Credito y cobranza

Resultado de aprendizaje del módulo

Controla la información administrativa y contable de la empresa, mediante

el empleo de software especializado que permita agilizar y atender los

requerimientos de la propia empresa. Además desarrollará las competencias

genéricas necesarias para actuar con eficiencia no sólo en el trabajo,

sino a lo largo de la vida, de conformidad con el desempeño integral del

técnico en administración.

Para lograr este resultado de aprendizaje del módulo, el estudiante deberá

demostrar en forma sucesiva las siguientes competencias, por submódulo:

M4

T É C N I C O E N A D M I N I S T R A C I Ó N

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Gestionar el otorgamiento y recuperación del crédito

Contenido:

• Verifi car la factibilidad de la solicitud de crédito.

• Controlar las operaciones de crédito para realizar el contrato.

• Controlar la cartera de crédito con base en las condiciones del contrato

y a través de la consulta de la cuenta del cliente.

• Controlar la cobranza por cliente, para elaborar y enviar el estado de

cuenta al cliente.

• Controlar la cobranza, para la recuperación de créditos.



T É C N I C O E N A D M I N I S T R A C I Ó N

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• Equipo y material didáctico: pizarrón, pintarrón, marcadores, láminas

de rotafolio, computadora personal, cañón para presentaciones electrónicas,

proyector de acetatos, pantalla, no-break, cámara digital,

reproductor de videos, material fílmico y videos.

• Equipo de administración: cajas de archivo, mesa de trabajo, máquina

de escribir eléctrica, mesa para computadora, mesa para máquina

de escribir, sillas para oficina, impresora, teléfono, fax, conmutador

multifuncional, Internet, fotocopiadora láser, escáner o multifuncional,

DVD, caja de seguridad, calculadora electrónica, escritorios, trituradora

de papel, tarjetero, guillotina, archivero, gabinetes, estantes,

cesto, locker, botiquín de primeros auxilios.

• Material de administración: consumibles: grapas, clips, hojas blancas

tamaño carta, separadores de archivero, almohadillas, cintas de máquina

de escribir, pegamento, carpetas tamaño carta y cinta adhesiva,

entre otros. No consumibles: sellador, foliador, fechador, perforadora,

engrapadora, sacapuntas eléctrico, tijeras, desengrapadora, charolas

y cúter, entre otros.

En el contexto

de la evaluación por competencias es necesario recuperar las evidencias

de desempeño con diversos instrumentos de evaluación, como la guía de

observación, bitácoras y registros anecdóticos, entre otros. Las evidencias

por producto, con carpetas de trabajos producidos, reportes, bitácoras y

Recursos didácticos del módulo

Estrategia de evaluación

del aprendizaje del módulo

T É C N I C O E N A D M I N I S T R A C I Ó N

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listas de cotejo, entre otros. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios,

resúmenes, mapas mentales y cuadros sinópticos, entre otros.

Para lo cual se aplicará una serie de prácticas integradoras, que arroje las

evidencias y la presentación del portafolio de evidencias.

ETTINGER, Richard P. y David E. Golieb. Créditos y cobranzas. CECSA.

México, 1990.

TORRES, Jaime y Oriel Amat. Casos prácticos de análisis de riesgo de crédito.

Gestión 2000. Barcelona, 2002.

LÓPEZ López, José Isauro. Diccionario contable, administrativo y fi scal.

ECASA/Thomson Learning. México, 2001.

MONTAÑO, Agustín. Administración de la cobranza. Programación y control.

CECSA. Trillas. México, 1994.

SEDER, John W. Crédito y cobranzas. CECSA. México, 2001.

VILLASEÑOR, Fuente Emilio. Elementos de la administración de crédito y

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