez, se encuentran determinados por un contexto y situación específica que no se debe ignorar. Construir la estrategia didáctica con la concepción del aprendizaje significativo y situado, permite al alumno construir el conocimiento de su propia realidad, con lo cual, se construye a sí mismo como ser humano. La apropiación de los nuevos saberes (saber, hacer y ser) cobrará sentido en el momento que le permita satisfacer necesidades, atender situaciones específicas, resolver problemas, tomar decisiones, y en general, lograr sus objetivos o metas.

En el Bloque 4 del plan de estudios 2008 para la carrera de administración del V semestre donde se deriva el submodulo control de crédito y cobranza. (Descripción del modulo Cosdac SEMS) se tocan los siguientes contenidos:

◘ Detectar la solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de crédito y cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito y cobranza

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos.

La materia control del crédito y cobranza puede ser cruzada curricularmente con algunas asignaturas, principalmente con:

◘ Áreas de contabilidad

◘ Administración de recursos financieros

◘ Administración de recursos humanos

4. Especificación teórico-conceptual de los recursos a utilizar. (Software, WebQuest, audio, texto, etc.)

En el desarrollo de la estrategia didáctica, el uso de los recursos didácticos es de suma importancia, ya que facilitan la realización del proceso de enseñanza y aprendizaje, al proporcionar al estudiante, experiencias sensoriales significativas que contribuyen a que los estudiantes construyan un conocimiento determinado. (Reyes, 2008)

Recursos didácticos:



Secuencia Inicio Desarrollo Cierre

Recursos didácticos Pizarrón



Cañón , laptop



Video Lectura electrónica, papel y lápiz.

Generador de mapas conceptuales

Rotafolio



WebQuest

.

Multimedia, Blog escolar

Cañón



Presentación de Power point

Pueden observarse diversidad en el uso de recursos didácticos, de acuerdo con la clasificación de Bernardo (2008, p.13) se tienen los siguientes tipos:

Audiovisuales: pizarrón, cañón, video educativo.

Impresos: Texto de lectura en línea.

Informáticos: computadora, presentación de Power Point, Portal escolar y la WebQuest.

Los modelos de enseñanza tradicional, estática y carente de motivación, no corresponde al perfil de los estudiantes de hoy, que se enfrentan a los nuevos retos de la comunicación y la informática, presentes en el mundo globalizado.

El desarrollo vertiginoso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´S), alcanzan al ámbito educativo; inicialmente operando como medios didácticos y actualmente en la conformación de una nueva cultura y pedagogía educativa.

La sociedad de la información se convierte, con la educación, en una sociedad del conocimiento, cuyo objetivo es la construcción de aprendizajes que van más allá de las aptitudes laborales, van para toda la vida. (Adell, n/d)

En este contexto, es que se elige, para su fundamentación, el uso de las TIC´S integradas a la estrategia didáctica basada en el aprendizaje por competencias.

Los recursos utilizados en la estrategia didáctica son: Textos de lectura (en línea), Mapa conceptual elaborado y la WebQuest de corta duración.

Se considera que la WebQuest, es el recurso didáctico que cubre de manera amplia los principios del paradigma de la sociedad del conocimiento.

La WebQuest de corta duración, está diseñada para trabajar el “Proyecto del submodulo de crédito y cobranza. La WebQuest proporciona muchas ventajas educativas, entre las cuales se pueden citar: El aprendizaje colaborativo, el cual permite a los estudiantes identificar y desarrollar sus habilidades, actitudes y valores de responsabilidad y colaboración con el equipo, ejercitando su autonomía. La estructura de su diseño ayuda a presentar una tarea de forma organizada y objetiva. Los estudiantes pueden ver cómo se conectan las ideas y se dan cuenta de cómo se puede organizar o agrupar la información.

El uso adecuado del tiempo, en manejo de información para una investigación al buscar en el internet y el desarrollo de las siguientes operaciones del pensamiento: análisis, síntesis y evaluación.

Por todo lo anterior se puede concluir afirmando, que la WebQuest, como protocolo didáctico, conjunta los elementos estratégicos e instrumentales necesarios para desarrollar aprendizajes significativos basados en el trabajo colaborativo y las habilidades en el manejo del internet y las nuevas tecnologías; activando los contenidos cognitivos (saber saber), procedimentales (saber hacer) y actitudinales (saber ser).

En esta estrategia de enseñanza busca que el docente medie el conocimiento y el joven un aprendizaje significativo, donde se le estimula a observar, analizar opinar, formular, buscar soluciones y construir su propio conocimiento.

Una estrategia es: “en sentido estricto, un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida. En la estrategia el docente guiará a los alumnos, de diferentes maneras: dándoles instrucciones correctas, revisando sus tareas, prácticas, haciéndole observaciones a sus trabajos, todo esto con el fin de que vayan poco a poco construyendo su aprendizaje”19

El método significa camino para llegar a un lugar determinado. Por lo tanto, el método indica el camino y la técnica cómo recorrerlo. Se puede decir que con base en un método se parte de una determinada postura para razonar y decidir el camino concreto que habrá de seguirse para llegar a una meta propuesta. Esta estrategia está basada en la investigación de campo, a partir de un problema, el estudiante aprende a utilizar correctamente la información, y con los resultados de esta investigación llegarán a conocer realmente qué tipos de clientes son los viables para otorgarles un crédito, práctica que desconocían antes de realizar esta investigación. De igual forma, los jóvenes aprenden a trabajar en equipo de forma colaborativa, aprenden unos de otros, dando la oportunidad a cada uno de responsabilizarse de una parte del trabajo, con esto estamos enseñando a los alumnos valores: respeto, diálogo, tolerancia, inclusión, diversidad y el desarrollo de su autonomía, la evaluación servirá para guiar tanto el aprendizaje como la enseñanza.

La planeación curricular, sus secuencias didácticas, sus contenidos y las características del grupo fortalecen las estrategias y técnicas didácticas que ayudan al aprendizaje de los alumnos donde serán capaces de seleccionar la forma más adecuada que les permita desarrollar el programa semestral entre ellos, página Web, multimedia, blogs que les permitan aprender en comunidad. ¿Que es una competencia? Una competencia es la facultad de movilizar un conjunto de recursos cognoscitivos (conocimientos, capacidades, información, etc.) para enfrentar con pertinencia y eficacia a una familia de situaciones.

5. El rol que juega el docente y el estudiante en la estrategia didáctica:

Con respecto a los docentes su profesionalismo y ética se va a medir por el grado de consciencia y autonomía de sus acciones educativas, de su cultura, de su análisis crítico y de su propia práctica docente que le permita detectar la deficiencia de sus acciones diarias y tomar decisiones para corregirlas, para esto será una ayuda didáctica los recursos que serán una adecuada respuesta.

Uno de los problemas más importantes en el mundo de la educación es hallar la forma de transmitir ideas sin caer en el tradicionalismo a los docentes nos gustaría que los estudiantes aprendieran los contenidos conceptuales (saber) y construyeran los procedimentales (saber-hacer) y actitudinales (saber-ser) con el menor esfuerzo posible, es preciso reflexionar sobre la utilidad que presentan los diferentes recursos didácticos facilitando la labor de las dos partes principales del proceso enseñanza – aprendizaje, profesor y estudiante.

Aquí el docente juega un papel protagónico para verificar constantemente el desarrollo de sus trabajos guiando a los alumnos con criterios metodológicos, críticos, reflexivos encaminándolos a que los estudiantes puedan desarrollar sus competencias genéricas, disciplinares, profesionales, conceptuales, procedimentales y actitudinales. “La materia a desarrollar en éste semestre, pertenece a la carrera de administración y le ofrece al estudiante las competencias descritas en éste apartado que le permitirán realizar funciones de carácter operativo-administrativo de manera autónoma según la curricula diseñada con una actitud basada en valores: respeto, dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad. Desarrollando competencias para la vida y el trabajo conforme a las necesidades especificas a su formación.

El objetivo es de proporcionar a los estudiantes una formación personal y profesional donde le permita optimizar su capacidad de comprensión y rendimiento académico, así como de potenciar el interés de los alumnos por el conocimiento. Ahora bien con el uso de las técnicas auxiliares de las estrategias se pretende desarrollar su capacidad lógica, su auto aprendizaje de lectura de comprensión y procesamiento de información (Internet, Web Quest, Blog etc.).

Asimismo le proporciona formas de organización para el estudio, estrategias de ordenamiento (aprendizaje colaborativo, mapas mentales, mapas conceptuales, etc.), sistematización de la información (resúmenes, estudio de casos,) esquemas, proyectos, etc. Además desarrolla la habilidad de redactar, exponer, debatir y comunicar en sesiones de trabajo colaborativo. Este es un proyecto de investigación guiado, basado en la información que procede de Internet y de la organización de equipos.

¿Cuál es tu tarea? Recuento de lo que saben y de lo que tienen que investigar, se ponen de acuerdo para elegir cada tema a investigar-aprender.

El enfoque por competencias propuesto por la RIEMS conduce al sistema educativo a un cambio de paradigma en el rol que juega el docente y el estudiante. El aprendizaje por competencias coloca al estudiante en el centro de la estrategia didáctica lo cual implica que éste, debe tener una formación integral en el desarrollo de sus capacidades, habilidades, de autonomía personal y de inserción social.

Por lo anterior, se hace necesario que el docente cambie la manera de mediar el conocimiento, es decir el modo de entregarlo a los estudiantes.

En lo que respecta al papel del profesor, Perrenoud (2000, p.4) señala algunos aspectos que los docentes deben superar para poder ofrecer a los estudiantes una educación con sentido social, que les permita integrarse a su entorno.

Estos aspectos son:

En primer lugar, el profesor debe darse a la tarea de reducir de manera radical el contenido disciplinario de su asignatura y orientar su práctica docente hacia el desarrollo de las competencias para la vida y el trabajo. Con cierta precaución, podríamos afirmar que la mayoría de los cursos de formación para docentes de enseñanza media superior, independientemente de su orientación (actualización disciplinaria, filosofía, psicopedagogía, entre otros), se sustentan en una concepción de la formación como un problema de actualización curricular y metodologías, pero evitan la discusión acerca de los fundamentos pedagógicos y epistemológicos.

En segundo término, propone un docente con un modelo educativo basado en el constructivismo, lo cual implica el trabajo de proyectos con tareas complejas y retos, que motiven a los estudiantes a movilizar sus conocimientos y habilidades

Con este proyecto de planeación por competencias, el conocimiento se presenta de forma integral, no segmentada por asignaturas que poco o nada le dicen al estudiante cuando se le presentan aisladas, generando el fenómeno que hoy nos ocupa y preocupa, la no trasferencia y movilización del conocimiento.

El rol del docente, en el enfoque de competencias, es esencialmente de comunicador y problematizador, abandonando el rol de informador o transmisor del saber científico y socialmente establecido dentro de un sistema de comunicación unidireccional, donde el docente era el emisor del conocimiento y el estudiante simplemente el receptor del mismo.

6. Secuencia didáctica:

a) Propósitos: Competencia y atributos a desarrollar:

Corresponde a este apartado presentar el desarrollo de la secuencia didáctica, cuya importancia radica en su papel integrador de las actividades, técnicas y recursos, que permitan alcanzar los objetivos o resultados de aprendizaje, en términos de lo que los estudiantes serán capaces de hacer.

En este sentido, la estrategia didáctica diseñada para la asignatura de Crédito y cobranza, se define como una estrategia de aprendizaje, por centrarse en el alumno, con la intencionalidad de desarrollar las competencias genéricas y disciplinares propuestas, a través del aprendizaje significativo y situado, en un ambiente colaborativo, y con el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Todo lo anterior se moviliza a través del planteamiento de un problema o preguntas problematizadoras (Vargas, 2005) que sirve de detonante del proceso de aprendizaje.

Al contestar:

Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito y Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranza.

El docente ha activado un elemento de la realidad que despertará el interés de los estudiantes, facilitando su conexión a un programa académico.

En el desarrollo de la secuencia didáctica, es necesario puntualizar, algunos aspectos propios de los saberes administrativos.

En la enseñanza del Crédito y cobranza, como en cualquier otra ciencia, no es suficiente que el docente domine los contenidos de la disciplina, debe además dominar una didáctica específica para transmitirlos.

El método más utilizado para la comprensión de los fenómenos administrativos es el de la inducción-deducción. Partiendo de un hecho real, el estudiante observa y describe los sucesos presentados, induciendo a la formulación de una hipótesis; dicha hipótesis y a través de la deducción es comprobada y conduce a su vez, a la formulación de leyes, teorías y normas, que conducen a una realidad, y a la explicación de la realidad inicialmente observada.

Así se llega a la construcción de la secuencia didáctica.

b) Descripción detallada (paso a paso) de las actividades de apertura, desarrollo y cierre con sus respectivas técnicas, evidencias y recursos.

La secuencia didáctica se distribuye en tres trayectos formativos:

◘ Inicio, o trayecto de conocimientos previos

◘ Desarrollo o Construcción y apropiación de nuevos conocimientos

◘ Cierre o

Cada uno de los trayectos se encuentra integrado por técnicas, actividades y recursos didácticos que permiten alcanzar los aprendizajes propuestos.

Inicio.

Duración: Una sesión de 50 min

Se parte de las competencias y conocimientos previos que los estudiantes poseen, de ahí que afirme que "Una competencia se reconoce al relacionar de manera adecuada los conocimientos previos con un problema"

Las técnicas empleadas en este trayecto formativo son:

El docente plantea las preguntas problematizadoras:

A) ¿Como se Constituye una empresa?

B) ¿Cómo se define su organización?

C) ¿Como debe incluirse el departamento de crédito y cobranza?

D) ¿Como se desarrollar sus funciones?

E) ¿Cómo definir el producto o los productos a vender?

A través de una lluvia de ideas se identifican y registran, en el pizarrón, los conocimientos previos disparados por las interrogantes. El docente guiará las participaciones para poder concretar el concepto de empresa, los elementos que la conforman y su función en su comunidad. Las evidencias de participación se registrarán en una lista de cotejo. Los conceptos y definiciones de la:

◘ Solvencia del candidato,

◘ Incrementar las ventas y dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

◘ Controlar las operaciones de crédito,

◘ Gestión de la investigación crediticia

◘ Elaborar el contrato de apertura para otorgar el crédito

◘ Controlar la cartera de crédito

◘ Elaborar el reporte de clientes morosos

El docente guía los comentarios y opiniones sobre lo observado. La evidencia del desempeño es registrada en una ficha de trabajo individual. Estas actividades de participación dirigida, permiten recuperar los aprendizajes previos y corregir los aprendizajes no adecuados.

c) Como actividad, los estudiantes ingresaran a sitios en Internet para realizar la lectura del tema “Crédito y cobranza”, utilizando la técnica de pistas tipográficas: subrayado de ideas principales e inserción de comentarios, elaborados con la utilería de Word. Para su revisión son enviados al portal escolar. (Blog). Con esta actividad los estudiantes identifican y se apropian de nuevos conceptos que son claves para los temas analizados: solvencia del candidato, seguimiento a las operaciones de cobranza, controlar las operaciones de crédito, gestión de la investigación crediticia, contrato de apertura para otorgar el crédito, controlar la cartera de crédito, elaborar el reporte de clientes morosos, etc.

Desarrollo:

Duración: 2 sesiones de 50 min.

Se integran técnicas y recursos de aprendizaje que motivan una actitud favorable hacia la construcción y apropiación de los nuevos contenidos. Los contenidos de la didáctica específica se elaboran atendiendo a las capacidades expresadas por los resultados de aprendizaje. Bajo el enfoque constructivista, en que se fundamenta la estrategia, los contenidos se conforman de información que el estudiantes aprende, procedimientos que aplique y actitudes que se deriven de los mismos.

Duración: 1 sesión de 50min.

Desarrollo 1º. Parte. Identificación y análisis de nuevos conocimientos. Las técnicas utilizadas son: pistas tipográficas (dejado como tarea) y el mapa conceptual individual y en equipo.

a) Partiendo de la lectura analizada, con pistas tipográficas, el estudiante elabora un mapa conceptual individual, integrando los conceptos claves antes mencionados. Para su elaboración se utiliza el generador de mapas. Con su primer borrador de mapa e integrados en equipos de 4 integrantes, compartirán su mapa, realizando las correcciones y ajustes necesarios. Los mapas terminados se expondrán o se subirán al Blog para su consulta. Con esta actividad se concreta el análisis de la estructura organizacional de la empresa y la apropiación de los saberes. (Saber-saber ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

Duración: 1 sesión de 50 min.

Desarrollo 2º. Parte. Con la técnica de Aprendizaje por Proyectos, (UPN, 2008, p.6) desarrollado en espacios colaborativos y a través de la WebQuest de corta duración, se realiza la incorporación de los nuevos aprendizajes, al acercar una realidad concreta “las empresas de su localidad” al ambiente académico.

El aprendizaje por proyectos consiste en la elección de una empresa productora de bienes o servicios, para llevar a cabo su (Saber-hacer)

El docente presenta en clase, la WebQuest para su explicación y la hospeda en el blog escolar para su consulta.

Las tareas a realizar en equipo, son las siguientes:

◘Asignan nombre a su Empresa (conocimiento de las características del mercado y creatividad) e identifican su producto.

◘ Determina los roles de los integrantes de equipo (socios o trabajadores) con su respectivo perfil empresarial.

◘Determina la organización empresarial adecuada a su empresa: Sociedad anónima, comandita o anónima. Justificándola.

◘Enlista los beneficios que se proponen alcanzar con la creación de su empresa. (Costos-beneficios)

◘Diseña prototipo del bien o servicio.

◘ ¿Cómo detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito? y

◘ ¿Cómo controlar las operaciones de crédito y cobranzas )

◘Presenta sus resultados en un archivo de Power Point, el cual deberán subir al espacio de tareas (blog) para su evaluación.

Para elaborar la WebQuest, harán uso del material leído, los enlaces proporcionados y de la técnica de la entrevista a empresarios de la comunidad. En esta parte del proceso el docente juega el rol de facilitador, observador y co-investigador. Las evidencias del proyecto se registran en listas de cotejo.

Duración: 1 sesión de 50 min.

Cierre: A través de la técnica de la plenaria se concluirá la estrategia didáctica, ambas técnicas permiten a los estudiantes asumir una postura sobre el tema. (Saber-ser)

En esta parte de la secuencia, el estudiante retoma todas las actividades realizadas, principalmente las de la WebQuest.

Por medio del trabajo colaborativo:

1. Integra las preguntas problematizadoras a la tarea, con la finalidad de conjuntar los conocimientos, habilidades y actitudes frente al tema de análisis.

2. En la plenaria, exponen los resultados de su proyecto WebQuest, utilizando la presentación de Power Point, la cual propicia interés, diversión y aprendizajes significativos. En este marco se discute el impacto de la empresa en la administración de su localidad, fundamentado en el modelo de desarrollo sustentable.

3. Responde a dudas y preguntas de sus compañeros, aceptan retroalimentación y se autoevalúan.

La WebQuest se evalúa a través de la rúbrica de evaluación.



7. Recursos didáctico-pedagógicos

En este espacio se retoma el tema, detallando los recursos didácticos que integran a la estrategia de aprendizaje. Se hace hincapié en los recursos didácticos respondieran a los intereses, necesidades, aprendizajes previos y estilos de aprendizaje de los estudiantes.

Con base en lo anterior, la importancia de los recursos didácticos se centra en su función facilitadora del proceso de aprendizaje al proporcionarle experiencias sensoriales representativas de los contenidos y conocimientos. (Reyes, 2008)

Para responder al nuevo enfoque de aprendizaje por competencias, así como al paradigma de la sociedad del conocimiento y del trabajo colaborativo se hace uso de recursos audiovisuales y de las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento. Buscando que su integración con el resto de los elementos del proceso educativo (objetivos, planes y programas de estudio, contenidos y evidencias) sea congruente y estratégicamente justificable.

Se utilizan los siguientes recursos: Generador de mapas conceptuales y programa de Power Point.

Cada uno de los recursos utilizados, ofrecen evidencia del aprendizaje que permiten realizar la evaluación del mismo:

◘Generadores - mapas conceptuales.

◘Video - ficha de análisis o andamio cognitivo

◘WebQuest - reportes de investigación, tareas y resultados de proyecto colaborativo en Power Point.

◘Buscadores y Portales - Información

El uso de las nuevas tecnologías, como recurso didáctico, es factible a la estrategia por su disponibilidad para los estudiantes en el hogar y escuela.

El uso de los recursos facilita la transmisión y comunicación de los contenidos de aprendizaje, pues los acerca a su realidad, así mismo se observa que al inyectar de dinamismo el proceso, genera ambientes de participación y colaboración libre.

8. Plan de evaluación

El proceso de evaluar abarca seis aspectos centrales principales como son :

◘ La demarcación del objeto, situación o nivel de referencia que se ha de evaluar: identificación de los objetos de evaluación. Habrá que considerar ciertos objetos de evaluación, lo que se refiere a qué queremos evaluar y como queremos evaluar.

◘ El uso de determinados criterios para la realización de la evaluación. Estos criterios deben tomar como base principal las intenciones educativas predefinidas en la programación del plan de clase, lo que interesa saber es si para un objeto de evaluación dado se han alcanzado los conocimientos correspondientes y en qué grado.

◘ Una cierta sistematización mínima necesaria para la obtención de la información, mediante la aplicación de las diversas técnicas, procedimientos e instrumentos evaluativos. El uso de instrumentos nos aproxima de lleno a la pregunta de con qué vamos a evaluar.

◘ A partir de la obtención. De la información y mediante la aplicación de las técnicas será posible construir una representación lo más fidedigna posible del objeto de evaluación. Esta comprensión será más rica si se toma en cuenta un mayor número de elementos y fuentes para construirla.

◘ La emisión de juicios. Con base en los puntos anteriores será posible elaborar un juicio de naturaleza esencialmente cualitativa sobre lo que hemos evaluado. La evaluación del juicio nos permite realizar una interpretación sobre cómo y qué tanto ha sido satisfecho los criterios de nuestro interés.

◘ La toma de decisiones realizada a partir del juicio construido constituye sin duda el porqué y para qué de la evaluación.

En definitiva, la evaluación puede estar condicionada desde fuera, solo en tanto y en cuanto, el sujeto no sea capaz de asumir su propia dirección, en la medida en que se vaya capacitando, los agentes externos deben ir cediendo paso al ejercicio de estas capacidades y ello abarca tanto lo moral como lo cognitivo. El juicio sobre la calidad de una realidad personal o social no puede ser ni delegado ni usurpado a los sujetos participantes; al juicio se llega por un proceso de construcción, y la riqueza de dicha construcción estriba, a su vez, en que se convierta en un aprendizaje colectivo, en un diálogo y una reflexión conjunta, en definitiva, en un proceso por medio del cual los sujetos puedan adquirir la capacidad y la responsabilidad para cambiar y decidir sobre su realidad inmediata.

a) Propósitos: Competencias y atributos a desarrollar

Con respecto a la materia de Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización, la cual forma parte del modulo IV “Controlar la información administrativa y contable de la empresa. La norma técnica de competencia (NTCL CADMO594.01 Control de crédito y cobranza) el propósito de la estrategia didáctica va encaminada a que el estudiante sea capaz de desarrollar un pensamiento científico e investigador, de tal forma que sus conocimientos sean suficientes para explicar las nociones que sustentan los procesos para la solución de problemas cotidianos en el uso del control de la información administrativa y contable de la empresa.

Además de sistematizar la información consultando fuentes relevantes para la recopilación de su autoconocimiento y sobre todo generar autonomía para que sea capaz de emitir juicios de valor sobre la contribución y alcances de la ciencia como proceso colaborativo, beneficiando a la sociedad en el buen uso de la competencia.

Es importante también que la estrategia didáctica genere la participación del estudiante, para tal propósito se sugiere utilizar: Secuencia didáctica, técnicas y actividades, que interactúan de tal manera que el aprendizaje sea orientado al proceso colaborativo.

No olvidar que la estrategia didáctica propuesta persigue además que el estudiante reciba un aprendizaje formativo e integral.

b) Estrategia y técnicas:

“Estrategia didáctica es un procedimiento organizado, que nos ayuda a llevar a cabo el proceso enseñanza – aprendizaje de manera eficaz, formalizado y orientado a la obtención de una meta claramente establecida por los objetivos del sistema o de la institución, donde su aplicación requiere en la práctica diaria del perfeccionamiento y de técnicas cuya elección detallada y diseño son responsabilidad del docente, lo cual constituye una herramienta que el profesor debe saber manejar como parte de la estrategia”.

Institución Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 140

Área Administración

Grupos D

Semestre Quinto

Asignatura 1.-Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización 2.-Dar seguimiento a las operaciones de cobranza.

Unidad Primera y segunda

◘ Conceptuales,

◘ Procedimentales y

◘ Actitudinales

La formación profesional del alumno se inicia desde el segundo semestre con el desarrollo de las competencias para la aplicación del proceso administrativo y de las herramientas con misión emprendedora.

Contenidos: conceptuales, procedimentales actitudinales y valórales implicados en los resultados de aprendizaje o competencias a desarrollar.

El propósito de la asignatura o competencia profesional control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización.

El alumno detectara la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones que maneja la empresa.

Procedimental:

El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito y cobranza y la capacidad potencial del cliente visitando sitios de Internet y empresas.

Formaran equipos de cinco personas con la finalidad de discutir los temas investigados para obtener consenso y elaborar un informe elegirán un coordinador que hará la presentación de su investigación en Power Point para explicar a los demás equipos.

El alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos en el grupo. Ser capaz de seleccionar y utilizar teorías y métodos de enseñanza-aprendizaje de segundas lenguas adecuadas para la programación y puesta en práctica de la enseñanza de segundas lenguas/lenguas extranjeras, así como de seleccionar o diseñar proyectos curriculares adecuados a diferentes contextos de enseñanza.

Actitudinal:

En competencias profesionales:

El alumno deberá aprender los diferentes tipos de créditos y la forma de otorgarlos, el llenado de formatos, verificar la información y decidir si la persona es sujeta de crédito o no.

Competencias genéricas y atributos:

Se contribuye a alcanzar el equilibrio entre el interés y el bienestar individual y el interés general de la sociedad.

Competencias disciplinarias:

Analiza con visón emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de la organización y su relación con el entorno socioeconómico.

Contenido procedimental:

a) Utiliza fuentes de información confiables y,

b) Elabora un resumen de la información obtenida

Contenido conceptual:

Conoce las reglas para controlar las operaciones de crédito y cobranza

Contenido procedimental: Cada alumno regresa a su equipo con el trabajo elaborado y enseña lo que aprendió (Producto, tarea o proyecto)

Finalmente durante la etapa de cierre los contenidos implicados son:

Contenido procedimental:

Investigan, leen, discuten, seleccionan y producen información y elaboran un producto (tarea o proyecto)

Cotejar la documentación para gestionar el crédito. Elaborar el contrato de crédito elaborar reportes de las cartera de crédito y expone su trabajo de investigación

c) Instrumentos con sus respectivos. Criterios, Indicadores parámetro.

Instrumentos: Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.

La aplicación de pruebas en sus diferentes modalidades, será muy importante la explicación que se proporcionan a los alumnos al inicio del semestre en donde les indicamos a ellos la forma en que vamos a evaluarlos, los tiempos de entrega de trabajos, así como las características que deberán presentar.

Forma parte de una excelente comunicación que tendremos con los alumnos cuando ellos logren comprender lo siguiente:

¿Qué evaluar?

Los aprendizajes adquiridos habilidades adquiridas, nivel del aprendizaje y desarrollo de competencias

¿Para qué evaluar?

Se requiere para que los docentes se retroalimenten en su planeación y determina la asignación de una calificación.

¿Qué criterios a considerar?

Los indicadores de desempeño establecidas.

¿Cuándo evaluar?

Durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

d) Expectativas de los resultados

Que los alumnos adquieran las competencias predestinadas al inicio del curso, que sea capaz de:

◘ Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito

◘ Y controlar las operaciones de crédito

Esas competencias a situaciones prácticas en su entorno. Que tenga las bases cognitivas, habilidades y destrezas necesarias para acceder a niveles superiores de su desarrollo académico.

Que sepa manejar adecuadamente las nuevas tecnologías de información (Tics), aplicándolas a sus procesos académicos.

Se vive en una etapa de auge en la investigación evaluativa, por lo que se busca una calidad en las evaluaciones realizadas y todo ello está inmerso en un modelo pedagógico centrado en competencias.

El concepto de competencias ha sido muy utilizado como producto de la reforma educativa en la que se está inmerso, por lo que se concibe como la interacción entre los conocimientos, habilidades, destrezas y los valores, considerando un marco contextual especifico.

La evaluación, desde este marco, puede y debe contribuir a que los estudiantes continúen aprendiendo, la razón de ser de la evaluación es la de favorecer a la mejora del proceso enseñanza – aprendizaje. Al mismo tiempo los docentes deben reflexionar acerca de la práctica con el fin de realizar los cambios pertinentes que sigan ayudando a cumplir la razón de ser de la escuela

La evaluación de los aprendizajes de los estudiantes implica valorar o acreditar sistemáticamente el desempeño de las competencias adquiridas por ellos en un contexto específico.

Evaluar según el propósito y la competencia son los tipos de evaluación que se consideraron en la estrategia:

 Inicial o diagnóstica, información y conocimientos previos, para atacar debilidades y realizar adaptaciones.

 Formativa, paulatina a lo largo de todo el proceso enseñanza-aprendizaje, y con el auxilio de métodos y técnicas se obtiene la información para realizar adaptaciones y ajustes progresivos.

 Sumativa, se realiza al final del proceso enseñanza – aprendizaje. Se integra con la información recabada de los tipos de evaluación anterior, realizando un balance de conocimientos adquiridos para dar un juicio de acreditación, considerando no sólo los conocimientos sino conductas representativas y aspectos cualitativos.

IV. Reflexiones generales:

Para la sociedad, la educación es el medio de transmitir y, al mismo tiempo de renovar la cultura, los conocimientos y los valores así como fomentar la convivencia, el respeto a las diferencias individuales, a promover la solidaridad y evitar la discriminación de tal manera que la sociedad tenga cohesión. Por tal motivo, para la sociedad es relevante la educación de los jóvenes, que los lleve hacia el bienestar individual y colectivo y que además los conduzca al éxito escolar, por lo que el profesor de educación media superior asume el reto ante la sociedad actual de contribuir a la formación de los jóvenes para el desarrollo de sus capacidades y competencias. Los objetivos deberán ser alcanzados tanto de las autoridades educativas y los que integran a la comunidad escolar, como por la sociedad. Ahora bien las demandas del país y del mundo actual, exigen la necesidad que tienen los jóvenes de desenvolverse en contextos diversos a lo largo de su vida, por lo que la pertinencia educativa de la competencia a desarrollar en la estrategia didáctica, es cumplir con éste cometido, al proporcionar al estudiante las herramientas adecuadas para su desarrollo formativo e integral, pretendiendo a la vez mejorar la educación con calidad.



IX. Fuentes de Consulta:

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Autor: Muñoz y Noriega

Titulo: “Habilidades para el diseño de la nueva docencia”.

Año: 1996

Ciudad: México

Editorial: UPN-COSDAC

Autor: SAENZ BARRIO. O. (Dr.)

Titulo: Didáctica General. Un enfoque curricular.

Año: (1994) (1997)

Autor: Adell, J.

Titulo: “Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información”

Editorial: EDUTEKA



Autor: Vargas, X.

Titulo: “El aprendizaje y el desarrollo de las competencias”

Año: 2005



Autor: Marqués, Pere

Titulo: “Concepciones de aprendizaje”.

Año: 1999



Autor: Anónimo

Titulo: “El Proceso Didáctico como Proceso de Comunicación
Significado y sentido de la Mediación pedagógica”.

Año: 2002

Autor: Bernardo

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008

Ciudad: México

Editorial: UPN-Cosdac



Autor: Adell, Jordy

Titulo: Compartir el conocimiento

Año: 2007

Autor: Reyes, F.

Titulo: “Recursos didácticos”

Año: 2008



Autor: UPN-SEMS.

Titulo: “Construir competencias, Entrevista con P. Perrenoud”. Texto original "El Arte de Construir Competencias" original en portugués en Nova Escola

Año: Septiembre 2000

Ciudad: Brasil

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Estrategia Didáctica”

Año: 11 de Julio de 2009

Autor: UPN-SEMS

Titulo: “Herramientas de mediación didáctica en entornos virtuales de Andrés García Manzano”

Año: 12 de julio de 2009



Autor: Viñals, E.

Titulo: “Una estrategia acorde con el paradigma educativo de la Sociedad del Conocimiento”

Año: 2008



Autor: Eduardo Castro Silva

Titulo: ¨Para orientar las funciones de los sistemas educacionales”•



Titulo: Técnicas y Estrategias Didácticas UPN La Reforma Integral de la Educación Media Superior

Año: 24 de Enero del 2008

Titulo: Encuesta de opinión “Índices de reprobación y deserción en el CBTis No.140

Año: 2007-2009



Autor: CBTisNo140

Titulo: Cuestionario socioeconómico

Año: 2008



Autor: Marcela Chavarría

Titulo: Mega tendencias

Año: 2009



Autor: Perrenoud Phillipe

Titulo: Construir competencias desde la escuela

Año: 2002

Ciudad: Santiago de chile

Editorial: Dolmes Ediciones



Autor: Bachillerato tecnológico en administración: Cosdac.SEMS.

Titulo: Control de las operaciones de crédito y cobranza de la organización

Autor: De los elementos del currículo a la planeación didáctica

Titulo: Especialidad de Competencias Docentes



Autor: Jorba y Casellas

Año: 1977







































X.-Anexos No.1



Característica del paradigma educativo de la SC Cómo se concreta en mi estrategia didáctica o qué debo hacer para concretar cada aspecto.

- El docente actúa como guía, tutor y gestor del proceso En cada momento busco ser guía tutor y gestor del proceso para la elaboración de la Web Quest, el trabajo individual buscando promover la integración grupal y aplicando las técnicas de la comunicación para el intercambio de información con objeto de proporcionar a los alumnos las herramientas necesarias para facilitar el aprendizaje.

- Utiliza la investigación como estrategia para la construcción de aprendizaje. Propongo la investigación de campo, el intercambio de información, visitas a organizaciones, selecciono las páginas de Internet. Con la finalidad de que el estudiante construya su propio conocimiento. Con técnicas expositivas se diseña la hipótesis y se presentan estudio de casos para la verificación de cálculos, de porcentajes, recrean proyectos de simulación por equipos apoyándose en estrategia didáctica de la Web Quest.

- Opera en esquemas de trabajo colaborativo La exposición de los equipos de trabajo, definiciones, conceptos, resúmenes, resultado del trabajo colaborativo. El alumno define criterios que debe contener el proyecto. En la asignatura de crédito y cobranza los problemas reales que se presentan están en función de la atención al cliente en la solicitud del crédito y otro aspecto de la cobranza, por ello se recrea la simulación en esos aspectos con el propósito de que todos los alumnos aprendan a manejar la problemática y la solución que se presentan en las empresas.

- Se basa en la solución de un problema real El primer día de trabajo se presenta mediante boletín informativo la materia sus contenidos, estrategias didácticas, las evidencias o instrumentos de evaluación, el problema a resolver y la estrategia didáctica mediante la cual se va a trabajar.

- Favorece esquemas de aprendizaje distribuido: distintos estudiantes investigan distintos aspectos del problema a conocer/ resolver. No todos aprenden todo al mismo tiempo y de la misma manera. Cada integrante del equipo analizan y discuten hasta entender bien cual es la tarea como equipo y cual la de cada estudiante del equipo. Se ponen de acuerdo para la etapa de integrar lo que cada alumno investiga y aprende. Se organizan en grupos, investigan, leen, discuten, seleccionan y producen la tarea o el proyecto mediante diversas técnicas y diferentes procesos. El producto o tarea que cada alumno investigó lo enseñan a su equipo, el aspecto que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió.

-Todos aprenden todo. Integran los conocimientos de los distintos aspectos del problema construcción de visión global. En el cierre. Todos aprenden todo. Cada alumno regresa a su equipo original con el trabajo que le tocó investigar. Cada alumno enseña lo que aprendió. Dialogando, buscan relaciones entre los distintos aprendizajes. Llegando a las conclusiones finales.

- Ejercita el desarrollo de pensamiento relacional y sistémico. Más que datos e información descontextualizada, aprenden relaciones. Participa en el equipo de trabajo y apoya en cada una de las etapas que le toco participar dentro de la estrategia propone, sugiere y acepta sugerencias.

- Ejercita valores para la convivencia Al trabajar en equipos de trabajo en forma colaborativa el alumno aprende a tener tolerancia, respeto, disciplina y a convivir en forma armónica.

- Promueve la creatividad Al dar libertad al equipo de trabajo y con las estrategias propuestas se permite el desarrollo de las habilidades del alumno como podrían ser: creatividad, innovación, investigación, elaborar mapas mentales y conceptuales, hacer uso de las tecnologías y de algunos programas como Word, Excel y PowerPoint. Se motiva a ser uso de la tecnología en sus presentaciones.

- Ejercita la autonomía Al participar en la reflexión escrita, oral y al externar su opinión en la técnica expositiva toma decisiones sobre la información que debe utilizar para presentarla al resto de los equipos, toma responsabilidades y decisiones, cumple con la tarea que le tocó desarrollar y ejercita su autonomía.

- Hace de la evaluación del proceso el recurso principal para retroalimentar el desempeño del individuo y el grupo. La evaluación de carácter diagnostico se realiza en un momento determinado del proceso didáctico que va a servir de base para adoptar decisiones relativas a la realización de actividades de apoyo. Para obtener el proceso a) obtener información b) interpretarla

c) tomar decisiones

Para retroalimentar el proceso de enseñanza, aprendizaje.







INSTRUMENTOS DE EVALUACION Anexo 2



Indicadores = evidencias Criterios de desempeño

Nivel de desempeño 3 2 1

Tecnológico:

◘Controlar las operaciones de crédito/

◘Controlar la cartera de crédito

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones. Su trabajo satisface dos de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones Su trabajo satisface una de las siguientes condiciones:

-

◘Propone la investigación de campo en distintas organizaciones

◘ Y elige las fuentes de información para el cumplimiento de sus propósitos.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos implícitos y explícitos en los que se generó en el texto, analiza con una visión la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito a través del control de las operaciones



Manejo de información

Análisis: El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental

El método es único o muy poco utilizado y contribuye en la clarificación o desarrollo del tema. Llama la atención de la audiencia.

◘Establece rutas o procesos técnicos para: para la integración de la cartera de crédito/

◘Condiciones del contrato/

◘Reportes para clientes incumplidos y morosos

/◘Integración de la cartera de clientes

Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :

Clases de crédito, autenticidad documental



Cognitivo:

Recrea la simulación de casos prácticos para: plantear situaciones reales y argumentar sus soluciones y pertinencia y realiza las actividades de retroalimentación para verificar el logro de los objetivos trazados.



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato





◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



◘Se orienta a la solución de los problemas planteados/

◘Ejercita los valores para la convivencia (respeto, Dialogo, diferencia, inclusión, tolerancia, diversidad)

◘Opera en esquemas de trabajo colaborativo.

Su trabajo satisface las siguientes condiciones:

◘Identifica elementos aprendidos presentes en las organizaciones e Internet los conceptos de :Clases de crédito, autenticidad documental, expediente del cliente y contrato



Comunicativo

Construcción conjunta de significado:



Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de los estudiantes.

Organización en grupos:

◘ Asignación de roles

◘ Discuten, seleccionan y producen información

◘ Elaboran un producto que permita a cada alumno enseñar lo que le tocó investigar y presenta su tarea en Power point

. Cumple con los siguientes requisitos: portada, tamaño de los márgenes, ortografía o tamaño de caracteres, separación entre párrafos. La portada incluye título congruente con el contenido, información del curso e información de

Los estudiante.

Atención a las normas: Actitudinal Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez. Terminan la presentación con un resumen muy claro donde incluye:

El propósito

Y los objetivos del tema.

La presentación y la conclusión tienen fluidez.

Valor 20 15 5



























Anexo 2

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 140

EVALUACION DE VALORES Y ACTITUDES













Lista de Cotejo

Dar a conocer al inicio de la unidad: Los criterios que serán tomados en consideración.

Materia: Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento de crédito

Nombre del alumno: Lizaola Acevedo Roberto Carlos

Profesor: Alberto Bravo Gallegos

Resultados de aprendizaje, competencia y duración.

Unidad a evaluar: II.

V semestre. Grupo: “VD”

Valor total de la evidencia. 30% Valor por atributo 3%

Escala de comportamiento Siempre

3%

Generalmente

2% Ocasionalmente

1% Nunca

0% Total

Respeto,

dialogo,

diferencia,

inclusión,

tolerancia,

diversidad

Participación

Empatía

Asistencia puntualidad

Escala de actitudes

Organiza su equipo de trabajo

Discute hasta entender bien cual es la investigación a realizar

Se conoce y valora así mismo. aborda y resuelve problemas

Desarrolla innovaciones



y propone soluciones

Elaboran un producto (Tarea o investigación)

Cada alumno enseña lo que le tocó investigar y presenta su trabajo.

Puntaje obtenido para la calificación del período Agosto 09-Enero 10 del 2010

Verificamos que los métodos sean eficaces para mostrar:

¿Qué hace el estudiante?,

¿Cómo lo hace?,

¿Para qué lo hace?

Y ¿qué actitudes y valores expresa la evidencia?



Nombre firma evaluador

Alberto Bravo Gallegos__________________________











Anexo

1.- DEFINIR LOS PROPOSITOS U OBJETIVOS DE APRENDIZAJE



TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

ADQUISICIÓN DE

INFORMACIÓN CONOCER

LA INFORMACIÓN -Memoriza términos comunes

-Expresa hechos específicos

-Describe métodos y procedimientos

-Memoriza principios y normas.

COMPRENDER

LA INFORMACIÓN -Comprende hechos principios y normas

-interpreta material de tipo verbal

-Interpreta gráficos, cuadros de datos



MANEJAR

LA INFORMACIÓN



-Transforma información como estrategia para la construcción del aprendizaje.





DESARROLLO DE

HABILIDADES Y DESTREZAS

APLICACIÓN -Aplica principios y conceptos a situaciones nuevas

-Aplica leyes y teorías a situaciones nuevas

-Consulta e interpreta gráficos

ANALISIS -Reconoce el sentido implícito, reconoce falacias de razonamiento o información

-Reconoce hechos

-Distingue opiniones de hechos

-Analiza estructuras organizativas

SINTESIS -Organiza una composición escrita

-Organiza la información en cuadros, tablas y mapas

EVALUACION -Juzga sobre la consistencia lógica del material oral y escrito

-Juzga sobre la adecuación, según la cual, los datos sostienen las conclusiones

DESARROLLO DE LA

SUBJETIVIDAD HÁBITOS -Investiga, lee, discute selecciona y produce información

- Elabora un producto

-Se opera en esquemas de trabajo colaborativo

ACTITUDES -Se ejercita el desarrollo del pensamiento.

-Se promueve la creatividad

- Se ejercita la autonomía,



VALORES -Respeto, tolerancia, diálogo,

diferencia, inclusión, diversidad



2.-DEFINIR LAS COMPETENCIAS A EVALUAR.

TIPO ELEMENTO OBJETIVOS

COMPETENCIA

Disciplinares INFORMACIÓN

REQUERIDA -Que productos, logros le permiten evaluar la competencia

-Confeccionar los indicadores criterios y parámetros.

-Contar con instrumentos que guíen la observación sobre el desarrollo de las competencias

HABILIDADES

REQUERIDAS -Identifica, ordena e interpreta ideas, datos y conceptos

-Utiliza la tecnología de la Información.

-Investiga

-Resuelve problemas

-Produce productos

-Transmite información

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se conoce y valora a si mismo, aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.

-Ejercita los valores para la convivencia: respeto, dialogo, diferencia

Inclusión, tolerancia y diversidad.

-Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores ideas y practicas sociales.

COMPETENCIA

PROFESIONAL INFORMACIÓN

REQUERIDA -El alumno investigará como controlar las operaciones de crédito

-Elige fuentes de información

-Establece rutas o procesos técnicos para la integración de la cartera de crédito

-Reportes de clientes incumplidos y morosos.

-Integra la cartera de clientes.

-define las clases de crédito y la autenticidad documental.

- Y la capacidad potencial del cliente.

-Detectará la solvencia del candidato

HABILIDADES

REQUERIDAS - Control de las operaciones de crédito

-Aprenderá los diferentes tipos de crédito.

-La forma de otorgarlos

-El llenado de los formatos

-Verificar la información

-Decidir si la persona es sujeta de crédito o no

-Otorga el crédito

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -El Alumno interpreta y aplica las normas y criterios establecidos.

Explicita las nociones científicas que sustentan los procesos para la solución de los problemas cotidianos.

COMPETENCIA

Genérica INFORMACIÓN

REQUERIDA -Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios.

-códigos



HABILIDADES

REQUERIDAS -Piensa y critica reflexivamente

-Sustenta una postura personal sobre temas de interés

-Aprende en forma autónoma

ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS -Se expresa y comunica

-Trabaja en forma colaborativa

-Presentación con un resumen muy claro donde incluyen: propósito, objetivos y conclusión



INDICADORES, CRITERIOS Y PARAMETROS MANERAS DE LOGRARLOS



Observación, lista de cotejo, bitácora, rúbrica, carpeta de evidencias y proyecto final.





Características personales: Motivación, rasgos de carácter, concepto de si mismo y conocimientos.

27 comentarios:

  1. esto esta bien chilo y nos sirve para aprender mas y saber como utilizarlo.

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  2. el prof.alberto bravo es bien chilo me gusta como me da las clases soy un chiko que ba el el cbtis.140

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  3. profe lla le busque pero no sale como le intente com comentareo pero no se puede

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  4. Muy buenos trabajos con usted profe
    aqui esta el link de nuestras tareas:
    solo acceda a el y ahi estan los archivos para descargar y verlos.

    http://cid-029abb58ece5b46f.office.live.com/browse.aspx/.Public

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  5. hey profe nose como mandarle la presentacionf4

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  6. http://cid-3e86ecd892c13a75.office.live.com/browse.aspx/.Public
    aki esta prfesor alfonso millan

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  8. profe aqui esta nuestro link
    EQUIPO #3 GRUPO 5AVA
    ANGELINA PEREZ URBANO
    MARITZA MICHELLE MUÑOS MENA
    JOSE ALBERTO SANCHEZ MEDINA


    http://cid-9d1c4e41b9b21619.office.live.com/browse.aspx/.Public?uc=4&sa=211729282

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  9. https://cid-da8399cf5a6288c4.office.live.com/richupload.aspx/.Documents Equipo 4!! cousin benitez cano meza jimenez lopez pacheco viridiana!! 5TO D

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  10. http://talena-wwwcreditocobranza.blogspot.com/2010/09/resumen.html


    Hola buenas noches Mtro. Alberto Bravo!!!
    soi la profa jaja:

    Euipo:
    Cueto Bedolla
    Gomez Mosqueda
    Lujan Mosqueda
    Monroy Mendoza

    http://talena-wwwcreditocobranza.blogspot.com/2010/09/tabla-de-especificaciones.html


    http://talena-wwwcreditocobranza.blogspot.com/2010/09/competencias-disciplinarias-basicas-del.html

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  11. http://talena-wwwcreditocobranza.blogspot.com/2010/09/criterios-de-desepenonivel-de-desempeno.html

    Esta es el resumen d la ultima clase.

    Equipo:
    Cueto Bedolla
    Gomez Mosqueda
    Lujan Mosqueda
    Monroy Mendoza

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  13. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  14. la guia de las 40 preguntas
    EQUIPO #3 5AVA
    ANGELINA PEREZ URBANO
    JOSE A. SANCHEZ MEDINA
    MARITZA M. MUÑOZ MENA



    http://cid-9d1c4e41b9b21619.office.live.com/browse.aspx/.Public?uc=1

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  15. somos el equipo # 3

    inzunzas adrian
    peraza cesar

    http://cid-edd00ec0bb534bb0.office.live.com/browse.aspx/.Public?sa=730821443

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  16. aki esta el msn de los demas

    josselin : jhosy.02@hotmail.com

    fernanda : fernandhitaa_08@hotmail.com

    elisa : elii_crazii@hotmail.com

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  17. profe es te es mi blog

    http://janeth-lopez.blogspot.com/2010/09/creditos-y-cobranzas.html


    Y AQUI ESTAN LOS MSN DE MI EQUIPO.

    cordinadora SOLORIO LOPEZ MAYRA JANET. mjsl38@hotmail.com
    babynicecat@hotmail.com.mx HERNANDEZ SOTO VIANEY
    love_me12752@hotmail.com SALGADO LAINES YISNHIA.
    baby_bonito@hotmail.com SANCHEZ RIVERA ALEJANDRO.
    fey_harrypotter4@hotmail.com MEZA SANCHEZ NANCY FERNANDA.

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  18. profe aa qui le dejo mi blog

    http://peinadoedgarantonio.blogspot.com/2010/09/credito-y-cobranza.html


    i a ki estan los msn

    bobmarley_.Mendez@hotmail.com
    peinado93@hotmail.com
    el_spr@hotmail.com
    Miguel_jb@hotmail.com

    ResponderEliminar
  19. profe le mando nuestros correooss
    ya le mande los trabajos
    pero me faltaron los correos
    gely_261@hotmail.com
    pefluy@hotmail.com
    maritza.sexy@hotmail.com
    somos el trecer equipo del grupo 5 ava

    ResponderEliminar
  20. http://cid-d693707b6dc01aef.office.live.com/browse.aspx/.Public?sa=634321255

    mis tareas estan aqui maestro griselda palafox madrid

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  21. ola soy Ana(la werissima)
    http://isabel11-ana.blogspot.com/2010/09/resumen.html

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  22. Susana Lujan EUIPO 4
    http://susan18-susana.blogspot.com/2010/09/resumen.html

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  23. profe ya hize mi blog ok
    att:
    pedro david couzin benitez
    5AVA

    ResponderEliminar
  24. profe ya hize mi blog okis

    att/jazmin cano meza
    5 AVA

    OK LO QUIERO MIL Y LO LLEVO EN MI CORAZON 4EVER

    ResponderEliminar
  25. Benjamín A. Rojas Landa
    Grupo 3BVA
    Presente

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  26. jorge i. lopez bustos
    grupo 3BVA
    presente profesor bravo

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  27. k onda profe
    aki esta
    esto
    juarez barrera del 3AVA
    preEsSsSente

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